| 标题 | 浅谈医院统计数据质量及控制措施 |
| 范文 | 王芳芳 摘 要 随着国民经济的增长，医疗体制的完善，人们对医院统计数据加大了关注力度，这也是医院发展的重要组成部分。而当前医院统计数据质量受到多方面因素的影响，限制了医疗事业的发展。对此，本文分析了医院统计数据存在的问题，并提出了相应对策，旨在可以促进医疗事业稳定发展。 关键词 医院 统计数据 质量控制 一、前言 医学统计工作需要利用安全统计学原理与方法，才能更及时、全面、整体的反映医院具体运行状况；医院统计工作必须结合医院工作方针及方法，设计并实施检查医疗计划，合理判别并有效运用医疗资源，有助于医院管理者更好地掌握医院实际情况并作出相应措施、拟定计划、加以指导定期检查等工作更好进行，提供真实、有效的保障性依据，从而大幅度提升医疗服务行业经济与社会效益。由此可见，对医疗事业的发展而言，加强医院统计数据质量控制具有重要作用。 二、当前医院统计数据质量存在的主要问题 针对新时期社会经济飞速发展与医疗体制进一步改革，保障医院可持续发展的关键在于医院统计数据质量控制。然而，医院偏重于培养医疗工作人员，没有充分重视培养技术人员，欠缺计算机方面的人才，对医院开展统计工作带来的不利影响。对此，本文就医院统计数据质量存在的问题进行了详细分析： （一）门诊统计过程中存在的问题 依据挂号来统计就诊人数，把挂号室的具体数据纳入病患的ID序号中，这是医院门诊部门在正常情况下的门诊统计方法。但是根据客观事实开看，门诊部门存在单人挂多次号的问题，使得就诊人数与实际挂号人数有差距，主要是因为某些病患有心隐瞒自己的病史和诊史，同时门诊工作人员在输入信息工作时，无意中存在错误操作。另外，还可能是挂号后，一些病患出于某些原因而未及时就诊，或者病患不遵从常规流程预约医生，或在成功预约之后却不按时就诊，这几种行为都会令实际情况与预约数据存在出入。而在处理这些信息时，计算机并没有如实处理，使得门诊数据失真。 （二）住院统计过程中存在的问题 患者的住院和出院管理中，因为护士站和个别科室没有严格依照规则制度审查每日报表，从而存在住院和出院不对称问题，最后导致所提交的电子数据存在错误，没有及时处理一些患者在住院后的数据，致使医院患者平均住院数量持续增加，在审查各科室提交的报表中，相关统计人员的工作量也持续增长，致使统计工作和审查工作艰巨，工作效率低下。 （三）病案管理中存在的问题 各大医院的统计数据都源自病例档案信息，它也是影响我国医院统计数据质量的重点所在。病例档案信息一般是通过在线形式输入并登记，同时按照HIS系统，医院全体成员都应该积极加入HIS系统的使用和维护工作中，万一任意一个部门的HIS系统出现情况，都会对医院统计数据与信息的可靠性和准确性造成直接影响。鉴于一些医务工作人员责任意识不强，不能准确、系统的在HIS系统输入数据信息，致使统计系统数据欠缺真实性和可靠性；没有系统记录病患具体情况，消减了病例档案信息真实性，在后期的查找中出现一些问题，使医院统计数据失真。 （四）统计报表中存在的问题 基于医院报表，并就病床使用情况举例，因为医院各大科室之间发展存在差异，同时因为各疾病特点不同，有的科室病床全满，而有的科室却剩下大量病床。因此医院应根据实际情况，调配编制其他科室病床，同时将科室名称互换。在这种情况下，若仍旧按照病床使用状况计算为例，而不按照医院实际情况加以协调，很容易产生医院统计报表数据和真实情况不符问题。 三、加强医院统计数据质量控制相关举措 医院统计数据质量受多方面因素影响，所以医院必须找到切实有效的应对策略来解决这些问题，从而提高医院统计数据质量，保障医疗事业持续健康稳定发展。目前，我国许多医院处于信息化發展初期，具备较大的发展空间和潜力，虽然医院统计数据质量还存在很多问题，但发展前景巨大。因此，增强医院统计数据质量控制尤为重要。