谈县级市公共图书馆的发展及特色
陈艳
摘 要：县级市公共图书馆是区域公共文化服务体系建设的重要构成元素，县市级公共图书馆是面向城乡群众提供免费开放、图书供给，收集整理信息，促进全民阅读普及的主要载体。县级市公共图书馆应当从自身的现实情况出发，创新图书信息资源服务方式，积极强化公共文化设施，不断提高自身创新履职能力，建设图书资源信息平台，从而优化读者的阅读体验。本文以区县市公共图书馆为主体，研究小型公共图书馆服务创新发展的新机遇，提出图书馆服务创新举措。
关键词：县市级;公共图书馆;服务创新;发展特色
随着我国2017年11月《公共图书馆法》颁布实施和《公共文化服务保障法》的颁布实施，公共图书馆的性质、定位、职能、标准被清晰的界定，公共图书馆的发展建设是受到国家法律保障的。进入新时代应当加快推动公共图书馆的服务转型，要求县市级政府合理确定公共图书馆发展规划，抓住公共图书馆的发展机遇，着力推出新举措，更好的构建全民阅读的阵地，从而保证公共图书馆适应时代的发展需要，提升公共图书馆的发展质量，满足全民阅读的需求。
1 县级市公共图书馆的发展机遇
1）人本理念深入人心。公共图书馆建设遵循以人为本的原则已经深入人心，新时代更强调公共图书馆履职全民阅读服务职能，要求公共图书馆根据读者的个性化需要进行图书资源的供给，强调建立和谐有序、互相信任，有效沟通的服务体系。随着以人为本理念在公共图书馆行业的普及，图书馆普遍的设置了更加人性化的窗口，强调积极践行人本服务原则，在公共图书馆的服务中实现人文关怀，尊重地方群众的阅读需要，根据地方中老、青少年、社会企事业单位、各阶层人群进行图书资源的供给，从而不断提升公民的精神文化素养，启发公民创新性思维，激发公共民的创新精神。以人为本理念的提出与深入人心，要求公共图书馆根据读者的需求持续深化改革，着力创新公共图书馆的服务方式，实现公共图书馆资源供给方式的转型，满足读者日益增长的阅读需要。这一过程推动图书馆软硬件水平的持续上升，促进了公共图书馆不断创新发展。
2）新技术的推广应用。以信息化为代表的新一次产业革命推动了图书馆服务方式的升级，智能化、信息化、互动化、人本化服务理念的提出，新型公共图书资源的供给技术，使得公共图书馆日益运用多元化的方式运行。以往只能提供纸质图书服务与阅读空间的服务方式向着图书资源供给平台多样化，24小时自助借阅服务、个性化预约服务，及时性服务方向发展。新技术不仅优化了读者的阅读体验，而且实现了读者与图书馆的多元互动。县级市图书馆更好的构建了覆盖城乡的一体化图书供给体系。新技术的发展有助于解决以往县级市图书馆资源供给方面的限制，拓展了公共图书馆服务城乡广大居民的服务条件，从而实现了公共图书馆服务方式与内容的充分升级。
3）馆员知识的多样化。以往县级市图书馆只具备纸质图书服务能力，馆员的知识较为单一，随着信息技术的快速普及发展，电子借阅模式在县级市图书馆的普及，使得县级市图书馆馆员必须具备信息化环境下进行服务的能力。特别是随着有高技术的图书馆专业毕业生加入到县级市图书馆的行列当中，这为县级市图书馆实现人才整合，构建专业化的图书馆专业管理团队，提升图书馆的服务质量奠定了良好的基础。在信息技术日益普及情况下，县级市图书馆馆员的学历水平不断提升，县级市图书馆日益重视加强图书馆馆员的专业技能培训，强调构建一支更加专业的图书馆馆员队伍。
2 县级市公共图书馆的创新举措
