| 标题 | 高校辅导员工作压力现状及管理策略 |
| 范文 | 李倩阁+关惠文 【摘要】随着近些年来高等教育体制改革的全面推进和高等教育事业的全面发展，各高校辅导员所承担的社会责任越来越大，心理压力也越来越大。文章对四川省成都市六所不同的高校进行调查研究，了解到目前高校辅导员的压力来源，并从学校高层、辅导员自身方面为缓解辅导员压力提出了相应的解决办法。 【关键词】高校辅导员；工作压力；管理策略 辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。他们的工作生活状态、心理状态直接影响着大学生的成长成才，对学生乃至学校的发展起着至关重要的作用。分析高校辅导员工作压力现状，并提出相应对策，对实现高校人才培养目标和学校的稳定发展有着十分重要的意义。 一、本次调查研究基本情况和基本数据 调研以四川省成都市六所高校（四川大学、电子科技大学、西南交通大学、西南民族大学、成都理工大学、成都信息工程大学）辅导员为主要调查对象，采用分发问卷和访谈的形式进行调查。共分发150份问卷，回收有效问卷142份，有效回收率为94.67%，共访谈30名辅导员，均有一定的代表性。在有效问卷中，四川大学占14.81%，电子科技大学占17.65%，西南交通大学占12.34%，西南民族大学共占21.21%，成都理工大学占18.70%，成都信息工程大学占15.29%；其中，男性辅导员占51.85%，女性辅导员占48.15%；年龄在26岁以下的占7.41%，26岁至30岁的占48.15%，31岁至40岁的占29.63%，40岁以上的占14.81%；工作年限在两年以下的占14.81%，两年至五年的占59.26%，六年至九年的占14.81%，十年以上的占11.11%；已婚的辅导员占48.82%，未婚的辅导员占51.18%。在访谈中，四川大学共访谈2名辅导员，电子科技大学共访谈5名辅导员，西南交通大学共访谈3名辅导员，西南民族大学共访谈9名辅导员，成都理工大学共访谈4名辅导员，成都信息工程大学共访谈7名辅导员。 二、高校辅导员工作压力现状 随着目前高等教育体制的全面深化改革以及高校的不断扩招，辅导员的工作任务不断增多，工作要求也不断提高，并出现了不少问题，给辅导员的生理心理带来不少压力。就六所高校整体来看，高校辅导员压力主要由以下现状导致。 从高校辅导员队伍建设来看，主要存在两个方面的问题。第一，高校辅导员负责管理的学生人数过多。在本次调查中，67.2%的辅导员所带学生人数超过200人，有些辅导员所带人数甚至超过400人。第二，在目前各高校辅导员队伍中，“非职业化”“非专业化”现象普遍，高校辅导员的留选缺乏严格的职业准入标准和专业技能标准。一般而言，高校辅导员的留选都比较倾向于德才兼备、品学兼优、工作能力强的学生，其专业背景与工作内在联系不多，真正心理学专业或者相关专业背景的辅导员数量较少。 从辅导员的工作内容来看，高校辅导员每日处理的事务性工作庞杂繁多。辅导员对于岗位职责不明确，服务对象多，工作内容涵盖范围广，并且多为关系到学生切实利益的事务性工作。而且大多高校对辅导员的岗位职责划分不够明确，凡是涉及学生的工作都要求辅导员亲力亲为，这无疑给辅导员带来了巨大的工作上和心理上的负担。 学生的自身发展和家长、社会的过高期待也给辅导员带来了巨大的心理压力。目前的大学生基本上都是独生子女，如果学生在学校出现安全事故，就会招致学生家长、学校领导与社会的指责和抱怨，从而使得辅导员产生巨大的心理创伤。随着近些年来互联网的发展，各种价值观对当代大学生产生冲击，使学生的心理问题层出不穷，也给辅导员带来巨大的心理负担。由于学生安全问题和心理问题的不可控性，辅导员需时刻处于精神紧绷状态，心理压力过大又会进一步引发生理问题。 从辅导员自身发展来说，辅导员的未来职业发展前景不明朗，自身价值实现周期长，这就使得辅导员岗位流动性大，存在“留不住”的问题。在走访中，各高校辅导员基本上有两条发展道路：一是走专业教师岗位，二是走管理岗位。但是目前由于高校辅导员“非职业化”现象普遍，且经常处于繁杂的工作中，很少有时间保持平静的心态进行科研工作，从而造成理论水平不高，科研成果少，所以走专业教师岗位较难。 三、缓解高校辅导员工作压力的管理策略 （一）高校高层管理方面 1.