| 标题 | 大数据在社区养老服务中的运用研究 |
| 范文 | 岳伟锋 摘 ?要：近些年我国人口老龄化问题加重，养老服务开始进一步优化，对推动我国社会全面发展具有较大意义。大数据其具有良好的处理反应速度，数据处理客观精确，借助大数据技术应用能有效提升社区养老服务成效与效率。 关键词：大数据;社区养老服务;运用 由于老年人口每年都在递增，致使我国人口结构发生了较大变化，根据发现形势来看，此类进程在今后社会还会逐步加深。当前人们对养老服务的需求在逐步强化，对养老服务提出了更多更高的要求。社区养老服务在近些年发展较快，在此类新型养老方式中，政府部门占据主体地位，以社会和家庭为基础，对更多老年人提供各项社会化服务。社会居家养老服务便捷舒适，具有多项优势，也能适应中国传统文化与社会心理特征，是现阶段老年人能主动接受的养老方式。 一、社区养老服务中存在的各项问题 从目前诸多地区社区养老服务基本现状来看，养老服务与资源提供未能全面满足老年人日益增长的养老需求。现有的养老服务大多都集中体现在各类物质性需求方面，比如日常生活、医疗卫生护理，对养老服务精神方面需求的供给较少，养老服务内容过于单一，不能有效满足老年人对精神方面的追求。现有的社区养老服务中，管理部门未能依照不同个体养老服务需求对养老服务供给进行优化调整，有诸多养老服务供给价值较低，导致居家养老服务成效受到较大影响。在养老服务中，养老资源属于重要的社会保障性资源，养老资源合理优化配置对养老服务成效具有较大影响。但是目前我国多个地区尚未建立资源共享传递平台，养老服务资源难以在社会整体方面实现有效整合。在养老服务中缺乏信息共享平台，导致养老服务中多项资源难以优化配置。最后针对社区养老服务，未能采取合理规范化的综合评价机制，养老服务管理人员未能掌握服务成效，对养老服务人员各项工作未进行全面监管，致使部分工作人员工作热情无法调动，养老服务质量难以提升，社区居家管理效率较低。 二、大数据对我国社区养老服务产生的影响 近些年我国互联网技术整体发展速度较快，为我国养老服务行业全面发展提供了良好的发展机遇。大数据是基于信息技术发展基础上的重要成果，大数据对各项数据处理能力较强，数据分析速度较快。在社区养老服务中，合理应用大数据技术能保障养老服务水平全面提升，对各类服务资源及逆行优化配置。借助大数据应用能掌握老人生活多方面需求，为老人提供个人化、专属化的养老服务。在大数据应用过程中不能单方面重视养老服务物质方面的变化，要极力追求精神服务，提升老年人生活质量，强化养老服务供给实效性。在社区养老服务中融入大数据，通过养老服务系统能掌握养老服务者各项需求，将多个地区养老服务资源进行整合，实现多个区域资源有效共享。借助大数据应用能及时获取养老服务效果，掌控养老服务工作质量与各项工作开展现状，对养老服务进行全面监督与监管。对养老服务工作队伍人员各项工作进行全面监控，有助于督促服务人员不断强化自身养老服务水平，此类措施能提升各项工作管理水平，提高服务质量，强化养老人员幸福指数。 三、大数据在社区居家养老服务中的具体应用 （一）建立社区居家养老服务信息平台，完善养老服务内容 近些年我国大数据技术全面发展，为养老服务行业发展提供了更多有效方法，在社区养老服务行业发展过程中能推动我国养老服务行业全面发展。在社区养老服务中，政府部门起到关键作用，当前政府部门要认识到大数据技术的应用价值，通过大数据建立社区养老服务平台。通过此类平台对各类养老服务信息进行集中收集与整合，集合养老服务需求建立完善的评估制度以及社会评价体系。基于各项大数据对各个区域不同人群养老服务基本需求进行分析，这样能实现养老服务平台大范围、多方面覆盖，能提供不同层次养老服务，为不同生活条件、生活环境的老人提供个性化服务，优化居家养老服务内容。 （二）管理部门确立大数据思维，优化养老资源配置 当前政府部门要全面优化传统工作思维，建立大数据思维理念，对传统居家养老服务模式中服务内容体系、用户服务体系、服务组织形式等进行全面创新。逐步建立完善线上平台，政府部门对社区养老服务资源与各项要素进行整合。保障养老服务多项要素能更加协调，为居家老人提供低成本、全范围、便捷化的养老服务，能保障各项养老服务得到有效优化。 （三）建立完善的线上养老服务反馈机制，提升养老服务质量 在社区养老服务中通过大数据技术应用要逐步建立完善服务检查机制，促使养老服务质量能全面提升。基于线上对养老大数据进行多方位评价分析，掌握各项数据。能建立完善社区科学化养老服务与服务反馈评价机制，对各个地区养老服务基本现状进行动态化、多方位跟踪，掌握养老服务基本现状。通过养老服务人员来提升自身专业化服务能力与工作水平，保障养老工作服务质量能全面提升。大数据全面发展应用使得人们发展视野能有效拓宽，促使人们能更好地认识世界。将大数据技术融入到养父服务业发展中，能推动养老服务业全面发展。在大数据应用中也要客观分析大数据应用价值，不能将其视为绝对化工具。 结束语： 近些年我国大数据技术全面发展，人口老龄化现象严重，社区养老服务作为创新型养老工作模式全面发展。目前社区养老工作中仍旧存在较多问题，相关部门要认识到大数据对社区养老服务工作产生的各方面影响。结合区域养老服务工作现状，拟定各项针对性措施，完善养老服务内容，建立信息管理平台，对各项资源优化配置，提升养老服务工作质量。 参考文献： [1] 安思慧.大数据背景下的社区社会工作服务探索[J].现代交际，2018（16）：47，46. [2] 陈娇.大数据环境下社区信息资源开发利用研究[J].決策与信息（下旬刊），2015（10）：130. [3] 王红.基于大数据社区养老模式研究与探索[J].电脑知识与技术，2018，14（25）：249-250. [4] 聂磊.“互联网+”背景下的社区云服务的核心与趋势[J].上海行政学院学报，2017，18（6）：14-18. |
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