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标题 新西兰的图书馆信息资源共享模式
范文 白 冰 高 波
摘要以新西兰的信息资源共享模式为研究背景,从新西兰图书馆联盟概况、管理体制与组织形式、联盟经费、技术标准、共享內容、共享形式与成果等方面进行研究,并分析与总结了其中存在的问题。
关键词图书馆联盟资源共享共享模式
1新西兰图书馆联盟概况
新西兰是一个岛国,有着“白云之乡”的美誉。全国各种类型图书馆共有435个,分布在27万平方公里的国土上。在新西兰,图书馆之间通过合作来提高服务质量的活动始于20世纪30年代。早在1934年的Munn-Barr报告中就提议建立一些地区性的图书馆组织,由每个地区的负责馆来共同开展地区间的馆际互借服务。1934-1937年,大学图书馆成立了正式的馆际互借系统,后来演变成新西兰大学图书馆员委员会。1937年在新西兰图书馆协会的会议上,大家建议实施一个包括所有类型图书馆在内的馆际互借计划,1941年国家图书馆服务部负责国家图书统一目录,同时连续出版物的编目工作也正式开始。1984年,成立了一个新的常务委员会来主管馆际互借服务,即馆际互借联合常务委员会。目前,新西兰的图书馆联盟主要情况见表1。


2新西兰图书馆联盟管理体制与组织形式
新西兰图书馆联盟的管理人员主要是由各成员馆或部分成员馆的代表组成的,大家共同管理联盟的日常工作与安排。CONZUL作为新西兰副校长委员会的常务委员会,其成员由8所大学图书馆的高层领导组成,每年开3次会议。现任的委员会成员有:Ainslie Dewe(奥克兰理工大学)、Teresa Horn(林肯大学)、John Redmayne(梅西大学)、Janet Copsey(奥克兰大学)、Gail Pattie(坎特伯雷大学)、Sue Pha-ro(奥塔哥大学)、Annette McNicol(怀卡托大学)、Sue Roberts(惠灵顿维多利亚大学)。
EPIC联盟有一个管理委员会,下设项目经理、咨询小组、合同需求分析小组、技术支持小组和谈判交易小组。其中作为决策层的管理委员会主要负责引导、监督工作并制定必要的战略决策。项目经理则负责管理和监督日常的工作。咨询小组为项目经理提供关于用户的需求和要求的建议。合同需求分析小组负责提供与资源供应商谈判的内容。谈判交易小组则负责谈判,达到有利于联盟成员的目的。技术支持小组为所有工作提供技术上的支持。另外,该联盟还设立两个常务工作小组:一个是评价小组,负责评价和推荐那些对联盟成员有最大利益的在线资源;另一个是管理小组,负责联盟内部日常管理工作。小组成员任期1—3年不等。
LCONZ是以公司形式成立的。因此,其最高权力机构是股东会,由4名股东组成(即4所高校),他们有权同意其他学校成为新股东,同时也可以任命董事会主席。董事会由1名主席、4名经理(分别来自4所高校)组成。董事会任命1名总经理来管理日常事务。
MetroNet的组织机构比较简单,包括:经理、记录员、会计、委员会成员。经理负责召集并主持会议。记录员要认真详实记录会议内容。会计负责管理组织的经费。任何收入、利益与好处都必须体现组织的公益性目的。
3新西兰图书馆联盟经费
新西兰图书馆联盟的经费主要是来自于成员馆各自的经费。各个大学规模大小不同,给图书馆拨付的经费也不同,多则几千万,少则不足百万。但总的来看,各馆的经费基本上处于连年增长的趋势。根据CONZUL各成员馆2000—2006年的经费情况来看,各馆在印刷型文献的经费上连年增加,而电子资源的增加幅度更为明显。
与CONZUL不同,EPIC则是根据不同规模将各个成员馆划分为若干个等级,再规定各个等级成员馆的经费标准,规模越大的图书馆分担的经费就越多。该经费包括购买资源的费用和联盟正常运行的费用。目前EPIC联盟管理委员会根据成员馆规模的大小划分为11个级别:
4新西兰图书馆联盟采用技术及标准
4.1图书馆操作系统
LCONZ联盟采用的系统是由Exlibris公司提供的图书馆综合管理系统——Voyager系统。Voyager图书馆集成系统原来属于Endeavor公司的产品,后来被Exlibris公司纳入旗下。该系统由三部分组成:导航模块、网络导航和导航分析器。各部分功能见下表:


