| 标题 | 现代企业文化的传统文化底蕴 |
| 范文 | 安保国 摘 要：习总书记强调中国传统文化是中华民族的“根”与“魂”，中国特色社会主义事业的各个组成部分都可以从中国传统文化中找到解决措施，同样中国传统文化对于企业文化的建设也会有不可估量的作用，本文以浙江奥康鞋业股份有限公司（以下简称“奥康”）为例，分析中国传统文化对于中国民营企业的影响，为奥康充分挖掘中国传统文化的合理内涵，促使其企业文化的建设提供一定的参考。 关键词：传统文化；企业文化；奥康 中图分类号： G124 文献标识码： A 文章编号： 1673-1069（2016）23-7-3 0 引言 越来越多人意识到在未来的企业竞争中文化所起到的关键作用。文化优势注定成为一企业最强大的竞争优势和发展优势。一个不重视企业文化建设的企业是不会走太远的。 “仁、义、礼、智、信”五常是儒家人伦的最高境界，“仁”是仁爱，是以和谐和人本为目的的仁爱；“义”是讲义气，即责任；“礼”是礼貌，以礼相待周围的人与物，也是为了社会和谐；“智”是智慧，学知识将创新即为智慧；“信”是信用，诚信。 奥康从五常出发吸取其核心内涵促成以“诚信、创新、人本、和谐”为核心价值观的奥康企业文化，为奥康管理水平的提升以及核心竞争力的发展提供智力支持，使奥康得到广泛认可，奥康也成为温商样本，浙江民营企业先锋。 1 诚信，让奥康有底气 君子爱财，取之有道。诚信一直以来就是中国传统文化中最为核心的要素，更有学者将诚信看作人与动物相区别的标志，一个不讲诚信的人终成为失人性的禽兽。 在现代市场经济中，诚信更是被看作一名企业真正的名片，是一企业的立身之本、可靠之基、发展之宝。 因为诚信，让奥康从1988年的奥林鞋厂到今日的奥康国际，因为诚信，让奥康在这条国际之路上走的更有底气。 1.1 奥康对顾客诚信 君王统治得民心者的天下，而对于一个企业来讲，得客户者得天下。顾客是上帝，顾客是一个企业生存发展的晴雨表。这种诚待顾客始终不变，古有“童叟无欺”现有奥康对每位顾客负责的信条。 奥康不止一次的剪鞋经历足以说明奥康对顾客的诚信。像奥康总裁王振滔先生所说：剪掉鞋子，损失的只是几个钱，但我们奥康不缺钱，对于奥康来说，最值钱的是消费者（顾客）的信任，是奥康这个品牌。欺骗消费者其实就是欺骗自己，我们绝不能做杀鸡取卵的事。秉持对顾客诚信就是对奥康负责的，奥康注定不凡。 1.2 奥康对股东、员工诚信 顾客影响一个企业的成败，股东、员工对于一个企业的发展同样重要。 首先企业的所有产品以及服务都出自于员工之手，企业的素养寓于员工素养当中，一个对员工不讲诚信的企业得到的将是员工同样或者更大程度的不诚信报复。 其次，股东是企业的有形资产，是企业发展的后备军，没有股东，何来企业。 一个合格的股东不会将资产投入到一个不讲诚信的企业当中的。“君为臣纲”是说做上层领导的要为自己的下属做榜样，这也是奥康上层的行为准则，将传统的诚信理念内化于心，修身养性，而后外化于行，上行下效，形成一派诚信氛围，助力百年奥康。 1.3 奥康对政府、社会诚信 一个企业的成功运营，政府的支持，社会的保障同样不可或缺。诸如奥康一类的温州民营企业搭乘改革开放之船，成就今日伟绩。一个对政府、对社会诚信的企业必将得到政府和社会的帮扶。 1987年8月的杭州武林门事件如此醒目，5000多双从各地缴获的假冒伪劣的皮鞋被一把大火全部烧毁。这次事件着实给温州政府一个响亮的耳光，一度将温州鞋市推向低谷。这次事件是危机更是转机，从此，包括奥康在内的温州商人走上重建诚信之路，12年一个轮回，1999年的12月15日的武林广场，又燃起一把大火，奥康总裁王振滔将2000多双劣质“温州”鞋全部烧毁，上一次别人烧了温州的劣质鞋，这一次温州烧了别人假冒温州的劣质鞋。这把火烧出了温州诚信，烧出了温州政府尊严，烧出了温州质量。2007年王振滔先生再次在杭州武林门点燃火把，这次不是烧，是重燃诚信之火，这把诚信之火是奥康对于整个社会的回馈。 