| 标题 | “文化休克”对外国留学生的影响及其对策探讨 |
| 范文 | 单彬 摘要：留学生教育是我国对外文化交流的重要途径，已纳入国家整体教育发展规划，成为高等教育的重要组成部分。随着我国高校国际化进程的推进，来华留学生人数逐年增加。留学生给高校教育国际化的发展带来了生机和活力，但同时也出现了一系列新问题，这其中表现最突出的就是“文化休克”现象。因此，如何应对留学生由于“文化休克”现象而产生的一系列问题，帮助留学生适应中国文化背景下的学习生活，已成为当代留学生管理者应当深入研究的紧迫课题。 关键词：文化休克 留学生 对策探讨 “文化休克”是通常指置身于新的、陌生文化环境时，因文化差异导致的一种情绪、心理及行为异常变化的过程，其结局不是适应新文化环境，就是重返旧有的文化环境。国外有人称“文化休克”为“移居国外者的职业病”，“职业病”反映了“文化休克”在移居国外者中的普遍性特点。 随着改革开放的深入和我国综合国力的增强，我国来华留学事业有了长足的发展。特别是近10年来，来华留学事业迅猛发展，在华留学生在数量和层次上都有了很大的提高。然而，机遇与挑战并存，在来华留学教育事业迅猛发展的同时，也出现了一系列亟待解决的问题，这其中，“文化休克”现象引发的一系列问题表现得尤为突出。因此，作为留学生管理者，有必要深入探讨外国留学生“文化休克”现象的具体表现、影响及应对方法，从而帮助留学生缩短对中国文化的适应期，减弱甚至克服“文化休克”带来的各种不适。 一、“文化休克”对外国留学生影响的具体表现 像疾病一样，“文化休克”也有自己的症状，主要包括六个方面，一是对新文化环境不能积极适应，而是消极拒绝；二是孤立无援的感觉甚重，情绪消沉颓废，对来自本国的长住居民有过多的依赖；三是易于激动和发脾气，对微不足道的小事往往也报以极大的愤怨；四是视新文化环境的行为规范为束缚，常报之以消极对抗或不理智的反对；五是思乡心切，极度渴望回家，不安心在新文化环境中学习、生活；六是自尊心增强、自卑感加重，性格多疑、敏感、孤僻。 对于外国留学生而言，当他们初次来到中国，从一个熟悉的环境进入到另一个差异颇大的文化环境学习生活时，免不了会经历一个文化、心理的适应过程。尤其是从踏上中国土地的那一刻开始，各种各样新奇的事物扑面而来，而当这些新鲜事物与留学生们之前认为理所当然地思维方式、行为方式、文化价值观念等不相符时，便会带来一系列由“文化休克”而引起的不适应。具体表现为： 1.语言不通引起的孤独与无助 对于那些没有汉语基础的留学生来说，最先体会到的自然是这种独处异乡、语言障碍带来的孤独与无助。当最初来到异国的兴奋过去之后，取而代之的是无比的寂寞，离开了亲人和朋友。周围都是陌生人，沟通非常不畅；离开了父母的庇护，自己必须处理各种生活琐事；办理入学后的各种手续、体检、居留许可办理等等，需要直接跟中国老师、医生甚至警察接触；身体不适去医院时却无法向中国医生描述自己的症状；内心的痛苦没有朋友可以倾诉，愿望无法清楚地表达导致要求无法得到满足。 2.生活差异引起的紧张与焦虑 中国社会的文化习惯与留学生故乡文化习惯的差异，有时往往会让一些留学生觉得无法适从。中国习以为常的一些现象在一些留学生看来可能是无法接受的。比如：中国老师、工作人员善意的询问留学生婚姻状况、家庭情况时往往会让留学生觉得侵犯了自己的隐私。老师在与学生交谈时双手交叉放在胸前的动作，在一些西方留学生的眼里可能会被为对学生漠视的表现；而如果左手传递东西或食物，则可能会让穆斯林留学生误认为是对其人格的一种侮辱。 另一方面，许多留学生在本国一些司空见惯的行为，却无法被中国人所接受。比如好不容易完成的作业，因为使用了红笔而被中国老师要求重做；热情洋溢的拥抱却招致对方的反感等等。大量使留学生的习惯性模式发生动摇的经历会引起他们情绪上的不安，而生活上的一些不适和不愉快的感受更使其情绪产生紧张和焦虑。 3.学业进步缓慢引起的沮丧与懈怠 对于到我国高校攻读学位的留学生，大部分由中国老师用汉语完成授课。而对于大多数留学生来说，汉字的复杂结构、四声的发音是他们较难逾越的一道障碍。由于课业压力繁重，同时还要比中国学生在语言方面付出更多的努力，一些留学生在经历多次考试不及格后，往往心情沮丧，失去信心。有的在课堂上呼呼大睡，有的屡屡逃课逃学。 二、缓解留学生“文化休克”的对策 留学生所经历的“文化休克”将直接影响其在中国的学习和生活。