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“智汇校友”交流服务平台的分析与设计

范文

汪义黄娅李书白

摘要：校友资源已成为各高校自身实现可持续发展新的基点和推动力量。针对目前高校对校友资源利用不足的诸多方面，从信息化角度考虑提出建立“智汇校友”交流服务平台，以此实现“密切校友关系、挖掘校友资源，融入人才培养环节、全面服务教育教学工作”的构想，介绍了“智汇校友”交流服务平台的设计思路及模式系统架构，并总结了该平台的优势。

关键词：智汇校友;交流服务平台;三层架构体系

中图分类号：TB 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2019.34.095

0 引言

校友是从高校毕业走进社会、与高校有着特殊深刻感情的一个群体。校友的社会成就已经成为评价高校办学质量和声誉的重要标尺之一，也成为推动高校建设和发展的重要力量。校友资源的合理、全面的利用是高校乃至社会发展的宝贵财富。校友资源具有多元性、综合性、广泛性和潜在性等特点，在人才培养方面尤其是在思政教育、创业创新等方面具有良好的开发潜力。闫祖书等按校友资源的内涵将校友资源划分为物质资源、精神资源和信息资源，分别包括捐赠、提高高校影响力、信息的反馈及相关的服务支持等。当下各高校对校友资源的利用主要偏向物质资源，而忽视了对大量潜在有效的信息资源的利用。

目前，学者针对高校对校友资源的利用和开发方面进行了有效探究。在引入校友资源的模式方面，学者分别研究了直接捐赠、实习就业岗位提供、职业规划指导、树立学校的形象和品牌。关于校友资源开发，钱晓田提出引入校友资源促进大学的建设和人才培养，何志伟提出运用校友资源能够更好的向社会大众展示高校的发展以及育人理念，有效地树立和维护高校的形象。纵观现有研究发现：学者或是从宏观层面研究了高校对校友资源局部利用，或从微观技术层面设计了实习就业岗位发布平台，尚未从宏观和微观相结合的角度对于校友资源的全面利用提出构想，特别是将校友资源合理运用于个性化人才培养中的研究和实践较为少见。

本文针对广大校友有“反哺”之意却缺少相应的回馈服务渠道、校友资源开发工作中存在实用主义倾向严重、在校大学生亟需面向个体特性和需求的个性化培养与指导等问题，提出建设“智汇校友”交流服务平台，希望借此密切高校与校友关系，从分挖掘校友资源，让校友资源全程助力高校在校生的个性化人才培养。

1 “智汇校友”交流服务平台

1.1 平台设计的总体思路

平台通过与高校达成合作，统计、录入高校校友及在校生信息后，以小程序、手机APP的形式，搭建了这样一个高校-校友-大学生三方交流平台，主要完成校友与在校生一对一辅导、高校、校友、学生各自发布不同类别信息等功能，平台的设计模型如图1所示。

本平台提供以下各模块功能：

（1）校友对在校生一对一线上辅导。在校学生可查询各校友的专业领域是否和个人初步发展方向相匹配，成功申请校友导师后可以和校友线上提问沟通，校友答疑。一对一的辅导机制让学生能够逐渐构造清晰的职业规划，而高校充分全面利用了校友资源的教育属性助力于高校的因材施教，向社会持续输送大量专业、个性化人才。

（2）实习资讯。校友可发布实习招聘內推等岗位信息，通过此渠道向在校生输送丰富的实习工作机会，准毕业生通过此功能模块，也可以精确找到更适合自己发展的实习工作，其他学生在寒暑假可借此平台参加短期实习实训，将在学校学到的理论知识应用于实践迅速提升自我。

（3）校园公告。校方管理员可发布校园新闻资讯，邀请校友回校参加校庆或开展知识讲座等校园活动，鸣谢校友捐赠，加强校友和母校之间的情感联系。知识讲座可实现对本科生一对多的辅导，与一对一的线上辅导相结合，让大学生获取更丰富、完善的信息资源。

（4）校园论坛。此模块是为在校生与校友提供互动交流的平台，与传统的贴吧类似，这是一个多对多的互动交流平台，问题及回帖的数量可以不受拘泥，帮助大家获取对一个问题更广泛且精深的探知。

综上，平台在对大学生个性化培养方式上进行了一对一、一对多、多对多完整且多样的尝试，对高校也提出了全面利用校友资源的方案。

1.2 平台的服务流程

平台业务流程如图2所示。

本平台的服务流程有以下几个步骤：

（1）对于学生。学生注册输入个人信息，系统根据学生信息为其匹配推荐部分校友导师，或者根据学生输入条件为其查找校友;学生可以根据系统返回的校友信息，申请一个校友进行单独辅导，申请通过即可发起对话，不通过则需申请新的导师。学生在校期间可自由与校友进行沟通提问，如果校友为其布置培养作业，则必须按时完成并提交作业。在毕业离校时，学生需向学校提交较清晰的职业规划以便学校衡量个性化培养的质量，学生还可根据个人受益程度给其校友导师打分，系统将按照导师历次辅导所得平均分决定是否为其授予荣誉校友称号。