在LCONZ中还使用了统一的跨库检索软件——ENCompass,其本质上是元搜索引擎。其检索实现途径之一是通过Z39.50协议;对于支持XML网关的数据库通过XMLgateway实现检索;也可以通过HTTP协议对另外一些数据库发出检索请求和获得返回结果,有不同的实现方法。该软件还应用OAI协议,以兼容更多种类型格式的元数据。在不同类型元数据间建立对照关系,用于检索和统一检索结果的显示。

4.2馆际互借协议标准
馆际互借系统所采用的协议标准主要有:IS010160/10161、Z39.50以及Z39.83。这三种协议标准都是基于ISO的OSI结构的应用层协议。其中ISO10160/10161是国际馆际互借协议ISO/ILL,包括两个子协议:IS010160和IS010161。在这两个协议之间,ISOl0160协议规定了馆际互借的申请馆向用户提供的服务;而IS010161协议规定了馆际互借的提供馆如何提供这种服务。Z39.50协议是一种在计算机与计算机之间进行数据库检索与查询的通讯协议。它克服了不同数据库之间的异构问题,解决了信息检索网络化的障碍,使不同系统间的数据顺利交流。相对于前两个协议而言,Z39.83是一个较新的协议,于2002年7月份推出的。该协议同样包括两大部分:NCIP和IMPl。Z39.83支持四种馆际互借模式,但它比前两个协议更易于使用、简化工作的繁琐,是一种较为理想的馆际互借协议标准。
5新西兰图书馆联盟共享内容与形式
在不同时期,共享的内容有所变化。早期所共享的主要是印刷品,随着网络技术与通信技术的发展,越来越多的数字资源成为了共享的重要内容。而与此同时,不同联盟共享的内容也不尽一致。就目前情况而言,奥克兰地区图书馆联盟所共享的内容不仅包括图书,还包括报纸、杂志、缩微胶卷、会议论文、音乐磁带、研究论文、专利、报告等,甚至有的视听资料也可以共享。不同类型资料的使用范围不同,有的资料用户可以自己保存,如期刊论文的复印件;有的资料用户可以借走,如大部分图书、视听资料等;有的资料则必须在馆内使用,不得外借,如会议论文、缩微胶卷、易损或稀有资料等。具体情况由提供馆来制定相关规定。
对于EPIC来说,其共享的内容自然是联合采购
的电子资源,包括期刊、杂志、图书以及图片等所有形式的电子资源。但并非所有的成员馆都可以随意利用所有的电子资源,而是不同类型的成员馆所能使用的资源有一定的范围限制。如中学图书馆可以利用的资源有:在线大不列颠百科全书(中学版)、牛津英语词典在线、丛林艺术在线、丛林音乐在线以及ProQuest科学杂志等。EPIC和LIAZAN提供数据库使用的培训活动,如果在使用的过程中遇到难题,馆员可以报名参加培训。而CONZUL联盟则是规定了一些共享内容例外的规则,即除规定不可以共享的资料外,其他资源都可以共享。这些规定又分为所有馆通用的规定和各自特殊规定。具体情况见表4:

