| 标题 | MOOCS环境下高校图书馆的服务创新 |
| 范文 | 关键词：MOOCS；慕课；高校图书馆 摘要：文章分析了MOOCS的内涵及其典型特点，阐述了国内外MOOCS的发展现状，最后提出了对高校图书馆在MOOCS环境下个性化服务、泛在化服务、嵌入式服务、移动服务和微服务等方面的服务创新建议。 中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）04-0121-03 收稿日期：2015-01-26 作者简介：邓秀霞（1984—），清远职业技术学院图书馆助理馆员。1引言 MOOCS是近三年全球教育领域的热点话题，是大规模开放在线课程Massive Open Online Courses的缩写，也被译为“慕课”[1]。作为一种新型教育模式，MOOCS首先在美国著名高校兴起，随后风靡全球，它的信念是“将世界上最优质的教育资源，送到地球最偏远的角落”。据2013年《NMC地平线报告》（高等教育版）预测，在接下来的一年内，MOOCS和平板电脑将被广泛应用到高等教育中。作为为高等学校教学科研服务的图书馆，面对MOOCS环境下的机遇与挑战，当然不能置身事外。笔者就MOOCS的内涵、特点及发展现状做了介绍，揭示了MOOCS环境下图书馆服务创新的举措，希望能起到一定的参考作用。 2MOOCS的内涵及特点 2.1定义 目前，国内外学者关于MOOCS尚未形成统一的定义。维基百科2014年11月13日的解释为：MOOCS是一种针对大众人群的在线课堂，人们可以通过网络来学习在线课程。MOOC是远程教育的最新发展，是由开放教育资源发展而来的[2]。这一概念还在不断地完善。笔者比较认同下面这个定义：慕课是指提供自由选择、开放注册并具有开放式结构的在线开放课程，它将社交网络与可获取的网络资源进行整合，由所在研究领域的领军人物来开设并推进[3]。更为重要的是，“慕课”建立的基础是学习者的大量参与，这些学习者可根据他们的学习目标、背景知识和技能以及兴趣爱好自由选择课程并安排自己的学习进度。 2.2特点 2.2.1大规模——Massive。从课程数量上看，MOOCS不是某个组织、机构、个人发布的一两门网络课程，而是很多“微课程”的集合；从学习者数量上看，MOOCS课程的学习者成百上千，甚至数以万计；从地理位置看，由于学习者只要通过网络就可以接受教育，所以受教育者分布的地域广阔。 2.2.2开放性——Open。任何有学习愿望和学习能力的人都可以注册，并且MOOCS通常都是免费的，不设置任何学习门槛，不分国别、种族、身份、地位、教育背景等。这与MOOCS坚持的信念是一致的，体现了资源开放获取与共享的大趋势。 2.2.3在线的——Online。MOOCS的学习过程主要通过网络在线完成。这种在线学习，不同于传统网络教育的在线视频教学，因为学习者不是单向接收信息，不是被动式学习，而是既有教与学的双向互动，又有共同学习者之间的沟通交流。 2.2.4微课——Courses。MOOCS也是一种课程，是众多“微课”的集合，由众多短小（一般10～20分钟）的视频课程组成。其虽然是网络课程，但与传统课堂课程一样，具有严格的教学大纲、教学日历、教学目标及结构化的课程内容等。这些“微课”不仅由名校名师担任，而且中间还内嵌一些小测验，帮助学习者即时评估学习效果，学生能够对这些“微课”进行自主视频控制，方便自主学习[4]。 2.2.5可存储性。以云计算为核心的平台技术，解决了MOOCS资源存储与共享问题，利用云计算中的虚拟化技术，随时随地都可以进行多用户多任务的线上学习及交互式练习。 3MOOCS的发展现状 3.1国外现状 MOOCS这一概念出现于2008年，是由加拿大爱德华王子岛大学（the University of Prince Edward Island）的Dave Cormier 与国家人文教育技术应用研究院（National Institute for Technology in Liberal Education ）的Bryan Alexander在由阿萨巴斯卡大学（Athabasca University）的George Siemens 与 国家研究委员会（The National Research Council ）的Stephen Downes 设计和领导的一门在线课程中的。这门在线课程为《连通主义与连通知识》（Connectivism and Connective Knowledge），包括25位来自曼尼托巴大学的付费学生，还有2，300多位来自世界各地的免费学生。 