| 标题 | 党支部书记应怎样与职工沟通交流 |
| 范文 | 陆辉 【摘? 要】良好的沟通交流能够有效地提高职工的工作效率。对于党支部书记来说，其与职工进行良好的沟通交流，能够帮助职工更好地释放自己的思想情绪，激发职工工作的积极性和热情，构建更加和谐的工作氛围，从整体上提高企业的工作效率与管理水平。论文主要对党支部书记应怎样与职工沟通交流进行了分析，希望能够找到党支部书记与职工进行有效沟通交流的途径，确保职工能够最大限度地发挥自身的作用和价值。 【Abstract】Good communication and exchange can effectively improve the work efficiency of employees. For the Party branch secretaries， good communication and exchange between the Party branch secretaries and the employees can help the employees to better release their own thoughts and emotions， stimulate the initiative and enthusiasm of the employees， build a more harmonious working atmosphere， and improve the working efficiency and management level of the enterprises as a whole. This paper mainly analyzes how the Party branch secretaries should communicate and exchange with the employees， hoping to find an effective way to communicate and exchange between the Party branch secretaries and the employees， so as to ensure that the employees can maximize their role and value. 【關键词】职工;交流;沟通;企业 【Keywords】employees; communication; exchange; enterprises 【中图分类号】D267? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文献标志码】A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文章编号】1673-1069（2020）02-0057-02 1 引言 沟通与交流属于一种交心、谈心的有效方法，是人与人之间的一种有效交流与沟通方法。在国企中，党支部书记通过与职工的有效交流和沟通，能够帮助职工梳理好自身的情绪，从而构建更加和谐的工作氛围。同时，沟通能力与交流能力也是现阶段人才所不可获取的一项重要能力，通过良好的沟通与交流，也能够帮助职工建立良好的人际关系，使其能够快速处理与协调好自己所遇到的问题，这样一来也就充分地体现了企业中良好沟通和交流的重要性。 2 沟通交流的含义 从组织行为学的角度进行分析，沟通交流指的就是为了已经特定好的目标，将一些特定的思想、信息以及情感在群体和个人之间进行传递，而形成共同协议的一个过程。换而言之，其主要指的就是在群体之间或者是个体之间，两种不同的思维主体中对信息进行交换，表达和传递思想感情、建议与意见，从而形成互相共同理解与认知的一种状态，最后形成一个相互认可的默契，实现已经确定好的目标的一个过程。 3 沟通交流的作用 3.1 约束职工的个人行为 通过良好的沟通和交流能够对职工的行为进行有效约束与管理。例如，当一名职工刚刚进入车间工作时，会由一名经验丰富的师傅带领其进行工作，这样一来师徒之间就会形成沟通与交流形式[1]，师傅需要通过交流和沟通向徒弟表达自己的建议与意见。再如，当某一名职工刚刚步入某企业时，会先为职工发放企业专属的职工手册，让职工初步了解企业内的各项规章制度，确保其能够遵守这些规章制度，而这都是通过对个体的管理而使其遵守企业相关制度的一种沟通交流规则，从而有效地约束职工自身的各种行为。 3.2 激发职工的工作积极性 企业内的党支部书记与职工进行有效的沟通和交流时，能够使领导的各项工作更加透明化，并且帮助职工更加清晰地明确自己的任务，了解企业发展目标，同时，也能够让职工更加了解自己工作过程中的难点与重点，进而激发职工的工作积极性。另外，在有效的沟通与交流的前提下，也可以帮助党支部书记更加及时地了解到职工的动态、要求以及思想变化，便于企业内领导人员相关决策的提出，强化整个职工团队的凝聚力。 