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以质量管理推进国企发展的途径探析

范文

苏明慧

企业在经营发展的过程中，转变发展理念，实施全面质量管理对于企业的未来可持续发展有着十分重要的作用。为此，本文就以全面质量管理应用于国有企业改革发展作为主要的研究主题进行研究，希望对提升国有企业的经济效益有良好的推动作用。

一、前言

随着我国经济的迅猛发展，各个不同领域的企业在实际的发展过程中都意识到了全面质量提升的重要性。企业实现全面质量提升，不仅可以优化企业的管理、生产、财务等多个方面，更可以不断的提升企业的竞争力，促进企业实现可持续发展。同时，在充满竞争性的社会中，国有企业实现全面质量管理，更加可以促使自己转变以往的发展理念，不断的对自身进行创新优化，从而更加有利于企业构建全面的风险管理系统，为保障企业财务稳定，经济可持续发展做保障。

二、强化全面质量管理对国企的重要意义

在当今经济形势发展迅速的情况下，国有企业要想实现稳定可持续的发展，最重要的途径就是实现质量管理，这不仅影响到企业的生产经营，更加影响到企业不同部门之间的合作互通。为此，在当今经济社会新形势的背景下，国有企业应该充分的认识到实施质量管理，转变发展理念，提升创新机制的重要性，进而不断的转变发展方向，在企业的各个不同方面实施创新和改革。其次，随着我国企业已经进入电子化商务时代，国有企业实施全面质量改革，更加可以推动企业朝着新的发展方向进行，不断的创新理念，才可以在竞争的市场环境中立于不败之地。最后，在全面质量管理的理念下，国有企业可以充分的借助互联网信息技术对于自身的业务内容、工作模式、企业运营、员工能力等多个方面进行优化改革，从而可以保障国有企业在提升自身运营能力的过程中，可以更好的与时代相接轨。由此可知，国有企业实施全面质量管理，不仅可以有效的优化企业自身，为企业的可持续发展做出更多的贡献，更加可以促进企业不断的调整未来的发展方向，为企业未来的战略定位，发展方向进行准确的规划。

三、国有企业质量管理方面存在的问题探析

（一）管理方式落后

很多的国有企業在经营的过程中，都是沿袭以往的管理方式，导致企业在发展的过程中出现很多问题，具体而言，第一：不重视制定企业经营战略。很多的国有企业在实际的经营发展中，都不重视企业未来的发展方向，不研究市场走向和质量问题，仅仅是规划企业在短期中的经营方式，但是由于缺乏长效的管理机制和发展战略，导致国有企业在未来的发展中遭受重大损失。第二：在国有企业中，很多的决策都是“一长制”，重大决策都是领导说了算，不重视各种决策程序的运用，更不重视各项规章制度的实施。这就导致国有企业的一些决策出问题，或者决策与实际相关程度不高。第三：在管理体制方面，很多国有企业都是实施“家长独断式”的领导方式，不重视管理体制的创新与发展，也不重视企业的管理模式划分，导致国有企业在改革发展的过程中，会错失发展良机。

（二）未建立质量责任管理机构

很多国有企业虽然也实施了质量管理，但是仅仅是走工作程序，没有建立相应的质量管理机构，也未对员工进行严格的要求。企业实施全面质量管理不仅是国有企业高层需要去亲自负责的事情，更需要国有企业全体员工去执行的工作。企业没有建立质量责任机构，就无法更好的去落实责任机制，无法去严格合理的实现追责，无法更科学准确的去执行质量标准。其次，国有企业没有建立质量责任管理机构，就无法将每一项工作责任具体的落实到实处，无法更加科学的进行职责分明，无法将质量工作与员工的工作绩效相挂钩。

四、国有企业全面质量管理提升的意义

（一）提升了国有企业经营的安全性

对于国有企业自身来说，实施全面质量管理是一项全体性的工作，不仅涉及到企业中的管理层，更加与企业中的员工有关。并且，全面质量管理贯穿于企业应用中的各个环节，对于企业的整体发展有着十分重要的作用。国有企业要想落实好全面质量管理工作，需要对于企业中的各个方面进行分析和管理，以查找出其存在的风险因素。而在全面质量管理运用的过程中，就需要对全体的员工进行培训和相关理念的输入，要使全体员工一起努力将存在的问题降低到最低，以保证企业可以正常而有效的运作。也正是因为此，企业可以实现经营的长久性和安全性，企业的全面质量工作才会更加的安稳和保险。

