| 标题 | 关于通过国际交流与合作促进医院发展的探讨 |
| 范文 | 翟慧文+廖爽+钟俊学+谢琬菲+张庆龙 摘要：随着国际一体化与合作进程不断加快，新医改以及国际接轨的步伐日臻演进，国际交流合作已成为当前医院改革与发展的重要部分，也是医院提升自身实力与医疗建设与质量的必要途径。为实现国内外合作交流的良好创新模式，实现医院的效益最大化与发展，本文根据我国医院与国际的交流合作现状，分析医院国际交流合作的差异化战略，并对国际交流合作与医院发展的策略进行探讨。 关键词：国际交流与合作 医院发展 同质化 差异化战略 中图分类号：R 197.3 文献标识码：A 1 我国医院与国际交流合作的现状及意义 1.1我国医院与国际合作的现状 随着现代传统医疗的继承性与医疗服务的效率降低，我国在医院建设以及医疗改革方面趋向于同质化，医院的竞争愈发激烈。而全球化竞争的不断加剧也使得大量的国外医疗技术与服务等涌入到中国，对于我国医院来说，积极参与国际合作交流，不仅可以实现其管理理念转变，更能促进医院信息技术的加强与共享[1]。从21世纪时开始，我国参加国外医疗培训或学术会议的人数逐年递增，出访的国家范围频率以及医院之间的交流也相对而言呈上升趋势，其中以美国，英国，德国，澳大利亚等国家最为密切。同时，我国在医疗方面接待的国际学者与医院合作也在不断增加，国家间的互相往来给予双方专业且先进的理念与治疗方式，促进了医疗理念与技术的融合。 1.2医院交流合作的意义 当代国际一体化与信息全球化的趋势愈发明显，国际交流与合作在医院当中的作用也愈发重要，在新医改的大背景下，我国的医院只有通过加强国际之间的交流合作，才能有效开展医院的管理工作，开拓视野并带动全局 [2]。对于我国来说，通过国际合作来达到研究平台与学术氛围的国际性接轨，缩小与其他发达国家的水平差距，并在此融合的同时加深自身优势，创造高水平高素质的医疗水平建设，是医院国际交流与合作的重要任务。 而另一方面，我国的医院管理与人才培养与其他发达国家还有一定差距，医疗理念也偏向于传统化，通过国际知名机构间的交流合作，能够为医疗人员在今后的发展提供良好帮助，以及为培养全方位专业性人才打下了坚实基础并提供必要技术条件。 2 我国医院的国际交流合作方式及成效 2.1医院国际交流合作的方式 目前，我国对外国际交流合作的方式主要可分为四种：第一，是积极与国外的专家与医院联络，以“请进来”的方式建立合作伙伴关系，传授新的理念与技术，以达到事半功倍的效果。第二，在国外进行研修时，需以新技术与新知识为主，展开实质性的交流，提高综合竞争实力。第三，通过接受其他国家的学生、医生前来我国知名医疗机构学习或参与研究，提高医院的国际影响力，并完善相关的研究机制。最后，则是根据我国的发展中国家特点，建立起与其他发展中国家的医务人员来往与研修机制，在增加各国友好度的同时学习各国的先进医疗技术，促进医院的合作发展。 2.2引进先进技术理念的成效 受到国外专家与医院的技术培训等多方面的影响，我国医院在治疗方法、技术手段等多个方面获得改进，例如引进达芬奇手术机器人给予患者更精确的手术治疗；在医院的护理等方面也受到了新的理念与新的技术的影响，获得了良好的经济效益，例如ICU的护理诊断与护理流程方法等，有效地促使医院与国际技术的接轨。而另一方面，医院通过积极参加国际的科研项目及学术研讨，使得医院有效吸收了国际先进的技术理念，将国际的科研思路以及手段进行良好吸收，带动临床服务与医疗服务，为我国的老百姓与医学研究提供良好且先进的技术。 2.3医院与医护人员的成效水平 在近些年来，为加强我国医院与国际医院的交流合作，医院也通过“请进来”与“走出去”的方式加强互动合作，医疗机构也积极展开业余的英语培训班，通过国际交流合作与外语水平的提高，医护人员的科室服务与整体技术水平也有所提高，有效帮助了在医院工作人员提升科研，教学能力。 而在医院的管理水平上，高频率的往来交流加强了领导阶层与管理阶层的眼界，使其真正了解到了现代化的医疗管理与医院的管理模式流程，进一步明确了医院管理规划与目标的重要性，认识到了“病人至上，优质为本，争创一流，服务社会”的管理理念，促进医院经济效益与服务效益的发展，将这种国外的管理经验与国内医院本身的状况经验相结合，完善其联系性，真正做到细节的发展。 3 医院国际交流合作的差异化战略 3.1医院差异化战略的特质内涵 医院的差异化战略是在国际交流合作中最别具一格，且最具有不同特質的竞争交流手段，为提升医院影响力和专科排名，差异化战略在环境适应性与竞争优势与定位上都具有特别难以模仿的动态发展能力，这种差异化战略在追求医院产品服务上有着强大能力，并能够通过内部的资源整合优化，塑造强而有力的防御壁垒[3]。 