| 标题 | 提升医院凝聚力的思考与实践 |
| 范文 | 范洁华 摘要：凝聚力具有强大的粘合力，能把单个员工的力量聚集起来，发挥合力。“人心齐，泰山移”，形象说明了集体的能量，团结的威力。如何提升医院凝聚力，是一个需要在实践中不断探索、不断研究的课题。彰显领导人格魅力、制定科学管理制度、弘扬优秀医院文化、构建合理薪酬体系，能有效提升医院的凝聚力。 关键词：医院 凝聚力 提升 凝聚力是指群体成员之间为实现群体活动目标而实施团结协作的程度。医院凝聚力是维持医院员工群体行为有效性的一种合力，也是医院核心竞争力的重要标志和发展源泉。医院凝聚力可通过全体员工对医院的向心力、归属感、荣誉感和责任感来体现。如何提升医院凝聚力？这是一个具有较大理论价值和现实意义的研究课题。本文仅以一个普通员工的感悟，就如何提升医院凝聚力谈点粗浅的看法。 1.彰显领导人格魅力是提升医院凝聚力的前提 医院领导班子是带领员工建设和发展医院的决策者。领导决策能否有效实施，关键在于领导班子是否具备凝聚员工合力的能力。领导人格魅力是履行领导职能，实施有效管理的重要素质，也是激发员工工作热情，凝聚员工最大合力、实现年度工作目标的魔杖。领导干部要树立“向我看齐、从我做起”的风范，掌握广博的知识，具有卓越的管理才能和海纳百川的胸襟；要尊重客观事实，尊重伦理道德，扬善惩恶，是非分明；要善于驾驭自己心情，摒弃不真实的感受，自我反思，自我改进，自我完善，努力提升自身的人格魅力，不断增强自身人格魅力的吸引力、感染力和号召力。 2.制定科学管理制度是提升凝聚力的关键 医院内部管理制度是医院每个员工必须遵循的行为准则，是维系医疗行为的无形力量，是评价医院全体员工行为的尺度，能够理顺每个员工的个体目标与医院整体目标一致的关系。 科学合理、严谨、完善的管理制度，是员工在工作中的行为准则，也是医院实行高效管理的重要保证。医院在制定内部管理制度时，应当广泛征求普通员工的建议，并提交职代会讨论通过，以确保制度的有效性、可执行性。内部管理制度出台公布后，领导干部要以身作则，带头严格执行，同时辅以相应的考核机制，定期检查制度落实情况，及时发现与反馈执行过程中遇到的问题，改进与完善相关制度，真正做到令行禁止，切实维护制度的严肃性、权威性。 3.弘扬优秀医院文化是提升凝聚力的基础 医院文化不等同于医院思想政治工作，也不等同于医院员工的文化娱乐活动，它是经过全体员工长期努力，甚至几代人的努力，才逐步实现的一种文化积淀的具体体现。优秀的医院文化，不仅把患者放在第一位，向患者提供精湛技术、优质服务，而且把关心员工成长、关爱员工身心健康放在同等重要的位置。 弘扬优秀医院文化，内容与形式可以多样。我院提出“以人为本，健康至上”的服务理念，着力打造优秀的医院文化，提升医院凝聚力。一是利用网络、媒体、院报、讲座、专栏、义诊等多种方式，普及中医药知识，弘扬中医药文化，让群众了解中医中药，了解中医药在疾病治疗和预防方面的优势；成立“红帽子”志愿者导医服务队伍，热情、耐心地为患者有序就医提供便利。二是利用会议，医院内网、院报、宣传栏等，宣传医院创业历史，让员工感悟老一辈医护工作者创业的艰辛。公布医院中长期发展规划，指导员工制订各自的职业发展规划；鼓励员工学习中医典籍，挖掘博大精深、底蕴丰厚的中医学内涵，领略中医文化的魅力；举办多期道德讲堂，宣传卫生系统劳动模范的先进事迹，用身边的典型事例，教育员工爱岗敬业。三是医院、工会及职能部门的领导，分层次了解、关心员工的工作、生活及思想动态，及时向需要帮扶的员工伸出援助之手，让员工感受医院大家庭的温暖，调动广大员工爱岗爱院、敬业奉献的工作积极性、主动性与创造性。四是要求全体党员在工作生活中作好表率，发挥模范带头作用，充分发挥党员应有效应。 4.构建合理薪酬体系是提升凝聚力的保证 稳定的收入可以更好地调动工作积极性，建立公平的收入分配机制是提升与巩固凝聚力的保证。当员工看到付出和回报成正比时，会对医院产生更多的信任与依赖，这种信任有利于增强医院凝聚力。 构建合理薪酬体系，效率与公平应当兼顾。我院实施绩效工资分配制度时，薪酬分配更多地考虑岗位价值与个人贡献，加大岗位技术含量、责任风险在薪酬分配中的比重。对高层次人才、引进人才，结合市场薪酬评估和医院需求予以高薪聘用；对医德高尚拥有专长而职称较低的人员放宽聘任条件予以低职高聘，兑现相应待遇。同时，医院在薪酬分配上强化了整体薪酬的概念，以实施员工带薪休假、按工龄给员工发放旅游费、多途径为员工提供进修深造的机会、对员工在科研等领域取得的成绩颁发荣誉奖章及物质奖励等间接薪酬方式，更好地兼顾员工的心理需求，力求让员工感到薪酬分配的公平性、合理性，促使员工努力做好本职工作。制定绩效薪酬制度时，既保证标准的统一性，又考虑到对象的差异性，力求使员工对自己所处位置和享受的待遇产生的抱怨最小化，有效消除内部摩擦，增强了员工的凝聚力。 如何提升医院凝聚力，需要在实践中不断探索、不断优化。医院凝聚力的提升，是医院能在激励的市场竞争中立足与发展的有力保障。 参考文献： [1]白金玉.如何增强医院凝聚力初探[J].中国医药指南，2011，9（22）：167-168 [2]赵玉亮.关于增强医院凝聚力的思考[J].中国市场，2011，（39）：32-43 |
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