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事业单位新职工入职培训的创新与实践

范文

邢亚争杜净译

摘要：新职工培训能够传递组织核心发展理念，塑造职工行为，并为新职工完成角色转变、迅速适应单位环境打下坚实的基础。目前事业单位对于新职工的培训普遍存在内容单一、流于形式等现象，如何使事业单位新职工培训发挥应有的作用是本文研究的重点。本文以中国气象局新职工培训为例，分享入职培训相关的实践与创新，并提出完善事业单位新职工入职培训的建议。

关键词：事业单位;入职培训;人才测评;实践与创新

中图分类号：F272.92 文献标识码：A

1研究背景和意义

新职工培训，是职工进入到单位后工作的第一个环节，又被称为入职培训、岗前培训。新职工培训可以起到传递组织核心发展理念，塑造职工行为的作用，能够在新职工和单位以及其他职工之间架起沟通和理解的桥梁，并为新职工与其他职工展开良性互动打下良好的基础，从而快速适应工作。此外，新职工培训对于降低人才流失率、增强组织的稳定程度、使新职工融入组织文化等方面有着重要意义。

事业单位的新职工培训一般以宣贯单位的规章制度和对新职工进行思想政治教育为重点，长期以来存在着对培训的重视程度不够、忽视培训需求，培训方式简单、培训内容缺乏针对性、培训效果难以评估等问题，导致新职工培训无法充分发挥积极作用。

中国气象局是国务院直属事业单位，承担全国气象工作的政府行政管理职能，负责全国气象工作的组织管理。校园招聘是中国气象局直属事业单位进人的主要方式，新进人员以应届毕业生为主。为帮助新职工尽快熟悉气象事业发展现状，了解并认知气象文化，顺利完成心理调适和角色转变，促进各单位新职工之间的沟通和交流，自2015年开始，中国气象局统一组织开展各直属事业单位新职工入职培训工作。

2新职工基本情况及特征分析

新职工培训要对单位及新职工的目标和知识、技能等特征进行鉴别与分析，根据培训对象的特征有针对性地进行培训，忽视培训对象而开展的培训是毫无意义的。2015年以来，共有13个直属单位的239名新职工参加了中国气象局统一组织的新职工培训。其中，男生106人，女生133人;汉族人数最多（227人），占到总参训人数的95%，还有朝鲜族、蒙古族、满族、回族和苗族等少数民族。专业范围涉及气象、电子信息、地理信息系统、环境工程、通信工程、新闻、会计等10多个学科，聚集了南京信息工程大学、中国科学院大学、北京大学、北京师范大学等几十所高校的青年人才。

新职工主要有以下特点：

一是年轻化。新职工整体队伍比较年轻。参训人员的平均年龄仅26岁，30岁以下新职工占到90%。其中，25岁以下88人，占37%;26至30岁126人，占53%;21-35岁23人，占22%;36岁以上2人，占1%;二是学历水平高。气象部门是一个科技型的业务科研部门，对人才学历的要求一直处于较高水平。近年新职工知识层次较高，参加培训人员全部为本科以上学历，研究生以上学历高达81%。其中，本科46人，占19%;硕士研究生83人，占46%;博士研究生83人，占35%三是专业化。新职工大多毕业于气象类高校或者一些重点大学的相关专业，具备较高专业知识和工作能力。2015至2017年参训人员中大气科学类专业人数最多（98人），占41%;其次是文科类专业（26%），地球科学类专业（17%），信息技术类和其他理工类分别占12%和4%。大部分新职工从事专業技术、科技服务与科学研究工作。

3中国气象局新职工培训实践

3.1培训内容及方式

在规划与设计新职工培训之前，需要进行系统的培训需求分析，从而确定培训内容。中国气象局新职工在广泛调研、深入分析的基础上最终确定为期5天的培训，综合运用讲授、研讨与交流、体验式教学、现场教学、人才测评等多种培训方法。初步建立了“4321”新职工入职培训课程体系，即“4场讲座+3节拓展培训+2次现场教学+1次研讨总结”，见表1。

3.2培训组织实施

第一，分工明确，做好培训组织和保障工作。为组织好新职工培训工作，成立了培训保障工作小组，对培训进行全程保障服务。同时，为新职工印制了内含《新职工入职培训安排》和《生活服务指南》等内容的《入职培训手册》，方便新职工参加培训和适应新环境。

第二，认真组织，规范学员管理。指定工作人员作为班主任全程跟班，同时，也努力实现学员自我管理。首先，建立了新职工培训微信群，确保培训信息发布及时，同时也方便培训学员问的沟通和交流。其次，在培训中充分发挥各单位联系人和组长的作用，有效保证培训组织的有序性和学员的出勤率。

3.3培训考核和效果评估

第一，培训考核。培训中最后一个环节是总结环节，要求学员利用思维导图的方式，回顾和总结培训内容。同时，要求每位新职工在培训结束后分别提交1份培训心得体会和1份个人5年职业生涯发展规划，这两份材料都将发给各单位人事部门作为评估新职工培训效果的依据。同时，人才职业发展测评报告和个人职业生涯规划，都可以为人事部门规划新职工职业生涯发展方向提供参考。

