| 标题 | 创新网络意识形态工作的方式方法 |
| 范文 | 黄英燕 陈宗章 摘要：创新网络意识形态工作的方式方法，是互联网时代提高意识形态工作有效性的必然要求。一是要打造一批网络意识形态工作的信息平台，并加强平台的形式和内容建设;二是要建立健全网络舆情监测平台，做好网络舆情的研判和分析工作、预警和引导工作：三是要不断创新网络意识形态的话语方式，使之能够体现网络空间平等、自由、开放、互动的特点，体现网络语言个性化、多样化的特点，体现网民的内在需求，从而增强社会主义主流意识形态的吸引力和影响力。 关键词：网络;意识形态工作;创新;方式方法 中图分类号：G416 文献標识码：A 习近平总书记强调，意识形态工作是党的一项极端重要的工作[1]。党的十九大报告也指出，意识形态决定文化前进的方向和发展道路，要建设具有强大凝聚力和引领力的社会主义意识形态，使全体人民在理想信念、价值理念、道德观念上紧紧团结在一起[2]。互联网技术的快速发展，深刻改变了意识形态工作的环境和条件。在网络空间中展开意识形态工作实践，需要适应网络空间的基本特点，依照网络意识形态的运行规律进行。照搬照抄传统的意识形态工作方式方法，势必不能取得好的效果。整体来说，创新网络意识形态工作的方式方法，要树立互联网思维，适应新形势、研究新问题，处理好现实社会空间和虚拟网络空间之间的关系，把线上意识形态工作与线下意识形态工作有机结合起来，切实提高意识形态实践活动的有效性。 1 加强网络意识形态工作的平台建设 网络空间已经成为意识形态斗争的重要阵地。社会主义主流意识形态要站稳这个阵地，发挥出主导性作用，必须不断加强自身的信息化平台建设，在网络空间中建设好传播社会主义意识形态并扩大其影响力的“根据地”。 第一，在网络时代背景下，网站、论坛、社区、贴吧等已经成为广大网民学习、生活和娱乐的重要信息平台，也成为他们发表意见、表达诉求的重要空间场域。在网络生活已经成为现代人现实的生活方式的情境之下，积极推进意识形态工作，需要我们切实打造一批特色鲜明、主题突出的意识形态专题网站、社区、论坛等信息平台。当前，在工作实践中，我们已经适时建立了一些有一定影响力的专题网站和论坛，整体上发挥出较好的意识形态宣传和教育效果。但也不得不承认，部分网络平台依然存在内容重复、点击量偏低、主题单调且不突出等弊端。而且现有的网络平台建设主体主要依赖于党的宣传部门以及部分高校等，以大学生等青年群体为主要对象，整体的意识形态工作社会化水平还有待提高。由此，我们仍需要继续加强意识形态工作的信息化平台建设，建立覆盖面更为广泛的、更能体现意识形态职能的专题化网站、论坛等网络平台，努力培育出一批特色鲜明、影响广泛、受众较多的意识形态传播阵地。与此同时，我们还应积极鼓励广大意识形态工作者充分利用自媒体平台（如微博、微信等），建立体现个体化特色的意识形态工作平台，以便让意识形态工作更好地融入人们的日常生活之中。 第二，要继续加强意识形态工作平台的形式和内容建设。形式是载体，内容是根本。多样化的形式和丰富性的内容相结合，是提升网络意识形态工作实效的重要保障。网络空间的自由开放性以及网络信息资源的共享性特征，给我们进一步加强意识形态工作平台的形式和内容建设，提供了充足的资源，为进一步增强各类意识形态工作平台的吸引力和影响力，提供了优越的条件。在实际工作过程中，许多意识形态工作主体开辟了丰富的线上意识形态教育平台，利用微课程、微电影等形式，向广大网友推送出优秀的充满正能量的作品，极大地提高了网民的参与度和关注度。