| 标题 | 提升辅导员校园网络舆情导控能力研究 |
| 范文 | 徐克 摘要：提升校园网络舆情导控能力既是辅导员开展思想政治教育工作的职责需要，更是全方位落实立德树人根本任务，构筑伟大复兴人才保障的内在要求。应由网络信息辨析与引导、网络媒体应用与使用、网络教育传承与创新等能力要素构成，应从提升意识形态教育敏锐性，提升网络思想政治教育能力，加强校园网络管理制度与网络舆情工作队伍建设几方面着力。 关键词：校园网络舆情;辅导员;导控能力;校园网络管理 中图分类号：G206 文献标识码：A 伴随着网络信息技术递进式发展与移动通讯设备的全民普及，互联互通的移动互联网时代已经来临并深刻影响着现实社会的各个领域，作为庞大网络社会的主体，青年大学生的日常学习生活已对网络产生较强依赖，其思维行为习惯、道德价值观念、理想信念塑造、情感需求表达也深受网络影响，由此而产生的校园网络舆情也为高校思想政治教育工作带来了全新的挑战与思考，如何有效将思想政治教育与網络信息技术相结合，加强校园舆情的管理监控与教育引导，从而进一步提升网络时代背景下的高校思想政治教育工作已为了高校辅导员队伍专业化、职业化发展过程中的重要课题。 1提升辅导员校园网络舆情导控能力的重要意义 网络舆情是指通过手机、网络等第四媒介传播的，由于各种突然事件刺激而产生的网民对于各种国家社会公共事务的认知、态度、情感和行为倾向的总和。校园网络舆情主要指以青年大学生为主体，以校园网络为媒介，针对校内外各类事件所形成的网络表达倾向。当下，高度开放迅捷的互联网技术使得人们在进行定向资源获取、信息传递共享、思想交流碰撞、情感慰藉宣泄、意见发声表达过程中的成本大为降低，加之网络身份虚拟性与行为自由性的网络特征，青年大学生的社交生活开始明显对网络产生依赖。近年来，以青年群体为目标人群所设计研发的各种社交娱乐软件，如微博、微信、抖音、美颜相机等，更是促进了青年大学生现实生活与网络生活的进一步融合，由此也开启了“人人自媒体”的全民自媒体时代，学生群体的网络表达热情不断升温，主动性明显增强。但值得关注的是，由于青年大学生成长背景、教育背景高度相拟，极易在网络生活中对某类事件观点与看法形成一致并形成高度共识，此种共识若在信息集散中持续积累就会形成网络舆情。在此情况下，作为大学生日常教育管理的组织者与实施者，如果辅导员不能快速积极介入、正确有效引导就极有可能造成网络舆情中情绪化、极端化思想与情绪发酵爆发，甚至出现青年大学生群体在网络泛娱乐化与各种非马克思主义思潮影响下，产生理想信念缺失、价值观念歪曲等问题。因此，全面提升辅导员校园网络舆情导控能力，不仅关系高校网络思想政治教育阵地构筑与意识形态教育，更关乎全面人才培养与国家安全稳定大局;既是辅导员开展大学生思想政治教育工作的职责需要，更是全方面落实高校立德树人根本任务，构筑实现民族伟大复兴人才保障的内在要求。 2提升辅导员校园网络舆情导控能力的关键要素 2.1提升网络信息辨析、引导的能力 网络信息的极速传播与传递造成了目前网络世界巨量信息的高度集散，在校园网络环境中，与学校发展、师生利益有关或社会热点问题、校内外突发事件等相关网络信息都极易引发校园网络舆情，作为高校辅导员，如果缺少对校园网络讨论话题或热议观点的深刻了解与敏锐洞察，就很难及时发现或介入在学生群体中出现的非理性情绪宣泄与批判;如果缺乏马克思主义理论素养，面对非马克思主义思潮的涌入与影响，就很难牢牢把握网络思想政治教育的话语权，给予科学、理性的辩驳与引导。因此，提升校园网络舆情导控能力的核心在于全面提升辅导员自身网络信息辨析、引导能力，坚持完善自身马克思主义相关理论知识体系的构建，提升实践应用水平，在校园网络舆情形成过程中真正做到及时发现，敢入介入，科学批驳，以理服人，及时破除虚假不实或恶意挑唆等负面信息，及时有效提升在校园网络舆情引导教育中的权威性与话语权。 2.2提升网络媒体应用、使用的能力 习近平同志在网络安全与信息化工作会议上指出，群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去，不然怎么联系群众呢？对于高校辅导员而言，在校园网络舆情导控过程中，同样应当以学生为主体，学生的话题讨论在哪儿，工作就应赶到哪里。随着自媒体的高速发展，网络已成为大学生社会交往、情感表达的重要媒介与场所，各种兼顾娱乐与社交型APP，如抖音、微信、微博、直播等网络应用软件所构筑的网络社群已进驻到大学生的日常学习生活过程中并与之深度融合，在此情况下，辅导员如果想要及时了解学生思想动态及动向，在校园网络舆情导控中应对自如，就必须遵循时代发展规律，全面提升网络媒介应用、使用的能力，及时补充网络相关知识，熟悉校园网络语言环境特点及大学生情感表达方式，熟练运用网络媒介的各项技术技能，利用网络空间虚拟性、交流即时性等特点，丰富与学生的交流形式，重新架构师生对话形式，在网络舆论中抢占教育引导先机。 