试论企业应收账款管理问题 及法律对策
师敏
摘要：市场经济的不断变化与发展，企业的改革和管理不断深化，企业应收账款的管理方式已经出现。然而，大多数公司如今都是有着相对简单的应收账款管理方法，从而导致各种问题出现，并且很多企业有着相对薄弱的管理意识。查找和分析企业应收账款的管理问题，除了企业自身完善的管理还需要从法律角度提供合理的解决方案，促使立法机关完善法律体系。
关键词：应收账款;合同法律关系;法律体系完善
深化与改革一直在进行着。应收账款很大程度会决定企业的发展趋势，从这点可以看出，管理应收账款对企业来说是必不可少的。企业账户的管理通常会发生应收账款：呆账坏账率较高，账龄比较长;缺乏健全的赊销管理;内部控制管理制度的严谨性欠缺;绩效考核内容不够完整等问题。企业应收账款管理不到位，债权的矛盾势必会形成，企业追债和管理的成本也会加大，如果企业的经济能力无法支撑其运转，那么必會给企业带来致命的危机。但是，仅仅依靠企业自身的力量是无法去解决应收账款的问题，故而需要借助国家强制力去保障企业的合法权益。
一、企业应收账款管理概述
应收账款的概念可以分为广义和狭义两种解释。广义的应收账款，指公司所有的债权资产，包括对个人、公司及其它债务人，所有的货币请求权。因此广义的应收账款，又称为应收款项。至于狭义的应收账款，通常是指由于主营业务产品的销售或提供劳务，依据信用基础所发生的债权。因此，狭义的应收账款，专指因公司赊销所产生应收未收的账款。应收账款应按照扣除坏账准备后的净额入账，以便反映其净变现的价值。综合来说企业通过销售商品、提供劳务这些经营活动，对购买商品的单位或接受劳务的单位进行索要或索要之后对方拖欠的款项就是企业的应收账款。 应收账款是企业流动资产的重要组成部分，应收账款可反映一个企业的资金的周转速度、企业的经营现状，也包括企业的发展情况。
二、企业应收账款管理的意义
如果企业加强应收账款的管理，那么将会在以下几方面产生重要意义。
第一，市场销售方面，加强对应收账款的管理，用市场“看不见的手”促使市场销售的良性循环，将销售中出现的赊销发生率拉低到合理范围。
第二，资金方面，加强对应收账款的管理，可以加速企业资金周转率，减少了坏账呆账损失，并维持了企业现金流的流畅。
第三，合同账款方面，加强对应收账款的管理，用法律手段，尤其是《经济法》和《刑法》来阻止账款的截留，挪用侵吞等贪污犯罪活动的发生。
第四，企业方面，加强应收账款的管理，可以完善企业内部构造，同时可以帮助企业明确其在市场中的定位。
三、企业应收账款管理存在的问题
（一）缺乏健全的企业赊销管理体系
我国绝大多数的企业在市场开始销售前几乎不去进行具体的信用调查，没有形成调查的习惯，由此我国企业普遍缺乏“信用”的观念，事前意识非常薄弱，没有规范的信用销售程序进行指导和约束，结果就是导致企业的应收账款不能到期收回。因为欠缺良好的赊销管理，使得我国众多企业的应收账款在其内部流动资产中的比重加大，从而影响企业自身发展也阻碍了我国经济的稳健运行。所以必须建立健全企业的信用管理。
（二）缺乏严格的内部控制管理监督制度
在企业内部管理和监督方面，出现的问题是：
应收账款的管理权限和追责不清晰。很多款项的产生，大量的账款对不上号，又收不回，最主要根源是企业内部没有明确且严格的权责划分，没有让专业的人做专业的事，相应的部门对应相应的职责，有的企业还会出现让非会计专业人员来管理应收账款方面出现的问题的情况，这些是不该出现的。
没有严格的管理办法缺少必要的内部控制管理制度。赊销客户的档案资料不全面，相关商品发货过程的明细记录不清晰，会计核算相关手续不健全，风险预防措施不完善，有些企业对应收账款的跟踪控制还未建立或遵守。这些问题都严重影响了企业的内部控制管理质量。
（三）缺少完善的绩效考核系统
员工是企业发展的基础，量达到一定程度必然会引起质的变化。唯有员工认真对待自己的工作，各部门各司其守，做好自己的本职工作，这样企业的自身发展才能得到相应促进，但是很多企业没有意识到基层群众的力量。另外，许多企业自认为自身已经拥有完善的考核系统了，不需要加以改进，但其实企业的绩效考核也存在着问题，多数企业只把绩效和工资联系在一起，想着就此能调动员工的积极性。企业就没考虑过员工可能会为了自己的工资和利益，只关注增加自己的业绩，认为业绩就是绩效考核，从而大多员工卖力出售商品，而忘了追究应收账款。应收账款没有及时收回，就此造成欠债堆积，甚至有些账款已经收不回来，从而影响了企业的正常运转。
四、企业应收账款管理存在问题的原因探析
（一）经济市场的竞争热火朝天