高校要建立健全辅导员选拔培养及公平的考核体系。各高校应严格按照中央有关部门的规定和要求来进行辅导员的选拔和任用。要利用高校辅导员队伍年轻，思想前卫先进，学习接受能力强等优势，结合本校实际情况，有计划、有目的、有步骤地培养高校辅导员骨干队伍。 2.高校应适应辅导员工作特点，建立灵活的工作制度。辅导员工作有其独特的运行机制，很多学生工作的开展需要占用辅导员的休息时间。同時，随着目前高等教育体制改革的推进，对大学生的管理和教育也越来越灵活，各高校应针对本校的实际情况灵活设立辅导员工作制度，保证高校辅导员有足够的时间和精力投入到本职工作中去。 3.高校应积极为辅导员提供必要的职业技能培训和继续发展平台，促使高校辅导员在专业化发展基础上实现“天花板”式的全面发展。加强高校辅导员的职业技能培训，一方面，有利于提高辅导员的业务水平，保障其工作的顺利进行，减少辅导员时间和精力的浪费；另一方面，可以提高辅导员的专业能力、语言表达能力，更重要的是可以培养辅导员对突发事件的处理能力，让辅导员在工作中由被动变主动，减轻心理负担，提高工作效率，促进辅导员的成长。 4.开展各种形式的心理辅导和咨询服务，积极维护和关心辅导员的心理健康状态。目前，大学生心理健康教育越来越成为高校辅导员工作的重中之重。而精神长期处于紧绷状态的高校辅导员的心理状态直接影响着大学生的心理状态和学生问题的解决。因此，各高校可以邀请专家、学者以讲座、报告等多种形式对辅导员进行心理知识的培训，帮助辅导员正确看待和认识心理健康问题，更好地处理“职业倦怠期”的问题，促使辅导员以更积极的态度工作。 （二）高校辅导员方面 1.高校辅导员应首先明确自己的职业定位，积极关注自身的心理状态，同时加强自我心理建设，培养健康的心态。辅导员要认真做好学生日常思想政治教育工作，而这又是通过人的心理活动来实现的，受人的心理特征、心理过程的制约。目前我国高校辅导员队伍“非专业化”现象普遍，所以高校辅导员需要认真学习马克思主义理论知识，另外还需具备教育学、管理学、心理学、社会学、就业指导及学生管理等方面的知识，用理论修养来应对不断增加的心理负担。同时，高校辅导员要认真学习和理解新时期教育部提出的新的要求和规定，主动保持健康的体格和心理状态，发展积极的个性心理，逐渐养成开朗乐观、积极向上的心理品质，用更好的心态来影响学生，服务学生。 2.高校辅导员要积极从多角度寻求社会支持，缓解自身压力。首先，辅导员要多与家人进行思想交流沟通，用语言的力量、思想的碰撞来获得家人对自己工作的理解与支持；其次，辅导员在紧张的工作之余也要多参加朋友、同事之间的集体活动，通过集体活动来排解自己的心理压力；再次，年轻辅导员要多与工作年限较长的同事进行沟通交流，积极寻求榜样的力量，用榜样的力量来砥砺自己成长，以顺利度过“职业倦怠期”，保持堅定的职业信念；最后，当自己压力过大难以排解时，要积极主动地寻求专业心理咨询人士的帮忙，通过心理辅导，及时排解心理压力。 四、结论 高校辅导员是高校学生工作的骨干力量，是对学生进行日常教育管理的最基础也是最直接的实施者。辅导员工作状态的好坏直接影响高校学生工作的质量和效果。随着目前国家和社会对高校学生发展有了更高的要求，学生工作也已经进入到一个新的发展阶段。这对高校辅导员提出了更高的要求。但目前各高校对辅导员队伍的建设、管理、考核制度的不完善也给辅导员带来了工作压力和心理压力。为此，各高校应积极完善对辅导员队伍建设的各项举措，稳定辅导员队伍的发展；辅导员自身也应该积极关注自己的生理、心理发展状况，采取积极的措施释放压力，适应工作，从而更好地为学生服务，为社会培养更多的优秀人才。 【参考文献】 [1]赵凌燕.高校辅导员建设中的工作压力分析与管理——基于JDCS模式的思考[J].四川民族学院学报，2010（04）：87-90. [2]赵晶晶.高校辅导员专业压力成因与缓解办法初探[J].厦门教育学院学报，2010（03）：33-35. [3]马雪荣，郑燕飞.高校辅导员心理压力的调查报告——以常州大学为例[J].经营管理者，2010（12）：275. [4]周祥龙，詹筱茹.新形势下我国高校辅导员职业素质之要求[J].江苏高教，2008（05）：133-134. |
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