更有一些意识形态工作者充分借助自媒体平台，利用各种APP软件，制作并推出了各种通俗易懂、喜闻乐见的小栏目，如马克思主义经典朗读接力、趣读马克思等栏目，通过朋友圈、微信公众号等途径不断得到网友的转发和阅读，同样起到了较好的意识形态传播效果。面对互联网技术的日新月异，各类意识形态工作主体要在总结成功经验的基础上，紧跟时代发展的步伐，充分展开自己的丰富想象力，并借助信息技术、数字化技术等手段，把网络意识形态工作的平台建设提高至新的水平。 2 运用大数据技术，加强网络舆情的监测与引导 在互联网时代，人们已经习惯于通过网络来发布、获取、选择和消费信息，并针对自己关注的网络信息发表个性化的意见和观点。而围绕热点事件、社会公共事件，不同意见和观点的交流与碰撞，就会形成动态化的网络舆情，它直接反映了广大网民及其他利益主体对公共事件产生的认知情绪、意见态度和行为倾向等。而这些情绪和意见背后往往蕴含着网民的政治倾向和政治行为，反映出社会矛盾的诸多变化。可以说，网络舆情与网民情绪、心理以及网络思潮和价值理念等都有着密切的关联，其多变性、离散性和复杂性等特征也会直接影响到意识形态的安全问题。因此，维护网络空间中的意识形态安全，做好网络意识形态工作，必须高度关注网络舆情的发展变化。 在现实性上，许多部门已经认识到网络舆情对于维护意识形态安全的重要性。但整体而言，在方法的应用上依然相对滞后，专业化程度也较低。许多部门主要采用人工盯防的方式，由相关人员登录有关网站或论坛，通过人工进行信息的筛选和统计，然后做出相关性判断。这种方式方法不仅带有很大的主观性和片面性，容易造成认知的盲区，而且不能形成一个整体的、动态的分析链条，难免影响到意识形态工作的实效性。普遍提高网络意识形态工作的信息技术水平已经提上日程。自从互联网的重点由计算转向数据，伴随数据的爆炸式增长，大数据时代已经呈现在我们面前。大数据技术具有大容量、速度快、多样性以及价值性等特点。可以说，在大数据时代，谁在数据的抓取、存储和分析等方面占据优势，谁就能在整体性的工作格局中占据优势。事实上，大数据技术的出现和发展为实现网络舆情的有效监测和应对，为实现网络空间中的意识形态安全，提供了有力的技术支撑，为我们展开意识形态工作提供了新方法、新视角。因此，在实际工作中，应该不断增强数据敏感度，积极利用大数据技术，实现对网络舆情的实时性监测与科学性分析，以便为网络空间中的意识形态治理提供数据基础。具体而言，我们需要做好以下三个方面的工作： 2.1 建立健全网络舆情监测平台 实现对网络舆情的实时监测，首先需要建立健全网络舆情的监测平台。一是要聚集起一个致力于网络舆情研究的团队，既包括意识形态的理论研究者和实务工作者，还要有精通数据挖掘、机器学习乃至人工智能等方面的计算机专业人才;二是要在充足经费的支持下，购买关于网络舆情监测方面的软件和硬件系统，建立网络舆情监测平台;与此同时，在实际运作过程中，要不断升级软件系统，并根据实际需要，建立和更新语料库，实现对相关热点问题、公共事件的跟踪和监测。当前，虽然一些公司企业和高校建立了网络舆情监测中心，但从意识形态安全角度进行网络舆情监测与研究的机构还非常少，相关资源尤其是人才队伍还非常稀缺。这成为网络意识形态工作的现实性困境。要鼓励有条件的科研院所，能够充分整合资源，建立独立的网络舆情监测平台，积极推进网络意识形态问题的研究，为网络意识形态安全问题的解决发挥作用。 2.2 做好网络舆情的研判和分析工作 借助网络舆情监测平台获取大量的舆情信息，只是工作的第一步，需要进一步做好网络舆情的研判和分析工作。对于大数据技术而言，它不仅仅可以对事物进行一种客观化的描述，还能够对收集到的相关数据进行深入的挖掘和分析，进而通过量化的方式掌握人的内在的思想和行为状态。