| 标题 | 移动终端在图书馆读者服务中的应用 |
| 范文 | 张延军 摘 要：移动互联网时代下，图书馆工作迎来新机遇，为迎合时代发展，图书馆尝试采用移动终端进行读者服务，并取得有效成绩，为进一步对其进行研究，本文基于有效工作实践，总结了几点工作策略，希望通过本文分析能够提高认识，从而进一步确保移动终端在图书馆读者服务中能够起到积极作用，以实现图书馆文化知识有效传播的目的。 关键词：移动互联网；数字图书馆；移动服务 随着经济水平的提升，人们生活节奏相对于以往有了较大的变化，很少人选择去实地图书馆，都选择在移动终端上下载图书馆进行阅读，这种不受时间和空间阅读方式大大提升了图书馆作用。可以说移动终端图书馆在信息化大环境下为用户提供信息交流、信息告之以及获取知识等个性化和人性化服务，推动图书馆稳定快速多元化 发展。 1 移动终端在图书馆读者服务中作用 1.1 移动终端保障了图书馆读者服务效率 移动设备一般都以远高于PC的使用时间伴随在其主人身边。这个特点决定了使用移动设备上网远比PC设备方便。用户可以不受时间、场所、空间，携带方便，随身、随意、随时进行上网交流、互动、获取所需的各类信息。移动设备用户的隐私性远高于PC端用户的要求。不需要考虑通讯运营商与设备商在技术上如何实现它，高隐私性决定了移动互联网终端应用的特点——数据共享时即保障认证客户的有效性，也保证信息的安全性。移动设备通讯的基本功能代表了移动设备方便、快捷的特点。而延续这一特点及设备制造的特点，移动通讯用户不会接受在移动设备上采取复杂的类似PC输入端的操作——用户的手指情愿用“指手划脚”式的肢体语言去控制设备，也不愿意在巴掌方寸大小的设备上去输入26个英文字母长时间去沟通，或者打一篇千字以上的文章。如用户利用微信功能，就能用语音相互交流，不用花钱，不用打字，不用频繁拨号。它可以双向发送图片、截取图片、提供视频、阅读电子书等。通过移动门户把相关的资源进行集成，更好地进行整合。以通信网络为通道，手机媒体为终端，借助手机门户、短/彩信、应用程序商店等平台向用户提供多样的服务、多态的 资源。 移动互联网的发展，把图书馆的服务变成了随身随地的服务，凡有屏幕处就有图书馆，手机、iPad，以及智能穿戴设备等，使数字图书馆服务的载体多样化，更加方便用户选取利用。进一步提高了图书馆读者服务效率。 1.2 供了有效的共享服务平台 数字图书馆整合各图书馆的自建资源，形成丰富且具有各地特色的移动数字资源库，通过移动互联网会以种类繁多的数字资源依据用户个性的需要，智能推送给用户，满足读者对多屏展示、多屏互动和移动阅读的需求。无线网络环境下，一方面用户可以通过无线移动网络，灵活选择自己随身携带的手机、平板电脑等移动终端，随时随地接入到移动数字图书馆系统的客户端，在线访问或者获取移动数字图书馆的资源和服务；另一方面馆员可以通过移动数字图书馆系统的服务器端，根据用户访问、注册和下载的历史记录，建立用户个性化档案，分析其个性化需求，从而提供个性化的服务，满足用户的个性化需求。 2 移动终端在图书馆读者服务中的应用分析 2.1 重视读者功能应用 设立数字图书馆让读者使用必然会产生如图书打印、机时费、刻录费等各项费用，移动终端提高了读者服务效率，即读者通过移动终端账户中的预存款項或安装的支付宝进行支付，只要连接网络就能随时支付图书费用，节省去银行和实地图书馆时间。或者在移动终端图书馆中选择自动扣费功能，由此一来，设备每月都会扣除图书费用，无须工作人员附加操作，不仅能便于读者购买图书，一定程度还节省图书馆财力、人力、物力等，有效提高图书馆工作效率。近年来，随着4G的普遍应用，移动终端功能越来越强大，基本上都具备存储大数据功能。目前互联网推广的数字证书除了在计算机领域有所作用，还能引入到移动终端，实现支付结算、身份验证以及登录等各项功能。此外移动终端在读者中最显著的一个功能即通讯与短信，尤其随着图书业务的增加和读者的增多，传统海报宣传等方式也无法满足读者需求。利用图书馆的短信功能可实现预约、还书、预结、预约等信息，每位读者随时随地都能了解到图书信息和图书馆的各项通知。 2.2 拓展服务范围与形式 由于移动终端图书馆还处于摸索阶段，对用户的开放度尚显不足。大多数已开通移动终端图书馆业务的图书馆的服务对象一般仅局限于本馆的持证用户，对社会开放程度低。主要是因为移动终端图书馆作为图书馆服务的一项新业务，还处于起步和摸索阶段，资金、技术、人员、资源及服务等条件还跟不上移动智能技术的发展，使其不能满足所有移动用户群的需要。要“做大做强”移动终端图书馆，拓展服务范围，获得更多用户的认可是不可或缺的。 目前常见的移动终端图书馆服务主要包括以短信或WAP服务为主的业务办理、通知提示、信息查询、交互回馈等，还处于低端的基础服务阶段。只有通过创新服务形式，深化服务内涵，才能提升移动终端图书馆服务水平。 移动终端图书馆应充分利用和发挥移动互联网络的优势创新服务形式。移动互联网络和智能手机的发展，使移动QQ、微信为代表的移动终端网络互动交流软件得以广泛使用。移动终端图书馆要利用这些通讯软件，发布信息，与用户及时沟通，提升服务效率和品质。还可以开展移动终端远程教育类服务。通过移动终端为读者及时有效的提供各种培训辅导工作，如专家讲座、读者互动等栏目的拓展。 3 移动终端支持下图书馆的前景 信息技术的蓬勃发展为图书馆提供了新的发展思路。云计算的出现必将有力地推动移动终端图书馆的发展，成为未来移动图书馆的主要支撑平台。云计算的理念及其特点极大地契合了移动终端图书馆的发展思路，图书馆由于其扩展性、即时性的特殊要求，成为云时代图书馆最有前途的应用领域之一。 云计算的核心是软硬件都是服务，它集合了信息聚合和设备聚合的全新Web服务，从根本上改变了人们获取信息、沟通交流的方式。并且云计算整合了多方计算机技术和互联网技术，使得使用者可以利用低价的移动设备、廉价的网络设备和云服务器进行快速的通信。云计算使得图书馆对手持终端设备的要求大大降低，为读者的网络使用提供了无限可能，信息资源统一集中在云端，拥有统一的云图书馆管理软件，可以以更低的成本、更灵活的方式实现更为动态的服务模式。 4 结束语 总之，为了提高图书馆读者服务水平，应该重视移动终端的采用，在具体工作开展过程，要以图书馆实际建设为主，积极探索更加有效的移动化图书馆服务，以便于读者获取更加实用性的知识，随着进一步发展，相信未来移动终端支持下的图书馆工作会不断实现科学发展，会为国家精神文明建设提供有效保障。 参考文献 [1]操凤萍，朱林.移动终端在图书馆个性化服务中的应用研究[J].电脑知识与技术，2015，11（28）：195-196. [2]高健.浅析移动终端在图书馆服务中的应用[J].才智，2015（28）：332-333. [3]陈明.移动客户端在图书馆读者服务中的应用[J].旅游纵览（下半月），2013（07）：317. |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。