从中可以看出,拥有馆不仅可以规定用户馆的借阅等级、借阅内容等。而且针对其他馆做出的限制本馆用户利用其资源的规定,本馆也可以制定相应的规定,梅西大学图书馆所制定的这条规定显然就是针对惠灵顿维多利亚大学图书馆所制定的特殊互借例外情况。
6新西兰图书馆联盟共享形式与成果
由于种种限制,任何一个图书馆都不可能收集齐全所有的信息资源。因此,图书馆之间就有必要合作进行资源共享来满足用户的全部信息需求。图书馆联盟内的资源共享形式有多种,如馆际互借、文献传递、馆际互阅、电子资源共享、开放存取等。馆际互借是资源共享的传统方式,也是信息资源共享的最主要形式之一,包括原件返还式馆际互借和非原件返还式的文献传递。当本馆无法提供用户所需要的资料时,通过公共检索目录查找到所需资源的位置后,填写一分馆际互借申请表,用户就可以向联盟组织的其他馆提出使用申请。馆际互借与文献传递所需的时间长短不一。根据2006年的统计数据来看,在EPIC联盟内,最快的当天就可以取到所需资源,而效率最低的却要21天之久(PNA图书馆)。但效率如此低的服务是极个别现象,大部分图书馆能够在3天内完成,所有成员馆之间的馆际互借平均需要2.19天,文献传递则需要1.89天。
另外,根据CONZUL联盟内部的馆际互借的统计数据来看:无论是在公共图书馆之间,还是在高校图书馆之间,馆际互借与文献传递的数量并没有呈现出逐年增加的趋势,反而处于一个减少的趋势,这种现象耐人寻味。
6.2参考咨询及其他
持有联盟任意一个成员馆的借阅证就可以到其他成员馆利用资源。另外,有的高校图书馆对社会开放,即使没有阅览证的市民也可以进入图书馆看书、查资料。如果遇到疑难问题,可以通过图书馆的网络参考咨询服务得到满意的答案。参考咨询服务可以分为静态服务和交互服务。其中静态服务主要是图书馆将用户常咨询的一些问题整理好上传到主页上,这种服务不但可以减少重复的问题、提高参考咨询效率,而且还可以借此机会向广大用户推销自我,让用户更加了解本馆概况。但是这种服务却不能满足用户的一些个性化信息咨询,这就需要另外一种服务,即交互式参考咨询服务,该服务是参考馆员对用户提出的问题进行分析,然后将答案提供给用户。可以通过E-mail、BBS、Blog等进行服务。参考馆员都有各自负责的参考服务领域,他们分工明确、工作效率高。因此,参考咨询馆员所提供的服务是很有价值的。表5是8所学校从2001年到2006年参考咨询数量的统计:

从表5中的统计数据,可以看出各图书馆在这6年的时间里,参考咨询数量并没有明显增加,甚至有的图书馆还下降了。究其原因,固然与近年来各大学普遍推广信息素质教育有关。更重要的是,随着网络搜索引擎的服务越来越好,资料也越来越丰富,只要随便Google一下,就能得到所需要的资料。因此,利用图书馆参考咨询的人数增长不明显。
IFLA的《学术与研究资源开放存取宣言》发表之后,CONZUL就积极响应并支持。建立类似于机构库这样的组织,以此来推动开放存取,使新西兰的研究机构逐渐意识到出版发行的规则和促使开放存取的施行。在教育和研究领域通过实施公共政策来保证版权的合理使用。与新西兰政府部门合作,一起推动学术资源的开放存取,最大限度地对公共领域的信息进行获取。
7图书馆联盟存在的问题
新西兰各图书馆联盟的信息资源共享工作开展得较为成功,取得了很好的效果。但是在整个共享过程中也存在着一些不足之处。
7.1管理体制与组织形式过于简单
任何一个组织都离不开有效的管理,图书馆联盟更是如此。分工合理、职责明确有助于提高工作效率。图书馆联盟内各馆之间必须协调一致才能够实现联盟的价值。从新西兰各联盟网站主页上提供的信息来看,其管理体制与组织形式比较简单,尤其是新西兰大学图书馆联盟,其主页上仅提供了该组织委员会的名单及联系方式,该组织管理人员的各自职责却没有列出。笔者曾通过E-mail与该委员会主席Ainslie Dewe女士进行联系,希望能够得到详细的组织管理资料。但在回信中,笔者得知AinslieDewe女士已经离任,因此未得到相关的资料。而这一信息在其主页上也未予以更新。职责不明确会影响工作效率,对于信息资源共享工作中出现的问题难以有效地解决。
7.2对共享内容的限制有待于改进
图书馆联盟的一项重要职能就是信息资源共享。联盟内各成员地位平等,其资源应该对所有成员开放,否则就失去联盟的意义。但CONZUL组织的各成员馆却有各自特殊的使用限定,以此来限制其他馆使用本馆资源。以惠灵顿维多利亚大学图书馆与梅西大学图书馆为例:针对惠灵顿维多利亚大学图书馆所限制其建筑与设计馆藏不得外借的规定,梅西大学图书馆做出了报复性规定,即惠灵顿维多利亚大学图书馆的用户不得借阅该馆的艺术与设计藏书。由此,严重影响了这两所学校之间的信息资源共享。
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更新时间:2024/12/22 18:52:06