不仅顾客是上帝，一切影响企业发展壮大的因素都可视为企业的上帝，满足每一位上帝的当下和未来的需求，是一个企业成败的关键。奥康坚持对影响奥康发展的顾客、员工、股东、社会、政府诚信，并且这是每个奥康人都在努力的事情，这种努力已经看到结果。诚信已然成为奥康走上国际市场的最大的王牌，因为诚信也让奥康成为行业大亨。正如奥康总裁所说“人若不讲信用，在社会上就无立足之地，什么事情也做不成”。同样一个企业也是如此。 2 创新，让奥康走的远 “苟日新，又日新，日日新”。事事创新，时时创新。习总书记看来“温州这个金子招牌，是创新的结果，并以创新为最大内涵。失去了创新，温州也就失去了特色与活力”①温州是创新的结果，奥康的凤凰涅槃同样是创新的结果，创新成为奥康人不断进步的基石，成为奥康事业前进的不竭动力。因为创新，让奥康在国际道路上走的更远。 2.1 坚持观念创新 “思路决定出路，观念决定行动”，观念创新，是奥康立足于全球化背景下做出的必然选择。在观念创新的指导下，奥康人认识到知识无价，力推学习型奥康的建立，培养全方位的人才是奥康一直在努力做的。 奥康针对不同岗位的工作要求，适时对员工进行培训。上至高层下至普通员工在做好本职工作同时，要接受不少于40小时的学习。奥康大学里设有专门团队，致力于每位的员工岗前培训，专业培训，在职培训和选拔培训。学习型奥康的建立无疑为国际舞台的奥康打下坚实的基础，教育终身化、工作培训学习化，让员工在培训中学习工作，使得奥康人受到奥康企业文化潜移默化的影响，强化了员工对奥康文化的认同，形成一致的话术，为奥康发展提供更大的精神动力。 2.2 主张管理创新 首先，过程决定结果，管理创新要求企业上层将管理的视角转移到生产过程当中。而在生产过程中不仅注重产品，更要注重对人的管理。奥康独特的员工绩效管理系统、员工激励体系、大学培训体系、职业生涯发展通道等方面的创新，显而易见，奥康的这些管理方法全是围绕着“人”展开的，成为新一代民营企业管理的典范。 其次，奥康有力地打破过去传统自给自足的小生产的观念以及粗放的管理方式，打破家族管理的模式，向现代企业制度进军。遵从墨子“尚贤”主张，广招人才，不断进取，不断创新。融合家族系统与企业系统，实现奥康的长青发展。 2.3 主推营销创新 营销创新是奥康走向巅峰的关键因素。营销即销售，是影响企业生存的又一关键因素。奥康总裁王振滔与时俱进的营销模式，成为奥康一道亮丽的风景线。 首先营销模式创新，缔造连锁王国。由最初的厂商分离到自创门面的厂商联合实现了奥康生产与销售的华丽融合，厂商的简单联合并不能达到要求，继而推出连锁专卖。“有一天能亲自登上月球，看到地球上各种肤色的穿着奥康鞋走来走去”这不光是奥康总裁的梦想，更是所有奥康人的目标。 其次多品牌经营创新，实现共赢发展。品牌经营，为奥康新发展奠基。品牌是零售商的制胜法宝，奥康紧紧围绕不同消费群体的独特需求，实施多品牌错位营销，通过差异化的品牌营销，满足市场多元需求。 最后营销渠道创新，引领消费潮流。线上线下同时发力，互联网加奥康，让消费者不仅在网上能看到奥康产品，而且能买到奥康皮具，当然最主要的是会果断选择奥康。让顾客“看到、买到、选择”奥康产品这是奥康人在不断努力的。 没有创新就没有发展。追求创新成为奥康人的常态，也正是创新让奥康人一直走在同行人的前面，特别是奥康与时俱进的营销模式被业界奉为圭臭而不断被复制，不过让奥康人自豪的是他们所研制的一切都未被别人超越。 3 人本，让奥康走得稳 中国传统文文化中“民贵君轻”，“君可载舟亦可覆舟”等民本思想不仅为习总书记治国理政提出了要求，而且对企业文化提供借鉴，在此基础上形成的以人为本成为奥康成功的关键。人本文化下的奥康把面向员工、尊重员工、关心员工放在管理首位，奥康上层将“仁爱”之心贯穿管理始终，立志成为员工的知心人、贴心人。 3.1 尊重员工 员工与企业是企业各种关系中最基本的关系。“仁爱观”主张上层领导不仅用制度规则管理员工，更要用德。