| 标题 | 物联网下的第三方物流发展策略研究 |
| 范文 | 刘鹏 [摘要]在全球经济一体化的背景下，市场需求变化加快，竞争环境日益加速，对组织、地区协作的要求逐渐提高，对信息的高效可靠传输也提出了要求，而传统的第三方物流已经不能满足快速发展的需求。目前，我国第三方物流企业存在不少问题：数量上供大于求，供给数量大于实际能力；在质量上有所欠缺，满足不了需求的质量；物流网络资源丰富，利用和管理水平低；缺乏有效的物流管理者，等等。根据我国的实际情况，在大力发展物联网的环境下，应积极推动第三方物流企业采取物流精细化管理和流程优化的模式，从而推动我国物流行业的发展。文章从物联网环境下的第三方物流入手，分析新形势下我国第三方物流的现状以及存在的问题，并提出发展物联网环境下第三方物流的建议。 [关键词]第三方物流；物联网；发展策略 [DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.23.034 随着物联网的兴起，新形势下的商务活动过程都是由信息流、资金流、物流组成，其中物流是最特殊的一种。同时，随着市场经济体制的完善和企业改革的深入，企业自我约束机制增强，外购物流服务的需求日益增大。特别是随着外资企业的进入和市场竞争的加剧，企业竞争不再是获得廉价的原材料、生产技术、销售市场的简单竞争，而往往是企业面对市场和客户建立的快速响应系统与供应链优劣的竞争。在国家大力发展物联网的宏观环境下，现代企业对专业化、多功能的第三方物流需求日渐增加，对新形势下的第三方物流企业提出了更高的要求。 1物联网与第三方物流的关系 物联网是指通过射频识别（RFID）、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与互联网相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络概念。 第三方物流又称为“物流代理”“合同物流”和“外包物流”，英文简称TPL，是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的部分物流或者全部物流活动，以合同的形式委托给专门的物流企业。同时通过相关系统与物流服务企业保持密切联系，已达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。 物联网的推进使得第三方物流发展的空间无限深化，使原来传统的货运向精细化物流转型，但是反观，没有物流的支持，物联网的发展是无法顺利进行的，二者是相辅相成的。简单说，物联网技术是信息技术的革命性创新，第三方物流发展的主线是基于信息技术的变革，物联网带来了第三方物流配送网络的智能化，带来了敏捷的供应链变革，带来了第三方物流系统中物品的透明化与管理实时化。第三方物流利用物流网技术，运用自己成熟的物流管理经验和技术，可以为客户提供更经济、更便捷、更优质的服务。 2物联网对第三方物流的影响 物联网对第三方物流业的影响是全方位的，既有积极的一面，又有困难的一面： 积极的影响是理论上任何设备、物品都可以通过信息采集技术，通过互联网进行信息流动与数据处理，进而实现对终端的跟踪、监控、修正和控制，或者对整个应用系统进行计划性、可控制的调整。在第三方物流的操作流分层上看，其加快了作业信息与操作控制系统的交互效率，提高了交互质量，降低了人为的干扰和误差因素，在成本、效率和产出上有所提升。但是除了成本和可靠性因素外，发挥这个作用有个重要前提，整个物流作业系统的计划性和计划能力，对于不可预测的作业高峰和操作拥堵，物联网不能解决作业资源的极限问题，但是可以提前预警，倒逼物流任务分配和资源配置等作计划的调整。因此物联网对物流的影响，不仅是下沉到物流操作的层面，更可以在物资流通的全时空过程里，从资金流以外的角度对流通过程中的库存、供应状况提供实时的参考依据，加上其他的大数据分析与预测能力，从供应链层面进行采购和销售计划的优化，通过预测和计划性，有效配置和调整物流资源，改善物流作业的不平衡性等。也就是说，物品可以被实时监控，并获得相关的数据，是大数据分析的前提。所以，物联网技术在第三方物流领域的应用无疑在不久的将来会帮助物流企业进行精益管理奠定了基础和创造可能性。 困难的是技术层面的，包括采集覆盖面、应用成本、操作流优化等，更难的是商业风险层面的，例如信息安全、商业利益保护和信用门槛等。 3物联网环境下第三方物流面临的困惑 我国第三方物流总体上发展相当迅速，尤其伴随着物联网发展，作为物联网的重要组成部分，它将发挥更巨大的作用。但是，第三方物流也存在着如下问题，成为制约物联网发展的瓶颈。 3.1信息系统标准不规范 第三方物流是跨地区、跨行业的运作系统，标准化程度的高低不仅关系到各种物流功能、要素之间的有效衔接和协调发展，也在很大程度上影响着全社会物流效率的提高。我国物流标准化滞后主要表现在缺乏有关的标准及规章制度，同时在推行标准方面也缺乏必要的力度。信息系统之间缺乏接口标准，工商企业内部物流信息系统与第三方信息系统之间缺乏有效衔接，运输信息系统、仓储信息系统、物流作业管理信息系统之间互不沟通，由于没有公共物流信息交流平台，以EDI互联网等为基础的物流信息系统难以得到实际应用。 