然而MOOCS真正发展始于2011年——来自世界190多个国家的16万多人注册学习了斯坦福大学的Sebastian Thrun 与 Peter Norvig教授联合开出的一门《人工智能导论》课程，最后2.3万人完成整个课程学习。2012年，MOOCS 领域出现了知名的 Udacity、Coursera、Edx平台。三大平台鼎足而立，吸引了美国众多高校乃至全球名校的加盟，短短一年时间，其在世界范围内拥有了几百万的注册学生，掀起了全球性的 MOOCS 浪潮，《纽约时报》作者 Laura Pappano 将 2012 年称为“MOOC 元年”。据不完全统计，自2008年以来，全球已开设了13，000多门慕课，包括近20种语言[6]，其中美国开设的慕课数量最多。2013 年 4 月 25 日，由欧洲十一国联合推出的 MOOC 网站（ Openup EDeu） 正式上线，截至2014年11月16日，免费提供涵盖不同学科的148门课程，并有11种不同的语言版本。 MOOCS模式的兴起并非偶然，它与计算机、网络、多媒体等现代信息技术的进步、传统教育模式的滞后、高等教育成本的大幅攀升、未来职业教育的需要等因素息息相关。它是开放教育资源运动发展十年的质性蜕变，不仅提供免费的优质资源，还提供完整的学习体验[7]。 3.2国内现状 邓秀霞：MOOCS环境下高校图书馆的服务创新邓秀霞：MOOCS环境下高校图书馆的服务创新 2013年是中国的MOOC元年。同年1月，香港中文大学加入Coursera平台；4月，香港科技大学也加入该平台；5月，北京大学、清华大学、香港大学等6所亚洲大学宣布加入Edx平台；9月，北大开设了4门慕课，并通过Edx开始全球教学[8]；10月10日，清华大学正式推出“学堂在线”MOOC平台。国内的慕课建设虽然还处于起步阶段，但是仅一年多的时间，就从无到有，迅速发展，还出现了教育部、财政部支持建设的中国高等教育课程资源共享平台“爱课程”网、上海交通大学的“好大学在线”、上海高校课程共享中心等。可见，国内高校慕课建设虽然起步晚，但却迈出了成功的一步。 4MOOCS环境下图书馆服务创新的建议 4.1个性化服务 网络环境下，信息的存储、检索和获取更加方便和快捷，但这并不是说图书馆就不重要了，而是对图书馆服务提出了更高的要求。为保持核心竞争力，图书馆应该提供更加有针对性的、高层次的、专门的服务[9]。MOOCS环境下，慕课课程在开放存取、版权保护、资源整合、学科服务等方面都需要图书馆提供相应的个性化服务，如将MOOCS平台免费的课程资源纳入图书馆的数字资源范畴，进行分类整合、综合评价、学习指导等。图书馆可以针对慕课课程创建者与学习者的不同需求，利用WEB2.0技术（主要是RSS技术），定制图书馆的资源与服务，定时定点进行推送，为读者提供个性化参考咨询服务，满足读者的个性化需求。 4.2泛在化服务 高校图书馆的主要任务就是为教学和科研服务，哪里有学习，图书馆的服务就在哪里。MOOCS的兴起和发展，受到高等教育的广泛关注和参与，正在颠覆高等教育模式。因此，高校图书馆应积极主动地加入这一浪潮，为教师、科研者、学生以及社会学习者提供泛在化服务。现代信息技术的发展，使知识的存在打破了数字图书馆和物理图书馆的藩篱，呈现泛在化趋势，用户在任何地方、任何时间都可以通过网络、嵌入式设备、智能手机等方便、快捷地获取所需的资源与服务。MOOCS环境就是泛在的知识环境，其使图书馆面临的竞争环境更加复杂，强调了图书馆在资源建设与服务过程中，重视用户参与，并以用户为中心，为其提供无所不在的服务的作用[10]。 4.3嵌入式服务 MOOCS使图书馆的服务方式发生了重大转变，并促使髙校图书馆从课外辅助被动式服务向课内嵌入主动式服务发展[11]。目前，有人担心MOOCS环境不需要图书馆员，有人认为由于平台设计的原因，图书馆员很难参与到MOOCS中去，但Coursera和Edx的经验证明图书馆员是很重要的，MOOCS项目小组中的图书馆员起到了很大的作用，图书馆员在帮助学者过渡到MOOCS教学环境中扮演了领导性的角色。高校图书馆馆员可以嵌入到MOOCS教学团队中，充当版权顾问、课程内容提供者、多媒体制作导师等角色，也可以嵌入到学习者中，充当信息素养培训师、学习场所提供者等角色[12]。同样，我们也可以嵌入课程，改变传统的信息素养教育模式。MOOCS 的出现为信息检索课的网络教学提供了一个很好的平台，图书馆应充分利用该平台，不断提升信息检索课的教学质量，增强课堂的趣味性和互动性，满足学习者获取信息的需求。总之，馆员在MOOCS实践中是不可或缺的，充分体现着自身价值。 