| 标题 | “互联网+”对传统企业的影响与策略应对研究 |
| 范文 | 王景沺+朱孔国 摘要：“互联网+”对传统企业的转型升级产生了巨大影响，本文通过PEST方法从政治、经济、社会和科技四个方面对“互联网”的影响进行了剖析，然后根据企业网络环境和实施能力的不同探讨了传统企业互联网转型三个策略：即以机会为主的成长策略、以能力为主的成长策略和选择性跟随策略，提出传统企业有必要根据自身情况来制定变革策略以更好地把握“互联网+”的影响。 关键词：“互联网+” 传统企业 转型升级 网络经济 应对 传统企业基于互联网特性的转型升级有力推动了我国的经济增长，在这场大潮中，已有越来越多的人意识到互联网的力量并积极在转型升级中寻求创新突破。张箐（2011）认为政府和网络企业在我国网络服务创新能力提升上具有重要作用，并和用户一起成为推动我国网络服务业发展的三大力量。国有商业银行具有丰厚的资本并掌握政策资源。梁璋和沈凡（2013）提出国有商业银行应积极应对互联网金融的冲击，并在此基础上联合新金融势力完成商业模式的变革与创新。范福军、陈畅足和陈方明（2014）分析了中小型服装企业开展电子商务的能力要素和能力结构，归纳总结了转型的4种模式，认为国内服装企业的电子商务转型是时代发展的必然。时炳艳（2014）用博弈论分析了中小企业进军电子商务时突破产品同质化市场竟争格局的问题，认为只有通过建立协作网络等多种举措才能使中小企业在第二轮电子商务博弈中集聚精华、转型升级。随着移动互联网的应用和普及，王晓华（2014）认为企业的战略转型与升级也应加快，并预测O2O（online to offline）模式会成为未来零售业发展的主要突破点。“互联网+”时代的开放式创新和制造企业的传统低技术创新和追赶创新不同。杜晓静和沈占波（2014）认为通过风险控制并改变策略，低技术制造企业的“生态位”就会飙升并会在未来的竞争中胜出。在“互联网+”的影响下，企业的产品更多的是具有差异化的“体验”。李文明和吕福玉（2014）认为信息推送和云消费等新业态服务利于各阶层的体验，而其规模效应也能更好更快地释放。互联网成为发展的大趋势，影响着线下各种各样的行业并不断地向各个行业渗透。在“互联网+”时代，一个企业能否把握机会要看它离互联网有多远以及是否会挖掘。为应对发展中面临的挑战并把握发展机遇，就需要传统企业更好地把握互联网时代的企业成长规律，并重新进行战略设计。 一、“互联网+”对传统企业经营环境的影响 互联网在高速增长的同时对传统企业造成巨大冲击，并成为影响企业发展的宏观力量，这种影响可借助PEST方法进行分析。 （一）政治上，互联网让社会更嘈杂也更民主 互联网产生伊始就是去中心化并要求“以我为中心”的。互联网以低成本、高效率的方式直接触及到社会最底层，传播者特别是受众的社会层次越来越低，每个人都成为“媒体人”。在这里人人平等，无高低贵贱之分，这让底层的人在互联网时代和精英们有了共同的发言渠道和发言权，具有了申诉其利益诉求的便利条件，并让信息传播更为迅速、便捷和对称。 互联网在舆论中发挥的作用越来越大。在涉及包括转基因、食品安全以及疫苗接种和流感疫情防控等问题上，主流观点、传言和谣言都得到了传播和扩散，这形成了网络舆论力量并对政府形成压力。从承认公民权利和社会进步的角度来讲，互联网上出现很多价值观迥异的言论都是正常的，网络民意的合理诉求同样应该为政府决策者重视。同样不可否认的是，体现民主属性的公众参与的网络民主，并不是一种完美的民主模式，甚至于网络空间的民意和真实民意经常出现背离。所以有必要加强网络安全法律制度建设并在公众言论的自由性与网络民主性之间找到平衡。 （二）经济上，“互联网+”打乱了传统行业的经营模式 “互联网+”催生了经济的增长。互联网在向金融、电信、零售甚至教育和房地产等行业渗透的同时，给这些行业带来了新的发展活力，并成为它们变革的技术推动力。互联网减少了交易环节，提高了交易速度，扩展了交易时间，改变了交易场所并扩大了交易范围，这改变了靠中介和信息不对称获取利益的盈利模式，改变了产业的生态并重塑了产业链。经过“互联网+”，传统行业多余的中间环节被祛除。今天，消费者能通过网络与厂家或服务提供商直接联系，无处不在的网络极大地方便和实惠了消费者。 互联网改变了人们的思维方式。在互联网技术和网络服务的扰动下，用户的体验对企业变得越来越重要。消费者是因为喜欢才购买。