| 标题 | 高职高专顶岗实习过程精细化管理模式构建与实践研究 |
| 范文 | 郭巍 刘明清 李晓文 吴岳 徐晓东 蔡成功 [摘 要]顶岗实习是工学结合、校企合作培养高技能应用型人才的一种重要教学模式，是由学生、学校、企业3方共同参与的有目的、有计划的实践教学活动。本文围绕高职学生顶岗实习传统管理面临的学生分散、管理难、考核难等问题，利用精细化管理理念，结合现代技术手段开展顶岗实习的管理和指导，以达到不断提高顶岗实习教学管理水平的目的。 [关键词]顶岗实习;精细化管理;高职院校 doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2020.06.095 [中图分类号]G712.4[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2020）06-0-03 0? ? ?引 言 顶岗实习作为实践教学的一个重要环节，对高职院校来说，其管理水平的高低会直接影响专业人才培养的质量。基于笔者所在学校的实际情况，在顶岗实习的过程管理中，将医学美容专业的顶岗实习作为切入点，将精细化的管理理念渗透到实习管理过程中，整合“微信+优慕课”管理模式，以解决学生实习过程中存在的问题，力求为同类院校提供借鉴和参考。 1? ? ?顶岗实习现状 目前，笔者所在学校医学美容技术专业顶岗实习是在企业中进行的，由于学校存在难以直接进行管理的问题，会受到企业、教师、学校以及学生等多方面的影响，使现如今高职院校中普遍存在着实习生量大、实习的地点过于分散、面积范围比较大、缺乏专业的实习指导教师以及管理方式落后等问题。此外，校外的顶岗实习在质量监督、学生管理和教学实施等方面也有不足之处。 2? ? ?实施精细化管理的理论基础 目前，我国学者关于高职学生实习过程精细化管理的研究已经完成了量的积累，无论是研究的内容，还是研究的视角、研究的方法都有尝试。 2.1? ?顶岗实习管理现状 薛莹在《顶岗实习系统在高职生实习管理中的问题及对策》中提出：近年来，许多高职院校都不断加强了对校外实训基地的建设，加大了对学生实习过程的监督和管理。由于实习与在校教学有很大的区别，存在不同地点、不同时间、不同内容的差异，再加上实习的人数过多，实习单位与学校缺乏专业的指导教师进行及时沟通，从而导致管理情况越来越复杂、分布过于分散，导致管理不便。 2.2? ?顶岗实习网絡化管理成为新热点 李法春在《高职院校顶岗实习管理现状分析及其对策研究》中提出充分利用现代教育信息技术，使顶岗实习的管理工作实现高效化和规范化，是各大高职院校共同努力的目标。在当今的互联网时代中，高职院校要注重将信息技术运用到管理工作中，建立并完善信息化的管理平台，有助于学校掌握和监督学生的实习情况，了解和跟踪学生顶岗实习的成绩，这样有助于学校及时发现管理的不足，及时有效地对其进行改进。上述研究成果，为本课题的研究与实践奠定了必要的理论基础。学生顶岗实习管理和监控方面存在不少问题，而采用信息化结合科学的管理模式成为新的热点，如何充分发挥信息化技术手段在顶岗实习教学中的最大功效，是顶岗实习教学和管理中遇到的具体问题。 3? ? ?精细化管理模式构建 笔者所在学校医学美容技术专业选取2017年级作为实施对象，将2016年级医学美容专业的学生作为对照组，对这两组进行实施效果的对比。 3.1? ?宣传动员阶段 根据制订的实施计划，通过座谈会或微信群等形式将顶岗实习的流程和意义对学生进行阐明，明确学生、学校以及企业的责任和权利，在前期做好思想动员的相关工作。 3.2? ?制度和资源建设 整理和完善实习大纲与学习资料，将学习资料和实习大纲进行分类和细化，按照实习的进度对资料进行打包和分解，并通过优慕课和微信推送给学生，让学生及时了解和学习;在原有实习管理规定的基础上，完善现有实习的管理规定、制度，并对相关制度文件中的核心点进行细化，通过对制度文件进行简化，能够更好地突出关键问题，然后通过生动形象的图片形式推送给学生，让学生更好地抓住关键点。 3.3? ?精细化管理实施步骤 ①建立学生实习微信群，了解学生需求和最新动态。②建立微信公众号，定期发布优秀实习生的简介、学生实习秀和就业信息，通过微信公众号及时将企业和学校的相关要求公布给学生。