案例三 被忽视的“二宝”
一、犟脾气的小煦
小煦，二年级男生，个子较高，智力正常。小煦的脾气很犟，常与同学闹矛盾。一次体育课上，小煦被老师批评，他伸出拳头向老师示威，老师不理他，他便赖在地上哭闹不停。小煦上课时注意力不集中，随意讲话，有时还会离开座位走到同学面前讲话。他的课堂作业一直拖拉，放学后在家长的监督指导下才能完成。小煦妈妈告诉班主任，小煦在家经常发脾气，全家都被他搞得烦躁，担心他有心理问题，请班主任推荐来进行心理咨询。
二、“犟脾气”的背后
小煦是家中老二，哥哥已经上中学。小煦三岁前由住在乡镇的外婆抚养，上幼儿园后才回自己家。沉默的爸爸与小煦的互动交流不多，妈妈每天回家很晚，有时回家后还要忙工作。小煦想跟哥哥玩，哥哥不理他，他就耍赖、哭闹。
小煦没有与父母建立亲密的依恋关系，在家庭中处于边缘地位，他用哭闹的方式引起家人关注，争取在家庭中的地位。同时，他将这种人际互动模式运用在班级环境中，导致老师和同学也对他烦躁、疏远，形成恶性循环。
三、咨詢过程
第1次咨询：建立信任，共同探讨。
第1次咨询，小煦的父母来到咨询室。我引导他们分析小煦不够专注的原因，小煦妈妈自我反思能力很强，主动承担责任，说自己太忙，顾不上孩子，还说自己脾气急躁，小煦脾气急跟她有关系。她埋怨小煦的爸爸性格内向，不大说话，自己很辛苦。小煦爸爸坐在旁边默默地听，不说话。我共情小煦妈妈要兼顾工作和家庭不容易，肯定他们能积极地寻求帮助。小煦的父母意识到孩子专注力较弱跟家庭教养方式有关，表示要多关心小煦，多与他进行互动。我建议他们观察小煦回家写作业的情况，先做一周具体记录。
咨询结束后，我主动跟小煦的班主任联系，建议她多给小煦一点鼓励和肯定，当小煦发脾气时不要急着制止他，等他冷静后再交流。
第2次咨询：聚焦细节，调整认知。
小煦的妈妈拿出一本小本子，上面记录着小煦回家写作业的时间及完成情况，我肯定了她的用心。小煦妈妈说小煦现在作业完成时间比以前早一点，但是需要妈妈坐在旁边，爸爸有时会帮倒忙。我请小煦的父母聚焦一个具体细节，小煦妈妈说陪孩子做作业时要接听工作上的电话，就让爸爸去陪，小煦不愿意，爸爸就生气地吼，小煦就更不愿意了。
我请他们回顾这个过程中遇到的困难：小煦妈妈接听电话，小煦想休息，这时爸爸让他做作业，难度很大。而且，爸爸让小煦做作业的方式是发出简单、强硬的命令，这让小煦不舒服。爸爸想维护自己的尊严和权威，就大声吼叫甚至动手，奶奶和妈妈心疼小煦，指责爸爸，小煦觉得有人帮，更不愿意听爸爸的话了。放大这些细节后，小煦妈妈意识到自己经常指责小煦的爸爸，让爸爸的权威下降。随后，我让她找出小煦爸爸做得好的事情，她意识到小煦爸爸对她态度很好，也愿意配合她。随着分析，小煦的父母意识到小煦容易发脾气是心里着急却不知道如何表达，就用哭闹的方式。小煦妈妈表态自己先要改变，对孩子多点耐心。
我给小煦父母布置了家庭作业：看到小煦的进步点，及时肯定他;父母意见不一致时，先冷静，沟通后再对孩子进行教育。
第3次咨询：积极肯定，形成合力。
这次咨询前，我向班主任了解了小煦最近的情况。班主任反馈小煦最近情绪比较正常，专注力有所提升，能坚持半节课专注听讲;小煦的手工很好，帮助班级获得剪贴板报的一等奖。
这次咨询，小煦父母带着小煦一起来，小煦对咨询室很好奇，坐在沙发上东看西看。我先请小煦父母反馈孩子这一周的进步，妈妈说他最近英语单词全部默写对了，睡觉也不拖拉了，还主动提出去补习班做完作业再回家。爸爸一开始不说话，妈妈引导后，爸爸说小煦自行车骑得很好，懂得遵守规则。妈妈又补充说小煦每天看电视20分钟，电视关掉后不生气。我肯定小煦能遵守规则，自控力提升了，小煦很专注地听。我让小煦说说近期的心情，他说只有一点点不开心。我请小煦表达当时的感受，小煦说自己生气是因为大人误解他，他很着急，不知道如何表达，如果大人耐心听他讲，他就能表达清楚。小煦的父母意识到以后要信任孩子，多点耐心听孩子表达。
咨询结束前，我继续布置家庭作业：小煦的父母每天肯定小煦一个优点，坚持两周;小煦每天跟父母说一件开心的事情。
四、咨询效果及反思
一周后，班主任向我转达小煦妈妈的电话，她说小煦最近情绪很好，学习上有很大进步，他们知道该怎么做了，可以结束咨询。班主任告诉我，最近小煦在班上没有发脾气，课堂作业大多在学校完成。两个月后，班主任反馈小煦有很大进步，很少发脾气，交了几个朋友，作业的完成速度和质量都提高了，期末考试各科成绩达到良好。
这个案例只咨询了三次就达到较好的效果，主要原因是系统形成合力，家长的改变动力很强，配合度高。小煦妈妈在家庭教育中处于核心位置，她对小煦发脾气，其实很多时候是在发泄对丈夫的不满。当她改变对丈夫的态度，两人形成合力后，对小煦的态度就发生了变化。另外，咨询师与小煦的班主任进行沟通，引导她理解小煦负面情绪背后的心理需求，及时看见小煦的努力和进步。当周围的系统相互联结，变化自然发生。
（江苏省吴江实验小学 吴伟红）
