后疫情时期地方广播发展现状分析与展望
章晓瑛 房亮 张德平
【摘要】本文以湖州广播在助力企业复工复产、促进消费的进程中推出的全方位助企宣传与服务，分析深入推进媒体融合，传统渠道与新媒体渠道共同发力的尝试与现状，对广播未来的发展趋势进行思考，认为广播应努力完善其在公共突发事件中的应急响应机制，紧跟时代需求创新节目形式、内容。
【关键词】新冠肺炎疫情 广播 后疫情时期 融媒体
【中图分类号】G223 【文献标识码】A
一、后疫情时期广播现状
随着国内新冠肺炎疫情总体趋势逐步向好，疫情防控进入常态化，全国上下迎来了既要保持疫情防控成果、防止疫情反弹，又要兼顾复工复产、促进经济回暖的后疫情时期。在这次全球性的公共卫生事件中，广播作为传统主流媒体之一，经受住了考验。
（一）突发公共事件凸显广播特性
根据赛立信等机构调查，疫情期间，31%的受访者经常收听電台节目，其中采用手机上网收听和电脑网络收听方式的听众占多数。传统主流媒体作为权威的信息发布渠道和优质的文化、娱乐内容输出渠道，收视、收听率普遍上涨，成为了市民在居家期间获取资讯和休闲放松的重要方式之一。
值得注意的是，在如此的环境之下，广播车载收听量因为听众出行的大幅减少而急剧收窄，手机端收听量有所增长。与此同时，各级广播电台旗下的微信、微博、短视频、客户端、小程序等新媒体渠道主动出击，及时发布权威消息、更新疫情动态、普及防疫知识，也获得了大众的广泛关注。这样的现象“回暖”，让传统媒体人重拾信心，也更加坚定地走在媒体融合的道路上。
（二）“苏醒中”的城市带来更大机遇
今年3月份以来，各地陆续复工复产，城市活力逐步恢复，广播私家车车载收听量开始回升。为了避免出行路上病毒交叉传染的风险，更多的市民选择自驾、出租车、网约车等出行方式，成为新的潜在听众。除此之外，不少百姓在疫情期间已经成为了广播手机端或电脑端的新用户，并且惯性地保持了收听习惯，成为收听量新的增长点。众多因素为广播的后疫情时期发展提供了机会。
（三）5G商用，广播转型迫在眉睫
2019年，5G网络基础设施建设稳步推进;2020年3月，中共中央政治局常务委员会召开会议提出，要加快5G网络、数据中心等新型基础设施的建设进度。而在这次特殊的抗疫战中，5G网络也在医疗、通信、传媒等诸多领域崭露头脚。5G网络的到来势必将为广播发展带来新的机遇与挑战，媒体融合之路任重而道远。
二、后疫情时期广播可以做什么
在新冠肺炎疫情来势汹汹之际，广播完成了大型突发公共卫生事件中所应承担的应急与服务社会的主流媒体责任;后疫情时期，广播在服务、助力企业复工复产、促进提升城市经济活力等方面的责任，依然义不容辞。
（一）助力企业复工复产
随着疫情防控形势趋于稳定，如何帮助企业快速有序复工复产成为了城市媒体面临的重要任务。在此期间，湖州广播推出了全方位的助企宣传与服务。
1.“阳光行动”为湖州加油
为解决企业在复工复产过程中面临的实际困难，湖州综合广播以品牌栏目《行风热线》为载体，在今年3月推出了“加油湖州——广播助力企业复工复产阳光行动”，借助栏目平台资源，以开设助企广播专栏、助企服务热线等服务形式，搭建起政府、企业和员工之间的高效信息沟通渠道，通过热线电话、微信平台等组成的全媒体矩阵，开展“新闻宣传、帮忙服务、行风助力”三大服务，有效解决了企业复工复产过程中遇到的难点、堵点、痛点。
2.“爱起航共成长”公益宣传活动与企业同行
在企业复工复产的过程中，各地政府纷纷推出相关政策，扶持受疫情影响而经营困难的企业，湖州广播在今年3月推出了“爱启航共成长”2020公益宣传活动，选取了100家在防疫过程中作出贡献的企事业单位，免费向企业提供了总价值1975万元的广告资源，进行了为期一个月的公益助企宣传行动。活动推出后，受到了社会各界的广泛关注和积极响应，为企业复工复产提供了有力的宣传渠道，让企业尽快摆脱“疫情阵痛”。
（二）宣传多样化，促进城市消费回暖
新冠肺炎疫情期间，百姓的生活受到了不同程度的影响。曾经热闹的街道变得安静，零售、餐饮、旅游等产业面临严重的经营问题。后疫情时期，这些企业急于恢复生产;与此同时，政府也推出相关政策，力求扩大居民消费、释放消费潜力，促进经济恢复常态。
1.“柠檬旅游季”助推“家门口”的旅游产业
旅游产业，可以说是受疫情影响比较严重的产业之一，湖州作为旅游城市，陆续出台了配套政策助推旅游产业复苏。而当前，疫情防控工作依然不能松懈，且市民对于长途旅行尚未完全恢复信心，为此，湖州交通文艺广播特别策划了“柠檬旅游季”，通过旅行栏目《一路畅行》、线性板块《旅行日历》以及“抖音”短视频、微信平台图文等传播渠道，立体式打造“家门口的风景”这一本地旅行概念，旨在通过音频、视频、文字、图片的全方位介绍，让市民能够通过不同角度发现身边的美景;同时，还大力宣传旅行过程中需要了解的防疫知识，既让大家提高旅行过程中的防疫意识，也在一定程度上让市民对本地短途旅行有了新的认识，促进旅游消费。
“柠檬旅游季”与当地政府合作，首站来到正处于旅游产业成长关键期的吴兴西塞山旅游度假区，通过“全媒体矩阵宣传+总经理访谈带货”的方式，在宣传景区特色的同时，也为听众带来旅行消费券、专属折扣等惠民举措。截至目前，已有多家景点上线直播间并带来各具风格的旅游产品，已有不少市民带着专属优惠来到景区进行旅游体验，反响良好。
2.“促消费稳增长”系列活动带来融媒体时代的“民企双赢”
这场新冠肺炎疫情，让经济发展按下了“暂停键”，但同时也“逼迫”不少企业实现了互联网时代的转型升级，比如，在线直播一时间再次成为整个社会关注的重点领域。在线音乐会、直播看房、直播看车、云旅行等依托直播平台的新型营销模式层出不穷。虽然到了后疫情时期，城市生产、生活秩序已逐步恢复，但这种在线直播营销的趋势依然没有止步，市民更加体会到互联网时代带来的实惠与便利。