（二）增强了企业的经济效益

国有企业要想获得更加广泛的经济效益，就需要不断的提升自身的竞争力，需要不断的完善自身的问题，提升经营策略，提高经营效率。如果企业一旦存在经营风险，那么不论是在资金链的环节还是供应环节都会出现问题，难以保证企业经济效益的长远发展。为此，国有企业做好全面质量管理工作是企业实现长远发展的基础，更是企业实现更多经济效益的基础。同时，随着信息化和技术化的深入发展，国有企业也会面临更多的问题和风险，企业需要不断的强化自身的风险意识和信息安全的能力，只有这样才可以跟随时代的潮流做出更多的改变和进步。最后，全面质量管理能力的提升不仅可以转变企业的发展理念，更可以为企业创造更加安全有效的环节，从而更加保障企业的经济效益。

五、国有企业全面质量提升策略

（一）构建信息化全面风险管理模式

经营风险和财务风险是每一个企业都需要面临的问题，只有构建全面的信息化、系统化的全面风险管理机制才可以更好的促进企业质量提升。为此，国有企业在未来需要构建信息化、系统化的风险管理机制。具体要按照以下几个方面来进行。首先，按照科学规划的原则进行。国有企业要想构建全面的风险管理模式，需要建立在高效的信息技术和科学管理的基础之上，要符合科学实际，更好参考管理学、信息技术学等相关原理来进行搭建。其次，要在系统性原则的基础上进行。国有企业要想构建全面风险管理模式，就需要要遵从统一、标准、设计、投资、实施、管理等多个原则进行。同时要从企业的宏观发展背景和自身的发展形式上来研究，避免企业在发展过程中，因为信息闭塞而导致信息利用程度低等问题。最后，要坚持实事求是的原则。企业在构建全面信息质量管理的过程中，需要明白构建该系统的目的是为了实际的应用，为了产生实际效益，是实现企业经营改革发展的一种手段，不是目的。所以，国有企业在构建该系统的同时需要对自身的经营效果进行全面的评估，只有搭建符合自身实际情况的风险管理体系才可以更好的促进企业发展。

（二）构架大数据平台，实现企业发展现代化管理

国有企业在提升全面质量管理的过程中，需要紧跟时代的发展，认识到大数据技术的优势，将其运用到全面质量管理的过程中。具体如下，首先，国有企业要引入大数据的相关技术和理念，将其运用到企业的发展理念、商业模式、数据处理的方方面面，真正的建立一个系统性、全面性的大数据信息技术处理平台，从而有效的去应对国有企业在改革发展中的问题。其次，需要参考国有企業自身发展的实际情况，调节不同岗位工作人员的效能，充分的体现管理的重要性，将数据作为提升管理手段的重要依据，让国有企业的决策更加科学合理，保障国有企业在市场经济中拥有良好的竞争力。最后，根据国有企业在质量管理过程中面临的问题，企业的相关工作部门需要利用大数据技术来进行弥补漏洞，重新的去调整不同部门之间的业务流程，具体而言，可以打破传统经营模式中企业不同部门之间相互隔绝的问题，实现不同部门之间的相互合作，真正的实现不同部门之间的信息交流互通，保障全面质量管理工作的效益发挥。

（三）建立长效的监督管理机制

国有企业的全面质量管理机制要想长期的运行，就离不开后期的监督和管理，只有这样才可以实现持久化的运行。具体而言，首先，国有企业需要对质量管理机制定期的进行监督和总结，对所执行的工作进行归纳和分析，对于质量控制较好的环节给予相应的奖励，对于质量控制较差或者没有产生作用的环节，要给予鼓励和批评。其次，国有企业还需要建立相应的监督部门，对该企业质量控制和管理的程度进行评估，防止权力的滥用，防止工作的拖延等情况。将评估的结果定期的进行公布，让企业中的所有员工都可以看到，都可以提出不同的建议。最后，在建立了监督机构之后，要对其进行定期优化升级。例如参考国外的相关企业，可以将该机构优化分为三级金字塔结构性。在第一层顶尖机构中，主要为国有企业中的领导层人员，在该层次中，主要的工作职能为建立宏观的发展目标，建立健全企业内部的决策机制等，为企业的质量管理和控制做好统筹工作。在第二层中为企业的管理人员。在该层中，工作人员的主要职能为促使质量控制目标的实现，建立相关的制度，完善制度规划，实施监督和风险管理工作等。第三层为企业的质量管理工作实施人员。该层的工作人员主要负责企业中的质量控制指令，具体实施各项工作，记录各项信息等。同时还可以将基层中质量管理问题反映给上级部门，强化企业自身的风险管理体系，打下坚实的基础。

六、结语

综上所述，国有企业要想实现全面质量管理，就需要将全面质量管理和内部监督发展机制进行有效的融合，更好的促进二者的发展。同时，为了保障企业全面质量管理机制的发展还需要建立长期有效的监督管理机制，建立健全企业风险管理模式，只有得到内部和外部双方的支持，国有企业的全面质量管理机制才可以更好的发挥作用。

（作者单位：江苏紫京有限公司）

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