3.2基础设施不完善 从硬件设施上来讲，我国第三方物流的现代化水平普遍不高，物流企业在仓储、运输、配送等各个环节中仍多以手工作业为主，大部分物流企业的物流设施比较陈旧，技术水平较低，资源闲置和浪费的现象比较严重。物流基础设施建设上均存在投入不足，大多数物流企业没有自己的物流信息网络，不能优化调度和有效配置物流资源，对物流新技术的应用也不够充分。 3.3管理方法不当 目前第三方物流业处于产业发展期，市场增长迅速，传统的第三方物流企业缺乏对物流过程的优化和精益管理，仍然处于粗狂式的增长方式。导致作业方式落后，使得物流活动中无效作业量增加，不仅降低了物流速度和效率，还增加了物流成本，造成了物流环节上的不合理。随着竞争激烈，市场成熟和稳定，物流精细化管理和流程优化将会成为很多第三方物流企业要做的事情。 3.4服务水平不高 我国的第三方物流企业在企业的服务理念、服务设计、服务规范、服务内容、服务营销、服务质量控制等方面还存在许多差距，尤其是在综合物流服务设计、社会化物流服务与顾客企业供应链的衔接、全社会物流服务质量标准和绩效考核标准方法等方面的差距更大。大多数第三方物流企业只能提供单项或分段的物流服务，物流功能主要停留在储存、运输和城市配送上，相关的包装、加工、配货等增值服务不多，不能形成完整的物流供应链。这些问题会严重限制第三方物流服务企业的竞争力和发展空间。 3.5物流人才匮乏 我国物流业还处在起步阶段，高等教育和职业教育尚未跟上，随着物流网的兴起，第三方物流发展需要一大批能够掌握物流信息技术、洞悉物流市场需求、全盘把握的物流操盘手。但我国物流的发展既无成熟的实践经验，又缺乏符合中国国情的系统理论指导，更缺乏一批有理论、懂操作的物流管理人才，影响了第三方物流行业的进一步发展。 4新形势下发展第三方物流的思考 随着第三方物流企业竞争日益激烈和市场成熟稳定的局面，为了适应物联网环境，应提高第三方物流企业的核心竞争能力，笔者认为在今后的发展中需要采取如下几个方面的策略。 4.1争取国家政策和法律支持，营造良好环境 在政府大力发展物联网的环境下，争取国家出台相应的政策，规范物联网以及第三方物流各个领域的应用。成立全国性的第三方物流服务业的行业协会，制定统一的法律法规，制定第三方物流企业应有的服务理念、服务规范、服务内容和服务质量控制等方面的标准，防止和制裁第三方物流服务企业的出轨行为，保障第三方物流企业的整体安全和利益。 4.2完善硬件基础设施，加强物流信息化建设 加大第三方物流企业在仓储、运输、配送环节的硬件投入，同时要建立第三方物流信息网络，通过因特网、管理信息系统、数据交换技术（EDI）等信息技术实现第三方物流企业和客户共享资源，对物流各环节进行实时跟踪、有效控制与全程管理，形成相互依赖的市场共生关系。建设高度发达的信息系统是物联网发展的必然要求，把原有的信息系统全面优化是加快第三方物流企业信息化建设不断前进的保证。 4.3改变传统管理方法，进行业务流程再造 物流管理水平的高低直接影响物流企业的竞争能力，应吸收国际第三方物流企业的成功管理经验，改变传统的粗放经营管理、内在质量差和运作效率低的现状，从顾客需求出发，以物流流程为改造对象，对物流流程进行根本性的思考和分析，通过对物流流程的构成要素重新组合，产生出更为有价值的结果，以此实现物流流程彻底的重新设计，从而获得企业绩效的巨大改善。 4.4提高企业服务水平，加强企业竞争能力 现代第三方物流的核心是提供高品质的物流服务。随着社会对物流服务的要求越来越高，第三方物流企业应该积极主动提高物流服务水平和服务质量。并从满足客户的不同需求入手，不断拓展物流服务的层次和水平，增加服务内容、设计和集成物流服务系统、推进物流服务营销等工作。以服务为己任，不断创新产品、创新服务理念，通过提供高品质的、合理的、准确的、及时的物流服务来赢得物流市场。 4.5引进技术人员，培养专业复合人才 人力资源是第三方物流企业中最重要的生产要素，针对我国第三方物流服务业从业人员的现状，应加强第三方物流企业与高校的合作，重新定位人才培养目标，设计人才培养方案，调整课程体系，使理论研究和实际应用相结合，加快物流专业技术人才和管理人才的培养，造就一大批熟悉物流运作规律、并有开拓精神的复合型人才队伍。物流企业在重视少数专业人才和管理人才培养的同时，还要重视所有员工的物流知识和业务培训，提高企业的整体素质。 5结论 通过物联网的应用，第三方物流的采购将更方便，价格将更低，库存集中化得到实现，更方便的“多式联运服务”被广泛提供，信息成为物流作业的主要依据。但是，物联网必须有现代化的物流技术的支持，才能体现出其所具有的无可比拟的先进性和优越性。总之，物联网的发展，改变行业现有格局，加剧行业的竞争，随着竞争激烈，市场成熟和稳定，物流精细化管理和流程优化将会成为很多第三方物流企业要做的事情。 参考文献： [1]程靖尧.物联网的基本概念及对电信运营商的影响[J].科技信息，2010（24）. [2]曾森耀.物联网、库存管理与RFID探讨[J].现代商贸工业，2010（17）. |
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