| 标题 | 基于PDA的图书馆采购模式建设探讨 |
| 范文 | 吕淑丽 胡海燕 许凌艳 周有猛 摘要：在信息时代，人们对数字产品的喜好度、依赖度逐渐增强，阅读需求也随之提高;对此，基于PDA的图书馆采购模式应运而生，书籍采购率、图书质量、读者满意度得以优化。但以读者为中心图书馆采购模式，实践过程复杂且繁琐，还需借鉴国外图书馆建设经验，采取提高PDA服务的相关对策，为读者打造个性化的阅读服务体系，真正实现图书馆、读者的有机结合。 关键词：PDA;图书馆;采购模式 中图分类号：F812 .45 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2019）02-0256-03 目前我国图书馆建设问题重重，尤其是图书采购环节，存在读者参与机会少、书籍采购滞后、定价方式多样等情况，导致图书馆资源浪费严重。需求驱动代购模式，即PDA模式，包括图书系统、读者、图书馆与书商四个单元模块，通过图书系统导入MARC记录、查阅借阅、邮寄书籍等服务，使自主采购与联合采购成为了可能，实现了对读者的个性化服务。但图书馆引进PDA采购模式，还需加强注意数据商模式备选等事项，确保PDA采购模式作用的最大程度发挥，带动图书馆的现代化与信息化发展。 一、国内外PDA采购模式的运用情况 （一）国外的运行情况 外的数据商，如Ebooks、EBSCO等，有着多元化的PDA采购方式，并向图书馆提供采购服务。其PDA采购方式间的区别，主要体现在订购类型，以及订购触发机制等方面，确定订购的类型，主要由图书馆、数据商沟通协商后展开，PDA模式在灵活度、节省采购经费、满足用户需求等方面的优势，都是传统图书销售模式无法比拟的。国外数据库商提供商PDA模式的途径多样，如EBSCO数据商，其电子书数据库为NetLibrary，资源丰富超过30万种电子书，触发机制为首次访问，无需付费即可预览，电子书复制打印等功能齐全。第二次访问，多用户或单用户访问的费用因人而异，主要为触发永久许可。购买方式包括年度订购模式，以及永久访问模式。如ProQuest数据库商，电子书数据库为ebrary：触发机制主要是向图书馆，免费提供MARC记录，存在拷贝超过5次，或是阅读超过lOmin行为，将触发购买机制;触发的条件，以及经费权限等，主要由管理员根据情况而定：购买方式主要为购买和永久访问，以及短期租借两种。如Ebooks数据库商，电子书数据库为Ebook library：触发机制为浏览若干页，或是浏览时间在5min内则免费，触发条件主要由管理员设置;购买方式包括三种：一是按次付费的短期（24h）外借，费用远低于购买价格。二是中介访问，即阅读超过5min，需发送邮件请求，短期外界或购买的请求，主要由关元审批决定。三是自动购买模式，根据短期外借设置情况，触发购买机制。 PDA模式在国外应用越发成熟，尤其是美国等发达国家，应用与计划使用PDA模式的图书馆数量逐年增加，受阅读习惯、经费、使用成效等因素影响，部分的图书馆并未计划引用。2011年，国际图书馆联盟，与美国图书馆协会，在IFLA、ALA年会上，PDA成为了重要主题，为PDA世界性的发展夯实了基础。 （二）国内的运行情况 2011年，胡小菁、张甲将PDA引入国内，带动了国内图书馆采购模式的革新，同时也受到了图书馆界的广泛关注，对PDA的理解也存在差异，如供需互动采购、用户驱动采购、读者主导式采购等。基本运作原理主要是根据以往的纲目购书，或是阅选购书途径，设置购书内容范围，即书商、图书馆协商，围绕本馆藏书发展政策，明确预设文档及其需求后，供应商提供相应的图书MARC记录，图书馆将其输入管理系统，读者借助OPAC可了解书目记录，可以点击阅读，或是提供印刷本购买请求，由图书馆负责，进行统一付费购买。