| 标题 | IT行业90后知识型员工离职倾向影响因素分析 |
| 范文 | 刘燕 摘 要：近年来IT行业中90后知识型员工的离职率居高不下，人员流动性较强，研究90后知识型员工的特点，分析IT企业内部影响员工的组织因素，并结合组织外部环境状况分析，从个人、组织、外部环境三个层次着手，探讨IT行业90后知识型员工离职倾向的影响因素，根据其影响因素提出针对性的建议，帮助IT企业留住核心人才，推动IT行业的持续健康发展。 关键词：IT行业;90后;知识型员工;离职倾向 中图分类号：F24 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2020.02.037 0 引言 随着21世纪信息技术的发展进步，IT行业也进入高速发展阶段，IT行业的发展离不开人才的推动，知识型员工作为知识与技术的载体，对企业有着至关重要的作用。随着越来越多的90后毕业踏进职场，“90后”知识型员工逐渐成为推动IT行业进步的中坚力量，而目前这一群体的“跳槽”现象严重，离职率与“60后”“70后”“80后”相比较高，流动性较强，在一定程度上制约了IT企业的发展，而离职倾向是离职行为的最强预测变量，分析在IT行业中90后知识型员工的离职倾向及其影响因素，可以有效预测员工的离职行为，进而采取针对性的措施以留住核心人才，提高人员稳定性，增强IT企业核心竞争力，推动IT行业不断向前发展。 1 概念界定 1.1 IT行业 IT是英文Information Technology的缩写，IT行业也称信息技术行业，信息技术主要是指现代计算机、网络以及通讯等与信息领域相关的技术，包括三个大类：硬件类、软件类和服务类，目前我国IT行业主要包括电子信息产品的制造、软件开发、信息技术服务的推广应用等领域。我国IT行业经历了近三十年的发展，整体上已进入由大向强的发展阶段，是推动社会经济发展的重要力量。 IT领域以知识和技术作为重要支撑的行业，对人才的知识素养和技能储备要求高，即对知识型人才需求量大。同时，IT行业还注重创新以及成果传播，相应地也体现出其人员趋于年轻化的特征，90后知识型员工相对集中，然而令人担忧的是，近年来行业中员工流动性较强，人才结构稳定性相对较低，这对企业的管理和发展提出了难题。 1.2 90后知识型员工 “90后”顾名思义，是指20世纪90年代出生的一代人，与70后、80后等其他时代的员工相比有着不同的特点，他们逐渐步入职场，是企业中最年轻的员工，也是IT行业未来发展的主力军。知识型员工这一概念最早由Drucker（1956）提出，他认为知识型员工是掌握和运用知识、信息进行工作的人，利用自身掌握的知识和技术为企业创造价值，是IT企业中极其重要和特殊的群体，是推动IT行业发展进步的关键资源。因此本文的研究对象主要是出生于20世纪90年代，当前拥有专科及以上学历，从事与IT行业相关工作的员工，本文将对其是否产生离职倾向及其影响因素展开分析。 1.3 离职倾向 离职倾向并非离职行为，是指一个人离开组织的行为态度， 目前学术界普遍认为离职倾向是离职行为的直接前因变量，对离职行为具有很强的预测效果。国外学者建立了离职倾向模型分析其产生的动因，主要涉及工作满意度、组织承诺、工作参与度、心理契约、工作压力、晋升机会、薪酬福利待遇、人际关系、企业文化、工作单调性、工作条件等变量，在此基础上，本文将从90后知识型员工个人层面、企业组织层面和外部环境这三个方面着手，探究IT行业90后知识型员工离职倾向的影响因素。 2 IT行业90后知识型员工离职倾向影响因素分析 2.1 员工个人因素 自主性较强。90后知识型员工这一群体有着鲜明的个性特点，他们受教育程度高，知识储备量大，思维灵活，学习能力强，个体的工作能力强，对工作自主性要求高，喜欢按自己的方式工作，当他们难以适应组织内的工作方式时，不能和谐地融入集体中，就可能产生离职倾向。 价值观多元化。90后这一代的人价值观是在开放的社会文化背景中形成的，他们思想自由，崇尚民主与平等，敢于挑战权威， 有强烈的好奇心，形成了多元化的价值观，进而影响到他们的工作选择。如果他们对当前工作感到枯燥乏味、失去新鲜感，就可能去寻找新的工作机会。 自我实现需求高。相比其他年代的员工，90后知识型员工有着强烈的自我实现需求，注重自我认同和自我价值的实现，工作需求多元化。希望从事具有挑战性的工作，在工作中挑战自我，实现自身价值。當他们在职场中难以快速满足需求时，将会破坏他们的心理契约，通过跳槽以寻求更多的发展契机。 受挫能力弱。由于90后知识型员工初步踏入职场，他们生活磨炼少，抗压能力和心理承受能力相对较弱、心理调节能力较差，当工作压力过重、工作负面情绪较多时，他们难以理性地克服困难和挫折，自身社会化不足，容易产生逃避心理，打退堂鼓，进而萌生出离开组织的倾向。 2.2 组织因素 在工作要求方面，IT企业的发展主要是靠自身的摸索与创新，无论是产品还是商业模式，其更新周期短，升级换代速率快，相应地也对员工提出了较高的工作要求，即工作强度大、创新频率快、学习效率高，高强度、快变革的工作要求可能会对员工产生较大的工作压力，使员工难以承受，降低90后知识型员工的工作满意度和工作绩效，从而直接影响到员工的离职。 在组织支持感方面，当 90 后知识型员工感受到来自IT企业的支持，尤其是工作支持和关心利益对员工的影响较大，当这两个方面让员工感受到来自组织的支持时，他们会更加倾向于留在公司。除此之外，组织的企业文化即工作环境、文化建设、价值观念、文化活动都会潜移默化地影响到员工心理，若企业的核心价值观未能渗透到员工内心，自我价值观与企业的核心价值观不能高度契合时，缺失组织的支持感，90后知识型员工将会产生离职倾向，远离该组织的企业文化。 |
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