| 标题 | DS服装有限公司应收账款管理中存在的问题与对策 |
| 范文 | 李皓 杨守杰 [摘 要] 众所周知，我国的经济发展在近几年来一直呈迅猛之势，这给企业提供了一个良好的发展机会，但同时也加剧了企业在市场中的竞争。越来越多的公司为了开阔市场、增强竞争力而将信用销售作为一种主要的营销模式。我们也应注意到信用销售导致公司应收账款的增多，表面上公司资产和销售额在逐年上涨，实际上这其中有部分资金还未收回，造成管理混乱。 本文以DS服装有限公司为例，深度探究该公司应收账款管理现状，旨在挖掘应收账款管理中存在的问题。通过对DS服装有限公司近几年财务指标以及信用销售占总收入、应收账款占总收入、应收账款占流动资金的比重等相关数据进行合理的定量分析。 [关键词] 应收账款；信用管理；内部控制；销售收入 doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 09. 027 [中图分类号] F275 [文献标识码] A [文章编号] 1673 - 0194（2019）09- 0059- 02 1 DS服装有限公司财务指标分析 1.1 公司应收账款总体情况 表1为DS服装有限公司近三年主要财务指标。DS服装有限公司总资产、营业总收入以及净利润在逐年上涨，截止到2017年年底，公司资产总额达到889.5万元，营业收入也达到了529.8万元，净利润为110万元。但是同时我们也要注意到其中现金销售金额在总收入中所占比重却越来越小，相应的信用销售及其在总收入中所占比重却在逐年上涨，并且信用销售所占比重很大，这在很大程度上导致了公司应收账款及其在总收入和流动资金中所占比重一年比一年高，公司的流动资金也因此逐渐减少。长此以往，公司必然会面临流动资金不足以支撑公司日常开销及生产成本所需资金，公司可能会有资金链断裂、甚至倒闭的风险。 从表1我们可以得出以下信息，DS公司近三年应收账款余额一直是呈增加的状态，截止到2017年12月31日，总资产为889.5万元，流动资产426.4万元，其中应收账款为310.6万元。 影响公司资产总额的因素有很多，以2017年为例，对公司资产总额产生巨大影响的一项为应收账款的比重。年末的应收账款占总资产的比重在 35%左右，占销售收入的51.3%左右，销售的未清账期平均在100 天以上。企业的应收账款不仅在资产总额中发挥了重要作用，在流动资产中也存在一席之地，而企业财务管理能够合理运作又不能缺少流动资产的配置与管理。 1.2 DS服装有限公司应收账款指标分析 1.2.1 应收账款增长速度分析 企业近几年应收账款的增长趋势可由应收账款增长率来体现，它也能清楚地反映企业管理方式的调整和政策的规划。如果企业应收账款增长率出现了增加的趋势，可能是由于以下原因所导致：赊欠的款项未能及时收回或根本无法收回。欠款企业、客户无论生产经营上陷入困境还是主观上拖延偿还欠款都会使企业的应收账款回收受到阻碍。 在2015-2017年期间，该公司的销售额和应收账款均呈现了稳定的增长趋势，年销售额2016年增长了34万元，2017年增长了68.8万元，应收账款余额2016年增长了71.5万元，2017年增长了48.4万元。 为了扩大市场份额、提高销售业绩，企业会考虑在销售政策上加以调整，有时会将销售门槛降低，从而增加应收账款的数量，漏洞就这样应收账款管理的管理中产生了。一般情况下，应收账款增长率和主营业务增长率仅在增长幅度上会有所不同，增值率大多都是呈现同一方向的变化。如果企业的应收账款的增长幅度较大，说明企业为扩大销售额对信用销售政策进行了宽松的调整，将优惠的销售条件提供给了客户。在这种情况下，企业想要收回欠款的意愿变得具有一定难度，这时企业的现金流则是很容易出现问题的。 1.2.2 利息费用分析 DS公司2015年利息費用支出为11.44万元，2016年利息费用支出金额为15.73万元，而2017年利息费用支出金额为18.64万元。2016年的增长率为27.3%，2017年的增长率为15.6%。 