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标题	三网融合环境下图书馆全民阅读策略研究
范文	关键词：三网融合；图书馆；全民阅读 摘要：文章基于三网融合环境下图书馆全民阅读策略进行研究，指出了三网融合给图书馆发展带来的机遇和挑战，分析了三网融合环境下实现图书馆全民阅读的必要性和可行性。 中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）03-0023-03 收稿日期：2015-02-20 作者简介：聂慧（1985—），河南工程学院图书馆助理馆员。1三网融合对图书馆发展的机遇和挑战 传统图书馆采用的是以图书馆为中心的封闭式服务模式，图书馆、读者之间的联系比较单一（见图1），缺少有效互动。计算机网、电信网、广播电视网三网融合之后，图书馆服务平台得到了极大的拓展，不仅加强了对原有网络平台的应用，还积极尝试对电信网、广播电视网以及三网之间的联合应用，借助计算机、手机以及电视三大平台对读者提供相关服务（见图2），同时可以利用不同平台开展交互式服务，构建了一种基于读者这一中心的现代化开放服务模式。三网融合给图书馆发展带来了前所未有的发展机遇。 2.1必要性 三网融合无疑对图书馆发展起着非常关键的作用，实践已经证明，在发展数字图书馆的过程中，若没有一个理想的传输以及应用渠道，是很难甚至无法发展起来的，而三网融合的发展和应用正为数字图书馆提供了这样一个渠道。随着物质生活水平的不断提高，人们对知识财富表现出了更大的需求，具体而言，人们迫切需要通过不同途径获取对自己有用的知识，来丰富自己的精神世界或者服务于工作。所以，在三网融合环境下，积极推动图书馆全民阅读的实现是十分必要的。 2.2可行性 就技术而言，我国已经初步具备了大力发展三网融合的技术条件、设备条件以及市场需求空间；就政策而言，我国政府正在大力推进适应三网融合的国家标准体系的建立健全；就内容服务而言，数字图书馆已经成为图书馆的一个必然发展方向。因此，就我国目前情况而言，三网融合环境下实现图书馆全民阅读是切实可行的。 3三网融合环境下图书馆全民阅读策略 3.1利用网络平台外部资源，拓展服务范围 3.1.1图书馆应重视和做好免费数字资源的吸纳与利用。三网融合推动了内容产业的不断发展，同时也促使了各种有偿网络资源的诞生。但图书馆应始终坚持一定的公益性原则，重视和做好免费资源建设，如数字图书馆网站等，提供资源导航服务，为用户带来更大的便利。 3.1.2在三网融合背景下，图书馆应积极推动特殊文献（如地图资料、乐谱以及唱片等）的数字化建设。现阶段，我国多家图书馆已经启动相关工作，如上海图书馆积极通过网络途径来获取地图资料、西文乐谱等资源，同时将此类资源予以数字化处理，将其制作成图片库、音乐数据库等，并借助互联网等提供给用户。 3.1.3图书馆应重视和做好多媒体信息资源建设。三网融合极大地拓宽了多媒体信息的传输以及接收渠道，和常规文字资料相比，多媒体资源可以承载海量的信息资源，同时在表现形式上更加多样和直观，便于用户接受。图书馆应加大对多媒体信息资源库建设的投入力度，筛选和补充优质资源，在加工整序的基础上，予以统一管理，构建一个资源平台，为用户提供建立在三网基础之上的多媒体信息服务，主要包括检索服务、浏览服务以及传递服务等。在资源建设工作中，图书馆不仅要严把资源质量关，同时还应重视知识产权。在三网融合的推动下，付费资源更加多样，图书馆在选购这类资源时，应对用户需求以及资源质量予以全面且细致的调查与分析。随着内容产业的高速发展，版权问题更加突出，图书馆在构建数据库等工作中，尤其要有效规避版权风险，同时提醒用户加以注意。 3.2通过跨媒体流通服务，促进服务内容立体化 流通服务属于图书馆最核心业务之一，同时也是用户频繁使用的一个服务项目。在三网融合以及移动技术的推动下，移动书目查询服务凭借诸多优点（如即时性等），获得了用户的广泛认同。在不断发展的网络环境下，图书馆应健全移动书目查询系统。同时，图书馆还应推出书目查询系统，积极利用电视的优点，构建功能更加丰富和更加强大的电视书目查询系统。以此为基础，还应面向广大电视用户积极推出以文献预约为代表的一系列个性化服务，使用户足不出户便能够利用电视来进行相关文献的借阅。 聂慧：三网融合环境下图书馆全民阅读策略研究聂慧：三网融合环境下图书馆全民阅读策略研究 除此之外，图书馆还应面向广大用户积极推出多媒体资源在线阅读服务，对各类资源进行有机整理，以供用户在线阅读。图书馆在电子书借阅服务中，应突出人性化，如不断提高用户阅读的舒适度，设计书签、翻译以及互动交流等功能，注意大文件的压缩处理，做好文件格式的调整，从而为移动用户的接收以及浏览提供方便。对于电视用户群体，图书馆除推出电子书刊阅读服务之外，还可提供有声读物以及影像观看等服务。