让广播节目成为有思想、能服务的文化产品
鹿建国
【摘要】随着互联网技术的迭代升级，广播的服务性功能得到更大发挥，适应现代人们生活方式、满足受众需求，让广播媒体以音频优势在激烈的竞争中突围，涅集重生。本文以吉林省白山市广播电视台交通广播《守护万家》节目为例，分析广播节目要致力于做听众维权帮手，服务好当地广大市民。
【关键词】交通广播 成风化人 文化节目
【中图分类号】G222 【文献标识码】A
国内交通广播直播节目中，调侃、说笑、娱乐内容一直占有很大比例，随着人民群众文化鉴赏水平的不断提高，这种大众娱乐的节目形式却有待改进。娱乐、调侃，固然可以让人解压放松，但节目内容的深度、思想性不足，渐渐让人有一种华而不实的感觉。交通广播直播节目的“口水化”遭到专家和听众多方面的质疑。因此，在新时代的当下，有必要再次强化“内容为王”，以优质、充实的节目内容，强调广播媒体的文化引领、专业服务的功能。要深入学习贯彻习近平总书记关于新闻舆论工作系列重要讲话，明确新闻舆论工作的职责使命，不断提高广播的传播力、引导力、影响力、公信力。
2019年新年伊始，一档由吉林省白山市广播电视台交通广播联合白山市政法委、白山市妇联共同打造的《守护万家》直播节目，引起当地听众的关注。节目邀请专业司法工作者、职业律师、心理咨询师、文学爱好者，开展关爱家庭、与法同行的主题宣传，通过案例分析、心理咨询、精品诵读等内容，发挥广播音频的亲和力优势，结合多媒体互动，做到了亲和贴近、互动友善、广泛生动的立体传播，深受受众的喜爱。
一、“化人”先“化己”
“成风化人”是通过倡导树立一种社会风气来影响、感化和教育社会大众。“成风”是树新风、扬正气，引领社会新风尚，弘扬时代主旋律;“化人”则是重申新闻舆论的启迪、教育作用。“成风”是“化人”的基础，“化人”是“成风”的目标，两者相辅相成，缺一不可。新闻舆论不应只是传播信息、沟通资讯，更应该承担社会教化的责任，坚守“文以载道”。开办《守护万家》节目的宗旨，就是秉承“化人”先“化己”的理念，实现节目的社会价值。
诵读文化精品、讲白山好人故事、组织听众志愿者到贫困农村送温暖、到红色教育基地参观、重走抗联路，这些内容成为体现节目宗旨的具体表现;节目组还经常组织听众代表特别是代表城市文明窗口的出租车司机参与活动，开展接送高考生赶考、为清洁工送一杯热水等公益活动，传递社会正能量。
《守护万家》节目开辟小专栏，插入主持人播讲或作者本人诵读的红色经典故事、散文、诗歌等。听众尹乐祝创作的《我家的十四次迁徙》，以一个小家的变迁折射国家的繁荣兴旺;听众纪洪平的《呼出吉林绿意》满怀豪情讴歌大美长白山，呼吁人们热爱家乡，拥抱绿色;听众东方惠的组诗《腾飞或抵达》讴歌祖国经济的成功飞跃。这些出自白山人之手、接地气人人心的作品得到了当地听众的积极反馈。节目组特意将作者请到直播间，了解创作初衷，交流创作心得体会，“先做群众的学生、再当群众的先生”，做到先升华了自己再去升华他人。《守护万家》节目组始终坚持“从群众中来，到群众中去”，在不断与听众交流沟通中弘扬社会主义核心价值观，使听众感受到了坚韧的品质、奉献的精神、感恩的心灵、高尚的情操，“化己”“化人”蔚然成风。
二、让节目真正有内容、有灵魂
