| 标题 | 安居古镇的旅游新形象构造研究 |
| 范文 | 摘 要：三度置县且有1400多年历史的安居古镇，文化悠久，古迹众多。但安居古镇长期以来并未提出鲜明的旅游形象，直到近年才打出“何日君再来，一个让您记住乡愁的地方，中国第四大古城——重庆·安居古城欢迎您！”的旅游宣传口号。本文从安居古镇旅游新形象构造的背景入手，分析其旅游新形象构造存在的问题，进而提出推广新形象的对策。 关键词：安居古镇；旅游新形象；构造 基金项目：2017年西南民族大学中央高校基本科研业务费用专项资金项目优秀学生培养工程项目“安居古镇的旅游新形象构造研究”（项目编号2017ZYXS122）。 1 安居古镇旅游新形象构造的背景分析 安居古镇旅游新形象构造一方面受当今旅游界形象驱动时代大背景的影响，另一方面也有着其发展所特有的行业背景状况，不能脱离其背景研究安居古镇形象构造相关问题。 1.1 形象驱动的时代大背景 旅游形象是旅游目的地的各种要素资源通过各种传播形式形成并作用于旅游者的综合印象。中国旅游业已进入形象驱动时代，鲜明独特的旅游形象是引发人们联想的诱因，进而持续关注并刺激出行，健康良好的旅游地形象成为旅游市场形成的重要吸引力。 1.2 安居古镇旅游新形象构造的行业背景 安居古镇位于重庆市铜梁区西北部的琼江和涪江交汇处，是一座集移民文化、抗战文化、码头文化等于一身的巴蜀古镇，也是国家和重庆历史文化名镇、国家AAAA旅游景区。安居古镇旅游资源丰富，优势显著，近几年发展迅速：2014年同平遥古城、徽州古城和阆中古城缔结“中国四大古城战略联盟”，抱团发展；2016年铜梁区政府和中铁置业签订《重庆市铜梁区安居古城旅游开发项目合作协议》，共同投资200亿元。安居古镇正是旅游发展的初期，需要构造自己的旅游新形象品牌，进军川渝乃至全国各地。 2 安居古镇旅游新形象构造存在的问题 作为旅游目的地的安居古镇旅游业起步虽较晚，发展迅速，在国内、市内均较有较高知名度。但由于安居古镇旅游新形象构造存在基础设施不健全、旅游新形象文化内涵欠缺等种问题，对其旅游发展有一定影响。 2.1 旅游基础设施不健全 安居古镇的旅游服务设施建设在近年得到了较快发展，对外交通、对内设施和通讯设备等已经具备了一定的基础，但从整体来看仍然需要改善，如从铜梁县城到安居古镇的公交还未开通、娱乐设施较为匮乏的安居古镇不容易吸引游客停留过夜等。 2.2 宣传促销力度不够 当前旅游市场竞争日趋激烈，所谓“酒香也怕巷子深”，不管是企业还是景区都有必要进行相应的宣传推广，但是安居古镇宣传的途径和渠道较为单一、促销力度更是不大，使得安居古镇旅游新形象不为多少人所知，更谈不上激发游客的旅游欲望，进而让安居古镇这样优质的旅游资源在信息网络时代黯然失色。 2.3 旅游新形象的文化内涵有待提升 安居古镇定期举办的县令出巡、花轿迎亲、话剧变脸和龙舞表演等民俗文化活动，于旅客而言是较有吸引力的古鎮民间文化。但事实上，不少民俗活动脱离当地百姓生活的实际，缺少文化底蕴，游客也只是停留在单纯地看稀罕和热闹的层面。文庙、波仑寺和湖广会馆等古建筑没有很好地与中国传统文化结合并加以利用，可见安居古镇旅游新形象的文化内涵需要进一步挖掘和提升。 2.4 旅游新形象构造传播人员的专业素养不足 安居古镇旅游市场不够成熟，加之旅游行业的门槛较低，一些欠缺旅游专业知识和服务意识的人员进入当地旅游业，在接待时多使用地方方言，或者普通话不标准，有的甚至和游客发生口角，引发冲突，有损安居古镇旅游新形象。因此旅游从业人员的传播素养亟需提升。另外，虽巴渝地区民风淳朴，性格直爽，但当地居民文化素质不高，欠缺积极主动的“东道主”待客意识，加之对安居古镇旅游新形象认知不充分， 因而传播当地旅游新形象的意识和能力相对薄弱，在面对外地游客的各种问题时经常出现沟通不畅的情况，无形中给地方旅游新形象造成了负面影响。 