图书馆围绕读者依据进行决策采购，但图书馆决策者受到的限制较多，包括馆员审批、采购标准等。PDA模式在我国仍处于摸索性前进阶段，高校图书馆是使用更是微乎其微。受高校资源评估机制运行影响，对纸本馆藏资源更加重视，对电子图书资源，是否列为馆藏尚未明确界定。通常是组团订购MyiLibrary等电子书数据库，价格要比单独购买低;对此，通常会通过参团模式，低价格从电子图书数据库订购书籍。导致PDA模式无用武之地。国内书生或超星等数据商，通常以谋利益为主，并不会支持PDA销售模式，同时受技术等因素影响，该种销售模式还需进一步研究，从而达到成熟条件。 二、PDA采购模式及其优势 （一）PDA采购模式的优势 其优势主要体现在以下两方面：一是为满足用户个性化、多元化需求。以往的图书订购方式，会出现部分书籍零阅读率的现象，导致资源严重浪费，采购成本无形中增加。引入PDA模式后，能够围绕用户实际阅读需求，实现针对性采购，有效规避零阅读率的情况。尤其是在高校图书馆中的应用，可充分发挥第二课堂的作用，图书馆资源符合学校发展需要，图书馆建设的特色性、数字化特征越发突出。逐渐取代了以往书籍采购模式，并与其他图书馆拉开距离，综合竞争力与影响力逐渐扩大。二是采购经费降低。利用PDA模式，采购图书的价格，无论是短租或是购买，都要低于馆际互借，以及电子书库订购的价格，支出多体现在资源使用方面，但订购的之处，还涉及了未使用资源上。同时基于PDA的采购成本，与学术图书采购成本无显著差异，但在有用量书籍购进方面存在较大差异;对此，采购经费支出明显降低。 （二）PDA采购模式 以往的图书馆书籍采购方式，尤其是电子书采购方面，主要以自主采购与联合采购两种，采购过程中以图书馆为中心，权利相对集中，读者参与采购机会少，参与权、决策权得不到充分利用。 PDA采购模式主要包括以下几点：一是根据读者推荐采購。图书馆需完善系部联络机制，系部联络员，由信息部职员充当，定期走访管辖范畴的院系，明确记录书名。收回书籍目录后，围绕图书馆馆藏等标准进行分类、筛选，利用数据库检索书名，将图书馆原本有的书籍向所需系部配发，将检索结果显示图书馆尚未有的书籍，购买至少超过两册，将其中一本配发给所需系部，图书馆合理保管剩余采购书籍。 除此之外，还需在图书馆布置留言本，尤其是阅览室，或在图书馆主页，设置书籍推荐专栏，鼓励与响应读者，将自己需要或是认为有阅读价值的书籍名称，记录在留言本上，或是在线留言与评论。作为图书馆员，应当及时整理读者留下的记录，根据读者需要，合理采购书籍。二是为读者制定个性化、全面性的阅读服务。读者需求存在差异化;对此。需要个体化、针对性的阅读服务，如高校图书馆，应当根据学院专业教研，对相关书籍的需要，积极与书商协商，购置图书馆尚未有的专业教研藏书，并及时将采购的书籍，配发至所需学院。针对于小语种书籍，读者可及时反映书籍阅读需求，并提出购置申请，图书馆审批后，及时购置并通知读者。根据读者多元阅读需求，提供个性化的采购服务，将PDA采购模式，以读者为中心的思想主旨体现的淋漓尽致。三是图书馆为读者选书买单。图书馆应当加强与信息技术的整合，通过网络平台加强与书商的联系，尤其是高校图书馆，应当加强读者购书平台的建设，书商根据图书馆预设文档需求，提供图书MARC记录，由图书馆归置管理系统平台，读者借助OPAC可了解书目记录，并通过购书平台选购所需的书籍。图书馆收到读者请求后，会向书商付费，确保读者有效阅读。