新时代加强医疗卫生系统人力资源管理的思考

    田亚君

    改革开放的成功，为我国的经济发展发挥了巨大的作用，对我国的医疗卫生系统来说，这是个机遇，同时也是挑战，也带来了许多的问题，其中对医疗卫生系统人力资源管理就是其中一个十分重要的方面。近年来，医疗卫生系统的人力资源管理的问题不断被人们所热议。本文对人力资源管理进行了简单的介绍，指出了医疗卫生系统人力资源管理中的问题，并提出了新时代加强医疗卫生系统人力资源管理的途径。希望能够对医疗卫生系统的人力资源管理有所帮助。

    前言：医疗卫生系统是治疗和护理病人的服务型机构，对国家和人民至关重要。随着时间的推移，医疗卫生系统的人力资源管理的重要性逐渐凸显。在医疗卫生系统，处处都有人力资源管理的影子，医疗卫生系统的人力资源管理和人力资源利用效果的高低影响着医疗卫生系统的管理水平和工作效率，医疗卫生系统人力资源管理的手段如果不顺应历史的变革发生变化，就难以发挥医疗卫生系统人力资源管理的最大功效。新时代，对于如何加强医疗卫生系统人力资源管理，提升医疗卫生系统人力资源利用效果是人们所需要探讨的一个重要话题。基于此，对新时代加强医疗卫生系统人力资源管理的探究势在必行。

    一、 人力资源管理概述

    人力资源管理，是指对组织内的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标的管理〔1〕。现阶段，加强对人力资源的管理已经成为醫疗卫生系统发展的主流趋势，新时代加强医疗卫生系统人力资源管理不仅具有重要性，同时也具有一定的必要性。医疗卫生系统人力资源管理的加强有利于实现对传统人力资源管理思想与方式的更新，有利于规范人力资源管理流程，提高人力资源管理水平，增加各层级人员之间的沟通，对改善内部劳资关系，增强医疗卫生系统核心竞争力，促进医疗卫生系统的稳定经营具有重要作用。

    二、医疗卫生系统人力资源管理中的问题

    （一）对人力资源管理的重要性认识不足

    目前，医疗卫生系统现有的人力资源管理机制已经不能适应经济和社会发展的要求。大多数的医疗卫生系统虽然已经设立了成立人力资源部门以便对职工进行管理和协调，可是由于医疗卫生系统本身对人力资源管理的重要性认识不足，大多的医疗卫生系统都存在着“重生产而轻管理”的现象，都会比较重视生产经营效益的提高，却忽视了医疗卫生系统内部人力资源的管理工作，致使医疗卫生系统还是不能摆脱传统的管理机制的束缚，不能够把人力资源管理的作用充分发挥，致使医疗卫生系统人力资源管理工作的低效〔2〕。

    （二）人力资源管理的信息化建设力度不足

    我国正处于经济高速发展的时代，信息技术的使用让中国发生了天翻地覆的变化。然而，目前我国医疗卫生系统的人力资源管理工作的观念依然很陈旧，虽然很多医疗卫生系统已经将人力资源管理的信息化建设纳入到工作任务内，设立了专门的岗位来对医疗卫生系统进行人力资源管理，但是人力资源管理的信息化建设效果依旧有待提高。因为对人力资源管理信息化建设的重要性认识不足等原因，致使对其资金投入的力度不足，缺乏精良的、先进的信息化设备，没有进行必要的软硬件配置及网络资源配置，不利于医疗卫生系统人力资源管理的优化。另外，我国人力资源管理信息化建设的起步较晚，信息化资源匮乏，内容较少，人力资源管理信息化建设经验不足，影响了信息技术在人力资源管理实践中的使用，对现代医疗卫生系统的人力资源管理信息化建设造成了一定的阻碍，给我国的人力资源管理事业造成了一定的不良影响〔3〕。

    （三）人力资源管理制度建设有待完善

    人力资源管理体系庞大，工作任务繁重，医疗卫生系统人力资源管理工作要想进行有序的、规范的运行，根本在于制定科学、合理的医疗卫生系统人力资源管理工作制度。然而由于思想上的认识不足，目前医疗卫生系统缺乏一套行之有效的科学、合理的人力资源管理工作制度，对于人力资源管理工作没有一个完善的制度和执行的标准，致使很多人力资源管理的工作难以落实，人力资源管理工作存在混乱，很多时候让很多人力资源管理执行人员也会感到无所适从，造成人力资源管理部门的工作松散，打压其工作积极性，不利于人力资源管理的有效实施，限制了医疗卫生系统人力资源管理的发展〔4〕。

