| 标题 | 互联网环境下电子商务营销渠道优化探讨 |
| 范文 | 朱华银 郁夏 摘 ? ? ? ? ?要：伴隨着信息技术及社会主义市场经济的创新发展，电子营销渠道的优势、营销模式尚不成熟的劣势及为传统营销渠道带来的冲击愈发明显，电子商务营销渠道亟待优化。基于此本文阐述了互联网环境下电子商务营销渠道的变化趋势，并提出具体优化方案，希望对该领域研究工作有所助益。 关键词：互联网环境;电子商务营销;现状分析;优化策略 电子商务概念指以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动;也可理解为在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务的活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化、信息化，以互联网为媒介的商业行为均属于电子商务的范畴。通俗地讲，电子商务指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于客户端、服务端应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。伴随着电子商务领域的创新发展，目前电子商务拥有B2B、B2C、B2M、OTO等多种形式。 一、互联网环境为电子商务领域发展带来的机遇 伴随着信息技术及市场经济的飞速发展，我国电子商务领域也迎来了发展的全新机遇。京东、淘宝等多元化的APP，抖音直播带货等电子商务的全新形式极大地改变了人们的购物方式，线上销售已成为营销的重要渠道。在这种现实背景下厂家可打破地区限制，利用各种形式在工厂直接开展面对消费者的营销活动，与消费者之间的距离不再遥远，同时也节省了大量物流、人力资源等成本费用，价格上也比各级经销商更加具有优势。同时消费者可利用各类软件货比三家，足不出户就可买到全世界质优价廉的产品，购物需求也愈发呈现出个性化、多元化的趋势，购物习惯也发生了巨大改变。因此各级经销商面临的压力更加巨大，利润也急剧萎缩，与电子营销渠道的矛盾也愈发明显。在这一现实背景下，升级电子营销理念以及营销模式，优化电子商务渠道已成为保障企业可持续发展的重要任务。 二、互联网技术为电子商务领域带来的挑战 （一）传统营销渠道受到冲击 传统的营销渠道多为线下营销，在这一模式下商业供应链存在封闭性的特点，数据共享很难得到实现，营销环节的各主体为追求利益最大化，竞争十分激烈，供应链关系也因此变得不稳定，营销渠道运行的稳定性也因此受到不利影响。在互联网背景下，各营销主体能够依托互联网技术构建交易平台，消费者可利用这一平台查阅以及反馈商品信息，各商业利益主体也可利用这些平台收集供应商、产品等相关信息，信息分析的能力得到明显提升。数据共享也因此得到有效实现，供应链上各项资源也得到有效整合与优化配置，供应链各环节之间的关系愈发稳定。 （二）传统价值链受到冲击 在传统营销活动中，完整的营销由产品的供应商、中间商以及消费方三部分组成，因此商品流通的中间渠道十分重要。只有通过中间流通渠道，商品才能够到达客户手中，完整的供应链才能够得到有效形成。因此传统的营销活动可被看作是一条集成价值链，每个环节都能够获得一定的利润。然而在电子商务模式下，这条价值链从有形变为无形，传统的价值链形式彻底发生变化，中间渠道逐渐由网络中间商代替，物流、快递和贸易公司也逐渐成为价值链条中的新兴者，且得到了飞速发展。 （三）传统渠道权利受到冲击 在传统的营销模式下，营销方式主要通过借助中间商参与并获取市场信息来完成。然而在互联网环境下，制造商与零售商的渠道权利都得到了有效拓展，一方面零售商可直接掌握互动动态、销售数据，并借助互联网平台获取更高的利润。然而制造商与生产上的利润空间受到较大冲击，另一方面依托网络技术与网络平台现代电子商务模式可由制造商与消费者直接构成，中间环节直接被跳过，商品可通过物流形式直接送到消费者手中，经营成本被有效降低，利润得到明显提升。此外依托这一模式，制造商对营销渠道的掌控力度不断增强，并能够直接获取更为真实的市场数据。 三、电子商务渠道抓住机遇迎接挑战的有效措施 （一）构建多元化的营销渠道 在互联网环境下为优化电子商务营商渠道，企业要升级整合营销渠道，构建更为多元化的营销渠道。一般来说，在电子商务营销渠道中的一级可用中介机构的级别层级表示。企业要针对商品的具体特点、消费区域、消费的时间以及消费的群体等内容采用不同的销售方式，并结合网销平台和线下实体商店、线下与线上等众多因素的不同需求，优化整合现有营销渠道层级。企业一是可建立由制造商既公司、厂商直接依托互联网平台与消费者联系的营销渠道，按照消费级别划分，这种渠道属零级渠道范畴。在这种模式下，公司作为营销渠道的起始端，可依托网络平台设置品牌直营店、旗舰店等营销模式销售与管理产品。二是可建立起由制造商或生产商直接供应给零售商的一级渠道模式，由零售商重新定价销售给消费者，并依托互联网平台完成电子商务交易。