| 标题 | 垃圾分类体系下的逆向物流发展与探索研究 |
| 范文 | 任翔 摘要：随着我国人民生活方式的大幅度改变，在社会、文化、经济不断进步的同时，电子商务领域中退货率逐年提升，这虽然带动了逆向物流行业的急速进步，但同时也给生态文明城市带来了包装垃圾、运输垃圾以及生活垃圾。鉴于此，本文从逆向物流的概念出发，结合逆向物流现阶段的发展现状及问题，有针对性地对逆向物流的发展提出有改进对策，旨在为我国完善逆向物流提供些微参考。 关键词：垃圾分类;逆向物流;发展策略 随着经济的发展，城市规模不断扩大，人口越来越多，垃圾的产生与日俱增，尤其是随着物流行业持续不断的订单，也为现代生活带来了恒河沙数般的垃圾。因此，如何有效处理城市垃圾成为城市发展中必须要解决的严肃问题。在这个背景下，逆向物流的发展为垃圾分类体系的构建提供了全新的思路，参考前人的研究成果，笔者认为构建垃圾分类体系的逆向物流系统处理系统至关重要。换言之，建构逆向物流体系对社会和企业来说都具有重大意义：一是可以促进可持续发展，发展循环经济，減少资源消耗，改善环境;二是促进企业快速发展，提高核心竞争力。基于此，本文通过对逆向物流概念以及逆向物流现阶段的发展状况进行简单分析，对垃圾分类体系下的逆向物流发展进行研究。 一、逆向物流及垃圾分类的概念 （一）逆向物流的概念 我们日常所提到的物流一般是指正向物流，所谓的正向物流就是指按照供应链上端至下端的方向进行产品的生产、销售，并到达是中国终端的过程。但是一个完整的供应链除了包括正向物流之外，还应该包括逆向物流。现代社会中对逆向物流的阐述并不多，2015年《物流管理》中指出，在每年感恩节、圣诞节、黑五打折季时，美国的物流公司都忙得不亦乐乎，其中相当比例的业务是退货服务。这说明，货物到达用户终端并不是供应链的终止，退货很有可能是供应链反向的开端，也正因为有退货的存在才衍生出逆向物流的概念。逆向物流的概念正是站在正向物流对立面来解释的，也就是将产品从销售终点向生产起点或其他节点所移动的过程。此外，我们都知道物流行业包括包装、搬运、卸载、运输等多种服务，而逆向物流则是指对销售者退货产品的包装、搬运和运输等等，从而使得这些由于被商业退回、企业找回等多种原因导致的产品重新获得价值，提高国民经济的发展。 （二）垃圾分类的概念 垃圾分类是指在垃圾的存贮、搬运、再利用等一系列过程中按照一定的规定进行分类，其最终的目的就是去提高垃圾的再利用率，力争物尽其用。在我们日常中所见到的垃圾都可以分为可回收垃圾、有害垃圾、湿垃圾、干垃圾等。对于物流行业来说，每一种垃圾所对应的存储、运输方式是不同的。比如，有害垃圾的收运是需要按照密闭运输的要求配置专用车辆的。所以，通常情况下我们会将垃圾分类体系的构建界定为逆向物流活动展开的起点。 （三）垃圾分类与逆向物流的关系 众所周知，只要有行为活动就一定会带来垃圾，物流行业亦是如此，逆向物流活动过程中或多或少都会给现代社会带来不可忽视的垃圾。想要借助逆向物流构建和谐的生态城市，就必须要从垃圾分类入手，如果不能在源头进行有效分类，则会导致供应链下游的运输、处理等环节人力、物力投入过高，造成逆向物流成本过高。换言之，垃圾分类体系的构建在一定程度上促进了逆向物流体系的发展，所以在垃圾分类体系下开展逆向物流的研究就具有不可忽视的现实意义。 二、逆向物流的发展现状及问题 （一）资金和专业物流人才匮乏 逆向物流活动的开展是需要大量的资金以及人才投入的。正如上文提到的，物流行业中包括了包装、存储和运输等多个环节，所以构建逆向物流体系也是需要搭建基础的包装场地、存储场地以及打通更多元交叉的运输线路。而这一系列基础设施的构建都需要大量的资金，但是在我国经济市场中普遍存在的是中小型企业，这类企业的流动备用金受限，鲜难有较大的投资融入逆向物流系统的建设中。