微信公众号的建立能够成为实习学生、校内教师和企业人员共同参与的交流平台。③让学生以作业的形式定期进行实习汇报，每周进行一次汇报工作，主要对本周的工作内容、工作感悟和收获进行回复，并需要学生上传实习现场的工作照。 ④学校内的指导教师需要每周定时通过优慕课来向学生推送作业，并设置好上交作业的时间，学生要按时对相关资料进行上传。教师对学生上交的作业进行认真分析，可以及时发现问题并进行沟通。⑤学校外的指导教师可以通过加入微信群来参与学生的实习过程，对学生进行有效管理，有助于完善实习的评价体系，确保学生的学习情况真实。不仅如此，校外的指导教师还可以通过与学生进行及时交流，来了解学生实习的真实情况，使教师对学生的实习考核能够更加准确、全面。 3.4? ?收集实习过程材料 学生每个月要按时做好实习总结，归纳和整理实习过程中的收获和基本情况，并进行拍照上传作业，截止时间是每个月的月初。当实习结束后，学生也要上传年度总结，并对实习现场的工作照进行统计，作为归档材料。 3.5? ?实习过程考核 校内与校外的指导教师，需要对学生的实习全过程进行认真评价。 4? ? ?研究结果和实施效果分析 通过精细化管理全程贯穿于学生顶岗实习过程，实施周期是2019年7月1日-2020年2月29日，全程8个月。为了准确把握学生对学校管理的看法与感受及其专业素质的变化，对实习生和校外指导教师进行了问卷测量。 4.1? ?校外指导教师评价 本次调查制定了《医学美容技术专业顶岗实习调查问卷（校外指导教师用）》，发放答卷40份，有效答卷40份。校外指导教师中有69.23%对学校相关的学生顶岗实习政策与制度十分了解，30.75%比较了解;53.85%对学生顶岗实习工作综合评价非常满意，38.46%比较满意;有84.62%对实习过程进行精细化管理非常认同，不认同的仅占15.38%;校外指导教师中有76.92%认为在实习期间实行精细化管理对实习效果产生了显著效果，69.23%认为学生主动学习意识增强，70%认为学生实习效果得到了强化，30.77%认为精细化管理模式增强了实习单位与学校的联系，100%认为减轻了实习单位的负担，61.54%认为精细化管理使学生的职业技能得到非常明显的提高。 通过对调查问卷总结发现，校外指导教师非常认可在顶岗实习过程中进行精细化管理，并认为此管理方法对实习的效果产生了显著的效果、增强了学生的主动学习意识、实习效果得到了强化、加强了实习单位与学校的联系，并减轻了实习单位的负担。 4.2? ?学生评价 学生是顶岗实习的主体，所以在对校外指导教师进行了调查后，制定了《医学美容技术专业顶岗实习调查问卷（学生用）》，发放问卷45份，回收45份。根据统计分析，顶岗实习学生工作岗位主要集中在美容美体（31.58%）、美容接待（23.68%）、美容治疗（5.26%）、美容管理（2.63%）和其他岗位（36.84%）;有71.05%的学生非常明确地知晓自己的工作职责和工作内容，比较明确的占23.68%;有84.62%的学生对实习过程实施精细化管理非常认同，15.38%比较认同，0%不认同;57.89%的学生认为精细化管理后对学习和实习有非常大的帮助，39.47%的学生认为比较有帮助，认为没有帮助的仅占2.63%;81.58%的学生认为精细化管理的方法非常科学;34.21%的学生认为日常利用优慕课推送的学习资料对实习产生了非常大的帮助，65.79%的学生认为产生了很大的帮助;通过实施精细化管理，有28.95%的学生认为职业技能有了非常明显的提高，36.84%的学生认为有了明显提高，31.58%的学生认为有一定的提高，认为没有提高的仅占2.63%;有31.58%的学生对精细化管理模式介入实习过程很满意，63.15%的学生认为满意，不满意的仅占5.26%。通过对调查问卷总结发现，顶岗实习学生非常认同实习过程中进行精细化管理，认为精细化管理对学习和实习有很大帮助，认为此管理方法非常科学，使职业技能有了很大的提高，绝大多数学生对此管理方法介入实习持满意态度。 4.3? ?顶岗实习过程考核 4.3.1? ?