孟子的仁政思想强调君主“为政以德”，德是一君主实现国家长治的关键，也是一企业良性运营的关键。奥康坚持“员工并非打工仔，同是奥康一家人”，以“仁爱”对待每一位员工，充分尊重员工。 首先充分尊重员工个人价值。相信“引进一个人，繁荣一座城”。岗前心理测试，帮助员工确定兴趣、价值观以及行为取向，指导员工思考当前所处职业生涯的位置，制定出未来的的发展计划，充分考量员工个人的学科背景以及所具有的专业素养，量体裁衣，尽量让每位员工在适合的岗位中助力奥康的发展。 其次尊重员工的劳动成果。为充分发挥每位奥康人的积极性，奥康设立“金点子”奖励机制，鼓励员工出主意，想点子。这是王振滔最重视的一项工作，每每有员工就公司的生产、经营、管理建言献策，总裁再忙都会认真听取。“金点子”奖励机制不仅提升了普通员工全面参与企业的积极性，同时也为奥康后续发展提供后备力量。而员工的任何一条建议，只要有价值，哪怕是潜在的价值，奥康都会予以奖励，少则数十元，多则数百元、上万元。 3.2 关爱员工 “仁爱观”下的奥康不仅为员工提供优厚的工资待遇，而且还给予员工家人般的关爱，充分考虑和满足员工的切身利益。 首先奥康为员工营造一种充满“爱”的工作环境，提出奥康员工安居工程，建立高档员工生活小区，配套的休闲娱乐设施，切实为奥康员工营造一个安居乐业的良好环境，使广大员工在奥康生活、工作的安心、开心、放心。 其次，吸收中国优秀传统文化的精华，奥康不仅考虑员工个人，而且将奥康关爱深入到每个员工的家庭，推出“职工子女教育计划”，为员工子女举办夏令营、发放奖学金，将一年一度的“职工子女教育计划”落实到具体的行动上。奥康的这一简单的行为让员工在安心打工的同时，又可以帮助其子女健康成长，让员工明显感到企业的爱心和关怀，增强员工积极性。而奥康收获的则是职工队伍的稳定和工作效率的提高。可以肯定，像奥康这样在大力提倡人性化关怀的大背景下，将关爱员工的触角延伸得更广，从关爱员工，到关爱员工的下一代，甚至父母长辈，温情的员工关爱将会使奥康更出色。 奥康以“仁爱”为核心的人本文化，是想尽办法让员工幸福的文化，这种文化也成为奥康最独特的金字招牌，坚持权为员工所用，利为员工所谋，情为员工所系的管理理念，处处为员工着想，即使奥康不能为你提供一辈子的工作岗位，但能培养受益一生的优良习惯。这种人本文化让奥康的国际之路走的更稳。 4 和谐，让奥康更出色 主张人性本善的孟子一句“天时不如地利，地利不如人和”道出了万事取胜的关键在人心的和谐。社会主义和谐社会强调人与自然、人与人、人与社会的包容互进，和谐是美的一种形态，这种美已经渗透到生活的方方面面。对一个企业来说，和谐的企业文化以及管理理念可以凝聚人心、团结力量，成就一番伟业。奥康将打造和谐的企业文化作为自己制胜的又一法宝。对内建设和谐的工作与生活环境，对外建立和谐的合作和发展平台。 4.1 对内打造和谐的生活工作环境 生活工作环境的和谐，是奥康员工得以安心工作的开始。奥康人不断强化构建和谐企业的工作力度，努力打造一个和谐奥康。 首先，健全奥康各项制度。“无规矩不成方圆”，制度是公司员工进行学习生活的基本准则，同样和谐生活工作环境的建立离不开相应的制度措施。用制度来调节员工生产、生活，是奥康打造和谐文化的第一步，在全面依法治国的战略布局下，奥康先后完善了《奥康集团岗位说明书》、《奥康集团职工劳动防护用品标准及管理办法》、《奥康集团终端手册》等100多项规章制度，规这一行为为和谐奥康奠定基础。 其次，组织多元的文化活动。奥康的和谐发展离不开全体奥康人的努力和拥护，为将和谐的企业文化落地，奥康通过“一路行走 一路感恩”迎中秋庆国庆功勋员工晚会和“为了奥康月更圆”演讲比赛等一系列活动将和谐理念融入其中，强化员工和谐共处的意识，在精神层面实现奥康和谐。 最后，高度重视环境保护工作。对环境的高度重视让奥康在实现人与人和谐的同时，了人与自然的融合。