| 标题 | 大数据在图书馆管理与服务中的应用 |
| 范文 | 摘 要：大数据可以更大程度的帮助图书馆实现智能化管理，提升管理效率与精准性，减少管理成本，同时也可以在服务领域扩展内容，针对不同用户实际需求做多样化、信息化、个性化的服务，让用户的体验感受升级，优化最终图书馆整体价值。 关键词：大数据；图书馆；管理；服务；应用 互联网的发展让大数据成为当下各行业不可回避的问题，大数据可以更为科学的指导工作的开展，保证工作方向的精准与高效。在图书馆管理中，也可以充分的通过大数据管理来提升管理效果以及优化服务内容。具体的操作中，需要依据实际情况而定，要分析图书馆管理中的各种问题，提升大数据运用的有效性。 1 大数据的价值 大数据具有数据的体量较大，数据的类型较多，数据处理更快，同时价值密度相对更低，整体的技术运用具有高效、低成本、专业性强的特点，为很多企业、单位的工作开展提供更好的技术辅助，保证管理与服务的针对性，符合社会实际需求，满足所服务对象的诉求，让管理与服务更加精准定位。 传统非互联网技术下，在图书馆管理中更多的运用人工操作，不仅操作的成本更大，同时用户的体验也并不理想。而大数据可以提升图书馆使用的便捷，甚至可开展用户与图书馆之间的沟通互动，让图书馆更了解用户的实际需求，依据情况做好管理与服务的优化配置，两者之间的沟通桥梁被更大范围的扩展。图书馆运用大数据管理运营，可以运用信息技术的收集、整理、处理，让图书馆各项管理更为有效规范，减少人力管理成本，优化智能化服务体验感受。这些是传统图书馆所不能达到的水准。 2 大数据在图书馆管理中的应用 在图书馆管理中，大数据通过专业的图书馆管理系统对图书馆资源的运用、存储情况有更为清晰的掌握，与传统人工操作而言，数字化管理更为清晰明了。甚至可以清晰的指导每天有多少书籍外借，借阅频次最高的书籍，冷门书籍，读者借阅时长，读者年龄、所在区域等情况。日常图书馆管理中所积累的问题都可以通过大数据反馈出来，有效的发现图书馆管理中所存在的问题，及时的分析解决。尤其是很多图书馆开辟了网络平台，用户可以通过平台去反馈问题，提出建议，有助于图书馆更清晰的了解自身问题，吸取人们的管理智慧，让管理更好的符合时代发展。同时由于大数据智能管理，图书馆员工在管理上也更为谨慎，由于接受了更多的监督，因此工作的专业性会有所提升。人们可以便捷的通过智能平台去发现与反馈问题，引起更多人的注意，工作人员会更为严谨的规范自身行为。 大数据可以辅助图书馆依据读者与市场情况所需科学的采购书籍。例如可以通过网络平台做调查活动，每周都可以开展，观察读者希望阅读的书籍，及时的补充图书馆书籍资源的不足。尤其是很多读者对新事物有更多的兴趣，图书馆如果更多的采集符合时下热门话题的书籍，读者的借阅欲望会更高。或者通过调查活动，了解读者的爱好，针对目标人群做好有价值的读书活动或者其他讲座活动，让书友、书友与名家做交流互动，让图书馆的功能更为丰富。 在图书馆管理中，可以通过大数据对图书馆经费、人员、物料等各方面物料的消耗运用情况做全面细致的了解，从而有效的对图书馆的资源做优化配置，提升管理的有效性。以往在資源的运用上，更多的处于模糊笼统的状态，有了数字化系统，可以有效的对各方面管理运作情况做细致化、清晰化的展现。通过系统一方面可以了解整体大方向的情况，依据自身想了解的情况做系统检索，另一方面可以对各大方面内容的细致情况做逐一的了解，同时信息系统的查询检索更为便捷，不同于传统纸质查阅的低效率情况。工作便捷的过程中，也需要做好信息安全管理，尤其是大数据涉及的问题相对较多，要认真研究国家在大数据运用上的规范要求，避免违规操作。要严格的遵守用户同意准许的情况下采集数据与运用信息，避免没有通知的情况下窃取用户隐私。 3 大数据在图书馆服务中的应用 大数据可以为人们提供更科学合理的服务，例如图书馆可以通过构建自身的大数据智慧系统优化图书借阅体验，让所有的操作都可以在智能设备上操作，同时这些设备可以方便的供读者查询对应的图书信息。智能化平台可以提供更多的图书借阅信息，准确定位图书所在的区域，方便读者借阅。同时所有借阅服务都通过图书馆的智能图书馆借阅卡操作，不需要人才介入。图书馆配备的工作人员则是主要接待办卡与咨询服务事宜，其他所有操作读者都可以自行完成，提升了图书馆体验的便捷性，不需要过多的操作等待。 由于图书馆在用户情况的精准分析下，可以针对不同年龄段、不同社会角色、不同性别等个性化的群体标签做对应的活动策划，尽可能的让图书馆活动或者图书服务功能更精准定位。除了自身的用户情况大数据分析，同时也可以收集网络上各方面的信息资源，通过这些平台客户浏览与订阅情况来了解社会上对图书有关文化资源的需求情况，从而帮助图书馆设计符合本地图书馆发展的策略。尤其是很多信息服务机构有大量的数据支持，可以做好用户个性化分析研究，让图书馆服务更为特色化、个性化，由此来提升大数据的利用价值。大数据可以通过社交媒体、智能技术设备、消费浏览痕迹与传感器的计量处理来更广泛的收集观察大数据信息，甚至可以与各平台机构合作，也可以进行图书馆联盟的合作，有效的让图书馆的有效信息数据得到利用分析，由此来了解实际状况。 随着大数据智能化的发展，图书馆在服务上可以个性化设计，依据读者参与活动或者借阅图书，也可以是其他数据痕迹来判断读者的喜好，从而推荐其需要的图书信息服务。可以通过构建自身的用户数据库，随时的掌握分析用户状况，及时的观察用户变化动向，让服务与管理更加贴合实际情况的变化，优化管理成效。在人们搜索相关书籍资源时，可以匹配相关相似的书籍或者电子文献信息，让读者体验的感受更好。在图书活动上，还可以通过互联网智能服务平台解答用户问题，方便用户更为智能的检索图书馆信息，提升服务的针对有效性。 4 结束语 大数据可以方便的为图书馆提供更为丰富精准的信息，信息的分析整理更为高效准确，有助于图书馆的管理精准定位。在服务上也可以有效的通过大数据来提供特色化、先进化的数据内容。在具体的运用上需要保证信息的安全、专业，尤其是当下大数据使用争议较多，图书馆在信息采集与运用上要保证合法合规，避免违规操作对图书馆构成的名誉损害。当下的网络媒体监督更为严峻，如果图书馆涉及非法使用用户数据，可能会对整个行业构成一定重创，因此大数据虽好，还是需要保证其安全性与有效性。 参考文献 [1]谭影虹.从数字图书馆到数据图书馆--大数据时代的图书馆服务范式转变[J].图书与情报，2016，（3）：75-78. [2]谭英.机遇与挑战并存 ——大数据时代图书馆发展探析[J].青年时代，2017，（24）：254，256. [3]秦美丽.大数据时代图书馆的服务创新与发展[J].新教育时代电子杂志（学生版），2017，（10）：230. [4]徐笛.数据新闻：发展现状与趋势[J].中国出版，2016，（10）：12-15. 作者简介 朱永宏（1971-），汉，河北张北，大专，福建省漳州财贸学校 |
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