| 标题 | 房地产档案信息化建设中的问题与对策探析 |
| 范文 | 张妙 摘 要：在我国房地产行业蓬勃发展的趋势下，社会各界对房地产档案管理工作越来越重视，作为直观反映房产自然使用状况、房屋产权以及土地使用状况的资料，直接关系到相关工作的有序开展。如今，房地产档案管理信息化建设已经逐步完善，作为满足时代发展需求以及提升房地产档案管理、应用有效的主要途径，在实际开展过程中还存在一些问题，本文将针对房地产档案信息化建设中存在的问题以及对策进行探讨，以期望能够提升房地产档案信息化建设的整体水平。 关键词：房地产;档案信息化;建设 现阶段，为了满足时代发展的需求以及提升房地产档案管理、应用的有效性，房地产档案信息化建设正在逐步完善，不仅能够让广大使用者能够及时通过系统查询到所需要的信息，而且有利于降低檔案工作人员的工作强度与压力。但是从实际情况来看，我国房地产档案信息化建设还存在一些问题，并影响到档案管理工作的开展以及所服务对象的利益。基于此，研究房地产档案信息化建设的问题与对策具有一定的现实意义。 1 房地产档案信息化建设存在的问题 1）基础设施设备以及系统有待完善。房地产档案信息化建设以及应用过程中，基础设施设备以及系统必不可少。硬件设备与软件设备必须基于房地产档案信息化的实际需求而不断更新与完善，反之就无法没满足实际工作的需求。但是从实际情况来看，虽然企业以及相关机构有配置相关的硬件设备与软件设备，但是更新不够及时或者说系统存在一定漏洞，从而造成档案管理以及应用出现弊端，而且设备以及技术上的陈旧，也会影响到广大用户的感受;同时，这些漏洞也将直接威胁到房地产档案的安全性，因此理应引起高度重视。 2）档案信息整理不足，其利用率较低。房地产档案管理机构在对相关档案信息整理方面存在不足，体现在整理效率不高，例如，纸质档案的录入、馆藏档案的录入等容易被忽视，进而造成房地产档案系统之中部分档案信息出现遗漏。此外，部分房地产企业在档案信息价值方面的认识不够深入，以至于未能对相关信息资源进行及时开发、深度开发，进而影响到信息的价值。对房地产档案信息进行有效整理，直接关系到使用者的效果，一方面能够方便使用者随时查询、调取、使用以及保存;另外一方面，也有利于档案机构进行保存。但是由于整理上的缺陷，进而导致利用率比较低，难以有效解决各类房屋实际问题。 3）应用信息系统有待完善。现阶段部分房地产档案机构的应用系统还无法充分满足实际需求，其功能上不够完善，直接影响到用户的体验感，例如，用户在通过应用系统查询、提取、应用相关档案资料时，一旦处于应用高峰期，其系统就容易出现故障，又或者是网络比较缓慢。之所以出现这种情况，其原因可能是因为当担信息储存或者是应用流程不够清晰、网络数据库结构不够合理等而造成的。整体来讲是技术层面导致的问题，但是会影响到用户的体验，不仅耽误时间，而且不利于相关机构对档案资源进行开发以及管理。此外，由于系统障碍，还会导致部分房地产档案信息出现丢失的情况，将会引发更大的问题。 4）管理制度存在缺陷。房地产档案管理是一项非常注重规范性、合理性、实效性、科学性的工作，因此必须要有完善的制度予以支撑，要求相关人员必须熟知相关标准以及严格按照相关制度进行管理。从实际情况来看，部分房地产档案机构的档案管理制度存在缺陷，相关标准不够清晰，从而影响到管理质量、服务质量等等。尤其是档案管理流程方面如果不够清晰或者是出现问题，那么房地产档案信息化建设过程中就会出现盲区，例如，在将纸质档案转化成为电子档案的过程中，倘若制度方面未清晰规定相关标准，又或者是未按照制度有效管理，那么极有可能出现信息遗漏、信息不全、信息错误等问题，将会为后续使用带来不便。 5）档案管理人员各项能力有待提升。档案管理人员的专业能力、整体素质直接关系到房地产档案信息化建设以及应用的有效性。相比传统的房地产档案管理来讲，房地产档案信息化建设更加需要有技术性，且具有档案管理经验的人才，尤其是对专业能力有着较高的要求。