该种购书方式，更适合于电子书籍的选购，从而便于读者阅读。 三、PDA采购流程 该种资源构建模式，其流程如下：首先是图书馆提出采购需求，数据库商会围绕书籍价格限定、馆藏建设、书籍学术限定等因素，提供相应MARC记录。其次图书馆将MARC记录，归置自动化管理系统内，为读者使用提供便利。最后读者借助OPAC查询目录，通过链接即可阅读原文，以此触发采购机制。体现情况下，由供应商、图书馆协商后，最终确定采购条件。大部分的供应商，会同意图书馆，根据实际的采购需要，或是书籍使用情况，重新设定采购条件。采购条件设定时，考虑到的因素较多，包括阅读素数，或是全文阅读时间等。读者有5min的免费阅读时间，阅读时间超过5min，且在24h内，会依据短期租借方式收费，通常收取书籍购买价格的5%-10%费用。基于短期租借方式角度分析，实际费用超过额度，馆员会收到是否购买的提示，或是根据限额费用支出，设置为自动购买。触发购买机制的影响因素较多，如被访问次数超过4次，也会触发购买机制。根据PDA采购模式流程，提出以下提高PDA服务的措施; （一）加强预设文档整合 基于PDA的采购模式，属于补充性采购活动，其作用发挥程度，与预设文档有着直接关系，需做到以下几点;一是发挥馆员作用。设置预设文档前，作为采编人员，应当积极整合学科馆员建议，得到可靠性意见，避免因馆员专业水平、知识体系等因素影响，降低了预设文档，与学科建设结构的匹配度，确保其文献结构的最优化。二是加强与大型书商的联系，以及与小型书商的合作。尤其是超星，或是书生之家等大型书商的联系，利于获取较种类丰富的书目记录。除此之外，依据长尾理论，应当积极纳入小规模出版商，前提是与学科建设发展一致，实现书商的优势互补。避免出现书商重复提供书籍的问题，从而提高预设文档规范性，以及书目结构的科学性。三是在优化图书馆集成管理系统的同时，应当加强与书商数据库平台的对接，确保书商数据库，及时提供图书馆所需的书籍，读者通过远程，也可以及时了解到书籍信息。 （二）鼓励读者参与 图书馆应当吸引更多的用户参与到图书馆建设中来，通过APP、微信公众号、移动图书馆等渠道，减少引流工作的繁琐性，便于用户访问，满足用户需求的同时，提高用户对图书馆的依赖度。除此之外，还需加强校园网作用发挥，使读者能够便捷性、及时性的进入OPAC系统，从而参与PDA模式落实。登陆OPAC系统，需要用户通过认证，但不受时空等因素的阻碍，用户的参与权、决策权得到尊重与维护。 （三）降低馆员压力 图书馆信息化与智能化建设，离不开对制度的完善，提高管理水平，还需加强激励约束机制的优化，从而提高馆员的主观能动性与规范性。引入PDA模式后，馆员的压力随之增大，减压可从以下途径入手，一是在引入PDA前，根据专业教学要求、办学特色，以及经济能力等，设置相配套的触发购买标准。并在摸索实践中，不断优化采购标准，合理设定个人购买限额，满足阅读需要的同时，还需要提高其参与积极性，并能够降低馆员审核工作强度。二是明确预设文档后，馆员借助计算机技术、信息技术等现代科技，快速并精确的比对已购书目，与书目记录等数据，及时在预设文档内，删除或是标记已购图书。除此之外，还需在OPAC界面，明確标注未够的图书目录，确保审核工作质量的同时，加强审核成效。三是购买机制触发后，书商应当及时锁定，避免因操作或管理不当，引起的重复购买问题。 （四）加强采购效果评定 为了持续改进PDA质量，加强实践效果评定尤为关键，一是展开PDA实践调查，包括学科分布、内容质量等，了解其与学科建设、读者阅读兴趣的匹配程度，将其与图书馆的年度采购计划，以及馆藏图书展开比对，避免出现文献资源结构混乱、失衡等情况。