| 标题 | 试论企业形象宣传给发展带来的正能量支撑 |
| 范文 | 曾立珍 随着国家企业IPO发行实行注册制方案出台，企业向股改上市目标迈进已成为趋势。企业追求上市，固然需要良好的经营数据和机制体制的相应变革，但形象的包装也是一项不可忽略的工作。我们认为，国有企业在步入上市的路途中，所有的付出，最不能缺少的是形象宣传的正能量。我们知道，企业形象是所有经营者着力营造、下大力气珍惜维护并经营的大事。就象人要衣装佛要金装一样，形象问题既关系到产品和营销，也关系到认可度和生存基础。而在企业股改上市工作中，形象是故事，是敲门砖，更是发展向上的托举力量。 寻找任何一家追求发展和做强做大的公司，可以说从总经理到班组长，在抓好文明服务、打造一流产品、一切为了用户等方面的工作上，都有一套完整的责任机制落实在岗位上。经营思考中，对服务和产品可谓强调得最多，所用的心思也最多，并且对这方面出现的问题处理也最坚决，措施也较严厉。在企业不断强调加强基础管理的前提下，即便是许多企业的服务管理更加严明和完善的时候，并在经营服务中不断取得成效的今天，仍然要说，企业形象宣传的不足使企业发展仍然缺乏能量支撑。何以有此言，不是企业自己的工作做得不好，很多企业所言爱惜自己羽毛的故事有很多，也非常有必要，但点数起来，相当多的企业走形式的多，能让人记住的少，若将其与青岛海尔砸冰箱相比，只是平乏无味的管理措施，上不了形象宣传的台面，而海尔是精彩的故事，让全世界读来兴趣盎然，成为哈佛的教程案例。想一想博云新材、爱尔眼科这些公司的发展做强过程，很大程度上得益于良好的形象宣传，使得他们在引资注资上有如众星捧月，趋之若鹜。 在此，以国有水务企业作案例比较，水务企业在别人看来只是生产自来水，自来水好象从来都是供给，要也得要，不要也得要，何需产品宣传，更何需形象宣传。而国内追求股改上市的企业有十多家，这些企业要引资注资，没有形象宣传，可能花费的力气要更大。一是在人民生活水平越来越高的时代，人们对水的品质需求也变得挑剔，而众多商家也在陈出不穷地推出各种各样的饮用水，不但在侵蚀自来水市场，而且也在用各种手段抵毁自来水，从而求得自己的产品销路。各种净水器，各种纯净水，打着自来水受污染的牌子，逐户逐门作推销，这之中有的说词头头是道，有的说词以误传误，如果水务企业不对自己的产品形象加以正面引导，不对所做的质量保证工作加以广泛宣传，有可能让谬误的说词成为有板有眼的道理，既影响产品销售，更影响企业声誉，听之任之就是对自己身价的严重打压，也会令注资者望而生畏。二是除了宣传自来水的产品形象，还应广泛宣传自己的生态环保产业。首创股份、重庆水务、江南水务等上市公司，都是水务企业，市盈率偏高，而股票确还在一涨再涨，就是因为有个污水处理产业。在欧美国家，这一产业可是金字招牌，投资者是挤破头往里钻。有些城市将整个旗下的水污染治理都被划入所属的国有水务企业，并且有价格政策。排水这块招牌的近期建设和远景规划相信比那碳炭复合材料更有价值，那可是每年坐收十多个亿的产业，不用吹，就搞个电视问政，搞个前景描绘，对其价值的关注者、问津者、参与者，还会比首创股份、重庆水务差吗？差的是这方面宣传带来的股改促进能量太少太少。三是要花力气对现在某些饮用水方面的负面宣传作引导，尽快通过正面宣传给发展和市场的核心竞争力带来能量。长期以来，自来水因不愁销路确实没有产品宣传的概念，而在如今，据有关部门预测，20年内，国内大中城市饮用桶装水的家庭户将超过60%，这是对供水产品最直接的冲击。在2013年，《三湘都市报·华声版》连着几期整版刊出二次供水污染、自来水管道造成的污染和源水水质恶化带来的水供给污染等，这种宣传在其它媒体也时常出现，而同时各种净水器和纯净水的广告非常有冲击力地侵入人们的观念和生活常识。对这点如果相关企业认识不到危机，很可能让别人误以为湘江水污染越来越严重，自来水很可能象被污染的水一样不能喝。如果让人一旦有这样的误解，谁还会认可这样的上市公司。有报载，有湘雅医院的医生多年不用自来水，只用桶装水，有湖南省肿瘤医院的医生连洗澡都是用桶装水。不要以为这几个医生登在报上的说词无关紧要，更不要以为推销其它各种水的广告为抬高自己产品而污损自来水影响甚微，近的有湖南平江县长寿镇无人用自来水是一例，长沙星沙镇自来水问题让人闻之变色。远的有韩国首尔昂贵的“净水工程打水漂”也是给人教训的一例。据韩国《中央日报》报道，首尔市政府自2007年着手推进自来水大型工程，旨在改善自来水，这一总投资达27.5亿人民币的水质改善工程却没能让首尔市民回心转意，大部分人你选择饮用纯净水或家庭净化水。2013年的一份调查显示，只有4.1%的首尔市民喝自来水。为何自来水被嫌弃？原来，即使水质提高，人们也怪输水管道太老旧，对老旧的自来水管不放心。也是因为各种饮用水的产品生产商不负责任的虚假宣传，甚至有医生也在以宁可错杀也要纠枉过正的心态，做健康告知，使人们在消费意思中已认可这样的思维：为了健康，情愿付出高昂的代价。首尔的故事，很难保证不会在自己城市发生。这些年，国内有些江河污染之说已是越说越离谱，不管是面对污损之词也好，还是面对越来越多的饮用水产品冲击也好，水务企业应该有主动宣传自己产品的意识，要有抢占舆论高地的前瞻意识，要有形象宣传的主动出击意识。否则将会对股改上市造成极大的负面影响。 对任何企业而言，产品宣传和形象宣传是一项重要的基础管理，宣传好自来水的水质安全保证和产品的高质量保证，宣传好我们自己城市在污水治理方面获得的效益和利益，宣传好蓝天碧水的城市生态建设带给水务企业的美好前景，就是直接推动水务企业本身发展强有力的正能量。 |
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