2.3提升网络教育传承、创新的能力 校园网络舆情导控是高校辅导员网络思想政治教育的重要内容之一，相对校园网络舆情形成或爆发后的处置与管控，辅导员更应把大学生日常思想政治教育作为工作重点。把党和国家重要的方针政策、马克思主义中国化相关理论等教育内容以“生动活泼”“喜闻乐见”等形式完成传递，并实现认同内化、自觉实践的教育目标，避免现实工作中灌输式引导、宏大叙述，脱离学生的现实处境的现象，进而提升思想政治工作的吸引力、影响力。应继承传统思想政治教育优良教育传统与工作方法基础上，遵循学生工作规律，在日常思想政治教育中注重添加网络表达属性，不断加强教育传递方式创新，以学生全面发展目标为出发点，以学生实际诉求与思想特点为起点，变被动管控为主动引导，合理设置积极健康、理性科学的网络话题讨论，从而实现线下线上教育有效结合，营造风清气正的校园网络环境。 3提升辅导员校园网络舆情导控能力的现实路径 3.1提升意识形态教育敏锐性，牢固把握网络空间话语权 意识形态工作不仅关系着党的政治生命与国家政治安全，更关系着民族复兴的前进道路与伟大旗帜。党的十九大报告中，曾多次提及意识形态工作的重要性。近年来，各种泛娱乐化与非马克思主义思潮在网络空间大量涌入，不断对青年学生群体进行意识形态领域的渗透，不仅有意妄想操纵认识，更意在煽动非理性情绪与批判等恶性网络舆情事件。在国家近日曝光的国家安全教育片中，国外势力通过在网络上腐蚀拉拢、利益收买在校青年学生从事国家机密窃取、宣扬极端思想等危害国家安全行为的案例触目惊心，高校意识形态领域斗争复杂局势可见一斑。因此，提升校园网络舆情导控能力的核心与重中之重，是要求辅导员坚持强化意识形态教育敏锐性，加强自身政治素养提升，牢固树立理论自信，不断提升理论水平，加强个人理论素养与党性修养，在处置网络舆情工作中，应善于透过繁杂的表象把握事物内在规律，敢于发声亮剑，勇于同错误思想观念与思潮冲击进行斗争，在网络舆情处置过程中站在学生群体身前，做好学生表率，身坚力行构筑校园网络第一道防线，牢固把握网络空间话语权。 3.2立足网络思想政治教育特点，提升网络思想政治教育能力 第一，要提升“知网、用网、管网”能力。网络信息技术的变化和发展，极大地改变了人们的沟通和表达方式。传统灌输式思想政治教育教学已不能适应当前的教育环境。因此，高校辅导员必须自觉转变教育观念，明确认识自主学习重要性，增强主动学习自觉性，不断增强网络思想政治教育创新意识，自觉学习网络相关知识。要以网络媒体为载体，全面深入学生中去，做好长期关注与跟踪，积极了解网络环境下大学生的思想行为特点，为研判、处置网络舆情做好信息储备。 第二，要以互联网思维和技术手段提升日常服务管理水平，要培养学生健康的用网习惯，鼓励学生主动表达思想情感，深入了解学生的价值需求和现实需要，在日常工作中体现人文关怀，提高服务水平，有效满足学生的个性化发展。要遵循大学生成长规律，加强马克思相关理论、教育学、心理学等方面知识的学习与钻研，注重网络技术知识的更新与提升，在日常工作中坚持推进思想引領促进价值认同，引导学生增强道路自信、理论自信、制度自信与文化自信，牢固树立“四个正确认识”，持续传播“正能量”。 第三，要善于运用学生群体喜爱的网络自媒体应用，集合有效资源，在校园网络舆情引导过程中，及时发布或引用权威媒体信息，传达国家相关部门政策或发文，针对学生关注的热点话题讨论或事件，要避免简单重复的说服教育与直接对抗，应从学生需求特点入手，结合大数据分析或科学批驳等手段，逐步引导学生全面认知事实真相，科学理性分析问题，进而提升学生辨别与思考能力，增强网络舆情导控的实际效果。 3.3坚持完善校园网络管理制度，加强校园网络舆情工作队伍建设 第一，要加快完善校园网络管理制度构建，重点加强网络舆情监控体系与工作机制，学校应加强资金、人员、设备及场等校内资源的规划与调配，要依据学生工作实际案例科学设计、统一筹划，坚持打造线上及时发现、快速介入、有效控制与线下部门联动、同步处置、后续跟踪相结合的网络舆情监控体系与工作机制。 第二，要加强校内外相关部门工作联动，要打通校内外相关工作阵线的网络信息监控与传递壁垒，实现由学生管理部门主导、自上而下纵向管理方式变为各部门联动配合、横向贯通的信息管理与舆情控制方式，提升校园网络舆情处置应对的快速反应能力。 第三，应大力建设校内官方网络平台，加强校园网络舆情工作队伍建设。要在网络上积极打造学校官方平台，畅通信息发布与反馈渠道，要以学生群体喜爱的形式主动设置网络话题，以思想教育为引领，以学生活动为载体，坚持校园文化建设，积极弘扬网络正能量，大力加强身边师生榜样宣传。要根据学生工作需要，健全网络育人培训体系，组建一支以学生骨干为主体，政治素质高、技术能力强的网络舆情引导队伍，要积极吸纳、培养学生意见领袖，及时听取学生群体需求表达与意见反馈，对网络舆情中错误信息传播或情绪化言论进行有效纠正与引导。 |
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