非学历培训班考勤管理问题分析与对策研究

    钱诚

    【摘 要】成人教育是我国高等教育的重要组成部分，也是终身教育体系中的重要组成部分，而非学历教育培训是高校成人教育工作的一项重要内容。培训班课堂考勤工作作为日常教学管理工作的重要环节，是保证成人教育非学历培训班开展正常的教学和各项活动的重要手段。具有良好的培训班出勤率，才能保证培训教学过程的顺利进行。这需要培训管理班人员、培训教师、培训学员以及培训学员的相关企业共同努力，了解、分析培训工作中考勤管理存在的问题和相关影响因素，采取有的放矢的措施解决问题，才能确保教育培训的质量。

    【关键词】成人教育；培训；考勤；质量

    【中图分类号】G473 【文献标识码】A 【文章编号】1001-8794(2014)06-00-03

    一、考勤的管理和意义

    成人教育是我国高等教育的重要组成部分，也是终身教育体系中的重要组成部分，而非学历教育培训是高校成人教育工作的一项重要内容，[1]是高校为地方社会经济服务的一个重要手段。高校拥有大量高层次、高质量的师资和实验设备，其优势是显而易见的。而培训质量就如同企业产品的质量一样，是一个培训单位的生命。因此，提高培训质量是培训单位的一项重要工作。[2]但由于成人培训工作受到工作、家庭、自身认识等因素的影响，当培训与工作、家庭等产生矛盾和冲突时，学员往往会选择放弃学习，从而导致其培训的出勤率、培训的效果和质量均有不尽如人意的地方。

    提高非学历教育培训的质量是一所高校教学质量和管理水平的标志之一，也是高校为地方经济社会服务和提高社会声誉的有效途径之一。培训质量的好坏直接关系到培训学员能否学有所成、学以致用，关系到相关企业的满意程度，关系到企业及个人的投入能否收到预期的效果，更关系到培训学校的社会信誉。[3]培训班课堂考勤工作作为日常教学管理工作的重要环节，是保证成人教育非学历培训班开展正常的教学和各项活动的重要手段。其对于加强培训班学员的组织纪律性和提高培训质量有着重要的作用。培训班课堂考勤工作不仅能够稳定教学秩序，也是提高培训质量的前提条件，而且对于促进师生关系的密切和增强教师的工作责任感也起着重要的促进作用。

    二、调查的对象、方法与结果

    (一)调查对象

    从常熟理工学院化学与材料工程学院近两年承担的各级各类培训班中，抽取800人，其中女生60人，男生740人。

    (二)调查方法

    1.问卷调查法。共发放调查问卷800份，收回800份，有效回收率为100%。

    2.访问法。通过对三期培训班的学员及8名任课教师的访问，详细了解培训学员的学历、年龄情况、课堂学习状况，出勤率和缺勤原因。

    (三)调查结果

    对培训班学员缺勤的原因的调查结果显示：认为教师讲授的课程没有理论联系实际，对工作帮助不大的有50人，占6.25%；认为教师讲授的内容太深奥，理解与接受知识有困难的有43人，占5.375%；认为教师讲授的内容太肤浅，以前都学过的有45人，占5.625%；因为工作任务及家庭事务原因缺勤的有142人，占17.75%；因任课教师不考勤，课堂纪律较差而缺勤的有120人，占15%；因其他原因缺勤的有114人，占14.25%。

    对于培训班学员对上课需要考勤的态度的调查结果显示：支持课堂考勤的占被调查对象的70%；反对进行课堂考勤的占被调查对象的15%；认为应该对某些课程进行考勤和认为课堂考勤无所谓的分别占10%和7%。

    对培训学员年龄、学历情况的调查统计结果显示：初中文化的占培训学员的14%，高中及同等学历的占57%，大专及以上学历的占29%；在年龄层次上，25～40周岁的占58%，41～50周岁的占30%，50周岁以上的占12%。

    对于经常缺勤的培训学员的考核统计表明：经常缺勤的学员中成绩较差的占90%，成绩在中等偏上及中等的学员占10%。

    三、调查结果的分析

    (一)学员的原因

    1.很多培训班的学员的工作内容单一且流程相对固定，在工作过程中只需要按照操作规程进行就可以了，因此他们认为自己所从事的工作并不一定需要掌握多少的相关专业知识，认为培训和掌握了相关的专业知识对工作的帮助也有限，所以对培训抱着无所谓的态度，重视程度有限，导致学员参加培训的积极性不高，因而经常找这样那样的理由请假，或者一有点什么事情就缺勤。

    2.大部分学员是边工作边参加培训的，平时工作压力大，家庭任务重，有很多单位都是定员定岗，[4]很多人都是企业的骨干力量，既要在单位加班出差，又有家庭事务需要处理，有些人甚至晚上还有加班应酬等，培训很容易受到工作及家庭等因素的影响，导致工学矛盾突出，很难保证出勤率。

    3.由于培训班的学员年龄、学历层次参差不齐，文化层次高、年纪轻的学得快，掌握得较好，而文化层次低的、年纪大的学得慢，一时很难马上理解和掌握。[5]培训的部分课程难度较大，同时由于培训班的时间一般比较紧，教师的授课速度相对较快，原来基础较差的学员在课堂上听不懂，回家后又没时间复习，导致其以缺勤的方式来逃避；另外有部分培训学员的学历层次较高，专业知识扎实，又感觉教师讲授的内容以前都学过，比较简单，觉得没有必要听课，也造成了部分学员的缺勤。