1）建立服务读者的新模式。县级市公共图书馆在提高履职能力，实现特色发展的道路上还要重视读者体验，强调根据读者的需要创新服务能力。首先，县级市图书馆必须提高服务读者覆盖面，强调构建城乡一体化的服务新模式，实现县级市总分馆合理配置，着力提高全民阅读的质量，重视吸纳不同群体走进图书馆，从而达到提升全民阅读素质的目标。例如，县级图书馆可以组织开展一系列的“图书漂流”、系列讲座、县级讲堂、主题展览活动，从而让不同群众找到属于自己的专题，增加县、乡、村读者的亲近感。解决我国人均讀书量偏低的问题，打通公共图书馆服务读者的最后一公里， 实现由上到下的辐射的村屯，这样才能发挥图书馆为民所用，优化公共图书馆服务网络的效果。其次，还要推出贴近读者的个性化服务，积极开发服务读者的定制阅读服务活动，强调采用首接负责制，读者点餐制，要求第一个接待读者的馆员要对读者的需求负责，积极解决读者在阅读信息检索中提出的各种问题，及时的由首接馆员负责协调沟通，从而优化读者的阅读体系。图书馆馆员还要根据读者的兴趣需要实现各种图书资源的个性化推送服务。
2）发挥技术优势提供便捷服务。应当发挥技术优势为读者提供便捷的服务，县级市图书馆应当基于日益方便的信息化实时共享平台进行读者服务。首先，发挥好图书馆网站的重要作用，强调发挥网站服务窗口的作用，进一步丰富县级市公共图书馆网站的功能，注重在网站设置商品提供各种借阅查询服务，及时的向读者发布信息动态，提供读者咨询的网络窗口，在互联网网站与读者保持良好的沟通互动。其次，开发微信公众号，设置微信公众号的统一回复机制，及时的由馆员对读者提出的问题进行回复，安排专业人员轮岗服务，提高解答读者问题专业性，实时保证与读者的在线互动。第三，开发利用RFID自助系统，实现县级市图书馆对读者延伸服务。由于当代读者的阅读需求是多变的，传统的服务模式已经无法满足读者日益多样化的需要，因此县级市应当大力的购进普及FRID设备。利用自助服务系统满足读者的个性化阅读需要。例如可以建立24小时图书馆，通过自助习惯节约读者的时间，满足读者随时进行借阅需要，实现图书馆服务贴近大众、贴近社会，更好的满足读者的自助借阅需要，提升借阅服务的整体质量。
3）提高县级市图书馆人才水平。县级市还要大力提高现有图书馆人才的质量，注重深化图书馆服务方式，借助专业技术人才满足读者的阅读需要。首先，县级市图书馆应当优化馆员知识结构，强调不断提高馆员的信息技术才能，强调鼓励馆员干一行爱一行，推出一系列激励馆员的措施，为深化服务内涵奠定良好的基础。其次，形成县级市图书馆馆员的长期培训机制，营造县级市馆员的流转对接的人才培训机制，发挥上级图书馆、专业教育机构、脱产学习、代为培养等途径的重要作用，给图书馆有潜质的馆员提供丰富的学习机会。第三，构建线上线下聆听图书馆专家学者专业讲座与报告的机制，不断推出馆员服务与课题研究讲座机制，进一步促进县级市图书馆馆员了解决专业技术的发展趋势，积极学习前沿知识技能，根据实际工作解决县级市图书馆服务中的难题。第四，优化人才的培养评价方式，加强对人才的绩效考评，强调充分的评价图书馆馆员工作的得失，总结县级市公共图书馆馆员的作为情况，从而推动公共图书馆不断提高服务质量。
3 结论
县级市公共图书馆是文化传播的重要载体，县级市图书馆应当坚持以人为本的服务理念，创新服务方式，推动图书馆的技术革命，着力实现图书馆人才的有效开发，构建长效化、科学化、共享化、实时化的服务机制，在技术更新的基础上不断提高公共图书馆服务基层的质量，不断优化全民阅读的良好环境，在新时代发挥公共图书馆在县级市的信息传播作用，较好的完成上级赋予县级市图书馆的独特使命，发挥县级图书馆在区域经济社会发展的重要作用。
参考文献
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