从实际情况来看，相关机构目前最缺乏的就是这类人才，例如，部分档案管理人员虽然经验丰富，但是信息技术方面熟练度不足;有部分档案管理人员虽然信息技术能力很强，但是对档案管理不熟悉，或者说不愿意投身到档案管理事业之中。因此，档案管理人员各项能力还有待提升。 2 加强房地产档案信息化建设的对策 1）重视并持续完善基础设施设备。在房地产档案信息化建设过程中，基础设施设备是关键，一旦这个环节未能跟上时代需求，那么后续管理与使用中将容易出现各类问题。因此，对于房地产档案机构来讲，理应高度重视基础设施设备的投入、更新，根据实际需求及时更新一些陈旧设备，及时做好设备的维护;软件系统方面要根据需求及时更新，避免漏洞出现，在确保档案信息安全的基础上，为后续各项工作的开展奠定坚实的基础。 2）定期检查、修正档案信息。房地产档案信息一旦出现问题，那么将会影响到开发、管理、应用等方面，因此，理应定期对房地产档案信息进行检查，一旦发现档案信息有错误，又或者是在使用者反映有与错误，需要及时核查并修正。同时，对检索模式进行完善，建议按照广大用户的实际需求对档案信息的编制进行优化、升级，不仅有利于对当前的档案信息进行完善，同时也有利于做好整理工作以及修正工作，这样才能提升档案的利用率。另外，建议实施监督，也就是构建以绩效考核为路径的一种监督方式，由主管领导就房地产档案信息进行定期抽查，倘若发现有丢失、损坏等情况，则按照规定对绩效进行扣除，目的是强化档案管理工作人员的责任意识。 3）加强维护、更新应用系统。现阶段，房地产档案信息化建设虽然取得了一定的成效，但是很多用户反映在实际用着网速慢。反应慢、功能不完善等问题。考虑到用户的体验以及工作效率，理应加强对应用系统的维护以及更新。房地产档案管理机构可以事先调查用户对当前应用系统的看法，这样就能够得到用户所反映出来的问题，将其反应给技术部门，从而对应用系统进行更新。同时，要高度注重用户的隐私权，因为部分档案信息涉及用户隐私，因此在必须设置杀毒软件等安全系统，将有利于避免信息泄露。 4）完善制度。房地产档案信息化工作不规范、信息建设制度不严密等等问题，都将会影响到房地产档案信息化的进程。因此，建议相关机构能够高度重视制度在房地产档案信息化建设中作用，结合信息化建设的实际需求相关制度，并做好制度宣传与普及，确保员工能够知晓制度的各个细节，唯有让员工对制度引起重视，才能为制度的有效执行扫清障碍，这样才能确保各项工作能够按照制度规定而开展，将会减少很多不必要的问题。 5）提升房地产档案信息化团队的建设力度。倘若要促进房地产档案信息化建设以及提升房地产档案的利用率，团队以及人才是关键，因此有必要加强对员工的培训，从而提升员工的整体素质以及专业能力。第一，可开展有关房地产档案信息化建设的讲座，有利于强化员工对房地产档案信息化建设的重视程度，并理解其价值与意义。第二，某一些职位对专业信息技术要求较高，建议聘请专业能力达标的人才，并通过高质量人才带动其他员工的成长。第三，注重服务意识的提升。通过培训以及教育，帮助员工端正服务态度，进而为广大用户提供更好的档案服务质量。 3 结语 综上所述，房地产档案信息化建设对于房地产档案的管理、开发、应用等方面的重大意义毋容置疑。现阶段，在全面推进房地产档案信息化建设的过程中，虽然还存在着一些问题，但是只要能够有针对性提出改善对策，那么将能够及时解决问题，这样就能够从根本上提升房地产档案管理效率、利用效率，从而保障房地产行业健康发展。 参考文献 [1]彭靖.房地产档案管理信息化的意义及改进策略[J].企业科技与发展，2019（11）：295-296. [2]肖劝治.新时代加强房地产档案信息化管理路径研究[J].上海房地，2019（06）：47-49. [3]刘兆玲.房地产档案信息化建设中的问题与对策[J].地产，2019（10）：43-44. |
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