| 标题 | 刍议工会政工工作中人文关怀与心理疏导方法 |
| 范文 | 陈春浩 张洋 中图分类号：D412 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）8-011-02 摘 要 近年来，在我国社会经济迅速发展的背景下，现代化企业的各项制度在进一步完善，企业出现巨大的变化，与原来的企业相比之下，现代企业有诸多差异，而最显著的是企业职工的思想认识以及价值观，企业职工需求也开始增多，所以企业要很难满足职工的各种需求。工会是企业对职工实施思政教育的重要组织。基于此，本文以工会政工工作中人文关怀与心理疏导为研究对象，首先介绍了工会政工工作人文关怀和心理疏导的重要意义，然后分析了目前企业职工存在的主要心理问题，最后提出了工会政工工作中人文关怀和心理疏导方式。 关键词 工会政工工作 人文关怀 心理疏导 方法 在现代化企业中工会政工工作的发展和实施是不可或缺的构成部分。工会在企业管理过程中，需要改变企业职工的思想理念，满足社会发展的实际需求，而且要结合市场竞争情况和竞争优势，增强任何人之间的沟通，以实现企业的可持续发展。因此，对于企业而言，在工会政工工作中实现人文关怀和心理疏导具有现实的意义。 一、工会政工工作人文关怀和心理疏导的重要意义 胡锦涛总书记在我党的十七大报告中明确提出要增强和改善思政工作，重视人文关怀以及心理疏导，采用适合的方法对人际关系进行处理。该重要指导思想，在某种程度上，科学指导企业工会政工工作。在帮扶救助工作实践过程追踪必须要善于帮助人、充分尊重人、理解人。采用心理学的方式用情感动人，用理说服人，采用帮扶救助的方法引起人们情感上的共鸣，只有这样才可以保证在帮扶救助工作中，工会可以为建立稳定和谐企业充分发挥自身的重要作用。一般来说，我国工会政工工作的职能体现在多个方面，比如：参与职能以及维护职能等等。工会的基本职责是对职工各项合法权益进行维护。该合法权益涉及到多方面的内容，主要包括维护职工及其家属在医療方面以及生活方面等等碰到困难时，工会组织要给予关心和组织帮助的权利。企业进步和社会发展的主要表现在于重视弱势群体。企业在发展改革过程中已经形成多个利益群体。企业发展成果必须要与弱势群体加强联系，这是建立和谐稳定企业的主要途径，同时也体现了认真履行社会职能。 在社会主义市场经济迅速发展和社会制度逐渐转型的背景下，企业职工的思想认识也逐渐出现很大的改变，对于该变化，许多职工的思想都承担着相当大的压力，还出现焦虑不安的情绪，这样不利于促进职工生理和心理方面的健康，而且不利于实现企业的可持续发展。在该情况下，若企业不能给予其人文关怀以及心理疏导，势必会削弱职工工作的积极性。[2]因此，在当前的市场环境下，企业工会政工工作需要结合思政工作的新特征以及新变化，重视企业职工的心理疏导，尽可能给他们更多的人文关怀，这样有利于提升职工的心理健康素质，还可以为企业建设高素质的人才团队奠定坚实的基础。 二、目前企业职工存在的主要心理问题 一般来说，目前企业存在的心理问题主要体现在以下几点：第一，竞争压力偏大。近年来，伴随着社会经济的迅速发展，各行各业之间的竞争愈发激烈，特别是在现代化社会的今天，企业对职工提出越来越高的要求，这样职工既要承受社会竞争压力，又要承受心理压力。面对双重压力，职工在体力方面以及精神方面都已经处于疲劳的状态。有些职工由于自身压力过大和负担沉重，已经出现不良的情绪，比如：工作懈怠等状况。第二，心理的期望值偏高。随着人们生活质量的不断提升，企业职工对物质生活有了更多的要求，传统的生活方式已经不能满足当代职工的需求，职工的个人权利也纳入到工作日程中，特别是职工的政治参与权以及就业权等等，受到社会以及国家的普遍关注，这些权利是国家赋予给企业职工的，所以导致职工对该权利的期望值是相当高的。然而由于社会竞争是非常激烈的，经常与职工的期望值有很大差异，这样容易形成一种强烈的反应，而且很有可能打击职工的工作自信心，不能坚强地面对各种困难。第三，消极的心里负担存在。现阶段，企业的大多数职工，特别是新时代的农民工，其工作具备较强的稳定性，普遍存在白领跳槽的情况，这些农民工在工作方面存在很大的压力，而且也承受着沉重的精神压力。如果这些农民工在情感或者生活上存在问题，很有可能影响他们工作热情，甚至出现消极的心理。若不能及时将职工的这些压力全部释放出来，这样就不利于农民工的发展，严重的话很有可能存在精神方面的问题，时间长了，容易形成一种心理障碍。 三、工会政工工作中人文关怀和心理疏导方式 （一）增强工会政工工作之间的相互沟通 随着现代企业的日益发展和进步，企业职工的思想也逐渐发生变化。要想确保工会政工工作顺利实施，首先必须要增强企业管理层领导和职工之间的沟通。随着思政工作落实到位，结合以人为本的原则将主要目标放在企业的发展上，而且采用平等互利的形式积极开展工会政工工作。[4]对于企业高层管理者而言，必须要结合员工的思想情况，不仅要确保员工的切身利益，而且必须要做好自身的本职工作，以达到企业高层管理者和职工思想的统一化目的。