3.3 快速传递信息 在沟通与交流的作用下，能够为职工群体的工作提供更加明确的方向，而且也能够为职工提供更加详细的情报、资料以及知识等多种外部环境信息，同时，也能够为职工群体提供必要的内部信息[2]，如职工群体的工作需求、具体工作积极性以及群体与群体之间的关系等。换而言之，沟通和交流就是确保企业各项活动顺利开展的有效保障，在沟通与交流的过程中，能够更好地传递各种信息，确保信息传递的及时性。 4 党支部书记与职工沟通交流的方法 4.1 关注个体交流，做职工的贴心人 党支部书记在与职工进行沟通和交流时，应该做好职工的贴心人，通过沟通和交流拉近职工与领导之间的距离，并全面地了解职工的生活状态、工作情况以及思想动态，尽量做到心中有数，只有这样才能够确保后续工作的针对性。 当前，随着职工队伍逐渐向年轻化转变，人们的思考能力与思想意识水平都在不断提升，越来越多的人愿意在众人面前表达自己内心的真实想法，而企业中所采用的座谈会了解职工思想动态的方式已经无法得到更加有效的效果，这就需要对该方法进行创新，设计更加有效、灵活的个体沟通和交流方法与职工进行谈心。对此，企业内的党支部书记可以通过召开忠诚企业、和谐谈心活动的方式，与企业内职工进行面对面的交流和沟通，确保职工的思想能够保持稳定。在实际进行沟通和交流时，党支部书记必须有坚持不懈的毅力，立足于多个层次和多个角度与职工进行沟通与交流，关注由点到面的这一过程中。同时，也要重视个体交流与沟通，善于研究与分析，抓住职工心理的主流思想。此外，对于个体沟通和交流来说，可以随时随地开展，并且身为党支部書记也要对职工的日常行为进行观察，深入群众深处，全面了解群众的真情实意。 4.2 丰富沟通交流的渠道，确保各项工作透明 为了能够进一步提高沟通与交流工作的效果，应该搭建好更加专业的沟通交流平台，同时，将企业内的各种信息进行透明处理，让职工也可以参与到企业的日常生产、经营与决策工作中，利用信息链将职工串联起来，而后深化党支部书记工作的深度与广度，强化职工与党组织之间联系的紧密程度。在实际进行沟通和交流工作时，必须立足于职工的角度，充分地相信职工，以维护职工的利益为核心，全心全意地为职工解决好各种问题。 首先，应该合理地利用互联网技术、信息技术等多种现代技术手段，有条件的企业可在官方网站中建立职工论坛等专栏，使职工能够及时地将自己的看法和意见表达出来，以便党支部书记能够更加及时地了解职工的思想动态;其次，党支部书记应该从维护职工利益的角度出发，每季度至少召开一次职工大会，充分地吸取职工所提出的意见，并让职工对一些重要意见和决策进行投票表决，突出其主人翁地位，从而体现职工的重要作用;最后，党支部书记应该做好监督工作，确保企业内一些改革方案、职工安置、社会保障、经济补偿等涉及企业发展和职工利益的重大事项透明度，必须将这部分内容向职工公开，使职工能够充分地发挥自身的监督与管理职能，确保企业管理的规范性。 4.3 切实加强沟通交流，做好职工基本保障 对于职工来说，其对企业的忠诚度完全取决于企业对职工各项权益的保障度，所以，党支部书记必须将党组织的关怀与企业的温暖准确地传递给职工，这也是党支部书记与职工进行交流与沟通的主要目标。在职工的日常生活中，党支部书记需要对其进行全面观察，了解职工的生活困难、工作困难等，而后再对其进行针对性的沟通与交流。通常情况，职工的困难基本上都是子女的上学费用、大病致贫、老人的养老费用等，作为企业的党支部书记必须做好真困难、真帮助，这不仅能够提高职工工作的积极性，使其为企业的发展作出最大的贡献，同时，也有助于和谐企业的构建。评先树模是企业文化建设的一部分，在企业发展中，除常规性的年度先进评选外，应增加季度优秀劳动模范的评选。当这部分职工遇到困难时，党组织应该对其进行充分帮助，换而言之，只要职工对企业作出贡献，那么企业一定不会让其吃亏，这样一来不仅可以体现出企业保护优秀劳动模范的精神，也能够体现出企业中弘扬正气的风范，只有及时与职工进行沟通与交流，了解职工的困难，并切实帮助其解决困难，使职工的基本生活得到保障，才能够真正地使职工全心全意地投入到日常工作中，促进企业的发展。 5 结语 综上所述，企业的党支部书记必须重视与职工的沟通与交流工作，掌握沟通与交流的技巧，以耐心、细心的态度与职工进行沟通和交流，对职工进行全面观察，及时了解其生活、工作中的困难，并及时解决，从而提高职工对企业的忠诚度，树立担当意识，有利于企业高质量发展。 【参考文献】 【1】戴秀丽，蒋成峰，王辉，等.国有企业党群沟通管理：理论创新及提升路径[J].江苏商论，2019（10）：107-110. 【2】李静.浅谈国企员工绩效管理过程中的沟通与优化措施[J].全国流通经济，2019（23）：123-124. |
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