此外，逆向物流与传统物流是正好相反的发展方向，逆向物流的活动是一个具有创造性的新颖系统，所以在构建逆向物流体系过程中是需要渗透大量的科研技术的。但是大部分企业在经济发展过程中始终没有认识到逆向物流的重要性，所以企业中的物流专业人才大多都倾向于专攻正向物流。由此可见，我国现阶段逆向物流发展现状中最大的问题便是资金和人才的匮乏。 （二）逆向物流管理信息不健全 近年来，信息技术在正向物流运作中得到了广泛的应用，大大提高了物流运作的水平和效率。但是逆向物流的不确定性和复杂性决定了其在管理上要比正向物流复杂得多，由此很难做到在正向物流信息系统的基础上进行拓展，同样也不能将正向物流中的信息管理系统不加整理地套用在逆向物流管理中。只有构建符合逆向物流有关的物流信息系统，才能准确完整地回流产品信息，也才能真正推动逆向物流的平稳发展，帮助逆向物流扫除发展障碍。 （三）垃圾分类的意识较为淡薄 垃圾分类处理可以有效地进行资源再利用，也可以让城市环境得到改善，而且垃圾分类体系的建设往往是逆向物流活动开展的驱动力。但是，就目前来看，我国国民的垃圾分类意识较为淡薄，从而严重抑制了逆向物流的发展。缺乏垃圾分类意识的从业人员在展开逆向物流活动中不重视包装纸箱、玻璃、塑料、电池等垃圾的种类，也不去学习可回收垃圾、不可回收垃圾、有毒有害垃圾等知识，对所有逆向物流活动产出的垃圾不加分类，既给环境带来巨大的危害也浪费了垃圾这一重要“资源”。 三、垃圾分类体系下逆向物流发展策略 （一）构建有效的逆向物流管理系统 仅以每年的“双十一”购物节来看，物流订单中有很大比例的退货订单，这说明逆向物流与正向物流同等重要，销售者不仅关注产品的到货速度，同时也关注产品的退货速度与质量。另外，经济社会发展的速度一日千里，提升企业核心竞争力的关键是维护企业的名誉。对于生产制造业、销售行业来说物流系统规划是企业战略规划的一个重要内容，发货速度、到货速度、退货处理速度、退货物流等等都影响着企业的声誉，换句话说逆向物流中每一个节点都对企业供应链的完整呈现起到至关重要的作用，逆向物流平稳有效的开展也是保证企业声誉的重要举措。但是，我国大部分的企业对逆向物流不够重视，所以很少在逆向物流服务这一领域投资开发，从而导致我国到现在还没有有效的逆向物流管理系统。就目前我国经济市场而言，我们如今可以构建的有效逆向物流系统包括三个方面：以资源回收再利用为目的的回收型逆向物流系统，这一物流系统是以垃圾分类住起点的，只有重视垃圾分类，从垃圾分类出发，才能进行有效的回收与利用;“退货率”是每一个企业都不愿提及的内容，所以以提高客户满意度，保障企业名誉的企业逆向物流系统也是我们需要去构建的逆向物流系统之一;废弃物资危害生态环境、国家法律强制要求回收的废弃物逆向物流系统，显然这以逆向物流系统也是建立在垃圾分类的基础上，只有认识到什么是有毒、有害垃圾，才能准确建立废弃物资回收系统。逆向物流系统是需要投资和研发，所以我们必须要加强宣传让更多的企业认识到逆向物流的作用，让他们清楚地认识到逆向物流中所含有的潜在价值和利润空间，从而促使我国企业像发达国家一样，从逆向物流中实现企业的价值，获得竞争优势，在促使逆向物流更好发展的同时提升企业的核心竞争力。值得一提的是，无论是哪种物流管理系统的建设中，都需要进一步在管理系统中渗透信息化，为逆向管理系统输入重构性、可扩展性，提高逆向物流的适应性。 （二）引入第三方逆向物流的管理 由于我国的逆向物流研究与实践尚处于探索阶段，可借鉴的成功经验很少，很多的制造企业不敢贸然实施逆向物流业务，还有就是现代市场的激烈竞争使得企业必须专注核心竞争力的发展。因此，将逆向物流业务外包成了首选，专门从事逆向物流服务的第三方公司则受到大部分企业的青睐，也逐渐成为未来逆向物流管理发展的趋势。