（2）对于校友。校友可以回应学生的申请辅导信息（同意或拒绝），和一位或多为学生建立培养对后，需要根据学生的发展方向为其制定个性化培养方案，在学生在校学习期间，校友需不断跟踪所辅导学生个人的职业规划进程以致最后完成全部培养方案。校友还可在秋招季、春招季或寒暑假发布实习招聘内推信息、回答论坛中学生提出的问题、回应学校的邀请信息等。

（3）对于高校。超级用户给高校管理员授权名额，管理员登录后，可发表校园公告和审核校友资质等。

2 平台架构设计

平台开发采用三层架构体系，分别为外层的界面层，中间的业务逻辑层和底层的数据访问层。三层架构体系实现了模块的高内聚低耦合，其优点有：开发时，开发人员分工分层开发实现高效率;后期维护更新时，可单独处理其中某一层而不影响其他层的。

2.1 界面层

网上服务平台：平台在PC端采用B/S模式，在移动端采用C/S模式通过小程序和手机APP为用户提供便捷服务。不同用户登录，高校管理员可以发布校园公告，校友可以发布实习工作岗位招聘信息，大学生会根据系统的匹配算法找到适合其发展方向的校友进行申请交流，校友通过后，双方形成匹配对，大学生可以随时沟通提问，而校友可根据适当情况调整培养方案或布置课业等。交流完成后，通过平台进行评价反馈。

2.2 业务逻辑层

业务逻辑层是三层系统架构中的核心部分，主要完成平台业务规则的制定和业务流程的实现，主要包括用户基础信息管理、在线匹配数据管理、信息发布管理、用户评价管理四个方面。

（1）用户基础信息管理，学生用户信息包括学号、姓名、专业、兴趣爱好、发展方向等基础资料，校友用户信息包括学号、姓名、专业、工作岗位、擅长领域。

（2）在线匹配数据管理，在用户信息基础上，平台的匹配机制会根据学生用户的发展方向和校友用户的擅长领域互相匹配，将匹配结果推送给学生。每对匹配对在大学生毕业离校时结束。

（3）信息发布管理，在平台的校园公告、实习资讯、校园论坛等版块都涉及信息的发布与共享，每一条信息都将被加密以安全地存储在数据库中。以及会记录每条信息的热度以更精确地排序展示给用户。

（4）用户评价管理，主要是校友、大学生的互评以及所有用户对“智汇校友”交流服务平台的相关评价和建议等，通过对用户评价信息的收集、统计、分析，进一步完善平台的服务体系。

2.3 数据访问层

三层架构框架的最底层是数据访问层，主要是对非原始数据（数据库或者文本文件等存放数据的形式）的操作层，是对数据库的操作，由性能较高的数据库服务器SQL Server来实现。该层包括用户数据与业务数据的存储以及相关的数据分析处理。

3 平台优势分析

平台不仅继承传统平台具有校友提供实习就业岗位、高校鸣谢捐赠等优势，还兼顾网络社交工具交流方便的特点，用户可以通过平台及时与校友沟通专业学习、职业规划等个性化培养方面的问题。现对平台优势分析如下：

（1）支持在线交流沟通。

学生-校友、校友-校友、学生-学生可以通过平台在线交流讨论沟通及解决专业学习问题，打破地域、时空的诸多限制，并使信息得到最大程度共享。

（2）自动推荐机制和筛选检索结合。

平台可以通过学生信息中的专业、就业意向、发展方向，能力现状等表项，在校友信息表中匹配出几位较合适的校友导师，将推荐结果返回给学生供其选择。除推荐机制推选的校友外，学生还可以在平台中根据某些条件检索、筛选校友。学生最后比对两种方案中出现的校友，选择最合适的校友进行辅导申请。

（3）支持一对一或一对多辅导机制。

學生可向校友提出辅导申请，校友可辅导一个或多个学生。这种辅导机制，浅层次上，即时解决了大学生在专业学习等方面遇到的问题。深层次上，帮助大学生逐步构建完整的职业生涯规划或愿景，“授人以鱼不如授人以渔”，让大学生精深地思考个人发展方向，然后为此目标脚踏实地地奋斗，在大学学习生活中逐步提升自我。

4 结语

“智汇校友”交流服务平台是一个基于互联网的社交工具平台。平台在高校对校友资源利用不足、大学生缺乏个性化培养的背景下，另辟蹊径，提出良好的使高校、校友、大学生三方互惠互利的解决方案。寻找多角度多层次校友资源促进学校发展建设，帮助校友自身价值的实现和完成其自身发展，同时兼顾解决大学生咨询专业问题、制定职业规划难的窘境，满足大学生个性化培养需求，达到高校、校友、大学生多赢的局面。

参考文献

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