| 标题 | 高校外籍教师管理工作探究 |
| 范文 | 摘要：外籍专家和教师作为一种特殊人力资源，在高校国际化教育中承担着越来越重要的角色，对如何做好外籍教师管理工作，笔者根据多年工作经验，就聘任管理、教学管理和外教管理人员专业素质三个方面进行阐述，以提高外籍教师管理水平。 关键词：高校 外籍教师 管理 近年来，随着我国高等教育与国际化接轨程度的逐渐加深，为了满足国内对国际复合型人才的需求，外籍专家和教师的引进已是各高校为提高办学实力和竞争力所采用的普遍措施。由于中西文化存在差异，外籍专家和教师作为一种特殊的人力资源，在管理中涉及面广，政策性强。因此，如何对外籍教师这一跨文化群体进行科学管理，有着重要的意义，笔者认为有以下几个方面值得重视。 一、严格把好外籍教师聘请关，做好聘任管理工作 外籍教师的聘请，必须按照国家外专局的《高等学校聘请外国文教专家和外籍教师的规定》，本着“以我为主，按需聘请，择优选聘，保证质量，用其所长，讲求实效”的基本原则，根据学校的实际需要出发，有目的、有步骤的做好聘任工作。 1.拓宽外籍教师聘请渠道，保证聘请质量 拓宽聘请渠道，从单一的招聘模式向多元化发展。一是，在学校的英文主页上设置招聘专栏，让求职者方便快捷的获取投递简历的方式，与外教管理人员取得联系。二是，与国外合作院校建立教师交换合作关系，由他们选派教师前来任教，这种模式派遣过来的外教通常都有丰富的教学经验，教学质量也比较高。三是，通过国外领馆、使馆的推荐优秀人选。四是，各高校之间外教资源共享，既可以互相推荐优秀外教，还可以通报外教黑名单，将违规违法、职业道德差的外教拒之门外，保证聘请质量。 2.建立严格选拔制度，规范聘任程序 外籍教师的水平参差不齐，他们来自不同的国家，有着不同的教育背景、文化背景和职业背景，要挑选适合且优秀的外教并不容易。首先对应聘外教做好资格和条件审核，层层筛选。对于外教的资格，可以重点考察以下几个方面：（1）语音语调是否标准、地道；（2）是否有丰富的教学经验；（3）是否具有良好的职业道德和素养。其次，组织面试及试讲，由外事部门和各聘用学院共同参加，最后确定聘用名单。另外，在聘请外籍教师工作的各个环节中遵守国家政策法规，包括与所有外教签订聘用合同、《来华工作许可》申请、《外国专家证》办理、工作签证申请、居留许可办理等，都严格执行国家有关外国文教专家管理工作的政策、法规。 3.明确规章制度，严格执行合同内容 严格执行院校制定的外教管理规章制度，使得外国文教专家管理工作有章可循。与聘请的外教签署工作合同，对双方的职责和权力、工作条件、工资标准、生活待遇、聘用期限（包括试用期限）、保险及违约事项等作详细的规定，在执行过程中严格按照工作合同条款履行。一经发现某外教有违纪违规现象，学院可以根据情节严重性给予警告处分或辞退。 4.建立有效的激励机制，留住优秀人才 建立具体的激励制度，以激励的手段调动外教工作积极性。首先，要根据工作量的多少制定工资等级，体现多劳多得，激发他们对工作的热情，充分发挥主观能动性。其次，以教学质量评估结果为依据，对教学效果优秀，学生评价高的外教给予精神和物质奖励。第三，重视情感激励，加强与外教之间的沟通，尊重他们的文化，关心他们的生活，使他们保持良好的情绪，有归属感和认同感，把主要精力放在教学上。第四，聘请优秀外教参与管理工作。在已经聘用的优秀外籍教师中选拔富有实践经验，愿意参与管理工作的外籍教师协助开展工作。此举除了可以激发外教的工作积极性，增强他们的责任感和主人翁精神，也是我们学习外国先进管理手段和有益文化元素的重要形式，能够有效促进学校的外籍教师管理日益与国际化管理模式接轨。 