2014年，小狗电器与顺丰速运间的合作就是企业引入第三方逆向物流的第一例也是较为典型的案例;美国著名的物流公司——联邦货运打入中国市场，也为中国第三方逆向物流行业注入了新鲜的血液。在企业中引入第三方逆向物流管理并不是一件容易的事，想要真正落实第三方企业的渗透，我们必须要从两个方面入手：首先，协调第三方企业员工与本企业员工之间的关系。在引入第三方之前，企业必须要与员工进行有效沟通，引导员工进一步了解第三方逆向物流管理的重要性，拉近两方员工之间的关系，构建更为紧密的合作关系;其次，为两方的利益提供相对应的保障，双方在达成合作之前必须要签订合同，借助合同对二者进行法律保护。这样一来，两向合作方因利益相互捆绑，第三方逆向物流公司在接触企业返品情况后可以第一时间传递给企业，从而保证货物回流情况的准确和及时，最终，满足客户的需求。值得一提的，随着垃圾分类得到愈来愈广泛的重视，企业在引进第三方逆向物流公司时也务必要考核其垃圾分类的能力，从而全方位渗透垃圾分类体系下的逆向物流。 （三）确定垃圾分类体系逆向物流 随着国民经济的迅速提升，“缝缝补补又三年”的生活似乎已经不存在了。人们的生活、工作、学习等用品的使用周期都在不断缩短，这便导致生活垃圾的与日俱增以及资源的浪费。正如上文提到的，逆向物流的开端是垃圾的分类，只有确定垃圾分类体系才能真正发挥逆向物流最大的效用。比如，玻璃、纸张、金属、塑料、橡胶等进行分类后，可以直接回收利用并将其送往各专业生产厂或再生处理厂回收利用;有机、厨房垃圾课混合城市污泥进行堆肥，返回农田改良土壤或用于园林绿林，也可制成复合肥，增加肥效;废弃的涂料、溶剂、药物、染料等有毒有害垃圾则需要送往特种垃圾处置场专门处理。总之，基于垃圾分类体系构建逆向物流可以精准定位物流各个环节的方式与内容，包括如何储存有害垃圾、如何运输有毒垃圾、如何卸载玻璃等废旧垃圾等等。此外，根据垃圾分类的结果，企业还可以选择逆向物流的内容，比如中国移动浙江分公司认识到手机电池的遗弃对生态环境的影响极大，为此他们展开了手机电池的有偿回收活动，形成从供应链的下方的客户终端到供应链的上方移动公司之间的逆向物流系统，从而一方面减少了手机电池对环境的污染，另一方面还在一定程度上树立了移动公司崇尚绿色、尊崇环保的形象，这便是采用逆向物流提高客户满意度，增强企业竞争能力的一个典型代表。 结束语 总而言之，逆向物流与垃圾分类之间的关系非常微妙，垃圾分类是实施逆向物流的开端。当然，在垃圾分类体系下实施逆向物流活动并不是一蹴而就的，是需要全社会成员的广泛参与的，内至企业各个部分，外至政府和广大消费者都要为之做出努力。在垃圾分类体系下的逆向物流发展探索中，我们一方可以借鉴其他国家的经验，另一方面也可以借鉴国内物流企业改革经验，根据国内实情展开深入的研究，为完善垃圾分类体系以及物流行業的发展提供帮助。 参考文献： [1]吴幸妮.基于生产者责任延伸制的废弃木材逆向物流回收模式选择建议[J].物流科技，2018（12） [2]刘莉莉，石国强，赵常鹏.废旧电子产品回收模式的分析研究[J].价值工程，2009（02） [3]曾惠敏.低碳经济下快递包装逆向物流回收模式构建方法[J].中国物流与采购，2019（15） [4]程诚，曹陈英，陈倩.循环经济视角下高校快递包装回收模式的选择研究[J].物流工程与管理，2017（07） [5]袁小妮.零售商主导型闭环供应链的混合回收与单一回收模式比较研究[J].物流科技，2017（09） [6]张勃，蔡毅.基于生产者责任延伸制度的互联网+逆向物流回收模式研究——以爱博绿为例[J].家电科技，2019（02） |
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