过去是采编播程序化作业，单一的“我播你听”式传播造成新闻从业者与受众的脱离，谁在听？有多少人在听？无人关注。现在，内容在听众中产生，播出后再回到听众中发酵;编辑、记者在群众中感知新事物、发现新现象。习近平总书记在全国宣传思想工作会议上强调：宣传思想干部“要不断掌握新知识、熟悉新领域、开拓新视野、增强本领能力，加强调查研究，不断增强脚力、眼力、脑力、笔力，努力打造一支政治过硬、本领高强、求实创新、能打胜仗的宣传思想工作队伍”。《守护万家》节目采编播人员坚持“走出去、请进来”，通过节目与人民群众联系在一起，真正实践了习近平总书记的要求。
节目热线积极关注和解决广大听众所反映的问题，不论是有关家庭纠纷、子女教育、法律咨询，还是心理纠结、情感纠纷，节目组都会邀请相关专家进行分析和解答、疏解。有一期《该不该让孩子去补课》的节目，节目组把问题摆到听众面前，以纪实录音的方式真实展现在教育过程中家长、老师及学生多方面所付出的努力和各自内心的想法。节目组以白山市第八中学学生张睿的一天为线索，采访了学生、学生家长和在校老师、补课老师及学校领导、教育局领导等，直播间的嘉宾形成了多维关系，构建起了多元的话语场，对为什么要补课、补课市场存在的原因、补课对孩子的影响、法律法规的解释等进行了全面的探讨，使受众深入了解现实社会存在的问题并获取了有用的信息。节目由程序式的单向输送变得有内容、有价值、有灵魂，节目因此而鲜活起来。
三、走进生活.服务生活
直播间只是咫尺空间，而世界很大。直播间的功能是将信息传播到全国乃至全世界，节目的创办者不能局限于直播间，新时代的思想文化传播者需要不断增强洞察天下的眼力。一方面，要敏锐地看到影响国家发展的积极因素和不利因素，分析事实，解决疑惑，立场坚定，批驳谬误;另一方面，要善于发现身边美好的人和事，讲好中国故事，传播好中国声音，弘扬社会正能量。
融媒体时代的到来，带来了信息的爆炸式增长。在网络上，通过手机，受众随时随地可轻松浏览节目，因此广播媒体要充分利用新媒体的优势，借助多种渠道将广播直播间延伸到直播间以外的更大平台。要重视微博的互动、微信的推送，以及对粉丝的管理、用户的维护。习近平总书记提出的全程媒体、全息媒体、全员媒体、全效媒体理念，对媒体工作者提出了更高的要求，作为广播节目的运作者和经营者，广播媒体人首先应转变自身的思想意识，与时俱进，深度参与节目策划制作的各个环节，开辟各种融媒体渠道吸引听众，加强传播力度，要吸纳互联网用户，将忠实听众转化为核心听友，变成节目的“推销员”，强化“人际传播”，使节目与受众之间形成真诚平等的交流与互动，提升服务质量，满足受众需求，扩大节目的影响力。
去年7月，《守护万家》节目收到听众遭遇电信诈骗的求助来电，节目组立即邀请当地政法委嘉宾做客直播间，探讨如何预防电信诈骗。节目结束后，工作人员与这位听众取得联系，一同到公安部门报案，并全程跟踪，热线回传报道。从民警追寻犯罪团伙藏匿的窝点，到摸清诈骗团伙的作案手法，节目进行了全面的剖析解读，提醒更多听众谨防上当受骗。
节目开播以来，交通广播始终以“守护万家”为目标，为受众解答、解决与生活密切相关的民事法律、家庭纠纷、遗产继承、离婚及财产分割、子女教育、心理咨询等案例500多例。
文化是民族的血脉，是人民的精神家园。优质文化类节目反映了创作者在文化建设、价值坚守、节目创新等方面的文化自觉与文化自信，是实现优秀传统文化的创造性转化和创新性发展的可喜成果。《守护萬家》节目从创办到兴盛，既是价值的回归，也是时代的必然。广播节目一定要更讲求质量和内涵，重视听众精神上的共享共情共鸣，为听众带去文化滋养和审美愉悦，提升用户依赖度。
（作者单位：吉林省白山广播电视台）
（本文编辑：张涛）