随着DS公司的应收账款数额和销售收入的増长，公司需要大量的流动资金，融资成了一个比较理想的办法。根据上述文字描述可得知，DS公司近3年以来的利息费用支出始终呈现增长趋势。 据调查，DS公司的风险评价指标值呈现上升趋势，代表着DS公司的应收账款风险一直在加剧。在2017年该指标达到了最高值，说明DS公司的应收账款管理已经出现了问题，若不及时改进将对公司造成不可弥补的影响。 2 DS服装有限公司应收账款管理中存在的问题 2.1 缺乏完善的信用政策 公司首先需对客户的资信状况进行调查与评估，评估合格才可给予客户相对宽松的销售后政策。DS公司只针对最终客户建立了客户档案，并没有对大额交易中的直接客户进行信息记录和信用管理。根据实际调查，该公司对客户的资信情况没有进行收集与整理，并未建立直接客户档案，也未有效管理客户资信资料。对客户信息资料这方面可以说是并不重视，大多数客户的资料分散其在销售人员和其他业务部门人员手中。这直接影响了客户资信资料在应收账款管理中的作用，当相关人员离职时会带走的企业重要客户，长此以往增加了坏账的风险。 2.2 高层管理者信用管理意识淡薄 从DS服装公司的财务指标数据可以看出，DS服装有限公司高层迫切希望抓住市场机遇，扩大公司规模，因此他们更关注的是公司的销售业绩和营业规模。虽然近几年公司确实在向他们的目标靠近，但是福兮祸之所伏，这样一味地追求销售业绩，对公司的销售管理不闻不问，信用销售的规模不断扩增，使公司发展的脚步停滞不前，受到种种问题的制约。这造成公司招收的员工也缺少这种信用管理意识，根本不知道这些是什么、能起到什么作用，只关心能够卖多少产品出去。 2.3 催缴和清收机制不完善 应收账款的成功回收不仅仅是一个部门可以解决的问题，它还需要多个部门的共同协作。在进行销售的过程中，和客户联系最密切的就是销售人员，他们对于客户的基本情况也是较为了解，对合同的相关内容的掌握也比较熟练。然而在巨大的工作压力下，销售人员并不关注企业资金的回收状况，他们的注意力逐渐转移到合同是否能签订，商品能不能及时售出。销售人员的业绩只与销售额度挂钩而不与应收账款的回收挂钩，使他们漠视回款，清收人员也不能及时获得客户的重要信息。信息缺失，催缴机制不完善，欠款回收难上加难。 2.4 合同管理缺乏规范性 具体来说，就是销售人员为实现销售目的，过于注重合同的签订，忽略了合同的规范性。由于我国经济市场信用体系尚处在摸索和试验阶段，缺乏完善的社会机制，因此更加需要企业采用严格的审核程序来维护其利益。但是公司受限于销售人员的业务需求和专业能力，出现了忽视资信状况的现象，导致合同内容在设计的过程中未能使用详细的数据作为参考，而公司在审批程序上也是马马虎虎。公司只是对合同文本的进行审核，未将关键放在客户身上。公司应及时意识到真正的风险来源是客户的资信水平和偿债能力。 3 DS服装有限公司加强应收账款管理的对策 DS服装有限公司为了开拓市场、增强竞争力大量进行信用销售，导致公司财务上产生大量的应收账款。如果该公司的应收账款管理长期得不到改善，很可能会对公司的发展带来致命的影响。公司应若想使其在今后发展中立于不败之地，应对应收账款问题进行改进，使其符合发展要求，从而维护客户关系、提高现金流動性和企业资金周转率，最终提升公司经济利润、资产质量和营运能力，带动公司整体竞争力的提升，最终实现快速稳定可持续发展。 注：杨守杰为通讯作者。 主要参考文献 [1]刘海松.长远公司应收账款管理研究[D].长沙：中南大学， 2012. [2]杨艳.会计人员如何加强企业合同和应收账款管理[J].企业改革与管理，2014（15）： 82，91. [3]余海霞.加强应收账款管理八策[J].企业改革与管理， 2015（4）： 38. [4]李慧.北元化工应收账款管理存在的问题及对策[J].财经界， 2015（3）： 130. [5]杨玲.基于营销策略下的应收账款管理[J].现代营销， 2015（2）： 30-31. |
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