而在医院的经营与合作中，差异化战略的主要依据是以诊疗为原则，并根据患者的健康需求完成精准治疗计划，制定特定的市场细分并创造价值。同时在不断与国际的交流合作中，完善自身的品牌效益，从多方面体现医疗服务的优质性。 3.2差异化战略在医院发展中的意义 差异化战略在医院中所提供的独特战略，主要针对于医疗服务与医疗技术两个方面。由于服务在医院行业中的独特性，良好的服务提升也有助于加强对患者的吸引力。例如，尽管引入达芬奇手术机器人需要较高的成本，但能有效减少手术出血量，缩短术后恢复期。而如果差异化战略获得成功，将能够带来高收益高水平的积极效果，医院也能够通过这种战略在国际交流合作当中获取良好的地位。 可以看出，在以差异化战略为思想的指导下，并结合全球化的经济体制加快，医院与国际之间的交流合作则会愈加频繁，内容与形式也会越来越丰富。在差异化战略思想的指导下，引入国际先进的管理，服务，医院人文文化等方面的优秀理念思想，从根本管理上提升服务水平，提高服务质量。 3.3医院差异化战略在国家交流间的方式 实施医疗技术能力的差异化需注意在医院战略的制定时了解医院本身的开发优势，着重发展具有代表性的医疗业务。而医院在实行差异化战略的过程中，与国际交流合作也注重几种不同的方式。首先，根据自身特点提高科研手段与思路，加强创新，提高医护人员的外语水平，并在此基础之上提升医院管理与知名度水平。而另一方面，则是注重环境与设备的建设，提升外部环境与服务水平，由此来加强打造良好的竞争力。 4 医院国际交流合作的策略 4.1提高人员素质，探索国际人才培养方式 通常，国际性人才都需具备几种特点：第一，是开阔的视野与国际化创新性的思维思路。第二，是强烈的包容性，具备良好的外语交流能力，并能通过跨文化的角度去思考问题，对多种国家的思维方式进行包容。第三，是熟悉至少一种的专业能力业务，并能够掌握先进的技术，具有极强的学习能力，且拥有良好的责任感与诚信意识。第四，则是具有国外学习培训，或国外交流来往的相关经历。医院应以此四点为主要根据，加强工作人员外语与国际思维的培训，在全员不断提高英语水平的基础上，建立相关的英语学习和考核指标，并从多种角度不断督促和要求。 另一方面，在不断提升医院人员英语能力的同时，也可根据不同专业的国际人才要求定位，确立相对的重点培养目标与重点培养对象，作为医院的专业学科领头人，并建立相关档案[4]。同时，医院也需要为员工创造更多出国培训的机会，加大人才培养的投入力度，有计划且鼓励员工积极参加国际海外的培训与学术研讨，给予员工多种机会。 4.2营造良好的交流合作环境，加强环境建设 由于国际型人才是今后医院与国际之间交流合作的保障，国际合作交流反过来又促进国际型人才的成长。在交流合作中，医院应大力加大外部智力的引入，也就是积极推进国外专家来华的临床、科研、教学的指导活动，开展引智项目。 而在外部建设中，良好的交流合作环境也是提升医院在国际交流专家心中地位的有效途径，加强医院的国际交流环境建设，并设立国际合作交流部门接待国际专业人才以及管理医院国际交流项目，使医院与国际性专家及学术医疗机构交流的过程具有实质性。再者，良好的环境建设与部门规划，能够使二者在交流的过程中更无障碍，加大了合作的机率与可能性，促进医院各方面发展的良好趋势，提升医院专业人才培养水平。 综上所述，我国医院在医疗改革与社会不断发展的前提下，与国际之间的交流合作也在不断加深，得到了医护人员与医院管理人员的重视。在国际合作与交流中，国家间已委派双方的优秀人员进行互访，因此，我國应继续加强其交流合作，不断完善医院的人才培养与发展对策。 参考文献： [1] 周丽芳，农启勇，韦毅等.通过国际交流与合作促进医院发展[J].企业科技与发展，2008（20）：289- 290. [2] 李晓佳，徐白羽.国际交流工作促进医院建设的作用[J].中华医院管理杂志，2008，24（6）：421- 422. [3] 刘济生，葛建一，侯建全等.论差异化战略视角下的医院国际交流与合作[J].医院管理论坛，2013，30（4）：6-8. [4] 美国血管通路专家Kathy Kokotis女士到四川大学华西医院学术访问交流[J]. 华西医学，2014，28（8）：1181. |
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