三是可建立起批发商与零售商均为同一级别中间商的二级渠道模式，产品或由制造商批发给批发商再进入零售商，或直接销售给零售商，由零售商建立起与消费者之间的联系。其中增加的中间商环节，可升级为更为高级的营销渠道。在这一模式下，企业要综合企业特点、产品特点、市场供求关系等因素选择更为合适的中间商营销渠道。通过优化营销渠道，将线上与线下资源进行优化整合，能够开启电子商务的全新模式，最大限度改善传统营销渠道单一化的弊端。 （二）优化营销渠道运作条件 在互联网环境下为优化电子商务营商渠道，企业要优化营销渠道运作条件，提高营销渠道运作能力。为此企业首先要深入研究产品结构，分析企业产品在低端、中端、高端市场的竞争优势及劣势，根据产品结构细分市场，并以此为基础调整电子营销策略。其次，企业要根据这一营销策略强化优势产品的研发与升级换代力度，完善优势产品体系，补足劣势产品为企业利润上带来的损失，利用互联网技术强化产品包装，提升客户满意度，提升产品在市场上的竞争力。再次，企业要通过网络平台销售数据及市场调研等情况完善这一电子营销策略，并通过选取京东、淘宝等优势平台强化电商渠道建设，提升销售渠道的质量，使电子营销策略的价值能够发挥到最大化。最后，企业要根据电子营销的策略、不同电商平台运作的模式完善电商销售渠道组织架构，明确各个环节的职责，以此提升营销渠道运作的效率与有效性。为此企业应围绕销售这一核心任务，合理分工并协调各组之间的关系，在这一销售过程中，制造商负责加工与生产，中间商与电商平台负责营销，贸易流通行业负责将产品送到消费者手中。各个环节的企业也要紧扣这一任务，完善各自团队内部组织架构与相关制度，提升各个环节的工作质量，为电商渠道的顺畅运行提供根本保障。通过良好的电子营销模式，传统的线下销售模式也能够重新焕发活力。例如某化妆品品牌多次在线上举行抢订，直接去线下商店免费领取小样的活动，在消费者领取小样的同时可利用线下销售的优势使消费者感受到商品的使用效果，对于提升线下销售量同样也能够发挥一定的作用。 （三）强化营销渠道管理 在互联网环境下为优化电子商务营商渠道，企业应强化对营销渠道的管理，优化资源配置，提升企业对渠道的掌控度。为此企业要整合供应链条，提高产品的利用效率，降低库存。企业应建立起自营及同时对电商与传统经销商配货的供应链配货管理体系，优化供应链结构。企业应结合整合后的供应链条整合经销商，最大限度地减少电商与传统线下模式的冲突。为此企业应引导部分一级经销商、中间商或零售商进入电子营销渠道，将其经营利益与电子营商渠道利益进行捆绑，建立起一套制造商、经销商、零售商互相配合的电子商务渠道模式。结合这一模式及日常销售数据，剔除部分业绩较差经销商及零售商，稳固优质合作对象，以此强化对渠道的掌控力度。企业要根据整合后的渠道，整合电子销售与线下销售的策略。为此企业要统一配货价格，线上线下采取相同的营销策略，保障线上与线下价格的统一，避免出现恶意竞争等现象。企业要结合整合后的供应链条及经销商建立起一套完备的监督管理机制，最大限度提升渠道管理的能力，为电子商务渠道的持续整合提供根本保障。 （四）提升营销渠道服务水平 目前由于电商销售渠道尚待完善，部分監管法律法规还存在一定的空白，因此导致电商领域还存在一定的风险。为此企业首先要强化相关工作人员的职前与职后教育，提升其工作能力与服务意识，用专业的技术与良好的服务打造企业优良的形象。其次各电子渠道成员也要遵守企业的文化及品牌服务意识，以此提升渠道整体服务水平，为电子商务渠道优化提供良好的环境。最后企业还应强化对从业人员的职业道德建设，避免以次充好等现象发生，最大限度地保障电子销售渠道的规范性、合法性，以此提升消费者的信任度，为电子营商渠道的持续发展提供根本保障。 结束语 综上所述，在互联网环境下伴随着网络电商渠道的飞速发展，电子商务模式与传统销售模式的冲突愈发明显，电子商务营销渠道亟待优化。为此企业要通过构建多元化的销售渠道，优化渠道运作条件，强化渠道运作管理，提升渠道服务水平等多种途径，整合与优化企业资源，提升渠道质量与运行的顺畅度，规范渠道销售行为，提升对渠道的掌控力度，以此为电子商务渠道优化的持续开展提供根本保障。以此提升企业的经济效益及竞争实力，在激烈的电子销售竞争之中立于不败之地。 参考文献： [1]张晓飞.互联网环境下电子商务营销渠道优化探讨[J].纳税，2019，13（10）：155-156. [2]郑晓敏.互联网环境下电子商务营销渠道优化探索[J].现代职业教育，2018（36） [3]李楠.互联网环境下电子商务营销渠道优化路径探索[J].当代旅游，2017. [4]张胜.互联网环境下电子商务营销渠道优化探索[J].数码世界，2019，000（006）：227. [5]辜晓康.探讨电子商务环境下企业营销渠道的建立[J].中国商贸，2011（08）：108-109. 作者简介： 郁夏（1988.4- ?），女，汉族，河南周口人，本科，助教，研究方向：财经类专业教学。 |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。