当前大部分的图书馆，存在大众类图书占比高的情况;对此，应当合理设置图书的采购标准，包括社科类、理工科类、大众类等图书设置科学化采购规划，确保文献资源结构平衡。二是调查读者参与、满意度等情况，掌握用户体验情况，根据用户反馈，积极摸索优化PDA模式。三是动态跟踪经费支出情况，经费是图书馆建设与实施项目的关键要素，为提高用户满意度，经费合理使用，应当加强对经费支出情况的监测，根据经费支出情况，及时调整经费使用规划。 （五）优化PDA服务模式 信息技术等现代科技的应用，推动了PDA模式发展的步伐，服务模式也逐渐呈多元化趋势发展。图书馆应当加强信息技术、网络技术的整合，通过互联网平台，创新PDA服务模式，如彩云服务计划、借阅直通车等系统服务，或是设立芸台购、云悦读等微信公众号，随时搜索查阅想要借购的书籍。尤其是高校图书馆，应当加强读者意见反馈，积极利用掌上图书馆、荐购系统等服务途径，深入挖掘读者需求，带动PDA服务模式多元化、现代化发展。 （六）推动PDA稳中求进 从产业链層面入手分析，出版商、图书馆、读者等都是影响PDA采购服务模式发展的重要因素，为平衡供需关系，应当从需求端、供给端入手，加强各个单元模块的合作联系，带动PDA良性运行，与稳中求进。针对于资源、成本等方面的不足问题，各图书馆应当加强联盟，根据实际采购需要，落实各项基础设施，通过馆际互借等模式，确保读者阅读需求得到快速解决。 四、PDA采购模式建设应注意的事项 我国实践PDA采购模式仍有诸多不足，应当本着引进来和走出去的原则，积极借鉴国外先进经验，引入多种采购模式，并注意以下几点。 （一）模式备选 图书管建设中，应当围绕现行教育政策，加强读者个性化服务;对此，加强教学等所需图书购置尤为关键。国内图书数据库，应用PDA模式，远不如国外图书数据库成熟，还需加强数据库间的合作，从而推动地方，或是省级图书数据库，提供PDA销售模式。 （二）完善采购机制 PDA模式先体验后购买的特征明显，与以往先购买再阅读的采购模式存在较大差异，要求馆员在设定采购服务时，应当注意以下几点; 一是提高PDA模式培训、宣传维度，作为图书馆升级重要影响因素，应当在使用前加强了解，从而合理带动馆藏建设发展。 二是馆员获得MARC记录后，根据图书馆发展需要、书籍售价，以及书籍研究价值、院校发展特征等，筛选出符合条件的MARC记录，并输入至管理系统内，从而满足读者不同阅读需要。同时根据馆藏建设需要，及时更新、上传备选书籍信息。 三是针对短期租借，或是触发购买方面，应当加强合理安排。由于外文图书的费用支出较高，如浏览或是下载等操作;对此，需要设置提醒机制。考虑到读者支付习惯，应当将服务模块，转换为二维码形式，利于读者及时获取相关信息，从而提高服务质量与效率。 （三）组团采购 为实现资源共享，应当加强检索系统完善，尤其是综合类高校，可通过组团的形式，根据需要参与PDA采购。采购指定数量论文后，上传至检索系统，如PQDT全文库等，将组团采购模式引入到PDA购买触发机制中，可帮助各图书馆，设立共享的图书数据库。 五、结语 PDA采购模式引入后，对提高读者采购文献的积极性、满意度，以及文献采访的针对性有着积极促进作用。将起源于欧美的PDA采购模式引入图书馆，尤其是高校图书馆，能够应对用户需求与结构变化的挑战，从而带动图书馆文献资源现代化建设。但对于新形势下图书馆PDA模式发展中的问题，还需加强经验总计与技术引进，为图书馆创新服务提供基础保障。 |
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