超出用户预期，甚至震撼感动心灵，将成为互联时代产品成功的决定性因素。这要求产品除了实用价值外，还应具有观念价值；除物理属性外，还应有情感属性，产品从差异化走向极致化，企业则专注于在提升用户体验中创造价值。以柯达、诺基亚和索尼等曾经红极一時但现已走向没落或倒闭的公司为例，它们不是产品不好，也不是管理不行，其失败的原因在于行业生态发生了改变。不顺应这个潮流，再好的产品，再好的管理也无济于事。 （三） 社会上，互联网已渗透到社会生活每个角落 随着互联网的渗透，人们的生活越来越依赖网络。从衣食住行等日常生活到KTV、看电影等娱乐……互联网无不涉及。浏览新浪微博和微信等社交网络媒介工具时，看到朋友发来的生活点滴、人生感悟，或是对产品的评价，人们或许会情不自禁地点个“赞”，如今这已成为互联网表达情感甚至于评估广告是否有效的重要标准之一。熟人之间的推荐、评判可以通过网络无限蔓延并变得空前强大，对企业而言，有时这比它们在传统媒体上做广告还重要。 互联网还在逐渐改变我们的工作方式。如今在互联网上工作的人越来越多，对于许多人来说，可以“三月无肉”，不可“一日无网”，互联网成为没有硝烟的战场。未来人们可能不再需要集合办公，凭借智能产品在虚拟办公空间里工作，时间更灵活，不间断的网络链接也让人们始终处于工作状态。这样雇主及员工都将不再单纯地看重在何地、何时及用何种方法完成任务，因为实际价值的创造与最终目标的达成更重要。 生活和工作方式在“互联网+”时代被改变，并逐渐演变为一场社会生活的革命。在未来，人类生活的许多习惯和规范，都需要重新定义，人们会与互联网一起成长，并会逐渐适应了解这个生活的重要载体。而企业的运行就是建立在社会生活固有模式基础之上的，当人们的社会交往方式改变时，商业模式也必然随之改变。 （四）科技上，互联网已成为人们创新发展的催化剂 互联网用技术提升着传统行业的生产效率。余额宝和微信这样的产品让越来越多的人意识到，互联网对于所有网罗其中的个人、行业和社会，都已经是一个基本语境，并以新的经济模式重写着行业版图。许多智能产品就是在互联网和传统领域的结合中创造出来的。在未来，声音和体感时代将成为互联网发展趋势，这将给人们带来极大便利。随着越来越多的行业受到互联网的冲击，“互联网+”创出了先进的生产力。 互联网在造就各行各业不断创新的同时，还托起“大众创新”时代，将应用层面驱动力由现在的精英创新变为大众创新。在未来，凭个人能力喜好创造出的应用或许就可以带动社会繁荣。从维基百科的诞生到一些企业在网络上公开其产品源代码，这些产品却意外地得到了大众创意的改进可以看出，这些免费的群体智慧促进了商业的飞速发展。令人惊奇的是，有些世界著名公司创造的产品也被大众创意超越。这时候，很多人的“微力量”不再虚无，而是变的近在眼前，认识到这种力量并用其重构企业就能增加在互联网时代弯道超车的机会。 可以说，未来“互联网+”会大规模洗劫传统行业，这是不以人的意志为转移的变化。当企业的外部环境发生根本性的变化时，企业如果不能快速有效地转变策略，就会丧失持续发展动力，这迫使企业的生产方式和经营理念发生变化，企业要“顺势”跟随互联网的发展并根据自身情况做出战略安排。 二、“互联网+”时代传统企业转型成长的策略 市场经济下企业可以通过寻找机会来加强自身的优势，主动地改变现状，从而达到以前没法实现的战略目标。根据企业网络环境和实施能力的不同，可将互联网时代传统企业转型成长的策略概括地分为以下三种。 （一）以机会为主的成长策略 互联网变化很快，其非线性作用使用户的行为和消费者的喜好不断更迭，这其中不仅有技术的应用，还有很多非技术的因素，所有这些都需要企业不断学习、不断创新并捕获时机适时地进行自我改变。如果企业把握或处理得好，就有可能避开行业“红海”，抢得先机，成为市场新贵，而具备历史优势的“恐龙”，则往往会成为被颠覆的对象。 雷军做的小米就是利用“互联网思维”。在传统手机制造企业看重硬件并按部就班地进行市场争夺时，雷军选择了通过后期软件服务增值挣钱的策略，同时选择互联网直销的方式将手机价格压到最低。无论是生产前的用户调研，还是售后通过论坛收集用户反馈，雷军均利用了互联网，小米是不折不扣将互联网时代常见的商业逻辑移植到传统企业的典型。 “互联网+”的最大特点就在于着眼于互联网的网络优势去提升和改造线下的传统企业，这转变了原有的商业发展模式并建立起新的游戏规则。