二、规范外籍教师教学管理，提高聘用效益 1.岗前培训制度规范化 很多外教初来中国，对我国的国情、教育现状和学校的具体情况没有充分了解，岗前培训可以帮助他们了解中外教学差异、熟悉教学环境和工作环境，让他们更快的进入角色。随着外籍教师的不断增加，如何规范岗前培训？首先，岗前培训的内容应包括：国家相关法律法规的介绍、学校的情况及规章制度、教学要求和目标、学生学习特点、教学评估模式和教师考核制度等。其次，岗前培训的形式可以多样化，例如，由公安局的外事警官来宣讲普及法律法规，通过参观校园来了解学校的发展情况，由聘用学院来具体介绍教学事宜，还可以请任职时间较长的外教来介绍经验，分享心得。另外，岗前培训还应有一个反馈期，在教学开始后的两到三周内，外教把遇到的问题集中反馈，由相关部门人员应给予指导，帮助他们解决疑问，顺利投入到教学中去。 2.建立有效的教学评估体系 教学评估是外教管理的重要内容，教学评估的目的是发现和解决外籍教师教学中存在的问题，调动他们的工作积极性，保证教学质量，使学生能够学有所得。教学评估的结果也是作为考核的一个重要部分，决定外教下一期的聘任与否。教学评估应体现客观性、公平性，可以通过几个方面来考察：（1）教学文件的检查。外教的教学模式通常是比较自由灵活，但有时会偏离教学目标，造成盲目教学，因此，是否准备相关的教学文件，例如教学计划、教案、教材等，也可以用来考量外教的工作态度和责任心。 （2）教学督导听课，可以评价外教课堂教学设计、教材的使用、课堂管理、教学效果。（3）学生评价。学生是教学的对象，教学效果如何，学生是最具有发言权的。可以通过问卷或座谈会等形式收集学生对外教的评价。外教的教学评估，是检查聘用效益的关键，设计合理的教学评估体系，才能提高他们的工作积极性，体现聘用效益。 3.实行例会制，加强外教之间的沟通，创造中外教师交流平台 实行例会制，及时反馈教学信息。每月召开一次全体外教教研会，外教之间可以互相交流教学方法、教学个案、学生情况、共享信息。此举可以及时的掌握外教的心理变化，调动他们的工作积极性。另外，例会可以邀请中国外语老师参加，创造中外教师交流的平台，中外教师可以共同探讨教学模式，分享教学经验。加强中外教师交流，有助于我们取长补短，真正做到中西结合，更有效的推动中国外语教学的发展。 4.设立健全的管理服务机制，配备合作教师和专业管理人员 （1）由学校主管外事校领导主抓外教管理，外事部门领导具体负责，外教管理专员具体落实各项管理事项，并与校内人事、财务、后勤、保卫等部门在工资发放、住房及设施提供和维护、后勤和保卫等方面建立协同机制，做好外教日常事务、安全工作、和紧急情况的管理和服务。 （2）在各聘用学院，配备合作教师，在教学上给外教加以指导和帮助，让外教更快的适应教学模式，同时，合作教师也可以观摩优秀外教的课堂教学，取长补短，提高自己的教学水平。 （3）在各聘用学院，指派一名业务水平较高，英语流利，沟通能力强的管理人员负责管理外教教学管理，与外事部门进行协调。 一方面，协调外教和学生之间的关系，帮助外教了解学生需求和意见，及时调整教学。另一方面，帮助外教了解中国英语等级考试制度，可以使教学更有目的性的开展，更好的提高学生的英语水平。 三、提升外籍教师管理人员专业化水平 随着外籍教师规模的不断扩大，如何实现对外籍教师的科学管理，归根结底要落实到外籍教师管理人员身上，这对提高外教管理人员的工作能力和素质提出来严格的要求。 1.良好的语言能力和沟通能力 语言是沟通的媒介，外教管理人员要与来自世界各地的外教进行沟通，熟练掌握和运用英语是做好这项管理工作的基本条件之一。