    （四）人力资源管理工作人员综合素质水平有待提高，专业人才紧缺

    医疗卫生系统人力资源管理工作是一项尤为繁杂且见效期较长的工作，更是不被很多医疗卫生系统管理者所重视，故而对医疗卫生系统人力资源管理部门的人员配备也往往不是那么的精良，人力资源的投入力度不够，致使医疗卫生系统人力资源管理工作人员综合素质不高，自身所具备的知识储备不够，专业的人力资源管理工作人才紧缺。人才是发展的主体和关键，是增强医疗卫生系统核心竞争力的重要力量。所以，在新的时代背景下，如何发展和寻找专业的人力资源管理人员，是现在医疗卫生系统面临的一大重点问题。

    三、加强医疗卫生系统人力资源管理的策略

    （一）更新人力资源管理观念，加强对人力资源管理的重要性认识

    新时代要加强医疗卫生系统的人力资源管理，首先第一点就是要更新医疗卫生系统相关人员的人力资源管理观念，改变固有思维，建立起符合新时代的思维方式，与时俱进。加强对医疗卫生系统人力资源管理的重要性认识，重视人力资源管理工作对医疗卫生系统的作用，向员工广泛普及人力资源管理的知识和价值，增进人们对人力资源管理的认识和利用，加强医疗卫生系统的人力资源管理工作，提高医疗卫生系统人力资源管理工作的有效性，寻求医疗卫生系统效益的最大化〔5〕。

    （二）加大投入力度，提高人力资源管理的信息化建设水平

    移动互联网时代，人们能够收索到巨大的信息量、能够拥有多样话的传播方式和传播途径，这为医疗卫生系统人力资源管理的信息化建设和发展奠定了一定的基础〔4〕。信息化技术在人力资源管理中的应用，可以在一定程度上实现人力资源管理的有效管理。在现代的人力资源管理事业中，医疗卫生系统应该加大投入力度，加强对人力资源管理建设的资金和技术的投入，为医疗卫生系统人力资源管理进行一定的软硬件配置及网络资源配置，保证医疗卫生系统人力资源管理的实效性〔6〕。例如医疗卫生系统可以选择运用ERP的信息化人才管理模式，进而达到医疗卫生系统人才管理实效增强的目标。在ERP的全新人才管理模式下，医疗卫生系统管理人员可以借助信息化软件来实施医疗卫生系统人才管理，整合医疗卫生系统现有的人力资源优势，优化医疗卫生系统内部的人力资源分配方式。

    （三）健全科学、合理的人力资源管理工作制度

    建立一套行之有效的科学、合理的人力资源管理工作制度，是加强医疗卫生系统人力资源管理工作的关键。在日常工作中，医疗卫生系统要加强对人力资源管理工作的全过程管理，建立科学合理的工作制度，医疗卫生系统内各人员要严格的按照工作制度进行人力资源管理工作，明确各部门人员工作的内容和责任的落实，由相关人员统一协调负责，形成全面的、严格的人力资源管理工作网络，提升员工对于人力资源管理工作的自主性，保证工作的连续性，保证人力资源管理工作的便捷和高效〔4〕。例如，医疗卫生系统在管理人力资源的实践领域内，应当通过设立数据库的方式来保存医疗卫生系统人才信息，其中主要涉及医疗卫生系统聘任员工的基本信息、实施人才培训的总体规划方案，以及医疗卫生系统目前实施的人才激励与人才晋升机制等。医疗卫生系统在拥有人才管理数据库的前提下，应当能够保证人才管理实效性的明显增强，避免医疗卫生系统丢失宝贵的人力资源信息〔7〕。

    （四）加强人力资源管理人才的队伍建设

    在人力资源管理方面，管理人员的自身素质是影响人力资源管理质量的重要因素，是否拥有一支具有丰富理论与实践管理能力并存的管理队伍，对于人力资源管理来讲至关重要。医疗卫生系统应有意识、有计划、有目标的去加强人力资源管理的队伍建设，定期举办各种关于人力资源管理人员知识素养的培训，引进专业的、经过系统学习的人力资源管理人才，加强人力资源管理人员的事业心、责任感，保证医疗卫生系统人力资源管理的有效运行。例如，医疗卫生系统可以运用微课培训等举措来实施远程的医疗卫生系统人才培训，方便医疗卫生系统员工在任何时间段与任何地点参与医疗卫生系统人才培训。医疗卫生系统培训人员应当与医疗卫生系统员工建立微信群，便于随时进行联系沟通，解答医疗卫生系统员工在培训实施中的难题与困惑〔8〕。

    结论：人力资源管理是医疗卫生系统的重要内容，它直接关系到医疗卫生系统管理的成效。在医疗卫生系统管理中，要更新人力资源管理观念，加强对人力资源管理的重要性认识，加大投入力度，提高人力资源管理的信息化建设水平，健全科学、合理的人力资源管理工作制度，加强人力资源管理人才的队伍建设，使人尽其才，事得其人，人事相宜，最终实现组织目标。（西平县卫健体委）