| 标题 | 强化公立医院绩效评价的现时思考 |
| 范文 | 王燕芬 摘 要 新的医疗体制下，我国公立医院绩效管理的整体情况良好，在实际工作中也取得了一定的成效，但是还有部分公立医院在开展绩效评价管理存在各种问题。为此，本文首先针对绩效评价及管理在公立医院中的作用进行简单分析，之后结合我国公立医院的运行现状，阐述了公立医院进行绩效管理存在的一些问题，最后结合实践、结合公立医院的性质，提出几点有关强化公立医院绩效评价管理的有效对策，以供参考。希望通过本文的介绍和剖析，能够进一步促进我国医疗卫生事业的发展。 关键词 公立医院 绩效评价 管理 众所周知，任何一个单位或企业要想更好、更快地发展，其内、外部管理科学化非常关键。现阶段，我国社会、经济发展速度都比较快，医疗卫生事业也在不断深化改革，这种情况下对医院绩效管理也提出了更高的要求。公立医院作为我国医疗体系中重要且不可或缺的一部分，在当前医院竞争越发激烈的大环境中，更应该注重自身的管理，不断强化绩效管理。绩效评价工作保证了医院各个部门能够高效运行，此外对于提高医院职工工资积极性，促进医院自身的发展和深化医疗体制等提供了积极的保障作用，进而不断提高医院的竞争力。所以，在公立医院运行和发展，强化绩效评价是一件非常重要的事情。只有医院职工和本院领导重视医院绩效管理中存在的问题，并积极探索寻找解决问题的对策，才能加快公立医院的发展步伐。 一、绩效评价在公立医院发展中的作用 重视和加强公立医院管理绩效评价工作，对提高本院的竞争力和发展有重要的作用。公立医院是由政府举办的纳入财政预算管理的医院，也是国营医院，可将其理解为国立性质，管理模式与私立医院有一定的差异性。公立医院除了要考虑盈利以外，还需要考虑社会公益性，是否更好地解决了广大人民群众的健康问题。所以说，强化公立医院绩效评价工作非常关键，其作用具体表现在两大方面：一方面，为适应社会发展提供了必要条件。当前，随着社会经济的快速发展，诸多私立医院的成立使得医院的竞争环境越发激烈，尤其是面对那些经验丰富且资金雄厚的医院，其竞争尤为显著。要实现可持续发展的战略目标，积极提高竞争力，强化医院绩效评价是一项非常重要的工作。另一方面，强化绩效评价是强化医院管理，实现医院大发展的前提条件。在现有的社会环境下，我国医疗体制和各项社会保障制度都在不断进行完善，并且明确划分了营利性和非营利性，足以说明社会发展对医疗的要求也越来越高。由此可见，强化公立医院绩效评价是医院生存和发展的现实需要。 二、强化公立医院绩效评价中存在问题 （一）医院管理人员对绩效评价工作认识不足 众所周知，医院绩效评价管理是现代医院管理工作中的重要组成部分，对于医院价值观的引导起着重要的作用。然而，当前大部分公立医院管理人员对绩效评价工作的认知匮乏，没有充分认识到该项工作在医院发展及各科室高效运行中的作用，使得医院绩效评价工作形同虚设，严重影响医院管理工作效率。此外，由于我国当前医疗水平还不够完善，相关医疗体系还不够科学、不够规范，直接影响到医院绩效评价工作的顺利进行。 （二）缺乏制度保障 当前，我国医疗系统中医院管理制度在不断完善和改革，但管理制度仍然缺乏实效性。经调查发现，造成这种现象的主要原因是医院管理制度不够完善。实际工作中，一些管理者对于绩效评价工作不能够按照相关规定执行，视制度为摆设。还有相关负责人不能及时发现制度的缺陷，使得工作质量和效率直接受到影响。 （三）医院职工参与度不高 任何一项管理要想取得长久的活力，除了及时反映实际情况，适时对工作实际情况进行调整和完善以外，员工的参与度也非常关键。强化绩效评价是针对全院而言，仅仅依靠管理层是不可能做到的，全体员工的参与度颇为重要。然而，就目前公立医院的运行现状来看，医院员工习惯扮演被动管理角色，对绩效评价工作的重视程度严重不足、医院对员工参与没有很好地引导等，这些终将导致员工缺乏主动性。这种情况下，绩效评价管理人员要想及时获得有价值的反馈信息难度相当大。 三、强化公立医院绩效评价工作的有效对策 绩效评价管理在公立医院的落实与否，能够直接从医院运行状况和综合效益方面得以反映。在当前新经济形势和新医疗体制环境下，医院绩效评价管理工作从总体上满足了医院正常运行的需求，但是在实际工作中还存在制度缺乏、人员认识不足、参与度不高等问题，这些问题的存在导致医院发展受限。所以，务必对这些问题加以重视，做到针对性改进，从而更好地保障人民群众的健康，具体内容如下： （一）深化对绩效评价工作的认识 医院必须要深化对绩效评价工作的认识，加强这种认识，不仅涉及管理层，还有医院的其他员工。在日常运营中，医院要积极推广绩效评价工作的重要性，并积极落实于实际，使得广大职工群众清楚认识到绩效评价工作对医院发展和自身薪酬高低的影响，从而重视绩效评价工作。此外，医院还应该制定出合理、科学、规范的绩效衡量指标，确保绩效评价工作与医院现运营情况相符。以合理、公平的指标保证医院绩效管理质量和效率，促进医院良好、稳定发展。 （二）完善制度，完善体系 医院绩效评价工作水平与质量是衡量医院管理水平的重要内容，由于其相关体系的缺乏，导致一些管理者对于绩效评价工作没能够按照相关规定执行，将其制度视为摆设。因此，医院要建立完善的制度和科学、合理的绩效考核体系，进一步强化医院绩效管理。首先，医院管理人员及相关领导应加强对制度建设的重视程度，依据医院运营情况，制定合理、规范的绩效管理制度，使得管理制度得以落实和发挥。其次，要建立有效的绩效考核体系，以便对医院的绩效进行量化管理，保证绩效考核评价工作的真实性，更好地为绩效管理提供真实的信息，及时调整医院的管理方案。 （三）加大职工参与度，重视反馈调整 医院在进行绩效评价时，应让员工明白，绩效管理与每个人都有密切的关系。并为员工提供参与途径，使其传达有价值的信息。此外，医院在得到员工的意见反馈时，要及时作出反应，切实从员工角度考虑，充分了解实际情况，作出准确评估，并制定相应的解决方案，确保绩效评价工作顺利、高效运行。 四、结语 强化医院绩效评价工作，不仅可以提高员工的积极性，还可以促进医院发展，更好地解决医疗问题，体现公立医院的社会价值。对于公立医院绩效评价工作而言，应该从工作机制与考核机制等多方面不断进行完善，树立医院的良好社会形象。此外，笔者希望有更多人参与到强化公立医院绩效评价的现时思考研究当中来，为促进医院发展作出贡献。 （作者单位为岱山县妇幼保健与计划生育服务中心） 参考文献 [1] 王春梅.强化医院绩效管理的现时思考[J].优化企业管理，2015（01）：177-178. [2] 蔡瑜.我国公立医院绩效管理现状分析及思考[J].现代经济信息，2015（17）：124-126. [3] 王玉静.我国公立医院绩效考核工作的思考与设计[J].企业改革与管理，2015（16）：78-79. |
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