当企业找到发展路径后，其他企业的资源和能力优势就不再有效，这使得企业实行以机会为主的成长策略非常重要。选择以机会为主的成长策略的企业可以从外部获得许多组织内部的服务要素而导致企业优势的改变，成为行业的领导者。在新的竞争环境下，谁能快速而有效地把互联网转型升级发展付诸于实践，谁就能够在未来竞争中成为王者。 （二）以能力为主的成长策略 互联网带来的机遇与威胁并存。把“能够做的”做好比盲目尝试“可能做的”要理智得多。转型升级中，利用自身优势跟随互联网的发展而“自然”拓展也是一个不错的选择，这样企业可以依据业务的营运需要来把握机会并建立优势。 海尔集团与中信银行业的供应链网络金融平台合作强化了各自的网络化发展战略，实现了战略转型中的优势互补，开创了制造业与银行业在“互联网+”中合作的新模式。根据各自优势，海尔集团旗下的日日顺平台与中信银行的供应链网络金融业务联姻，合作后海尔的销售网、物流网和信息网与中信银行的供应链网络平台融合，这使双方在融资和支付服务以及风险控制上与原来不可同日而语。海尔集团与中信银行的合作，为中信增加了一个强有力的平台支撑，使其能更好地关注海尔自有的销售体系上的信贷金融服务；而海尔通过供应链金融平台也可以更好地向经销商提供小微贷款业务，对双方而言这是互联网大数据时代的跨界共赢。 采用以能力为主的成长策略可以先从企业最拿手、最容易取得成功的地方入手，这样易于为企业找到准确的结合路径。当掌握了自身的业务到网上去展示和推广的技巧后，企业的创新能力就会在转型与升级中释放。这种局部的转型与升级集聚到一定的程度，企业的互联网化水平就会进入到一个新阶段。 （三）选择性跟随策略 在传统行业被互联网接连颠覆的时代，不少早已“触网”的传统企业也没有摆脱互联网的冲击，原因是互联网的玩法与传统企业多年来形成的传统经营思路完全不一样，这让有些企业陷于进退两难的困境之中。通过选择性跟随策略模仿或是借鉴互联网潮头企业的策略或许可以找到结合的路径。 模仿成功的案例比比皆是。在小米创造了国内智能手机发展及营销的神话之后，其他草根创业者模仿小米模式，利用他们过去的专长来做煎饼、做餐饮、做化妆品、做情趣用品等，也能创造价值不菲的销售业绩。模仿并不意味着复制，而是通过学习和借鉴别人的经营模式再结合自己的实际情况来发展，即“模仿”和创新并举。通过仿效领先者，跟随者可在低风险中对自己的产品推陈出新，以最廉价和有效的方式推出符合用户需求的产品。如果产品被用户认可，则能“快速地成功、廉价地成功”，而不是“无谓地失败”。 适当的模仿是传统企业走向成功的便捷之径。受信息以及认识能力等因素的限制，以及外部的一些无法控制的因素的影响，一些企业对未来的预测不可能很准确，风险就非常大。此外企业还会有很多短板，比如说缺少资本、缺少丰富的渠道等等，这些都会降低企业的获利能力并使得企业难以走得更高。 三、结束语 与互联网接轨对很多企业来说，可能是一种痛。由于缺乏對互联网转型的认知，传统企业在转型过程中或多或少都存在误区，这增加了企业“互联网+”的风险。 对企业外部环境的综合分析，可以为企业发展展现一个比较简明的总体态势，便于企业利用创新的思维进一步用好互联网。 企业处在行业中的地位不同，策略选择和可以采取的发展措施也会有所不同。企业要想在互联网时代持续持久发展，应学习“随弯就势”的生存本领，根据外部的形势变化不断调整自己的策略。 参考文献： [1] 张箐.我国网络服务业的发展现状、问题及对策研究[J].中国科技论坛，2011（11）：41- 46. [2] 梁璋，沈凡.国有商业银行如何应对互联网金融模式带来的挑战[J].新金融，2013（7）：47- 51. [3] 范福军，陈畅足，陈方明.中小服装企业的电子商务转型模式[J].纺织学报，2014（3）：145- 150. [4] 时炳艳.中小企业电子商务差异化发展——基于博弈论的分析[J].企业经济，2014（5）：93- 96. [5] 王晓华.传统零售业O2O发展对策探析[J].商业时代，2014（13）：16- 17. [6] 杜晓静，沈占波.基于互联网的低技术制造企业开放式创新：机遇与策略[J].理论学刊，2014（2）：71- 76. [7] 李文明，吕福玉.基于网络服务的社交商务与信息消费[J].现代传播（中国传媒大学学报），2014（5）：5- 12. |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。