从最开始的招聘面试，外教管理人员良好的书面表达、会话能力代表着学校的形象，在实际管理中，外教管理人员语言的顺畅、无障碍能更容易的得到外教的认同，使他们有归属感。因此，外教管理人员既要具备扎实的语言综合能力，又要具有宽广的知识面和丰富的词汇量。 2.跨文化沟通能力 由于中西文化存在差异，外籍教师与我们有着不同的信仰、价值观和生活习俗，这就要求外教管理人员应对不同文化背景的外教群体在出现矛盾和冲突时，要具备良好的跨文化沟通能力。跨文化沟通可以通过多种形式体现，可以是书面沟通或是口头沟通，单向沟通或是双向沟通。无论是哪种形式，外教管理人员要注意求同存异、善于耐心倾听，态度友善，注重信息反馈，随时了解、掌握外教在思想上、生活中及工作中存在的问题和困难并帮助解决，做好外教与学校、外教与师生、外教与社会的桥梁作用。 3.组织协调能力 外教管理工作是一项系统工程，需要与校内外多个部门、政府机构打交道，承担着上情下达、下情上传、协调各方面的重要角色。这就要求外教管理人员具有较高的组织协调能力，充分调动各部门的工作积极性，才能更好的实现工作目标。 4.处理突发事件的能力 在日常管理中，外籍教师在工作期间也会发生一些突发事件，如擅自离职、酗酒斗殴、非法传教等。当突发事件发生时，应根据情节重要性及时向公安部门或外事部门汇报，事实就是，对事情不夸大不缩小，外教管理人员应根据相关的应急预案，及时汇报领导，既顾全大局，又灵活处理，将事情化险为夷。 5.政治敏感性 外教管理人员的服务对象来自不同国家地区，他们的形象代表着一所大学乃至国家的形象。因此，外教管理人员要有着高度的政治觉悟和敏感性，要了解和掌握当前的国际局势的发展，按照党中央精神和国家外交方针办事。要牢记“外事无小事”，在平时工作中，严格遵守外事政策和纪律，做到及时请示和汇报。同时，也要认真学习《中华人民共和国出境入境管理法》、《中华人民共和国外国人入境出境管理条例》等与外教管理相关的法律法规，在聘用和管理中，保护国家利益，防止动机不明的外国人以外教身份在我国进行非法活动。 综上所述，外籍教师管理工作是加快高校国际化进程的一个重要方面，高校要加快建立和拓宽外教的聘用渠道，规范教学管理，提高外教聘用效益，同时，也要建立一支高素质的外教管理人员队伍， 既具备过硬的政治素质，又具有熟练的外事专业知识和跨文化沟通能力，科学管理外教队伍，为高校教育国际化事业服务。 参考文献： [1]陈秋英，罗新星.高校外籍教师管理工作规范化探讨[J].顺德职业学院学报. 2007，12（1） [2]刘佳敏.初探跨文化因素下高校外专外教管理的对策[J].科技信息. 2010（8） [3]刘俏.激励理论在高校外籍教师管理中的应用探析[J].经济研究导刊. 2009第17期 [4]姚力.高校外教管理人员的专业化发展研究[J].文教资料. 2012 年1月号下旬刊 [5]刘旭亮.试论如何发挥外教在大学英语教学中的最大效益[J].海外英语. 2010（6） [6]金倩.浅谈新形势下高职学院外籍教师管理工作[J].职教探索.2012 （04） [7]任中红，马静.提升高校外籍教师资源聘用效益的若干思考[J].西北工业大学学报（社会科学版）.2008，28（01） 作者简介： 蔡敏（1979-），女，广东深圳人，文学硕士，深圳职业技术学院讲师，主要研究方向为教育管理、职业教育。 （作者单位：深圳职业技术学院外事处；深圳 广东 518055） |
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