加强基层一线员工人文关怀和心理疏导的具体策略

    张亮

    中图分类号：F243 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2020）05-113-01

    摘 要 企业发展背景下要对员工进行人文关怀，还应该对员工的心理障碍进行有效疏导。关注一线员工的心理疏导，给予相应人文关怀，才能够保证员工工作质量，并为员工提供合理化的引导。企业要为员工发展和成长提供充足的准备，针对基层一线员工的心理疏导工作进行有效完善。对一些员工思想动态进行合理把握，才能够对员工进行针对性的疏导和引领，保证员工在拥有正确的工作理念和心理状态下，为企业做出自己的努力。

    关键词 基层一线 员工 人文关怀 心理疏导 具体策略

    一线员工在实际工作之中面临着很大的压力，这些压力就会对员工的实际工作效果产生一定的影响和不足。在此情况下，企业内部制定出合理化的心理辅导模式。给予员工相应的人文关怀，营造良好工作氛围之下，也会保证员工保持着积极向上的健康心理。这样，才会引领员工更好地投入到工作状态之中。

    一、基层一线员工心理層面上存在的问题分析

    现阶段，企业内部员工管理方面存在了很多的问题。第一，员工并没有较强的归属感和荣誉感。因为，员工长期处于一线工作状态，远离城市和家人出现两地分居的现象。这样，在繁重的工作压力之下，心理方面会出现一定的落差。长时间背景下，员工的心理变得越来越脆弱，需要单位和生活进行关心。所以，心理上的疏导也是比较重要的。第二，对公司的管理模式不够理解，基层员工对公司的内部管理制度和绩效考核模式存在不理解的现象，这些问题的根源往往是因为思政工作人员没有透彻地了解基层工作人员的想法，不能与基层工作人员密切沟通之下，出现了工作不到位、效率低等现象。一线工作人员消极怠工，不能够有效地参与到工作之中。第三，对人员心理培养缺乏相应的工作准备。基层一线员工长期在相应的工作环境之中，人际交往消费观念和学习方式上都会与社会脱节。长期处于一线工作的背景下，基层人员可能会出现性格孤僻，在人际交往中出现问题的现象。思政工作人员应该加强学习，与基层人员进行密切沟通，心理疏导上做出相应的努力，以有效地释放人文关怀和心理疏导价值理念为出发点，让员工能够与社会相联系，最终保证员工在社会上稳定的立足[1]。

    二、加强基层一线员工人文关怀和心理疏导的具体策略

    （一）关注基层员工特长，满足员工自我需要

    管理层应该创建和谐向上的工作氛围，在学习方面上应该充分调动员工的主动性和创造性。以人文关怀更好的引领一线工作人员进步，通过典型的教育模式感化工作人员。在企业内部形成一支战斗力强、执行力强的队伍。上级到基层都应该关注基层工作人员的特长，在为其提供发挥机会和空间的情况下，展现出良好的效果。员工自身的特长得到有力发挥，才能够保证员工充分认识到自身的价值。这会让员工拥有较强的自我满足感。最终，满足感更好地满足了人文关怀的重要体现和实际价值。

    （二）完善思想政治工作，展现人文关怀重要性

    思想政治工作应该符合当前实际发展需求，对员工进行全方位了解，保证员工能够爱岗敬业，展现出良好的思想道德。在此，企业内部对一线员工提供正确引导，在宣传教育之中而不是一味的批评和呵斥。在一线基层人员日常生活和社会交往等方面得到关注之下，借助有效的渠道让员工释放压力[2]。这样，一线工作人员才能够积极全身心投入到工作之中。基层工作人员开展自我检讨的守候，也可以为其提供相应的纠正错误机会，按照社会发展的实际需要，带领一线工作人员认真面对困难，有效地开展自我调节。完善的自我控制和自我升级，才会保证一线工作人员实现自我发展。

    （三）对制度进行有力完善

    通过对一线基层工作人员进行人文关怀，加强心理疏导，这不仅仅是渗透到每一个工作环节之中，还应该以人本理念为出发点，关注基层员工的具体情况。从基层员工的科学、合理化操作以及规章制度设立为出发点，形成完善的评价反馈模式，保证员工工作积极性得以释放。比如，借助公平的薪酬体系和激励模式，能够让一线工作人员积极的感受到自身的发展力量，针对生活困难和患病员工给予相应人文关怀，提供有效的心理疏导，让其感受到集体的温暖[3]。

    实现完善的沟通，对员工进行尊重，保障员工和企业之间进行思想感情交流。通过心理平衡的重要因素展现，能够让基层一线工作人员改善人际关系。通过团队的沟通协调、保障组织目标得以实现。企业各级管理人员应该加强一线基层工作人员的沟通技巧，在不断释放自身能力和价值的情况下，有效地参与到社会交际活动之中。

    三、结语

    综合以上分析，面对企业发展过程中，要针对基层一线工作人员实施人文关怀和心理疏导的模式。只有从综合性方面关注和爱护一线员工，才能够让企业更加顺利地开展工作。一线员工对于企业发展来说是十分重要的，这是一个工作发展关键点，也凝结了企业内部的综合力量。只有深度的分析一线员工人文关怀和心理疏导工作，才能够保证员工密切地融入到工作领域之中，释放自身的精彩和力量。因此，加强基层一线员工人文关怀和心理疏导是具有重要意义的。

    参考文献：

    [1]李天华.浅谈人文关怀对基层安全文化建设的作用[J].民航管理，2019（6）：87-90.

    [2]胡强兵.如何对制造业企业一线员工进行人文关怀[J].人力资源管理，2014（2）：107.

    [3]刘文兵.对一线员工实施人文关怀和心理疏导初探[J].知识经济，2012（12）：129.