电视用户中中老年用户占有较大的比例，他们由于不习惯或者不会使用手机、计算机而对电视图书馆服务表现出了更强烈的需求。图书馆应认识到这一现象现象，向广大电视图书馆用户提供丰富的且具有一定针对性的电子阅读服务，如戏曲音像等。在文献传递上，图书馆应对传递渠道进行积极拓宽，如手机（电视）文献传递服务等。在付费资源获取上，移动支付以及电视支付功能的应用很好地解决了上述问题。另外，银联和广电企业联手推出了便捷的银行卡电视支付业务，图书馆用户完全可以通过移动终端或者电视机来使用图书馆的各种付费资源。 3.3建立健全读者交流平台，提供优质咨询服务 3.3.1跨网络参考咨询服务。现阶段，国内图书馆针对网络参考咨询服务而构建的平台大部分是建立在互联网基础之上的，少部分图书馆推出了移动参考咨询服务，然而，业务类型相对有限。在三网融合的大背景下，网络参考咨询服务有了更进一步的发展，不再局限于常规的网络环境。在问题接收方面，传统数字参考咨询一般以表单接收为主，随着三网融合的运用，用户可借助电视、互联网以及手机等通信设备展开相关提问。在提供咨询答案方面，图书馆同样可借助电视、互联网以及手机等通信设备为用户提供相关信息，最大限度地满足各类用户群体的不同使用习惯与偏好，达成多媒体信息资源远程提供的目的。近些年来，实时咨询业务也逐渐兴起，且获得了图书馆用户的广泛认可，在三网融合环境下，图书馆除继续提供既有的建立在即时聊天软件基础之上的实时咨询之外，同时还积极推出了建立在网络视频会议等新技术基础之上的实时咨询服务，使远程用户和馆员实时交流，在很大程度上提高了服务的互动性。 3.3.2跨网络用户培训。在开展用户培训工作时，国内图书馆主要采用两种培训模式，一种是讲座教学，另一种是自主培训。受各种客观条件的制约，绝大多数用户无法及时到馆听讲，同时自主培训方式也比较单调，很难收到预期的学习效果。目前，以国家图书馆为代表的一些大中型图书馆正尝试推出专题讲座视频。在三网融合的推动下，图书馆还可利用互联网、移动网络以及广电网及时发布相关资料，供图书馆用户随时获取；制作更加直观的图书馆导览，取代传统的读者指南，方便用户更加全面且快速地了解图书馆能够提供的各项服务；建立健全以广电网以及移动网络为基础的现代远程学习平台，提供用户所需的多媒体资料。 3.4结合用户实际需要，推出个性化服务 所谓个性化服务是指，根据用户个性、兴趣以及受教育的程度等，予以合理细分，然后对其提供“一对一”的服务。“我的图书馆”（My Library）便是图书馆个性化服务系统的重要功能之一，图书馆借助该系统将用户、馆员以及信息资源有机联系到一起。在三网融合的推动下，“我的图书馆”也得到了进一步发展，无论在方式上，还是在内容上，均有一定程度的创新。在方式上，“我的图书馆”系统主要为互联网用户提供服务，同时一部分图书馆也推出了面向手机用户的“我的图书馆”服务。另外，杭州数字图书馆等相继推出了建立在电视平台这一基础之上的“个人空间”服务。在电视入网工作不断推进的今天，用户通过电视机使用“我的图书馆”系统逐渐变为现实，为用户提供各种特色化服务，如定制自身感兴趣的信息等，极大地方便了那些不会使用计算机与手机的图书馆用户，壮大了图书馆的用户群体。在内容上，原有的“我的图书馆”主要提供用户信息查看、借阅信息管理、用户定制服务、结合用户需求展开信息推送服务等。在互联网技术的大力推动下，图书馆可以获得更全、更优质的图像以及视听材料，同时终端设备也能够很好地支持多媒体资源的展示，极大地丰富了信息推送服务的内容，如推送书刊资源时，可适当增加封面图片以及插画等。 4结语 三网融合是世界性的现代信息技术，为人们开创一个崭新的、高效的信息时代，数字信息将成为人们生活中不可或缺的组成部分。三网融合属于一种全新的现代化服务模式，能够实现对多方资源的有机整合，不仅能够推动全民阅读事业的发展，还能针对用户需求提供个性化服务。但三网融合是一项系统的、复杂的工程，仍存在诸多技术难题尚未解决，给图书馆发展带来了机遇和挑战，强化图书馆的核心竞争力。 参考文献： [1]张登军.“三网融合”环境下数字图书馆建设重心[J].软件，2014（4）：171-172. [2]孟雪梅，张文明.三网融合环境下的图书馆信息化建设研究[J].农业图书情报学刊，2012（2）：29-33. [3]赵蕊菡，罗博.三网融合环境下公共图书馆民生服务创新[J].图书与情报，2012（2）：61-68. [4]胡千乔，梅丽娟.三网融合环境下图书馆服务延伸方式[J].图书与情报，2012（2）：81-87. [5]戴昭.三网融合环境下图书馆信息服务研究[D].东北师范大学，2012. [6]王胜利.三网融合环境与数字图书馆的资源共享[J].兰台世界，2013（2）：98-99. （编校：马怀云）
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