第二，培训效果评估。为进一步提高培训组织水平，提升培训效果，每年都会对学员进行问卷调查。调查内容涵盖培训组织安排、课程设置、意见和建议、培训收获等方面。通过培训结束后的调查以及新职工提交的培训体会可知，培训收效良好，达到了培训目的。98.5%的新职工认为入职培训的组织工作很好;有超过九成的新职工对培训的形式很满意，解决了他们初入职场急需了解的问题。

4人才测评工具在新职工培训中的探索应用

职业生涯规划测评是职业生涯管理中经常应用的人才测评工具，传统培训止于培训课程结束，无法对职工工作素质、具有什么工作特点做出明确回答。而基于职业生涯规划的测评，能够让个体和组织对自我特点有更加清晰的认识，为明确进一步发展方向和挖掘工作潜力提供有力参考，会在较长的一段时间内为职工发展与组织工作提供助力。目前，我们已经连续3年使用专业的职业生涯测评工具在培训中为新职工提供测评服务，为新职工个人职业生涯发展的规划，及单位对职工的职业生涯规划提供参考依据。新入职员工的职业生涯测评共发出测评号239个，实际参测人员218人，有效数据的回收率91%。

4.1职业性格测评

以经典的人格类型学理论MBTI为基础，测量个体在工作中表现出的稳定的行为风格，MBTI人格类型分为四个维度，每个维度有两个偏好的方向，将这些加以组合，一共可以组成16种人格类型，见图1。中国气象局新职工的职业性格类型较为集中，人数最多的前四位性格类型为：检查员型、统帅型、照顾者型、专家型。这四种类型的共同特点是主动性、掌控性、规则性、稳定性，符合事业单位性质与工作内容，满足单位稳定与发展的需求。同时，这几种人格也存在着固执、难变通的共同盲点，需要更多赋予打破惯性思维、极具创造力的员工，如挑战型、冒险家型等，更好地推进下一步气象事业新发展。

4.2职业锚测试

基于施恩（Schein）教授的职业锚理论，指个体在面临职业选择的时候，对个体而言至关重要的东西或价值观，是通过自我反省而形成，以实际生活经历、工作经历和他人反馈为基础形成的内心深层价值观、能力和动机的整合体，主要包括8个类型，见图2。新职工的职业锚类型主要集中于技术职能型，此类型表现为追求在技术或职能领域的成长和技能的不断提高，希望在工作中实践并应用这种技术或职能，该职业锚符合气象部门以专业技术工作为主的特点。而符合挑战型、服务型的新入职员工人数较少，提示我们具有强烈利他主义倾向、勇于克服困难特点的新职工比例较低。

4.3职业兴趣测评

以霍兰德（Holland）的职业兴趣理论研发的本土化测评，可以测量出参测者职业兴趣及未来职业可能的发展方向，主要分为6种类型见图3：首先近一半（47%）参训人员属于研究型，主要特点为抽象思维能力强，喜欢独立和富有创造性的工作，考虑问题理性，适合做科研人员、工程师等岗位，符合大多数参训人员岗位要求。其次是企业型（17%）和艺术型（15%）。说明从总体上，新职工是一支有韧性、目标导向、有活力的队伍。

5完善事业单位新职工入职培训的建议

5.1加强培训需求分析

强调灌输忽视需求是事业单位入职普遍存在的问题。新职工培训需求涉及面广，内容比较复杂。为使培训工作更具针对性，并最大限度地激发新职工的参与度，应采用问卷、座谈等多种方式，加强与新职工的沟通与交流，同时结合组织的发展目标和需求有针对性地进行培训内容的策划和安排，合理地设置课程体系，以使培训效果达到最大化。

5.2创新培训方式方法

事业单位在新职工培训中往往采用讲授式的方式，形式单一、新职工的参与感和收获感不强，不利于新职工接受。为实现培训目的，促使新职工全方位地了解事业发展，并使他们在个人、团队、职场等各个环节得到新的体会与收获，应创新培训方式方法，综合运用讲授、研讨与交流、体验式教学、现场教学、人才测评等多种培训方法，多形式、多内容地开展新职工培训工作，全面提升新职工综合素质。人才测评工具的应用可以帮助单位快速了解新职工个人性格和心理动力特点，明晰工作定位，实现人岗最佳匹配。

5.3加强培训效果的反馈和评估

事业单位的非营利性决定了不能像企业那样，以投入产出比衡量培训效果。培训效果评估不容易做到，也往往被很多事业单位忽视。为了解培训的有效性和改进培训工作，要综合运用科学的评价方法进行评估。通常采用的方法有在培训结束时，通过问卷、面谈等评估学员对培训的满意程度，通过笔试、提问等评估学员在知识、技能、态度等方面的学习获得程度。此外，新职工在培训中的表现和评价也应及时地反馈给新职工本人和其工作所在部门，以促进其进一步适应工作需要。

5.4建立新职工培养长效机制

事業单位应建立青年职工沟通交流的机制或平台，促进新职工之间相互学习与探讨，深化认识、共同进步，积极从他们的创新思维中汲取有益的东西。同时，还应做好人文关环，建立长效的心理疏导机制，及时地缓解和疏导青年人才在工作过程中存在的各种压力，平衡生活和工作上的关系，及时帮助青年人才解决心理情绪方面的问题，确保身心健康。

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