论医院政工工作与人力资源管理的有效结合
吴小花
[摘 要]改革的不断深化医疗卫生体制对医院管理工作提出了新的更高的要求，如何构建更具有规范化、系统化、效能化的管理体系，是医院必须高度重视的重大问题，而将政工工作与人力资源管理工作进行有效结合尤为重要，对于推动医院管理工作深入开展具有十分重要的价值。文章对医院政工工作与人力资源管理工作有效结合进行了研究和探讨。
[关键词]医院；政工工作；人力资源管理；有效结合
中图分类号：D64 文献标识码：A 文章编号：1674-1722（2021）01-0033-03
一、政工工作与人力资源管理工作结合的重要价值
对于医院来说，其应当深刻认识到政工工作的重要性、拓展性、融合性、互动性和渗透性，应当深刻认识到推动政工工作与人力资源管理有效结合的重要价值，进而才能使这项工作取得更大的突破。一方面，推动能够在促进医护人员综合素质提升、强化医护人员职业能力建设等诸多方面取得突破，这其中至关重要的一点就是医院政工工作主要是做人的思想工作，可以使医护人员教育、培训工作得到进一步提升，比如医院可以通过开展卓有成效的思想政治教育、职业道德教育及人际关系教育，使人员的思想素质、政治素质、职业素质得到显著提升，进而能够为人力资源管理工作向纵深发展创造良好的条件[1]。另一方面，还能够进一步延伸政工工作触角，促进政工工作更具有拓展性、综合性、实践性和效能性。如两个部门进行有效的协调与配合，切实加强对医护人员基本情况的调查和分析，了解和掌握医护人员的思想状况，可以制定科学的方法；将“关爱员工”纳入人力资源管理工作當中，进一步强化人性化教育与管理，能够进一步强化医护人员的归属感和主人翁精神；通过切实加强对医护人员的心理健康教育，能够在解决“医患矛盾”方面发挥积极作用，这对于促进人力资源管理工作有效性具有重要价值。总之，无论是开展政工工作，还是开展人力资源管理工作，只有将二者有效结合，才能进一步提升工作的有效性，特别是能够使工作的系统性、融合性更强，而且卓有成效的交流与互动，可以使各项工作取得更大的突破。医院及管理人员在这方面应当有清醒的理解和认识，并采取切实有效措施大力推动二者的有效结合。
二、政工工作与人力资源管理工作结合的制约因素
（一）理念制约
理念是行动的先导。要推动二者有效结合，至关重要的就是创新医护人员队伍建设理念，只有这样，才能使其取得更好的成效。从这两项工作的整体运行情况来看，尽管普遍都具有很强的专业化特点，而且在开展工作的过程中也具有很强的规范性和针对性，但政工部门与人力资源管理部门工作理念缺乏创新，相互之间缺乏有效的协调与配合，特别是各项工作的融合性不强，必然会制约工作的有效结合[2]。例如有些医院在开展人力资源管理的过程中，不注重与政工部门加强合作，相关工作的协调性、系统性不强，人力资源管理的拓展功能也没有得到有效发挥。从二者结合的理念制约来看，也包括一些管理人员在开展管理工作的过程中不注重加强交流与合作，而且相互之间的沟通不到位，工作的系统性不强，同时还没有从推动医院管理工作、提高医务人员素质及促进医院发展的角度进行深入研究和分析，直接导致效能化水平不高。因而，创新工作理念是解决存在的突出问题的重要保障，否则就会制约结合工作的深入开展，甚至会出现一定的矛盾和问题。
（二）体制制约
健全和完善的管理体制，对于推动二者有效结合具有保障作用，但目前医院在管理体制方面仍然比较薄弱[3]。从二者结合的整体运行情况来看，尽管都能够发挥积极作用，但在具体的实施过程中还存在条块分割的现象，特别是部门之间、人员之间还没有对如何推动这两项工作进行体制性、机制性、制度性设计，因而会制约政工工作与人力资源管理工作的有效结合。只有进一步优化和完善内部管理体制，才能使政工工作与人力资源管理工作的结合取得实效性。一定的体制制约必然会导致相关工作的结合不够紧密，甚至相互之间出现了一定的制约，需要引起重视。从推动二者结合方面的体制制约来看，也包括不注重进一步优化和完善相管理体制，管理工作还没有形成良性互动，如在分管领导的安排方面不注重“统一性”，政工工作与人力资源管理的结合缺乏统一领导，而需要分管领导之间进行协调，这就在很大程度上增加了管理层级，二者相结合的效能化水平仍然不高，必然会制约管理工作向纵深开展。
（三）模式制约
人是生产力中最活跃的因素。推动政工工作与人力资源管理工作有效结合，需要不断创新工作模式，特别是要把医护人员队伍建设上升到“人才建设”的战略高度。从目前医院医护人员队伍建设的整体情况来看，尽管政工部门和人力资源管理部门都采取了一系列有效措施，但还没有将“人才建设”作为重中之重，特别是“人才强院”思想还不强。必须通过改革和创新医院人才建设模式，大力推动“人才强院”工作，才能够为政工工作与人力资源管理工作有效融合奠定基础。二者结合的模式制约，也表现为不注重加强管理平台建设，特别是政工工作平台建设十分薄弱，还没有与人力资源管理平台进行有效结合，信息技术的应用不够到位，如在运用大数据技术对医务人员进行调查研究和分析论证方面还没有形成比较科学和完善的运行机制，这也会直接导致政工工作、人力资源管理工作缺乏有的放矢，针对性、特色化不强，必然会制约管理工作的可持续发展。
