| 标题 | 劳动密集型企业QC活动中的问题与思考 |
| 范文 | 丁猛 杜江伦 摘 要 近年来，劳动密集型企业的QC（质量控制）活动得到较好的发展，但在QC活动过程中还存在一些亟待解决的问题。例如，劳动密集型企业对QC活动的重视程度不够，QC活动人才缺乏，QC活动程序“倒装”，成果材料難以推广利用等，解决这些问题将促进劳动密集型企业QC活动的长足进步和可持续发展，以此保证企业的产品质量，降低生产成本，提高生产效率。 关键词 劳动密集型企业 QC活动 产品质量 一、概述 在日益激烈的市场竞争中，企业所具有的能够持续地、有效地向市场提供优质的产品和服务，并获得盈利和实现自身发展的综合素质就是企业的核心竞争力。而企业的质量管理水平又是企业核心竞争力的重要体现，它涉及产品生产服务的全过程，通过提高工作质量，提高员工的质量素养水平，对产品或服务全过程进行管理，保证质量，降低成本，提高效率，这就是QC小组开展活动的意义和目的。 二、劳动密集型企业QC活动存在的主要问题 传统的劳动密集型企业往往劳动力投入较多而资本投入较少，又往往不重视员工的素质培养，QC活动不能得到有效开展，生产中发现问题、解决问题的能力不足，所以企业核心竞争力停滞不前，在日新月异的竞争大潮中逐渐掉队。出现上述问题的主要原因有以下几点。 （一）企业对QC活动重视程度不够，职工参与积极性不高 目前，劳动密集型企业普遍存在职工参与积极性不高、QC小组活动参与人数不够的问题。企业的QC活动制度和推进体系不健全，甚至为了完成考核任务而开展QC小组活动，企业职工没有被充分发动起来，没有形成全员参与活动的氛围。 （二）QC活动缺乏骨干，QC小组缺乏专业知识 目前企业普遍缺乏熟悉QC活动程序、有领导能力、对QC活动满怀热情的QC活动骨干人员。同时，从企业开展QC小组活动的现状来看，对QC小组成员培训的深度和广度都不够，QC小组成员对活动的基本知识掌握不够，导致不能按照活动程序和步骤开展活动，活动缺乏有效性。 （三）不遵循QC活动程序，存在事后总结现象 经过调研发现，劳动密集型企业存在QC小组不能完全遵循程序开展活动，最终出现事后总结的现象，也就是为了QC 而QC，为了获奖而QC，从而出现了“倒装”。“倒装”实际上就是造假，或是半虚半假，这些成果严重影响了 QC 小组活动的正常开展。 （四）选题浅薄，成果推广利用率低 劳动密集型企业在QC活动开展的过程中，普遍存在选题深度不够的问题。选题创新性不强，存在重形式、轻内容的现象，不能抓住问题的主要矛盾，往往选择一些边边角角的问题，课题目标缺乏挑战性。同时，由于选题浅薄，推广利用价值不高，造成了一定的浪费。 三、产生问题的原因 （一）企业发展思路固化 当前，劳动密集型企业多通过更新生产设备来提高生产效率，而生产设备专业化、智能化的程度不断提高，也为企业生产带来了新的问题。由于专业化生产设备的购置费用、配件价格、维护费用较高，直接加重了企业的负担。另外，企业往往不注重培养员工的业务素质，员工在使用设备的过程中，往往因为误操作或维修不当，对设备造成不必要的损坏，进一步增加了设备的维护保养费用。员工素质不到位，机器设备故障不断，不能有效发挥设备的作用，所以企业增加了设备投入而没有获得应有的高生产效率。 （二）员工考核模式单一 劳动密集型企业的员工考核多采用计件考核的形式，员工主要精力集中于追求更高的产量，对生产中存在的问题漠不关心，视若无睹，员工参与、开展QC活动缺乏主动性。 （三）员工缺少培训，文化水平较低 由于劳动密集型企业一线操作员工文化水平及质量管理水平普遍较低，而且企业对员工的培训多为技术培训和安全培训，缺少培训质量管理活动相关知识的必要，直接导致员工QC活动相关知识、方法匮乏，甚至大部分员工根本不清楚QC活动是什么。QC活动骨干的缺失、知识的匮乏是劳动密集型企业开展QC活动遇到的最大难题。 （四）QC活动选题不当，程序不实 当前，有较多劳动密集型企业开展QC活动的目的不是真正解决问题，而是为了任务而QC，甚至是为了获奖而QC，导致选题时不以解决问题为导向，而是怎样取得成果简单怎样选题，而且在QC活动开展的过程中，存在弄虚作假的现象。在QC活动开展的整个过程中，最讲究的就是实事求是，只有尊崇活动过程的事实，最终的QC小组成果材料才有核心和灵魂，只有从实际出发，成果才能经得起检查和考验。 四、提升QC小组活动水平的应对措施 （一）提升员工QC活动站位，提升参与积极性 一方面，企业发展思路逐步向提升人员素质靠拢，员工考核向QC活动倾斜。另一方面，QC 管理人员应该以身作则，言传身教，利用交流会、班前班后会、部门会议以及日常谈心谈话等机会，把自己对 QC活动的理解、感受传递给其他QC人员，将QC活动的延续性发挥好。另外，还应加大企业QC活动的宣传和推广力度，营造良好的活动氛围，为参与QC活动的人员提供良好的晋升途径，以此提升员工参与QC活动的积极性。 （二）加大员工培训力度，培养QC活动骨干 劳动密集型企业在QC活动管理过程中，应定期开展相关培训活动，培养员工的活动能力，提升活动的积极性，发掘好的苗子。同时，积极为QC骨干人员提供外出交流学习的机会，学习QC活动的先进经验，开阔眼界，提升组织领导QC活动的能力，以此促使劳动密集型企业的QC活动骨干尽快成长起来，充分发挥骨干人员的辐射带动作用，促进QC活动取得长远发展。 （三）以问题为导向选题，实事求是开展活动 要明确QC小组成员以一线劳动职工为主，围绕企业的方针目标和劳动现场存在的主要问题、主要矛盾选定课题。QC活动小组开展活动要以提高产品质量、节约原料、减少能源消耗和提高经济效益等为目的，将质量管理的理论和方法充分运用到活动中。QC 小组要以实事求是的态度开展活动，必须遵循以下6条原则，即QC小组实实在在以员工为主，以问题为导向实事求是地选题，实事求是地开展QC活动，PDCA循环过程以事实为依据，成果和成果材料实事求是有推广性，原始记录资料涵盖所有环节。 （四）加强监督指导，进行行业规范引导 课题选定之后要明确QC活动程序，活动过程中要严格遵循具体、明确的活动要求。管理人员要给QC小组提供指导和帮助，督促QC小组及时收集原始资料，进行阶段性总结，第一时间解决发现的问题。同时，质量管理协会应加大对劳动密集型企业QC小组成员的培训力度，加强QC小组评委与骨干队伍的建设，提升QC小组成果评审质量，规范行业秩序，有效引导企业规范进行QC活动。 五、结语 随着改革的不断深入，劳动密集型企业面临的困难和挑战将越来越多，只有扩大分子，缩小分母，最大限度地降低成本费用支出，不断推进企业降本增效，才能取得较大的发展。QC活动作为劳动密集型企业提质增效的重要抓手，在课题攻关、技术进步、质量提升等方面发挥着重要作用，要从思想认识、体制机制、环境氛围等多方面进行完善，为企业员工搭建一个规范、严谨、开放、包容的QC活动平台，实现企业的高效益、高质量发展。 （作者单位为山东省鲁北监狱） 参考文献 [1] 颜雄亮.某研究所QC小组活动过程中存在的问题及对策分析[J].中国标准化，2019（04）：37-39. [2] 刘英华.研究所QC活动过程中的常见问题与对策分析[J].船舶标准化与质量，2017（01）：64-65. [3] 刘天盛.浅议当前QC小组活动存在的问题及对策[J].广西质量监督导报，1999（Z1）：26-27. [4] 李春雨.当前钢铁企业QC小组活动存在的问题与深化对策[J].河北企业，2010（10）：14-15. |
| 随便看 |
|
科学优质学术资源、百科知识分享平台，免费提供知识科普、生活经验分享、中外学术论文、各类范文、学术文献、教学资料、学术期刊、会议、报纸、杂志、工具书等各类资源检索、在线阅读和软件app下载服务。