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基层医院新入职护士规范化培训积分制管理体会

范文

陆文静　李彩珍　谌晓妹

【摘? 要】目的：探讨积分制管理在新入职护士培训中的应用。方法：对30名新入职护士采取积分制管理的形式，实施为期两年的规范化培训。结果：规培人员、使用科室对培训效果满意，护理部目标管理评价达到预期效果，新入职护士离职率从5.74%降至1.29%。 结论：规范化培训对稳定护理队伍，提高护士工作能力作用明显。

【关键词】新入职;护士;培训;积分制

【中图分类号】R471????? 【文献标识码】B????? 【文章编号】1672-3783（2019）03-0257-00

为贯彻落实国卫办医发﹝2016﹞2号文件（国家卫生计生委办公厅关于印发新入职护士培训训大纲（试行）的通知），我院自2017年开始，对新入职护士实施规范化培训，经过2年的实践和探索，取得良好效果，现报告如下：

1 对象与方法

1.1对象

我院为二级甲等综合医院，2015-2017年入职护士30人，其中应届毕业生8人，原在外院（二级以下医疗机构）工作1-2年者5人，在私人门诊工作者6人，其余11人为在本院非护理岗位工作1-2年转岗者;中专学历8人，大专学历20人，本科学历2人。入职前有二级以上医疗机构工作经历者不列为规范化培训对象。

1.2 方法

1.2.1 积分制管理

護理部将规培人员需完成培训任务分成六大块，分别是岗前培训及日常理论考试、操作考核、参加听课次数、轮转科室、结业考核。六大块合计为60积分，累计达60积分即予颁发规范化培训合格证书。负责人每季度统计、公布每位规培人员的积分变动，让规培人员及科室护士长、教学秘书、操作专员掌握任务完成动态。

1.2.2 培训方式、方法

护理部规范化培训负责人根据不同的内容，安排不同形式的培训方式。法律法规、规范标准、规章制度等内容，以岗前培训的形式完成。专科护理知识、质量管理、满意度提升、交流沟通技巧等，以三明治教学法、病例小组讨论、临床护理查房、护理不良事件分享会等方法进行讲授。

2 效果

2.1 通过规范化培训，新入职护士工作能力及自信心得到明显增强。规培护士对培训效果自我评价结果见表1。临床护士长、护理组长及N2以上护士对规培护士培训效果评价结果见表2。

3.1 积分制管理使目标清晰可见

积分制管理目标明确，，便于目标分解，符合年轻人喜欢简单惧怕复杂的要求，有利于化被动学习为主动要积分，有效激发规培人员学习主动性﹝1﹞，。从表1可以看出，新护士经规范化培训后，普遍认为自己有进步，尤其在对患者人文关怀、工作效率、常用操作、护理文书、应急处理能力这几个方面，能力明显增强。衡量指标客观，管理过程公开、公平、公正，有利于上下达成共识﹝2﹞，。护理部目标管理受医院科室设置的制约，尚有8人未能顺利完成内科的轮训，其他项目均已达到预期效果。

3.2 培训效果追踪必不可少

从表1、表2可以看出，规培人员的自我认知与科室前辈的评价有较多不一致，70.00%～86.67%规培人员感到自己多方面明显进步，但只有45.83%-66.67%前辈表示认同;在健康教育能力及工作效率方面，50.00～54.76%前辈认为规培后有进步，但不大。说明新入职人员由于理论基础欠扎实、知识储备不足，在健康教育能力方面还需加强培训。工作效率方面评价可以看出熟手对生手的期望值与生手对自己的感知是不一致的。培训过程管理有助计划实施，培训效果评价则利于工作的持续改进。

3.3? 规范化培训增强护理人员归属感

基层医院受医院规模、地理位置、发展前景等多种因素制约，护理人员频繁流失、招聘护士门槛低。新护士招聘往往以补位的形式进行，入职即定科，实施规范化培训面临许多困难﹝3﹞。新入职人员学历层次、理论基础、交流沟通等综合素质普遍较低。护理人员流失，与基层医院普遍存在重使用轻培养有关，个人成长受到制约﹝4﹞。通过规范化培训，每位新入职护士都有自己的导师，能更快适应环境、融入集体，在科室师长的帮助下，既增长了见识又增进了感情，归属感增强，利于护理团队的稳定﹝5﹞，，我院实施规范化培训后，护理人员离职率由2015年的5.74%、2016年的4.81%，逐渐减至2017年的2.92%、2018年的1.94%。

综上所述，基层医院对新入职人员实施规范化培训不仅可以全面提升护理人员综合素质，对稳定护理队伍也有积极作用，而采用积分制管理不失为行之有效的方法。

参考文献

[1]????? 高祖梅，高爱煜，陈兰.积分制在新护士规范化培训中的应用﹝J﹞.护理学杂志，2012，27（16）：17-18.

[2]????? 韩清萍，陈松..住院医师规范化培训中学员积分制管理探讨﹝J﹞.解放军医院管理杂志，2016，23（6）：594-596.

[3]????? 马涛.基层医院新护士规范化培训实施体会﹝J﹞.医药前沿，2016，6（2）：398.

[4]????? 辛慧芬.基层医院护理人员流失原因分析及对策﹝J﹞.医药前沿，2015，5（27）：371-372.

[5]????? 彭树兰，潘慧，舒美玲.ICU护士绩效考核的积分制管理﹝J﹞.护理学报，2015，22（21）：20-22.

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