我们正是要借助这种技术特性，增强网上意识形态工作的针对性、精准性和科学性。一方面，对网络舆情的获取要注重全面性，能够系统性地把舆情信息全部呈现出来。只有如此，才能更加合理地认清整体形势，针对现实问题，做到对症下药、有的放矢;另一方面，还要认识到，所有的数据并不完全代表所有的事实，芜杂的网络信息是一个“复杂物”，它既能反映客观事实，又能遮蔽客观事实。因而，还要发挥“人”的主观能动性，在掌握第一手数据的基础上，借助经验观察和逻辑推演，做好网络舆情的“去粗取精、去伪存真”工作。只有如此，才能对千变万化的网络舆情做出准确的研判和分析。 2.3 做好网络舆情的预警和引导工作 通过网络舆情的监测和研判，我们可以继续做好对意识形态危机的预警工作，积极引导网络舆情的发展方向，进而提高对网络舆情的管理水平，更好地掌握网络意识形态工作的主动权。应该清醒地意识到，网络舆情的发展是动态性的，尤其对于处在高位態势的网络舆情，因为它受到网民集中性的关注，容易产生强烈的社会反响，进而形成比较激烈的冲突和对抗。这种冲突和对抗的发生极容易形成网络舆情危机乃至引发意识形态突发事件。处理不好类似的问题，就会破坏普遍性的价值观念和行为标准，破坏意识形态的稳定性，破坏网络空间秩序和生态。这个时候，就需要在网络舆情的实时监测和研判分析基础上，建立一套有效的预警机制，对那些有可能导致意识形态危机的舆情进行重点跟踪、引导并适时采取措施，从而把问题解决在最佳状态。 3 创新网络意识形态话语方式，增强吸引力和影响力 有学者指出：“意识形态的科学性、先进性需要人民群众的情感认同的支持才能发挥实际作用[3]。”而人们对意识形态的情感认同首先是通过话语实现的。可以说，话语是意识形态工作的关键中介，是不同主体间相互沟通的重要载体。意识形态的话语方式又影响到话语内容的接受和理解程度，因此，我们在意识形态工作实践中要特别注意意识形态话语方式的创新和发展。互联网时代的到来，要求意识形态工作者要具有互联网思维。具体在话语表达方面，就是要注意意识形态话语表达的网络情境。有学者把网络意识形态的话语表达理解为“教育主体运用互联网思维，融合新媒体技术优势，通过论辩、说服等语言修辞手段和方式对受教育者进行价值引导的网络言说行为。[4]”言下之意，就是要适应信息技术、数字技术的发展，适应网络话语场域的新特点，使得主流意识形态话语内容能够“因时而进、因势而新”，体现出自身结构的层次性、多样性和内在逻辑性。同时，在话语形式和风格上也要不断更新，借助全媒体的话语平台，以喜闻乐见、通俗易懂的叙事方式，提升意识形态话语的粘性。具体而言，创新网络意识形态话语方式需要注意三个方面的问题。 3.1 要体现网络空间平等、自由、开放、互动的特点 网络空间的出现和发展带来了草根话语权的迅速崛起。在人人都有麦克风，“我的地盘我做主”的现实境况之下，网络意识形态工作的推进一定要体现一种平等、开放的话语理念。一是网络空间中的意识形态话语要体现开放自由的互联网精神，充分体现出意识形态工作者的人文情怀和宽容精神。只有在民主化的话语氛围之中，才能够积极促进不同网络主体之间的对话与交流，进而在对话与交流中创造新的价值和意义，不断走向价值共识;二是网络意识形态工作要改变传统的“权威——服从”式的主客体关系模式，积极倡导和践行多元网络主体间的主体际关系新模式。这既是对传统的“灌输——接受”实践过程的超越，也是实现意识形态工作主体身份网络化转向的必然要求。 3.2 要体现网络语言的个性化、多样化特点 网络语言具有个性化、鲜活化和多样化的特点。做好网络空间中的意识形态工作，需要促成自身的话语方式适应这些特点，灵活利用文字、音频、视频、图像等形式，以个性化、鲜活化的语言表达主流意识形态。