3 推广安居古镇旅游新形象的对策建议 旅游目的地新形象不仅影响游客的出行选择，良好的旅游新形象还能有效提高游客的满意度、回游度以及推荐度，从而对旅游目的地的旅游发展产生十分积极的促进作用。本文基于安居古镇旅游新形象构造存在的问题，提出以下应对策略。 3.1 完善旅游基础设施 旅游基础设施的完善程度关乎景区旅游新形象的塑造。为了让游客对旅游目的地形成良好的印象，需要进一步完善景区的基础设施，提高安居古镇的旅游接待能力，具体而言：第一，完善安居古镇旅游交通网络设施，如开通铜梁县城往返景区的公交车等。第二，提高景区旅游服务接待水平，如增设旅游目的地过夜游客的娱乐设施、合理配备旅游厕所等。第三，完善旅游居住、餐饮、购物等设施，如建造体现巴蜀地区历史文化气息的代表性精品民宿等，确保游客在旅游的各个环节中最大程度的满意顺心。 3.2 做好旅游新形象的宣传营销工作 安居古镇应充分利用报刊、杂志、电视和网络等媒体，以专题、热点、论坛、形象代言以及与新浪、腾讯等门户网站合作等方式进行旅游新形象宣传。初期，在本地区、周边区县及重庆主城的主要进出点如车站、机场、轻轨、景点的出入口和交通主干道等实地展示与传播旅游新形象。有一定发展后，可以考虑在中国主要国际口岸城市和主要旅游城市，如北、上、广、深等设立旅游新形象的广告展示。建议有关部门组织制定安居古镇旅游新形象宣传的专题策划与论证，在广泛听取多方意见的基础上进行专题策划，以便更全面地处理安居古镇旅游新形象的具体宣传营销问题。 3.3 增强文化主题旅游新形象构造与文化产业链的形成 文化主题鲜明的古镇旅游新形象构造对古镇的健康持续发展至关重要，如周庄古镇和凤凰古城，游客一看到这两个名字就能立马联想到江南水乡和湘西边城的唯美意境。安居古镇应当全面地分析和评价自身的文化特色，灵活运用电视、网络、报纸和民俗活动等方式将文化巧妙植入宣传，并合理规划传统街区的旅游开发，确立其文化主题旅游新形象。此外，安居古镇应将文化作为品牌，把文化品牌活动与旅游开发结合起来，如旅游产品的设计、餐饮服务行业等，进而使其与旅游品牌相结合而形成一条完整的文化产业链。 3.4 强化旅游新形象传播人员的专业素养 旅游新形象的成功构造离不开专业人才的支撑，安居古镇在培养传播人员的素养方面需要有所突破创新。首先，相关部门应制定一些鼓励性的优惠政策吸引外部旅游传播专业人才和具有一定专业素养的高校毕业生前来安居古镇就业。其次，安居古城管委会可以与具有较高旅游管理水平的在渝高校合作，加强旅游从业人员的专业培训。最后，将安居古镇旅游新形象知识制成精美的导游指南、宣传画册等分发给当地居民，也可通过举办旅游知识竞赛和旅游摄影大赛等使当地普通民众了解熟悉当地旅游新形象，提高他们的旅游服务意识。 4 结语 旅游新形象构造能够让当地政府与民众更清楚地认识安居古镇的旅游资源优势、旅游产品定位和发展目标等，并有效地提高知名度和美誉度，使其更具有市场竞争力，从而有利于安居古镇旅游的持续健康发展，同时能够传承并弘扬安居古镇悠久的历史文化。因此，深入分析安居古镇旅游新形象构造的背景，探索存在的问题并寻求解决策略，对其向好发展有着非常重要的现实意义。 参考文献 [1]李蕾蕾.旅游目的地形象策划：理论与实务[M].广州：广东旅游出版社，1999. [2]尹隽等.旅游目的地形象策划[M].北京：人民邮电出版社，2006. [3]陈金花.分析九江旅游品牌形象塑造[J].旅游纵览（下半月），2017年03期. 作者简介 刘霜（1992-），女，汉族，重庆，硕士研究生，西南民族大学旅游与历史文化学院，区域文化与旅游经济。 |
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