我国的市场竞争非常激烈，竞争使得企业为了自身发展开始想尽办法，竞争加大了新兴企业的压力，这也让资历较深的企业感觉到后期新秀带来的逼迫，同时这种环境还对在市场中存留时间较长但发展一直不突出的企业加大了危机感。市场份额的占有率对企业发展事关前景命运，许多企业通常会采取赊销的方式。由于赊销的销售手段，就很容易让企业形成应收账款，遭受经济损失。不管任何企业，赊销都变成企业本身加强自身竞争力的通用手段。
（二）社会信用的管理体系不完善
自中国1978年开始改革开放，中国开始摸索转变经济体制，改革开放之前中国一直都是计划经济，改革开放之后中国一直在摸索适合自己的经济体制。1992年中国共产党的第十四次全国人民代表大会正式提出了建立社会主义市场经济体制。那么参与社会主义市场经济发展的首要前提条件就是良好的信用。换句话说，市场经济在一定意义上就是信用经济。但由于市场经济在中国的发展实际不算长，许多企业并没有深刻意识到信用对于自己本身经营的重要性，故而有些企业会为了利益而忽略了诚信经营。
另外，我国信用管理体系发育不成熟，信用秩序的建立也较为混乱，信用的缺失成为普遍现象，这些问题企业似乎都没有对此表示相应重视，对应收账款的风险不会想着对此进行全面分析，可见风险管理意识相当薄弱，信贷政策也没有对不同企业进行相应调整。这些问题都使得应收账款不能及时收回，企业的损失与风险也不断加大了。
（三）企业内部控制制度不完备
大多数企业中的领导者对应收账款的关注度不够，企业的赊销管理力度不够大，致使管理应收账款的工作人员没有意识到此问题的必要性，管理应收账款的部门也没有直接明确表示出来，管理方式与方法更是没有进行讨论与分析，故而管理方式与手段都不够科学有效化。这些纰漏已经使得企业应收账款出现了部分损失。
另外，相关人员对于应收账款的日常管理工作并没有严格按照规定来执行，在此期间，清理债权债务的方法过于简单，各方面的执行不力，许多管理者的责任意识比较薄弱，业务人员工作的各方面还没有完全转移。其结果便是，应收账款不能及时回收。
五、应对企业应收账款存在问题的法律对策
（一）建立良好信用法律体系管理
企业中的“信用意识”的增强，需要法律的宣传、法律体系的建立，让企业员工能多方面的了解“信用”在法律体系中的重要地位，其中最重要的是责任承担。一如现在广泛运用的征信系统一般，让“信用体系”也发挥实际效用。企业高层也必须具备“信用”意识，并对员工进行“信用”意识的培养。好的领导必须要起好的带头作用，企业领导者与高层管理者首先应从意识上了解“信用”的重要性，明白信用销售对于企业的影响以及现在信用经济的一个走向与趋势。从根源上了解信用对于企业的重要性，然后先从自身做起，对自身培养出“信用很重要”的意识。
（二）利用合法的法律手段去捍卫企业利益
我国进入社会主义市场经济的催生剂主要是外在力量，企业基于《合同法》项下的诚实信用原则观念不够强。故而在经济法律关系中，一方企业应收账款超过合同约定的履行时间时，要立即运用法律武器进行诉讼，保障权益，以减少企业的损失。随着市场的扩大，越来越多的企业“走出去”参与国际贸易海外市场，在国际舞台上，企业尤其要提高信用风险意识，企業要认真学习法律法规及法律政策，在经济交往活动中，时刻谨记法律是一切行为的准则，规范自身的经济活动参与行为。
（三）法律政策指导下，观念转变
每个经营管理部门都应当转变经营理念，切实提高对政策的执行力度。科学的制定关于应收账款的具体措施与流程，科学正确的指导企业的经营行为，让企业明白不能因为抢占市场份额而去放宽、触碰风险底线，所有企业都强化风险意识，通过法律是最后一道防线，也是守法的第一条准则，细化企业活动中的每一个阶段中的责任承担，尤其是当无法行使应收账款权利时的法律风险承担。
六、结语
应收账款作为企业资金周转率和负债率的一个重要因素，将影响着企业资金的流动与正常运转，因此对其的管理理应成为企业重视的一大环节。通过挖掘企业应收账款管理出现的问题，从而对问题进行探析，剖析产生问题的原因，然后根据问题提出了相应的解决措施。综上所述，市场经济的快速发展和有力竞争，促使应收账款的产生，而迟延则是企业所面临的无法避免的产物。合理规避迟延带来的不良后果，企业应当采取有效的国家信用政策，严格强化法律意识，并且树立法律意识即事前合法性审查、事中违法性监督、事后违法性追责，建立完善的法律体系，企业损失的发生率就会降到最低，运用法律手段为企业保驾护航，从而增加企业的经济效益，强化企业资金运营的周转，实现企业价值最大化。
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（作者单位：昆明理工大学法学院）