初期评价 根据动员会、学生座谈会、校外指导教师座谈会、日常表现和个别访谈，对学生进行整体评价和科学赋分，由系办进行汇总，该项成绩占总成绩的15%。 4.3.2? ?过程评价 根据校内和校外指导教师对学生理论指导、技能指导、作业、周志、实习总结和学生行为规范共同评价，由系办进行汇总，占总成绩的70%。 4.3.3? ?末期评价 课题组成员与校内指导教师对资料归总和过程评定的结果进行总结和分析，在实习结束之后，由系办对资料进行汇总，完成总体评价工作，占总成绩的15%。 4.3.4? ?考核结果对比 通过一个实习周期的运行，根据对比考核成绩、作业质量、校内外指导教师评价、访谈和座谈会等，并介入精细化管理模式，使学生在日常表现、作业完成质量、自主学习态度和企业评价方面较上一年级学生有大幅提高，总体运行情况良好。 4.4? ?实施效果总结 4.4.1? ?能够有效提高学生学习效果 与传统顶岗实习模式相比，精细化管理理念介入顶岗实习模式更能够提高学生的学习效果。一是新的管理形式更能督促学生学习，新的管理流程能够提升学生对学习的兴趣，有助于提升学习效果;二是通过强调过程性评价，能够更好地鼓励和督促学生，让学生在整个实习过程中努力付出行动。 4.4.2? ?有效促進学生自主学习 在顶岗实习的过程中，将精细化管理运用其管理的工作中，能够更好地调动学生对实习的积极性，让学生主动地投入精力和时间，提升学生的兴趣和能力水平，同时新的评价方法和管理模式也更容易被学生所接受。由此可见，精细化管理教学模式有效地促进了顶岗实习过程学生学习态度的积极转化。原因是传统教学模式从预设到执行，很容易忽略学生的主体性和差异性，采用精细化的管理模式，能够为学生创设丰富多样的学习活动，以学生为教育的中心，培养学生的自主探究能力和创造性，并调动学生的积极性，使顶岗实习过程中教师与学生的角色更清晰、权责更明确。 4.4.3? ?教学管理更加有效 精细化管理教学模式实施后，更容易对实习教学进行组织。学生可以提前了解实习的重难点和任务，加强学生对现场的认知，且在教师的讲课过程中，也会投入更多的热情和主动性。 4.4.4? ?实现了顶岗实习全程信息化管理 根据当今信息化时代的特点，使用“微信+优慕课”模式，实现了学校、企业、学生、指导教师无障碍沟通，落实了全程信息化的管理模式，对学生进行实时监控和辅导。 4.4.5? ?形成了新的管理模式 在实习教学的过程中，由学校和企业两方共同对实习方案进行制订，对培养过程进行共同组织，共同安排学生就业，对实习过程中的质量进行共同监控，学校和企业共同承担学生实习期中的责任，实现企业、学校和学生的三方共赢。 5? ? ?结 语 顶岗实习教学质量是提高人才培养质量的关键点，不管是教学管理方面，还是一线教师层面，都在努力对教学模式、教学手段和方法进行创新和改革，对学习方式进行创新，努力推动教学改革落实，提升培养专业人才的质量和水平。本文通过研究发现，在实习教学的过程中，运用精细化的管理模式，能够调动学生对学习的积极性，有效培养并锻炼学生的思维能力和实践能力。总之，精细化管理模式介入顶岗实习为高职高专教学改革提供了一种新思路，在今后顶岗实习过程中，值得进一步推广与使用。 主要参考文献 [1]张志东，刁洪斌.高职学生校外顶岗实习网络化管理模式研究与实践[J].中国职业技术教育，2010（8）：86-88. [2]朱真然，张竟.基于移动端的高职学生顶岗实习过程精细化管理系统设计与实现[J].产业与科技论坛，2018（2）：56-57. [3]董明利，汪慧勤.微信公众平台在班级管理中的应用[J].教学与管理，2016（4）：26-27. [4]王金岗，李玉香.高职顶岗实习有效教学评价的研究与实践[J].职业技术教育，2010（23）：59-62. [5]吴君.高职顶岗实习过程管理有效机制研究[J].职业技术教育，2012（2）：56-58. [6]李法春.高职院校顶岗实习管理现状分析及其对策研究[J].广东农工商职业技术学院学报，2018（4）：56-59. [7]薛莹.顶岗实习系统在高职生实习管理中的问题及对策[J].现代教育.2018（9）：51-53. |
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