这种方式更容易拉近意识形态和网民的距离，得到网民的情感认同与思想共鸣，进而增强主流意识形态的吸引力和凝聚力。在现实意义上，网络热词、网络流行语等往往能够直接反映网民的内心情绪、情感以至深层次的价值观念。对那些被网民热捧的词语进行合理、科学地研判、转化和吸收，可以大大提升网络意识形态的传播和教育效果。在这个过程中，既有对那些与主流价值观相互契合的网络语言的肯定和借鉴，也有对那些发挥负面效果的网络语言的理性批判乃至否定，正是通过这样一个交流和碰撞过程，才能焕发主流意识形态话语自身的魅力。 3.3 要体现网民的内在需求 在信息高速流动的网络空间之中，网民面对着多样化的选择。而高度的娱乐精神和消费意识，在一定程度上挤占了意识形态的生存空间。对于普通网民而言，他们似乎对政治话题具有天生的排斥心理和抵触情绪。这些都为意识形态工作的推进带来障碍。从网民的结构特征来看，活跃在网络空间中的青年群体占据主流地位，他们的思维更活跃，需求更加多样化，网络生活更加丰富多彩。针对于此，网络意识形态工作就要从网民尤其是青年群体的现实需求出发，收起“严肃”“刻板”的老面孔，以新鲜、活泼、幽默、通俗的方式，深入到他们的网络生活之中，积极关注他们的心理需求和其他利益诉求，把工作落到实处。具体而言，主流意识形态工作就是要深入到论坛、贴吧、热门的网络社区之中，以网民活跃其中的场所为意识形态工作领域，以网民参与其中的活动内容为意识形态工作载体，抓住他们感兴趣的话题，把意识形态工作深入到网民的内心之中。它既可以是围绕一个社会热点、一个政治事件的解说，也可以是借助一个电影的评介、一款游戏的分析、一首流行音乐的品鉴等，把社会主义主流价值观念潜移默化地表达出来。只有抓住网民的兴趣点，把意识形态工作与其内在需求结合起来，才能取得一个好的效果。 总而言之，在网络空间中推进意识形态工作，要不断创新网络意识形态的话语方式，善于把政治性、宣传性、政策性话语进行网络化转换。既要讲政治、讲秩序、讲逻辑，注重政治立场和观念的传导，也要讲个性、讲情感、讲利益需求，注重意识形态工作的生活化运作。这是在网络背景下推进意识形态工作的不二选择。 参考文献： [1]习近平.习近平谈治国理政[M].北京：外文出版社，2014. [2]习近平.决胜全面建成小康社会夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利——在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告EB/ 0 L].http：//news.xin huanet.com/ politics/19cpcnc/2017-10/27/ c_1121867529.htn，2017-10-27. [3]邓景，唐韬.试论网络时代中国主流 意识形态传播话语表达方式的转换[J].学校党建与思想教育，2012（16）：94. [4]刘余勤，刘淑慧.网络思想政治教育话语表达的“说理”逻辑和转换机制[J]，思想理论教育，2017（10）：77. 基金项目：南京工业大学党建与思想政治教育研究课题“社会主义核心价值观认同教育研究”（SZ20190403）。 作者简介：黄英燕（1985-），女，籍贯：江苏南通，学历：硕士，职称：讲师，研究方向：思想政治教育研究。 陈宗章（1979-），男，籍贯：山东临沂，学历：博士，职称：副教授，研究方向：思想政治教育研究。 |
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