电子商务环境下的物流管理创新策略探讨
管静怡 张琳
随着信息技术与经济不断的发展和进步，使得电子商务逐渐兴起和被广泛应用，同时也进一步促进了物流行业快速的发展。基于此，本文对现阶段物流管理创新存在的问题进行分析，并提出充分发挥政府职能、加强物流管理基础设施建设以及健全物流管理经营体系等方面措施，希望能为电子商务环境下创新物流管理模式提供有效建议。
一、引言
电子商务在一定程度上不仅带动了物流行业快速发展，同时对我国整体经济效益的提升也有着十分重要的影响，过去传统的物流管理模式已经不能满足现下时代发展的需要，基于电子商务环境下创新物流管理已经是必然趋势。在明确物流管理创新问题的前提下，如何加强物流管理创新工作，是目前各物流企业需要解决的首要问题。
二、现阶段物流管理创新存在的问题
（一）物流企业规模较小
现阶段各物流企业普遍存在规模较小问题，在一定程度上不仅影响了物流供给，同时也不能很好的满足现下人们的实际需求，使得物流企业发展受到了一定限制。根据对部分物流企业实际物流管理模式的分析，即使电子商务具有非常好的发展优势，但因企业领导的不重视，仍采用传统的物流管理模式，加上企业投入资金不足，使其企业扩展自身规模不理想，同时也降低了在市场中的竞争力，非常不利于企业未来的发展，间接的阻碍了物流管理创新工作顺利的开展。
（二）缺少专业物流管理人才
专业的物流管理人才能够帮助企业提升物流管理水平，以及有效的开展物流管理创新工作。但各物流企业缺少专业的复合型人才以及没有完善的人才培养模式已经是现阶段比较突出的问题，同时企业缺乏聘用专业物流管理人才的经验，使得大量优秀的高素质人才流失，企业内部人员普遍专业水平与职业素养偏低，很难满足当下物流企业发展实际需求，跟不上企业发展的速度，在企业开展物流管理创新的过程中，其原有员工不能很好的适应现阶段工作岗位的改变，影响了工作效率的同时，也影响了物流管理的创新效果。
（三）物流配送体系不健全
由于目前各物流企业还没有建立相对完善的信息化系统，其主要原因还是因我国整个物流行业物流管理信息化普及效率低下导致的，进而导致物流企业物流配送体系不健全。传统的物流管理模式已经不能很好的服务现阶段物流企业的发展，同时也不能为客户提供更加高质量的服务，不仅降低了客户满意度，也阻碍了企业长远的发展;就目前物流行业发展的情况来看，行业混乱、没有创建统一的行业标准是影响各物企业健全物流配送体系的主要原因之一，一个完善的物流配送体系能够规范物流管理中各个环节，也可让自身企业在竞争激烈的市场中保持稳定的地位。
三、物流管理在电子商务环境下的创新措施
（一）加大物流管理基础设施建设力度
为了有效确保物流企业各项工作顺利的开展，通过逐步加大物流管理基础设施建设力度，在此基础上改善企业较为单一的发展模式。以机械为主的物流生产与输送模式，需要大量的机械设备以及各类硬件设施支持，随着时代的不断发展，偏机械化的工作模式已经无法满足现下物流企业创新的需求，在电子商务环境下，开展物流管理创新工作，在一定程度上不仅可以改善物流企业所面临的问题，同时也能更好的为物流基础设施的建设提供良好的保障。通过引进先进的科学技术与基础设施，在保证物流管理水平得到提升的前提下，来进一步拓展物流企业业务范围，应用先进的技术与基础设施是企业基于电子商务环境下创新物流管理活动最为重要的手段，在一定程度上不仅可以有效提升员工工作效率，也能提升物流企业整体工作质量。此外，物流企业可以根据自身发展情况与经济能力，尝试自建物流模式，可在物流运输链中所涉及到的关键城市设置仓储中心，以便为客户规划合理的货物配送点，不仅可以帮助物流企业全面升级配送货模式，同时也能拓展业务渠道，能够对自身的物流管理体系与基础设施的建设加以管控，进而规避电子商务环境下物流管理创新过程中产生的问题，打造具有自身特色的物流企业，为客户今后提供更加高质量的服务打下坚实的基础。
（二）发挥政府职能
为了更好的促进物流行业整体长远的发展，通过政府合理的干预，进而帮助物流企业解决现阶段物流管理中存在的问题，使其能够将物流管理在电子商务环境下的创新作用得到充分的发挥。政府要加快落实与物流行业相关法律法规的制定，以此来创建统一的行业标准，帮助物流企业更好的适应时代发展需要，为早日达成我国物流行业可持续性发展的战略目标创造良好的条件，为进一步加强物流企业信息化建设，企业领导需要提升对信息资源管理的重视程度，在此基础上来开展对各方信息的收集与控制，进而提升物流管理效率与输送效率，通过相关法律法规的精准落实，一方面能够促进现阶段物流企业信息化与现代化建设，使其可以始终与国家发展的战略目标保持一致，另一方面能够保证企业物流管理创新工作顺利的开展和完善。与此同时，为更好地满足客户需求与提升服务质量，物流企业需要加强对物流活动的控制，在企业内部建立物流信息反馈平台，让客户对自身企业配送服务提供意见以及信息反馈，这样不仅可以帮助物流企业及时掌握客户需求的同时，也能根据不同的客户需求适当调整物流管理模式，对物流活动加以管控，通过对客户与市场深入的剖析与了解，科学运用目前电子商务发展的优势，为物流企业创新物流管理奠定基础，从而提升物流企业核心竞争力。
（三）完善物流管理经营体系
为积极促进物流企业整体物流服务体系的完善与优化，物流企业应从为客户提供便捷的物流服务和需求这两方面入手，使其进一步完善物流管理经营体系，以此来扩展企业物流服务范围，为有效提升企业规模提供良好的保障。通过对不同地区客户使用物流服务情况的分析，来构建健全的物流供应链，这样不仅可以帮助企业与客户在第一时间内掌握物流信息，同时也可减少物流企业与客户之间不必要的矛盾，进而使得物流管理效率与服务质量得到大幅度的提升，物流企业内部基础设施不断的建设，在某种程度上能够降低物流企业成本的投入，同时大大的增加经济收益。除此之外，虽然现阶段电子商务发展前景良好，但同时也存在一定问题与弊端，物流企业可根据目前电子商务发展中存在的问题来改善自身企业物流管理制度，并在原有的物流管理制度上加以创新，一套适合自身企业发展的物流管理制度，有利于推动企业稳定健康的发展，也能为电子商务环境下物流管理创新活动有序的开展提供基础保障，进而避免物流管理创新过程中不必要的风险隐患，物流企业应以协调发展物流业务作为逐渐完善物流管理經营体系的核心目标，最大程度上构建物流企业跨区域、跨行业，标准化、规模化、规范化的经营体系，提升物流基础设施利用率，渐渐完善物流企业服务功能，从而促进企业更加高效的发展。