对于留学生管理者来说，要想更好地开展对留学生的日常管理，就必须解决留学生在文化适应中遇到的问题，缩短他们的调整适应期， 帮助他们尽早地克服“文化休克”。笔者根据自己从事留管工作的经验，尝试总结了以下几种帮助留学生缓解“文化休克”的方法： 1.做好留学生入校前的前期服务工作 在留学生到校报到前，对中国和申请学校的了解无非是局限于网络或者他人的介绍。事先给予他们足够的信息，有助于他们做好来华前的各项心理准备。比如，在学校的留学生招生网站上邀请已在校学习的留学生对学校的学习、生活情况进行概括性的描述，并制成视频文件上传到学校主页，以便即将到校学习的外国留学生对学校各方面的情况有一个先期的了解。在条件许可的情况下，还可以在学校主页上开设专栏，对中国的历史、风土人情、文化礼仪、禁忌、气候、需要准备的生活物品等进行一个系统的介绍，还可以考虑将这些信息制成小册子同入学通知书一并邮寄给留学生，从而让留学生在入校之前，就对中国和所报读学校的相关信息有一个大致的了解。 2.开展留学生入校后的针对性指导 留学生入校后要有针对性地增加一些适应教育，给留学生的生活、学习进行必要的指导。比如带领他们参观校园、熟悉教学楼、图书馆、体育馆、食堂、宿舍等。给他们介绍所在市区和学校周边的生活信息，如饭馆、邮局、银行、超市、医院，如何购买电话卡，使用城市的交通系统，如何与当地人交往等，使留学生体会到生活的便捷，尽快适应新环境。另外，也可以要求相关专业人士，对留学生在中国学习期间可能会遇到的诸如签证、法律法规等方面的问题给予面对面的解答，避免留学生因为不了解情况而出现错误。 3.进行科学的人性化和多元化管理 对于来自不同文化背景的留学生，需要实行多元化和人性化的管理方法，不能抱着先入为主的观念，采用一成不变的管理方法，从而避免因为交流、沟通上的误会引起不必要的冲突。比如西方国家的留学生多以自我为中心，凡事喜欢问为什么，所以对于很多事情的原委需要留管老师提供详细解释和说明；而东亚国家的学生虽然大多较易管理，但比较拘泥于各种细节，需要老师在工作中具备足够的耐心和细心。除了在工作中总结经验并以恰当的方法应对留学生外，留学生管理者还需要在认识自身主流文化的基础上，主动学习了解其他各种文化，对文化差异和由此产生的“文化休克”做出正确的反应，以适应管理各种各样的留学生。 4.强化留学生的汉语听说能力训练 克服“文化休克”就需沟通交流， 语言、文字、音乐、美术等都可作为沟通交流的媒介。但是其中语言是最为重要的。实践证明，凡是语言关过得较好的留学生， 其“文化休克”期都比较短， 过渡也平稳；凡是语言困难的留学生，“文化休克”期持续时间就长，感情波动就大。因此，加强来华留学生的汉语培训，特别是听说能力的训练是极为重要的工作。 5.加强师生间和中外学生间的沟通与交流 为帮助留学生克服“文化休克”带来的影响，留学生所在高校相关管理部门有必要因地制宜， 增加留学生专业课辅导时数，开设专业汉语补习，组织旅游、参观、访问、座谈等活动，为留学生适应新文化环境创造条件。但作为长效手段，近期应坚持趋同化管理，以来华留学生与中国学生混班、同步上课的方式，借以给留学生提供更多接触新文化环境的机会，远期在国家经济、文化条件发展的情况下，逐渐取消像留学生公寓、餐厅这样的专备设施。 三、结语 随着我国综合国力的进一步增强，未来将有越来越多的外国留学生到我国留学。面对来自各个不同文化背景的留学生，留学生管理者除了要提高工作效率和服务水平外，还要进一步增强跨文化交际能力，尽可能多地了解各国学生的生活习惯、性格特征，进行人性化管理和多元化管理，尽量避免由于文化差异带来交流上的误解、管理上的误区，帮助留学生缓解“文化休克”带来的影响，尽快的度过文化冲击期，是他们能顺利在我国完成学业，留下一段在中国美好的留学时光。 基金项目：2014年宁夏医科大学科学研究基金资助项目。（ 项目编号： XT201311） 参考文献： [1]杨军红.来华留学生跨文化适应问题研究 [M].2009（1）. [2]黄伟东.战胜“文化休克”[J].《企业研究-财智》，2003（4）. [3]刘冬梅.中外大学生在跨文化交际中的“文化休克”现象研究 [J].湖南科技学院学报，2013（5）：87. |
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