| 标题 | 精益六西格玛管理在卷烟工厂的应用 |
| 范文 | 陈永生 摘要：卷烟工厂通过利用创新性的精益六西格玛技术方法论能够有效提高管理效益，通过在厂内营造精益六西格玛管理氛围并在此基础上建立管理工作的整体框架，对培养工厂专业人才，提高其管理水平具有十分重要的作用。同时，还应对精益六西格玛项目进行深入研究和实施，发挥其管理效力。 关键词：精益六西格玛 内涵推进 改善载体 近年来，烟草行业紧紧围绕“卷烟上水平”的总体战略任务，通过一系列措施来提高企业内部的管理力度、加强基础管理以促进企业管理效益提高，促进企业自身可持续发展。国家烟草专卖局相关领导在烟草行业发展的新时期提出了“思考、谋划、实践”的基本课题，从而保证烟草行业“五个形象”的顺利塑造。通过在烟草整体行业进行精益六西格玛管理不仅是对三个基本课题的实践，同时也是提高企业管理效益、促进整体行业积极转型的重要手段。随着精益管理工作的推进，切实提高企业的生产组织柔性化能力、生产加工精细化能力、成本控制即时化能力、生产控制智能化能力、生产安全标准化能力和管理创新能力，促使企业管理效益的提高。 一、精益六西格玛管理的含义 精益六西格玛管理（Lean Six Sigma），即通过有机结合精益生产与六西格玛管理，以顾客需求为导向，旨在满足质量、成本、效率的顾客需求，以价值流为研究对象，通过对生产经营过程中的资源浪费以及波动进行控制，以最大程度满足顾客需求并提高企业经济效益为出发点与目标，在保证产品与服务质量的基础上，对企业经营成本进行控制并提高生产流程效率的综合创新技术方法论。通过利用精益六西格玛的先进技术与综合管理措施，对企业经营过程中的浪费与变异情况进行消除，最终实现提高管理水平的目的。精益六西格玛管理不仅实现了将精益生产与六西格玛管理理念有机结合，同时二者也呈现出不断完善、积极改进、优化运行流程、满足顾客价值等共同点。精益六西格玛中的两种模式共同以控制浪费与变异为管理对象，体现出显著的互补性。作为一种从宏观角度出发的精益管理理念，一般应用PDCA模式实施改善；而六西格玛则是提供了一种非常强大而系统的分析工具，应用DMAIC循环模式实施改善，DMAIC改善模式继承了PDCA的优点，同时使解决问题的模式更具逻辑性、严谨性；精益六西格玛推行沿用了六西格玛的DMAIC改进模式，精益生产为企业管理的具体内容以及具体措施提供了基本思路。 二、提高精益六西格玛管理水平的重要性 精益六西格玛作为国际公认的企业运行改善核心方法论，卷烟工厂导入和实施精益六西格玛工具，是企业加快转型发展的重要抓手，是企业发展提质增效的重要载体，是企业管理工作持续深化的要求。在卷烟工厂管理中应用精益六西格玛管理理念与措施能够在保证产品服务质量的基础上，优化生产流程并提高生产效率，促使生产过程更具稳定性。通过对生产设备进行合理布置，节省生产空间，提高资源利用率，最大程度降低不合格产品的数量，有效控制库存量，优化生产流程，能够有效降低企业的生产经营成本并提升顾客对产品的满意程度以及企业的精细化管理水平。 （一）实施精益六西格玛是企业转型发展的重要抓手 烟草行业发展“增长速度回落、工商库存增加、结构空间变窄、需求‘拐点逼近”的四大难题需要破解，在烟草行业处于关键转型期的新形势下，精益六西格玛能够通过调整企业运营结构、提升产品质量与企业经济效益促使企业顺利转型。精益六西格玛管理对优化企业资源配置也具有重要作用，能够对管理流程繁琐、管理方法简单粗放、运行效率较低等实际问题进行解决，深度挖掘企业的潜力，促使其在转型期顺利发展并提高运行效率，最终实现健康、高效、创新、可持续的发展战略。 （二）推进精益六西格玛管理是提升企业价值的重要手段 切实加强精益六西格玛管理是卷烟工厂贯彻落实行业“精益管理作除法”要求的举措之一，也是向管理要效益、要方法、要进步的具体措施。推进精益六西格玛管理可以控员增效、控本增效、节支增效和挖潜增效，全面提升企业经济效益和发展质量，是促进企业转变发展方式，提升发展水平，实现企业由规范管理向精益管理转变的重要载体。 （三）推进精益六西格玛管理能够满足企业提高管理效益的需求 随着烟草行业在近年来不断加强管理制度建设的进程，以及积极组织提高管理效率、促使管理标准化的活动，突出了企业基础管理工作的重要性以及深化管理的紧迫需求。精益六西格玛以顾客需求为出发点，系统识别和优化流程，追求持续改进，追求管理升级，实现资源配置的最优化、价值和效益的最大化。精益六西格玛是企业管理工具的有益补充，不仅对加强企业先行管理基础具有重要的改进作用，同时还能够有效促进企业建立、优化、创新管理标准体系和提升对标、创优、管理创一流工作的水平。 