    4.培训学员由于来自各个相关企业，大部分是在职前来参加培训的，企业文化和企业管理制度等都存在较大的差别，部分学员综合素质较差，极个别学员学习目的不明确，同时又受到其他学员的影响，组织观念不强，学习纪律较差；部分学员专注于自己的工作和生活，对理论学习抱有一定的抵制态度，其学习缺乏动力，也导致了一部分学员经常缺勤，严重影响教师的教学效果和培训的质量。

    (二)教师的原因

    1.通过与培训班学员的交流了解到，有很多授课教师因为有企业的相关实践及工作经历，实践经验非常丰富，在讲课时能够充分地做到理论联系实际，讲得非常精彩，因此很多学员都愿意去听课；而有的培训教师则虽然理论知识丰富，但缺乏工程实践经验，责任心也不是很强，上课容易照本宣科，[6]这样就无法调动实践经验相对丰富的学员的学习积极性。

    2.有的教师忽视同培训学员的沟通交流，讲授内容完全按照自己准备的教案来讲，存在理论和实践脱节的现象。同时，授课教师又没有去深入地了解培训学员的工作内容、专业方向、兴趣所在以及所希望学习的知识等内容，这样很容易导致教与学的脱节，使培训班的学员感觉教师所讲授的理论知识对自己的工作帮助不大，从而影响学员学习的主动性和积极性，进而影响到培训班的培训效果。

    3.有的教师长期从事全日制在校生的授课工作，对社会学员的个性特点把握不够，有的甚至对培训班的课堂秩序不闻不问。较为混乱的课堂秩序，使得部分认真学习的学员也会分心，直接导致了较差的培训效果，使得学员产生抵触情绪，很多学员因此不愿意去听课，导致学员的缺勤。

    四、解决问题的方法

    (一)要立足培训班学员的特点，制订相应的培训计划

    要根据学员的认知能力、文化层次、工作情况，制订理论联系的培训计划，培训前要对相关的企业进行调研，与部分学员充分沟通。共同商量确定讲授的内容、重点、进度、课时， 做到培训方案切实可行、培训计划符合企业生产实际、培训内容有针对性、培训师资有保障，从而确保达到预期的培训效果。

    (二)选聘工程实践经验丰富的授课教师，保证授课的质量

    要充分利用培训学员边工作边学习的特点， 教学要和企业的生产工作相结合。培训教师要经常和培训学员沟通交流，充分了解学员的工作内容及学习情况，用丰富的实际事例来传授书本知识，使学员对教师所讲授的知识能够充分理解掌握，并能够应用到实际的生产工作中去，使其实际解决问题的能力得到提高。

    

    (三)制定切实可行的课堂考勤办法，并落实到位

    开展培训之前要进行充分的调研，充分考虑培训学员的工学矛盾，制定合理的培训方案及计划，培训班开班以后要严格制定请销假制度，为每个培训班配备班主任，做到所有请假需经班主任同意，教师上课时要对请假人员严格把关，杜绝学员弄虚作假。同时，对于缺勤达到一定次数的学员，视情况通报其相关企业或者直接取消其参加考核的资格，从而确保培训工作能够收到成效。

    (四)严格课堂教学管理，引导学员端正学习态度

    要为每个培训班指定相应的学员负责人，实行教师课堂考勤与学员自己考勤相结合的“双考勤”制度，最大限度地调动培训学员参与课堂考勤的积极性和主动性；要引导学员营造自主学习、交流合作的学习环境。培训班的学员虽然在学校学习的时间有限，但要尽可能地给其更多的自主学习、自主参与的机会，使得课堂的管理过程成为培训学员的学习过程，从而确保学员的出勤率。

    总之，只有保证良好的培训班出勤率，才能保证培训教学过程的顺利进行，才能使广大学员进得来、学得会、掌握好、会应用，使其学有所成，才能使高校更好地为地方社会经济服务，更好地培养人才，为地方产业升级和企业产品的换代服务。

    【参考文献】

    [1]李宁.落实科学发展观促进成人高等教育发展[J].中国成人教育，2008，(10)：13-14.

    [2]曾宪群，段雄春，杨用华，杨丹宇.后金融危机背景下经济发达地区成人教育调查研究：基于东莞教育培训机构的视角[J].职教论坛，2011，(7)：34-37.

    [3]孟凡华.新生代农民工：新特性、新培训[J].职业技术教育，2010，(30)：58-61.

    [4]徐伏秋.提高成人函授教学质量的途径[J].洛阳工业高等专科学校学报，2005，(2)：81-82.

    [5]孟祥聚.成人培训的特性分析和发展策略[J].中国成人教育，2009，(10)：60-62.

    [6]王永军，杨玉好.函授教育面授教学环节刍议[J].中国成人教育，2007，(2)：130-131.

    Analysis and Countermeasures of non Academic and Training Class Attendance Management

    QIAN Cheng

    (School of chemical and material engineering，Changshu Institute of Technology，Changshu 215500，China)

    【Abstract】Adult education is an important part of China's higher education，and lifelong education an important part of the system，and the non academic education and training is an important content of university adult education.Training class attendance is an important part of the daily teaching management work，is to ensure that adult education is an important means of training course development in non normal teaching and activities. Good training class attendance，to ensure the smooth process of training teaching. Joint efforts of related enterprises that need training management staff，training teachers，training students and trainees，understanding， analysis of the factors of attendance management problems in the training work and related effects have a definite object in view，to take measures to solve the problem，in order to ensure the quality of education and training.

    【Key words】Adult education；Education and training；Attendance；Quality

    (编辑/乔瑞雪)