| 标题 | 构建党校图书馆学科服务模式思考 |
| 范文 | 李萍 摘 要：现代图书馆网络化、数字化和虚拟化的不断发展，对图书馆服务模式及馆员服务能力提出新的要求，分析根据学科馆员的职责要求，提出构建党校学科馆员服务模式基本途径。 关键词：党校图书馆；学科服务；模式 现代图书馆已进入一个网络化、数字化和虚拟化的时代，学科化服务模式已成为现代图书馆服务的发展趋势并在高校图书馆广泛开展，但相对于高校图书馆，党校图书馆的学科服务相对落后，随着党校重点学科建设的开展和图书馆信息化程度的不断提高，过去那种借阅式和一般性咨询服务已经不能适应当今时代发展趋势和读者要求，图书馆员传统的职能角色必须向现代馆员角色转变。构建学科服务模式是党校图书馆向数字化图书馆环境转变中，实现图书馆员服务职能转变的有效途径。 1 现代图书馆对馆员能力的新要求 随着社会信息化的发展和图书馆资源的数字化转变，读者自我服务能力不断提高，普通的信息服务已经不解渴，他们更需要那些精确的可用信息以及经过开发、加工、评析整理而形成的个性化资源，这就对图书馆馆员服务能力提出了新的要求。 1.1 满足信息需求的个性化要求 信息资源要满足用户的高度选择性，不同的信息对不同的用户价值是不同的，同一信息对不同用户也是具有不同的价值与时效的。馆员的职责是根据不同人的需求提供不同的针对性信息服务。这种人性化服务要求的是更具体、精细，更具时效性与个性特点的长期主动服务。 1.2 满足信息服务有价值性要求 文献资源在提供种类齐全，覆盖面广的资源保障的同时，长以来存在良莠不分，浩瀚庞杂的问题，因此，读者面对大量信息想获取有价值的可用信息则实属不易。在真伪难辨、良莠不分的信息资源不断大量暴涨情况下，鉴别提取有价值信息，为读者提供有价值的信息服务成为图书馆员最重要能力要求。 1.3 馆员素质的高层次化要求 在新环境下的图书管理员馆员除了具备积极热情工作的态度，认真严谨的工作作风和甘于奉献的服务精神与基本技能外，还必须具备敏锐的信息能力，高超的检索搜集能力，卓越的知识理解集成能力。同时要求馆员知识学养的学者化，具有相关学科的较高层次的知识储备，对用户难于理解的原始知识信息进行加工揭示，为用户提供可有效利用各种信息产品。 2 学科馆员的职责 学科馆员的专业咨询工作学术性要求比较高，要有深厚的学科知识和业务服务能力，有敏锐的信息意识和较强的信息辨析、开发揭示能力。学科馆员工作职能主要是为有关学科提供本学科专业化程度较高的信息知识服务，具体职责有： 2.1 搜集分析与评述整合有关学科资源 及时掌握了解该学科研究的前沿问题，全面了解对学科学术研究情况和学科研究对信息资源的需求状况。根据学科建设具体资源需求，结合对学科资源的搜集整合情况，展开形式多样的导航型、文摘型、研究型等咨询服务，针对具体学科需求提供学科书目、题录、个性化专题定制服务以及对学科研究的长期跟踪信息服务等。 2.2 根据本学科的重点用户需求做好全程定题服务 与重点用户保持经常性沟通交流，及时了解其科研现状及信息需求，跟踪掌握其研究学科的最新学术研究动态，搜集整理最新出版的学科方面的论著、前沿理论以及学术热点。根据学科研究课题具体项目规划，建设与学科专业相关的综合性学科信息导航库、索引数据库、全文数据库、相关学科专家信息库和学科学位论文库等数据库。并把相关学科的国内外大型数据库的资源情况和检索使用方法介绍给特定学科重点用户，并帮助他们完成相关学科知识内容的分析、检索与查阅。 2.3 向相关学科研究人员开展经常性的资源建设征求工作 采用走访、问卷等形式向读者了解他们对图书馆信息资源学科体系建设、学科服务的形式与内容的需求与想法，并把他们的建议及时反馈给图书馆相关领导及有关职能部门，根据学科建设需求开展图书、期刊、多媒体、数字资源等馆藏建设。 3 构建党校学科馆员服务模式 3.1 创建学科馆员服务制度 图书馆要开展学科化服务，必须创建学科馆员服务制，全面调查研究学科知识与读者需求情况，根据学科建设规划及读者对图书馆学科馆藏建设的意见和建议，制定图书、期刊及数字资源学科采访规划与目录，建设学科化的资源保障体系。学科馆员要随时跟踪了解该学科发展态势，向谁者推荐对口学科的馆藏资源，并对资源利用情况与价值做出评估，为今后学科资源建设提供参考。学科馆员自身要有很强的科研能力，深刻掌握学科研究工作的规律与特点，还必须站在学科发展的前沿，帮助用户从庞杂的知识资源中找到解决问题的最佳方法，将这些知识资源进行有效的加工整合和重组，提出学科课题研究最优方案，满足科研人员对学科知识信息高层的需求。 3.2 建立起学科馆员服务绩效评价体系 学科馆员的服务绩效评价体系是根据馆员特定的工作职能，对特定时间范围内的服务活动或行为服务的效果进行评价衡量指标体系。把学科馆员的咨询服务目标和任务及效果指标化，以服务质量和读者需求的满足为第一评价标准，以此提高学科馆员服务的积极性和主动性，不断提高服务效能和效率。通过建立科学公正的服务绩效评价体系，构建学科馆员服务的激励与约束机制，促进学科服务水平的不断提高。 3.3 建立学科馆员的激励机制 创建图书馆学科馆员的责任制，明确不同学科岗位学科馆员服务的具体任务目标和任务，把学科服务的责任、权限与绩效考核统一起来，规范学科馆员开展学科服务基本行为，根据学科服务绩效考核评价体系对学科馆员进行考核，把考核结果直接与职称评聘、职务升迁和绩效工资挂钩，以激励学科馆员以高昂的工作热情不断为读者提供高质量的专题服务，从而推动图书馆学科服务水平不断提高，更好满足学科研究需要，进而为学科建设发展提供持续的强力支撑。 3.4 加强对学科馆员的培训 科学技术飞速发展，知识更新不断加快，学科馆员要适应学科发展专业化、系统化咨询服务需要，就要不断提高自身学科知识水平和服务能力。 3.5 构建学科馆员自我学习提高机制 学科馆员要胜任学科服务工作，就要不断扩展自己知识面，提高相关学科知识素养的厚度与深度，要达到这一目标，除参加单位组织的培训外，更重要的是要不断加强自我学习提高，图书馆要为学科馆员创建自我学习的条件与环境，让学科馆员根据自身知识特点和学科岗位要求，制定合理学习计划，为馆员实现自学计划提供帮助指导，在工作中学习完成知识的更新与积累，提高学科馆员在学科服务的实践中发现问题，解决问题的能力，通过馆员终身学习机制培养他们的学科创新能力，为党校学科建设与发展提供持久的学科信息服务保障。 |
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