奥康投入大量经费对厂容厂貌进行绿化、美化整治工作，厂房内的“水幕帘”厂区、住宅区的大面积绿化，已达国家园林化工厂的标准，可称为“花园式工厂”。每到春夏之际，厂区、生活小区处处绿树成荫，鸟语花香，人与自然和谐一体。 4.2 对外助力社会主义和谐社会 诚信友爱是社会主义和谐社会的基本要求。奥康集团不仅为员工打造一片和谐友爱的环境，而且将爱心拓展到社会，将视角投入到需要帮助的群体身上。 奥康将“为人类进步而服务”作为企业使命，在这一使命的助推下成立王振滔慈善基金会，奥康总裁王振滔做到了“老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼。”这是一种大爱，他所成立的王振滔慈善基金会是新中国历史上第一个以民营企业家名字命名的个人非公募慈善基金，将“宣传慈善事业，向社会贫困群体提供帮助，奖励对慈善事业做出贡献的人才”作为慈善基金会的宗旨，“承诺一生，成就伟大梦想”成为王振滔慈善基金会的理念。 这个基金会不仅具有的独特的募资方式，平等互助慈善理念的“中国式”传承，让慈善基金变成“种子基金”，使资助大学生的数量呈几何级数扩散倍增。目前，王振滔慈善基金成立10年，已有上千名学生受益。尽管因为时间周期，还没有成批毕业的大学生开始爱心接力，但此前曾接受王振滔资助的，毕业于宁波大学的温岭市人民法院新河法庭实习法官小陈已开始用自己的工作所得资助贫困学生，成为王振滔慈善基金会爱心接力的第一位爱心天使。相信这颗“种子基金”会永远传承。 “幸福奥康，善行天下”的奥康已奏响和谐的乐章，为实现“百年奥康，全球品牌”的企业愿景注入了强大的精神力量。在对内建设和谐的工作与生活环境，对外建立和谐的合作和发展平台，为社会和谐做贡献的这条和谐之路上奥康已取得显著的成绩，但打造奥康特色的和谐企业文化依然还有很长的路要走。 注 释 ①习近平.《干在实处，走在前列》，北京：中共中央出版社2006年第489页 参 考 文 献 [1] 习近平.干在实处 走在前列[M].北京：中共中央党校出版社，2006. [2] 段俊平.传统的力量：解码中国化企业文化管理[M].北京：中国发展出版社，2014. [3] 祝慧烨，等.企业文化管理：中国企业进化之道[M].北京：机械工业出版社，2011. [4] 杨奎松.和谐力：打造和谐型企业[M].北京：中国时代经济出版社，2007. [5] 彼得·德鲁克著，蔡文燕译.创新与企业家精神[M].北京：机械工业出版社，2011. [6] 常建坤.中国传统文化与企业家创新精神[J].经济管理，2006（18）. [7] 王云梅，等.中国传统文化中的和谐理念与现代企业文化建设[J].湖南社会科学，2010（6）. [8] 李秀菊.主体诚信价值的确立和服务文化建设[J].毛泽东邓小平理论研究，2004（11）. [9] 奥康：凤凰浴火的温商样本[N].温州日报，2015-12-18. [10] 奥康：一个活力和谐的企业[EB/OL]. http：//fuit.sonhoo.com/info/250390.html. [11] 客户 股东 员工[EB/OL].https：//www.douban.com/group/topic/64340517/？type=like. [12] 走进民企：五方面解读奥康15年快速发展不解之谜[EB/OL]. http：//news.sohu.com/01/20/news209692001.shtml. [13] 解析奥康的7S管理模式[EB/OL]. http：//btdcw.com/btd_3wzu39pqcw44p5c1brit_1.html. [14] 奥康集团企业文化的实践与创新[EB/OL]. http：//www.wzxc.gov.cn/system/2013/08/30/011375723.shtml. |
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