| 标题 | 高校图书馆勤工俭学的优化管理研究 |
| 范文 | 张海青 摘 要：阐述了新形势下高校图书馆勤工俭学工作的内容和意义，指出勤工俭学在工作中存在一定的问题，提出改进管理制度，做好岗前培训，加强教育等解决措施。 关键词：高校图书馆;勤工俭学;管理 高校图书馆勤工俭学工作是图书馆工作的重要组成部分。很多学生乐意到图书馆勤工俭学，工作内容无论是和图书打交道还是管理在馆学生，相对都比较简单，工作时间也更自由;再者工作环境安静，学习氛围良好，能接触到图书馆各种资源，可谓一举两得。对于图书馆的管理者而言，一来可以将一些简单不需要较高专业背景的工作分给学生，减轻图书馆人员不足的压力;二来借助勤工助学的学生团体，作为图书馆业务宣传的渠道之一，让读者更好了解图书馆，促进了学生与图书馆、馆员之间的关系。 1 图书馆勤工俭学的工作种类 1）图书、报刊的分类和上架。学生经过简单的岗前培训，学习中图法的基本规则，学生并不需要熟悉中图法所有的学科分类，只需基本掌握自己工作范围的图书类目，很快就能上手，先分类再按流水号来排序上架，保证图书馆的藏书、报刊排放整齐有序，及时流通。 2）自习区占位置的管理。由于图书馆的学习氛围良好，是在校师生自习的首选之地，所以经常产生“一座难求”的现象。尽管现在许多高校图书馆有了座位管理系统，可以预约座位，科学管理座位，充分提高座位的使用率，但仍然存在占用座位的现象。勤工助学的学生充当管理者，不定时巡视自习区，及时清理占位置的座位，减少“书在人不在”的现象。 3）图书馆新媒体的阅读推广。阅读推广是图书馆与时俱进新增的业务之一，微信公众号和读者联系紧密，经常发布图书馆的各类通知、公告、微文等，时效性强，这就需要联络员及时了解读者需求、传达读者意见，作为图书馆和读者之间的联系枢纽，勤工俭学的学生作用非常重要，既要勤跑腿，到二级学院做调研，又要好口才好笔头，能说会写，工作技术含量高。 2 图书馆勤工俭学的意义 1）提供适合的职位，减轻大学生经济负担，增加社会实践的机会。申请勤工俭学的学生主要分为两类，一类是家里经济条件不好，希望通过勤工俭学补贴一点生活费，减轻家里的经济负担;另一种是家中条件尚可，希望通过勤工俭学增加自己实践社会的机会，弥补课本中实践环节的不足，增加一种新的体验，为将来踏入社会打下良好的基础。图书馆是一个小社会，要同性格各异的读者面对面打交道，处理各种突发或复杂问题，这些都会促使学生在工作中不断进行摸索、思考、成长，这是从书本中不能获得的宝贵人生经验。通过在图书馆勤工俭学岗位上的学习实践与锻炼，除了获得经济上的劳动报酬，大学生自我管理能力、人际关系处理能力、解决问题能力都得到了全面的提高，这为今后大学生迈入社会奠定了一定的基础。 2）有效缓解图书馆人员不足，提升服务质量。随着高校扩招，高校图书馆面临着读者人数大量增加、馆舍空间不足、文献资源数量成倍增长但难于增员的状况。要解决服务人员匮乏与高校教学和科研需求不断增长的供需矛盾，满足师生多样化、个性化的信息需求，在高校严格控制教辅人员岗位数量的情况下，提供一定数量的勤工俭学岗位，合理、有效地让大学生参与图书馆管理工作， 让勤工俭学学生成为图书馆新的人力资源之一，不仅可以缓解工作人员的压力，解决图书馆人力不足的问题，还可以让馆员抽出更多的时间和精力进行深层次的服务与研究。 3 勤工俭学中存在的问题 1）管理制度不够健全，缺乏灵活合理的计酬方法和奖惩措施。首先是不同工却同酬：书库、报刊室、电子阅览室、自习区等各部门的工作内容和开放时间不同，学生的岗位技能要求和工作强度也不一样，但是每位同学的勤工报酬却是相同的。勤工酬劳仅以时间来计算并不合理，这对较为辛苦、专业要求较高的岗位上的学生不公平，这种勤工报酬的单一性容易引起学生态度消极，效率不高，从而影响到勤工俭学应有的服务质量;其次是缺乏科学的考核、奖惩机制，干得好不好都拿一样的酬劳，这就使得学生在工作的过程中纪律散漫，尽管有考勤机制，但迟到、早退、怠工现象时有发生，学生劳动积极性低下，责任心不强，“磨洋工”应付了事，工作效率和质量必将大打折扣。 