请给予学生深入的共情

    吕小裙

    在市统一的高考第三次适应性考试之后，办公室来了一个女生，心情沉重，继而崩溃大哭。原来在这次考试中，她没有取得自己理想中的成绩，對高考的信心很受打击。她的班主任试图安慰她。然而，女孩却始终觉得班主任无法理解她。女孩走后，班主任很感慨：很多时候，我也学着共情，但是为什么我的共情却没有用呢？为什么她还是觉得我不理解她呢？其实，问题就在于共情不够深入。

    共情包括三方面的含义：借助求助者的言行，深入对方内心去体验他们的情感、思维;借助知识和经验，把握求助者的体验与他们的经历和人格之间的联系，更好地理解问题的实质;运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，以影响对方并取得反馈。

    在这个案例中，班主任能够理解女孩考试失利的悲伤，但在班主任心里，高考不过是人生中的一个站点，即使失利，人生依旧可以继续，至于如此悲痛欲绝吗？何况只是一次模拟考。他可以共情女孩的悲伤情绪，却不能将女孩的情绪和她的经历联系起来，更谈不上将自己的共情传达给对方。这就是他的共情看上去那么苍白无力的原因。

    我曾接触过一个个案，那个孩子也是考砸了，很伤心。一开始，我可以体会到她的伤心和难过，但是却无法理解：不就是没考好嘛，怎么在她眼里，就感觉天要塌下来了。经过深入交谈，我了解到，她小的时候父母就将她交给爷爷奶奶照顾，而她的父母则去县城工作，常年不回家。父母说只要她学习好，就有机会走出小镇，去县城上初中，就可以和爸爸妈妈生活在一起。然而，小学升学考试时，她的成绩并不是很突出，失去了去县城上学的机会。之后，父母将幼小的弟弟带在身边，去了县城上小学。看着弟弟享受着父母的关爱，而自己却只能在镇上与爷爷奶奶在一起，她心里很难过。在她看来，成绩不好就意味着不被接纳、不被爱。多年来，这种恐惧一直萦绕在她的脑中。所以，从那以后她拼命地学习。对她而言，通过努力学习并获得好成绩是获得爱的重要途径。了解了她的经历，我就更好地理解了“考砸”对她而言到底意味着什么了。

    很多时候，在理解共情时，人们简单地将共情理解为“换位思考”。然而，在一对一的辅导中，“换位思考”只是共情的第一层次，仅仅停留在这个层次的共情有时是远远不够的。所以，很多时候，我们需要深入地了解对方，将对方的情绪与他的经历结合起来。只有这样，才能更好地将自己的共情通过咨询技术传达给对方，让对方感受到真正地“被接纳”“被理解”。

    （作者单位：浙江省温州市苍南县宜山高级中学，温州，325803）

    编辑/卫 虹 终校/张国宪