三、加强精益六西格玛管理的相应对策 企业管理工作具有长期性、长效性的特征，在加强实施精益六西格玛管理工作的过程中应制定出相应有效的计划，对各项管理工作的开展进行规划和设计，以保证实际管理过程中能够切实将精益六西格玛与具体业务工作充分结合起来。 （一）深化精益生产意识 在加强精益生产理念的过程中首先应对其管理实质精神进行深入理解，并以企业自身的实际经营情况及管理需要为依据，准确把握精益的内涵，把精益管理作为一种思想、一种方法来定位，牢牢把握精益管理“持续改善、追求卓越”的本质，形成符合企业自身实际持续发展要求的精益理念。在对企业全员进行精益管理培训时应将精益理念的精神进行深入贯彻，将其管理方法与措施与企业运行的实际过程进行充分结合，并在企业内部营造积极向上的精益文化，从而促进企业健康、可持续的发展。 （二）营造精益氛围 在应用精益六西格玛的过程中，应积极营造具有精益管理内涵的企业氛围，通过组织专题会议、建立网络、出版报刊、编写精益管理手册等方式增强宣传效果，切实使得企业的所有员工领会精益管理的实质精神，并提高自身的管理意识，树立正确的管理态度，以精益管理的各项措施促进员工管理积极性的提高，营造浓厚的精益氛围。 （三）建立精益六西格玛管理体系 参考卷烟工业企业的做法，在企业内部建立相应有效的精益六西格玛实施方案。卷烟工厂结合实际制定《精益六西格玛管理办法》，明确组织机构在精益六西格玛方面的职责和权限，规定六西格玛项目的立项、实施、阶段评审、结题、发布、评价、人才培养和激励机制等方面的管理流程，将实施六西格玛项目纳入项目管理流程，细化六西格玛项目D（界定）、M（测量）、A（分析）、I（改进）和C（控制）五个阶段的工作要求，建立完善成果固化流程和工作机制，逐步建立可持续改进和发展的精益六西格玛管理体系。 （四）提高六西格玛管理工具的精准性 提高企业管理流程的有效性是推进精益六西格玛管理的基础保障，通过利用DMAIC方法对企业实际生产经营管理过程中的价值流与浪费点进行准确定义，从而实现提高价值流无迂回、无等待、无中断、无返工的目的。六西格玛管理方法的应用，最终要体现在项目的实施上，在推进精益六西格玛管理的过程中应加强实施六西格玛项目这一关键环节。六西格玛项目的选择要以问题为导向，结合创优指标、对标指标、KPI指标、管理体系目标指标等关键指标，对需要改进的流程和指标进行区分，找到最有潜力的改进机会建立课题，建立数据采集系统，确定关键质量特性指标，掌握应用软件技术，优先对需要改进的流程实施改进并进行高效管控。通过六西格玛项目的实施，实现企业高效率运转，提高各项业务过程的运行稳定性和控制能力。通过几年的推进，使六西格玛管理逐渐由导入期向加速期、成长期和成熟期过渡，最终形成完善的精益六西格玛管理体系，保证各项基础管理工作的质量。 （五）建立高质量、专业化的精益六西格玛管理人才队伍 精益六西格玛管理具有细化的特征，对不同级别管理人员的职责进行了明确的划分，因此相关人员在其管理组织构架中应对自身能力与专业技能进行提高，从而符合管理标准。建立并完善相应的管理激励机制，能够有效提高企业全员的积极参与性，在管理决策层领导的基础上对各级工作人员进行严格要求并对其工作能力进行考核，通过组织培训等方式在企业内部形成积极的企业文化，促使企业全员不断提高自身综合素质。通过实施黑带、绿带及全员的六西格玛管理培训，培养一批熟练掌握价值流程图分析、工业工程技术（IE）、TPM、6S管理、看板管理、JIT（准时生产）、SIPOC高阶流程图、FMEA失效模式和风险分析、排列图（帕拉图）、直方图、过程能力分析、测量系统分析、假设检验、多变量分析、方差分析、回归分析和Minitab统计软件等高质量专业管理人才，从而对实际生产过程中存在的问题进行分析和解决，形成一支高素质的人才队伍。 精益六西格玛是一种突破性的创新改进方法，其自身高效、科学、合理的管理方法与工具能够对企业各项经营业务中的重要因素进行分析和完善，帮助企业突破传统业务流程的束缚，在产品和业务创新方面取得更大的进步，推动卷烟工厂向着学习型、创新型企业的目标不断前进。 参考文献： [1] 何桢.六西格玛管理[M].中国人民大学出版社. [2] 张驰，张永嘉.精益六西格玛[M].海天出版社. [3] 余锋，张冬，徐佳盈.从战略到执行.鹭江出版社. [4] 张驰，张永嘉，赵国祥.识别冰山精益六西格玛项目选择.海天出版社. [5] 马逢时.六西格玛管理统计指南.中国人民大学出版社. |
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