2）队伍分散，职能不明确，缺乏有效管理。由于图书馆提供的勤工俭学的岗位较多，不同岗位分散在图书馆的不同地方，工作时间也不同，无法完全由一个老师进行统一管理，而且不同部门的老师也会为了工作的便利随时给学生摊派工作。因此，在工作过程中，出现队伍分散，职能不明确，多头指挥的现象也就不可避免。 3）队伍不稳定，缺乏有效的岗前培训。由于勤工俭学工作的特殊性，学生以学业为主，会因考试、临时调课等情况需请假，有些社团活动也会占用时间，因此调换执勤时间、中途退出也是比较常见的现象，这就导致学生刚刚熟悉工作又不得不换人，图书馆不断补充新学生，不断做岗前培训，加大了带教老师的工作负担。这些问题都增加学生管理的难度，直接影响到图书馆正常开放和服务读者。 4 勤工俭学的优化管理措施 1）制定科学的管理制度，建立灵活合理的計酬方法和奖惩措施。根据馆内不同部门不同的岗位需求，制订较为细化、具有操作性的学生管理勤工细则，如制定《图书馆勤工俭学学生管理办法》《图书馆勤工俭学考核和奖惩办法》等类似的规章制度。使得图书馆在日常管理勤工学生过程中可以照章管理，同时勤工俭学学生也可以依章工作。图书馆的老师管理上有放有管，让勤工俭学的学生成立内部管理的组织，在老师的指导和监督下，实现自主招聘、培训、考勤、调班等，既能锻炼学生的自我管理能力，又减轻了图书馆老师的工作 压力。 对于不同的岗位实行灵活的计酬，劳动强度高、专业要求高的可以适当提高报酬，吸纳能吃苦耐劳和具备一定专业技能的学生加入到队伍中来。实行绩效管理，有奖有惩，从考勤和工作效果设置评估指标，如出勤率的高低，图书上架效率高低，整架的乱架率评比等等;还可设置优秀学生评比管理，对学期优秀勤工俭学学生进行奖励，颁发荣誉证书、加分等方式给予肯定和鼓励。 2）以人为本， 加强对勤工俭学学生的教育和管理。图书馆勤工俭学学生有来自贫困地区或有志于社会实践的学生，他们怀着一颗诚挚的心服务于图书馆，图书馆不要把他们当成是“廉价劳动力”， 除了工作指导，要对他们多加关心，给予人文关怀，多与他们沟通和交流，定期召集他们举行座谈会，了解他们的工作情况、思想动态， 帮助他们解决学习、工作中遇到的问题和困难。同时，图书馆要营造良好工作氛围， 让勤工俭学学生以主人翁和管理者的姿态参与图书馆工作。对图书馆而言， 勤工俭学学生具有读者与管理员双重身份。他们能设身处地兼顾双方的立场，解决图书馆与读者的沟通问题，充分发挥他们作为图书馆与广大读者的桥梁和纽带作用，既能把图书馆各种信息传递给读者，让更多的读者了解图书馆，进而理解和认可图书馆的工作，又能把读者建议和需求及时反馈给图书馆，促进读者服务工作不断改进和完善。 3）做好岗前培训，明确岗位职责。首先是技能培训，每个岗位都有每个岗位的专业知识，要求掌握的技能也不同。比如在流通借还部门，要掌握“中图法”的分类知识，知道图书是如何分类、上架、倒架，图书是如何人工、自动借还，借还的过程中出现错漏该如何处理等，电子阅览室要掌握管理软件的使用以及相应问题的解决等等，如何在二级学院的读者群做调研，沟通的技巧，微文的撰写，都需要具备一定的专业指导。除了图书馆专业老师的指导，勤工俭学的学生还可以采取以老带新的方式培养新人。不同的岗位工作由不同的勤工俭学团队承担，职能明确，各自管理，避免出现多头管理的现象。 勤工俭学学生作为一股新生力量参与图书馆日常管理工作，其工作效率的高低对整个图书馆的工作都会起到重要影响。高校图书馆要从制度上着手，优化管理，加强和改进高校图书馆勤工俭学工作，最终实现图书馆和读者双赢的目标。 参考文献 [1]袁春强，沈戈鹰.高校图书馆勤工俭学管理工作研究[J].管理观察，2019（21）：145-146+149. [2]王春明.高校图书馆勤工俭学现状[J].智库时代，2020（01）：106-107. [3]杨震.高校图书馆勤工助学管理现状的优化研究[J].办公室业务，2018（19）：172. |
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