下面针对医院统计数据质量管理有关策略进行了说明： （一）加大重视力度 加大医院统计数据质量的重视力度，首要工作就是转变思想观念和工作态度，注意各种原因影响到医院统计数据，转变现有的传统报表形式和工作模式。其次需要科学运用《统计法》来规范统计人员的行为标准，提高工作人员的律法意识，坚持认真、负责的工作态度，注意由于人为原因而造成不良影响。是以，有必要加大对医院统计工作的重视力度，对于强化医院统计数据质量有着极为重要的作用。 （二）健全信息化体系 目前的医院的发展趋势是创建完善的信息化体系，其也是医院发展阶段的重要标志。现阶段，医疗部门针对医疗信息化建设提出了明文规定，针对医院医疗信息化建设提出了基本的方法和内容，为有效避免出现信息孤岛效应，应在医院管理中全面应用信息化。首先是整体全面的发展信息化。医院的统计工作中，统计数据信息化建设的前提是对信息的收集、运用、整理及传输，全院人员应高度重视信息化建设的基本投入以及今后的目标。对医院统计数据加以优化，提高统计数据的有效性与可靠性。在医院发展过程中，必须加大信息化建设相应的资金投入，从而促进医院统计数据信息化建设发展。其次，明确信息化建设发展目标。基于医院的长期发展，建立完善的信息标准和基本规范，给医院数据统计工作以更好的发展目标。 （三）改变统计方法 针对现阶段传统的统计方法加以创新，是增强医院统计数据质量的核心。根据当前医院统计数据目标选择中存在的不足，设置科学有效的管理方法，变更传统的统计方式，在医院数据收集和整理过程中，系统地分析所收集到的数据，并对此提出针对性解决措施，确保医院数据和统计目标相一致，保障统计方法的（下转第页）（上接第页）科学性与有效性，保障医院统计数据质量管理。 （四）健全人员结构 权衡医院发展规范的根本是医院统计数据的质量，可聘用工作经验充足和专业性知识能力强的人才，便于在医院统计工作进行现代化建设中，加强统计工作操作的可靠性与实效性，为医院统计数据质量确定基础。另外，全面培养统计工作人员，造就一支优秀的统计队伍，确保统计数据的真实性、有效性及可信度。是以，在医院发展过程中，应该对统计人员进行相对的培训工作，通过进步的科技手段，提升统计人员专业技能，从而保障医院统计方式合理有效。 （五）充分运用医院统计数据 统计数据对于医院的发展具有极其重大的促进作用。所以，医院管理者应正确使用统计数据，为医院长足运行提供保障。在使用统计数据解决工作中存在的问题时，应采取合适的方法并根据医院的具体情况进行处理，而因各个医院出现的情况各不相同，因此统计方法和工具并不是适用于全部医院。医院应结合具体情况，开发出适用的统计方法与工具，保证统计数据的系统性和实用性。统计数据的工作人员需要具备良好的专业能力与素养，才能及时发现统计数据之中存在的问题，才能有效利用信息化技术对医院统计数据进行处理，进而找到对应的措施，确保医院统计数据质量，促进医疗事业发展。 四、结语 统计数据质量关乎统计工作效果的好差，不管是哪个行业，都对统计数据的准确性和真实性具有统一的要求。尽管统计工作是基础工作，但是也极为重要，高质量的统计数据可以指导实践工作，因此要保障统计数据质量，就需要内在与外在两大方面一起努力，从而将统计工作做到更好、更扎实。 （作者单位为浙江省宁波市第二医院） 参考文献 [1] 宋蓉. HIS环境下医院统计的数据质量问题及解决措施[J].中国医院统计，2016（2）：135-137. [2] 李琴.提高医院统计工作质量在促进医院科学管理水平中的作用分析[J].中国继续医学教育，2016，8（20）：17-18. [3] 刘亚非.探讨医院统计质量的影响因素与对策[J].中国集体经济，2018（29）：48-49. |
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