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中医护理管理中实施护理质量评价管理的临床意义

范文

陈心玫

【关键词】中医护理管理;护理质量评价管理;护理满意度

人们生活节奏的加快，导致多种疾病发生率不断增加，对人们身心健康带来极为不利影响，患者对医院护理工作质量的要求也随之增高[1]。临床护理中创新使用中医护理适宜技术可提高医院整体护理服务能力，更好地满意患者需求。因此，中医护理管理水平对中医护理工作的开展具有相当重要的作用。本文作者通过分析70名外科患者、15名中医外科护理人员，分析中医护理质量评价管理工作的临床应用价值。1临床资料与方法

1.1临床资料统计学分析中医护理管理中实施护理质量评价管理的临床意义。方法：随机选择我院2017年1月-2018年12月期间收治的70例外科患者进行分组，对照组及观察组均为35例，对照组胆石症10例、疝8例、胰腺炎11例、痔6例，观察组胆石症11例、疝9例、胰腺炎10例、痔5例。将外科临床护理人员共15名，分为对照组和观察组。对照组共8人，年龄28-36岁，平均（32.00±1.00）岁，主管护师2名、护师2名、护士4名。观察组护理人员年龄27-37岁，平均（32.00±1.50）岁，主管护师1名、护师2名、护士4名。两组患者、护理人员临床资料差异不显著，无统计学价值（P>0.05），具有可比性。

1.2方法对照组：按《四川省医院护理质量管理评价标准》相关要求进行护理管理。

观察组：在对照组的基础上增加四川省中医护理质量控制中心下发的《中医护理管理质量评价标准（试行）》护理管理内容：对护理人员进行中医药专业知识、中医护理方案、中医护理技术操作进行培训和考核，要求护士应掌握科室常见病的中医护理常规，为患者提供具有中医特色的康复和健康指导。科室应根据收治病种数量选择实施中医护理方案，应每月进行有突出中医护理特色的护理查房、护理会诊及护理病例讨论。科室应建立中医护理质量与安全管理体系，运用相关管理工具开展质量管理与持续改进。

1.3观察指标比较两组护理人员工作情况与患者护理满意度。

护理人员工作完成情况评价指标主要有：护理效果评分、护理健康教育评分、护理操作技术评分，分值为0-100分，分数越高护理人员工作情况越好[2]。

患者护理满意度判定标准：根据护理满意度调查分析表，主要包括不满意、满意、非常满意三个维度，分值0-100分，60分及以下表示不满意，61-89分表示满意，90-100分表示非常满意。护理满意度=（满意例数+非常满意例数）/总例数[3]。

1.4统计学分析对本文数据进行统计学分析时均按照软件SPSS21.0软件，采用X2检验方式计算得出计数资料P值，以（x±s）形式对计量资料进行表示，t检验，P<0.05表示数据差异具有统计学意义。2结果

2.1比较两组护理人员护理工作情况观察组护理人员护理工作情况（护理效果评分、护理健康教育评分、护理技术操作评分）显著差异于对照组，具有统计学价值（P<0.05）。数据见表1。

2.2比较两组患者护理满意度观察组患者护理满意度（97.14%）显著差异于对照组（77.14%），具有统计学价值（P<0.05）。数据见表2。

3討论

为不断满足患者对护理工作质量的高要求，临床护理工作模式需不断进行更新，护理质量评价管理是一种新型护理管理模式，在对患者进行护理干预中应用具有显著临床价值，可提高护理工作质量[4]。本文作者为进一步探究中医护理管理评价临床管理价值，选择患者及护理人员资料进行分析。中医护理质量管理内容主要包括：调整充实护理三级质控管理组织，完善、学习护理质量评价及检查标准，增强全员质量控制意识，加强质控管理与检查，及时反馈、持续改进，加强对护理文件书写的环节质量、终末质量的监控检查，加强基础护理、危重病人护理措施的落实，继续加强安全管理，加强护理质控管理组织职能。采用护理质量评价管理工作可显著改善患者临床症状，提高患者护理满意度。本文通过分析得出统计学结果：观察组护理人员护理工作情况（护理效果评分、护理健康教育评分、护理技术操作评分）显著差异于对照组，具有统计学价值（P<0.05）;观察组患者护理满意度（97.14%）显著差异于对照组（77.14%），具有统计学价值（P<0.05）。

综上所述，中医护理管理中实施护理质量评价管理可显著提高护理人员工作质量，提高患者护理满意度，临床价值值得进一步进行推广。

【参考文献】

[1]曹红霞.护理质量评价在中医护理管理中的应用效果观察[J].2018，（22）：92-93.

[2]江铃，江燕.中医特色护理质量评价体系在中医妇科管理中的应用[J].检验医学与临床，2018，15（6）：866-867.

[3]潘秋英.中医护理管理中实施护理质量评价的意义探析[J].中国继续医学教育，2017，9（25）：138-139.

[4]刘晓萍.护理质量评价在中医护理管理中的应用[J].中国卫生标准管理，2017，22（99）：194-195.

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