4.4移动服务 2014年7月21日，中国互联网络信息中心在京发布第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿，其中，手机网民规模达5.27亿，手机使用率达83.4%，首次超越传统PC整体80.9%的使用率。可以看出，手机电子商务类、休闲娱乐类、信息获取类、交通沟流类等应用的使用率都在快速增长，移动互联网带动了整体互联网各类应用的发展[13]。 2000年，国外陆续开始了图书馆移动信息服务，2003年，北京理工大学图书馆率先在国内开展移动信息服务[14]。移动服务满足了用户不受时间、空间、地域的限制，利用碎片化时间使用图书馆资源和服务的需求，但目前移动图书馆的资源主要集中在电子期刊和图书等方面，很少涉及视频资源，特别是网络在线课程，慕课正好符合移动终端对视频资源的要求。因此，将慕课课程集成到移动图书馆应用中，将是未来移动图书馆最大的服务创新[15]，推动了学习方式和理念的变革，满足了学习者利用碎片化时间学习的需求。 4.5微服务 随着智能手机、IPAD等移动终端的发展与普及，移动客户端技术不断成熟，极大地推动了移动图书馆的发展，更为图书馆信息服务提供了全新的选择途径。在微时代，微博、微信、QQ等社交工具已成为人们社会生活的一部分，也成为“微用户”获取信息不可或缺的应用之一。2013年 7 月，上海交通大学第四届“中国传媒领袖大讲堂”组委会亦发布《2013最受大学生喜爱的媒体及媒体人物调查报告》指出：微信以75%的占比位居大学生“最喜爱的移动社交类应用”。慕课课程本质上就是很多微课的集合，因此，高校图书馆应紧紧抓住这次机遇，将大学生的信息素养教育课程制作成众多微课，利用移动终端开展MOOCS移动服务，将这些微课嵌入到微信等主流大学生社交媒体中，使大学生能够充分利用碎片化时间学习，既提高学习效率，又提升信息素养。 5结语 高等教育已经逐步向信息化、国际化、大众化和民主化方向发展，MOOCS作为一种新兴的教育模式，为全球教育带来了巨大的挑战与机遇。虽然MOOCS在发展中会遇到各种问题，但它已经展示了新技术为教育大众化带来的希望。高校图书馆作为高等教育中的重要组成部分，更需要在MOOCS环境下重新进行角色定位，主动参与，融入MOOCS发展浪潮，不断进行服务创新，充分发挥自己的服务与教育职能，为MOOCS在高校的发展提供个性化、泛在化的服务，实现“学习在哪里，图书馆就应该在哪里”的职业信念。 参考文献： [1][5]焦建利.从开放教育资源到“慕课”——我们 能从中学到些什么[J].中小学信息技术教育，2012 （10）：17-18. [2]维基百科.大规模开放在线课堂[EB/OL].[2014-11-26].http：//zh.wikipedia.org/wiki/%E5%A4%A7%E8%A7%84%E6%A8%A1%E5%BC%80%E6%94%BE%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%AF%BE%E5%A0%82？uselang=zh-cn. [3][8]潘燕桃，廖昀赟.大学生信息素养教育的“慕 课”化趋势[J].大学图书馆学报，2014（4）：21-27. [4]贺斌.慕课：本质、现状及其展望[J].江苏教育研究，2014（1）：3-7. [6]MOOC and Open Course Providers[EB/OL].2014-11-26].http：//www.mooc.ca/providers.htm. [7][12]秦鸿.MOOCs的兴起及图书馆的角色[J].中国图书馆学报，2014（2）：19-26. [9]过仕明，徐建中.基于Web2.0的图书馆个性化服务研究[J].情报科学，2009（1）：53-56. [10]李静，吴萌.泛在知识环境下图书馆服务深化策略探析[J].图书馆研究，2013（1）：85-88. [11]叶艳鸣.慕课，撬动图书馆新变革的支点[J].国家图书馆学刊，2014（2）：3-9. [13]中国互联网络信息中心.第31次中国互联网络发展状况统计报告[EB/OL].[2014-11-26].http：//www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201407/t20140721_47437.htm. [14]茆意宏.面向用户需求的图书馆移动信息服务[J].中国图书馆学报，2012（197）：79-91. [15]秦长江.网络在线教育课程：图书馆的机遇和作用[J].图书情报工作，2014（6）：83-88. （编校：严真） |
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