由于人和人之间是完全平等的互利关系，只有采用该基础形式，才可以建立相对宽松的工作环境，才可以增强人与人之间的沟通。这不只是员工充分发挥自身优势和稳定发展的前提条件，也是保证思政工作正常开展的基础。 （二）实现企业工会政工工作的个性化 为了可以从根本上实现企业工会政工工作的个性化，必须要结合职工的各方面情况，激发员工的工作热情。就实施工会政工工作来讲，在表现形式方面必须要体现出工作的特色，应当结合职工的具体工作情况来有效解决问题。一般来说，工会政工工作在思政表现中是较为枯燥乏味的，要想调动职工的工作主动性，必须要将以往的单一形式转化为多元化的形式。让工会政工工作的形式变得各种各样，不只是创新传统的工作模式，还要激发职工对自己工作的动力。 （三）选择相应的绩效考核方式 在我国企业发展中最常见的激励方法是绩效考核，但要求企业做到真正意义的公平是很难的。因此，对于企业来说，可以结合职工的实际情况，通过适当的提升职工工资待遇和建立健全薪酬机制，才可以充分发挥出绩效考核的重要作用。并且企业在孩规划绩效考核时，需要将企业发展的主要力量放在职工上，企业在在发展的过程中，需要将企业自身的利益和员工的利益进行有机结合，合理制定企业核心发展战略，不仅要实现企业职工发展，而且要将其企业的绩效考核制度落实到位，服务于企业。 1.公平绩效考核。事实上，实现绩效考核的公平性，是体现绩效考核竞争性的有效途径。只有实现公正公平的企业绩效考核，才可以将企业的绩效考核机制全面发挥出来。企业在实际发展过程中，职工必须要充分认识到其的工作付出和自己的工作回报是形成正比的，只有做好绩效考核，才可以调动职工工作的主动性。通常，企业公平的绩效考核，主要是有两个部分组成，一是内部公平，二是外部公平。首先，内部的公平，主要是要求职工的工作能力和企业的薪资报酬可以始终保持一致。其次，外部的公平。站在同行的角度来分析，本企业的相同工作岗位对其企业企业同样的工作岗位具有强大的优势。企业只有同时实现内外部公平，才可以引进人才和留出人才，才可以推动企业人力资源稳定发展。 2.注重企业职工的个人福利。通常，薪酬概念主要包括职工的薪资、福利以及奖金等等，是企业针对员工工作成绩支付的报酬。就企业职工福利项目来讲，其主要划分成企业自己设计的职工福利项目和强制性的职工福利项目两类。前者，主要包括健康检查、带薪假期、住房补贴以及交通费等等。后者，主要包括五险一金，而且实施该职工福利项目，必须要有相应的执行标准。 3.多元化绩效考核。科学的绩效考核方法有利于调动职工工作的积极性，以发挥维护企业职工身心健康和建立良好人际关系的作用。一般来说，企业的绩效考核方法主要体现在以下几：其一，公开化绩效考核。这是最普遍采用的绩效考核方法，当前我国大多数企业都仍旧在采用该方法。不管是分配过程还是决策过程，都具有一定的公开透明度。该考核方法有利于公开奖金和绩效之间的关系，可以建立企业职工良好的人际关系，以增强企业的凝聚力力。并且采用该绩效考核方法可以防止管理者按照自己的主观臆想随意操作，进而出现暗箱操作的行为，也可以及时了解职工对考核满意程度的看法，在很大程度上，这样有利于进一步完善企业绩效考核机制。其二，私下考核方法。简单来说，该模式主要是指不公开职工考核过程以及分配过程等的，每个职工都不能认识到其他职工的实际考核水平。采用此方法有利于避免企业内部出现彼此攀比的情况，增强了薪酬机制的公正性，而且可以使一些薪资报酬不高的职工的心理压力得到有效缓解。 四、结语 总而言之，在企业发展中人文关怀和心理疏导是缺一不可的，特别是最近几年，企业职工存在普遍的心理问题，这已经逐渐成为每个企业都有的问题。因此，我国很多企业在发展的同时，也开始重视企业职工心理方面的问题。适当的人文关怀和正确的心理疏导，既有利于企业挽留和吸引高素质的人才，又可以激发职工工作热情，所以企业工会政工工作中开展人文关怀和心理疏导是非常有必要的。 参考文献： [1]刘灿辉.医院工会工作中人文关怀和心理疏导的积极开展分析[J].办公室业务，2019（01）：192. [2]王海洋.医院工会政工工作中的人文关怀探讨[J].全科口腔医学电子杂志，2018，5（32）：46+48. [3]吴静娴.基于人文关怀理念下的工会工作新策略[J].现代国企研究，2017（18）：237. [4]洪剑涛.工会政工工作中人文关怀与心理疏导方法研究[J].科技经济市场，2016（03）：88. [5]郭帅.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究[J].现代国企研究，2016（02）：263+265. [6]赵迎.医院政工工作中人文关怀与心理疏导方法浅述[J].现代国企研究，2015（10）：243. [7]古莉.工會政工工作中人文关怀与心理疏导方法浅述[J].东方企业文化，2015（07）：159. [8]王彦伟.新形势下工会政工工作中人文关怀和心理疏导的研究[J].东方企业文化，2014（13）：58. |
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