三、政工工作与人力资源管理工作结合的优化策略
（一）推动工作理念创新
医院在未来开展内部管理工作的过程中，要把二者有效结合使其上升到更高层面，首先要在工作理念创新方面狠下功夫，只有这样，才能为二者有效结合奠定良好的思想基础。政工部门与人力资源管理部门应当深刻认识到推动二者有效结合的重要性，并根据自身的业务特点，找准“结合点”，努力使二者的结合更具有有效性。比如在开展医护人员教育培训工作的过程中，除了要开展专业培训之外，也要将思想政治教育、职业道德教育、人文精神教育、心理健康教育等作为重点，通过有效的“业务融合”促进二者的深度结合。推动工作理念创新，也要求政工部门和人力资源管理部门转变工作思维，牢固树立“以人为本”理念，着眼于促进医护人员综合素质的提升以及为医院改革、创新、发展提供人才保障，部门之间要建立合作机制，共同研究二者有效结合的方法和策略，努力使其更具有针对性。在推动工作理念创新的过程中，也需要医院为管理人员提出有效的交流、互动载体，如经常开展一些业务沟通、交流、互动会议，政工干部与人力资源管理人员能够开展经常性的互动，同时也可以就如何促进二者整合提出意见和建议，这对于推动工作落实和创新具有很强的支撑作用，医院应当给予大力支持。
（二）完善工作管理体制
在具体的实施过程中，医院应当对这两项工作的管理体制进行整合，如可以由同一名副院长分管政工部门和人力资源管理部门，进而能够使两个部门之间沟通、协调、组织、落实更加顺畅。在理顺工作管理体制的基础上，应当进一步健全和完善相关运行机制，使政工部门与人力资源管理部门能够更具有协同性，比如可以建立政工部门与人力资源管理部门“协调机制”，定期开展工作总结、工作汇报，并共同研究相关业务工作，比如当医护人员出现“医患矛盾”的情况下，政工部门应当与人力资源管理部门共同开展工作，先要对医护人员开展思想政治教育和引导，使他们深刻认识到构建“和谐医患关系”的重要性，再由人力资源部门进行约束等。要大力加强相关工作制度的改革和创新，特别是要运用创新性的手段开展工作，使政工工作能夠与人力资源管理工作的融合更加紧密，如经常开展一些相关方面的协调会议，再如强化工作的融合性等。在完善工作管理体制方面，也需要两个部门之间要加强合作，特别是要深刻认识到合作的重要性，并进行一些制度设计，同时还要在相关制度的执行力建设方面加大工作力度，医院可以将其纳入绩效考核当中，同时还要加强人员培训。
（三）优化人才建设模式
在推动医院二者结合的过程中，应当进一步优化人才建设模式，重点要从医护人员队伍建设向“人才强院”转型，政工部门与人力资源管理部门应当形成强大的工作合力，共同推动“人才强院”工作，努力使人才建设更具有保障性，这是政工部门和人力资源部门都应当高度重视的重大问题。在具体的实施过程中，政工部门和人力资源管理部门应当找准“人才强院”工作的结合点，如应当将“医院文化”建设上升到战略层面，发挥各自的优势，共同推动“医院文化”建设；再如应当把构建“和谐医患关系”纳入到整体工作体系当中，政工部门负责相关的教育和引导，人力资源部门则应当在制定相关工作制度、抓好监督检查以及组织协调落实方面下功夫[4]。优化人才建设模式，也要高度重视强化这两项工作的互动性，政工部门与人力资源管理部门应当共同设计一些有针对性的“创建”活动，如可以共同开展“先锋队”“医护标兵”“业务能手”等创建、评比、表彰活动；再如政工部门与人力资源管理部门可以共同开展医护人员“素质提升”工程，制定相关工作规划，共同组织实施，持续提升医护人员的政治素质、职业素质、专业素质和人文素质。
综上所述，医院在未来的改革与发展过程中，应当深刻认识到将二者有效结合的重要价值，特别是要着眼于解决二者有效结合的制约因素，运用系统思维和创新理念，重点在推动工作理念创新、完善工作管理体制、优化人才建设模式等诸多方面努力，大力推动这两项工作深度结合、系统结合、有效结合，进而为推动医护人员队伍建设取得新的更大的突破创造条件。
参考文献：
[1]彭新英.医院政工工作与人力资源管理的结合方法探析[J].中国新通信，2019，21（19）：239.
[2]李丹.公立医院政工工作在人力资源管理中的重要性[J].管理观察，2018（30）：185-186.
[3]梁振权.医院政工工作与人力资源管理的结合[J].管理观察，2018（30）：189-190.
[4]杨晶.医院政工工作与人力资源管理的结合研究[J].办公室业务，2018（11）：146.
