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浅析企业用人指导的方法与途径

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晏章梅

在21世纪的今天，我国经济改革不断深入，社会经济生活的各个方面都发生了翻天覆地的变化。企业要想更好地发展，一方面要优化产业结构，另一个重要的方面是人才的招入与培养。新市场和技术的出现和进步，对人才的要求越来越高，企业用人的竞争也会越来越激烈，因此企业的管理人员在人才使用和争夺上，要掌握一定的方法，拓展途径。本文针对现今企业用人方面存在的相关问题，进行相关的探讨。

一、企业用人现状与存在的问题

1.人力资源管理不成熟

企业人力资源部门分配员工到用人部门，没有长久规划。用人部门也从自身的利益出发，不愿花费成本向人力资源部门反馈。这样就造成人力资源管理缺失。事实上，人力资源部门和用人部门是合作共赢体。人力资源部门应真正成为企业的战略管理部门，从整体发展战略出发，以长远的目光，完成管理工作，完善管理理论，更好地推进企业发展。

2.用人成本核算不明晰

员工应为企业创造价值，企业也应考虑每位员工带来的收益与企业的成本间的关系。当前企业没有将员工离职带走的技术、商业秘密、客户等造成的经济损失纳入成本。这样，企业无法核算用人成本，也无法解决用人成本上升的问题。

3.用人制度不完善

企业经营的核心问题是用人的问题。西方企业在用人制度上坚持“唯才是举”，非常关注人才的培训和留用。而我国的国有企业沿用行政委任状和领导任命用人方式，个体、私营企业则带有家族色彩，都没有以“能力和素质”为本。企业在用人上存在着以下问题：重引进轻培育，重技术轻管理，重物质轻精神。由于企业对平等竞争的原则重视不够，影响到相关技术的创新和经济效益的提高，阻碍了企业发展，同时导致员工工作压力大、没有职业安全感、认为薪酬不合理、职业理想难以实现等，进而造成员工频繁跳槽的恶性循环。

二、企业用人指导的途径

每个人都是具有社会性的，都想在社会中获得自己的存在意义。如果员工的欲望得到满足，企业找到增强员工凝聚力、战斗力的办法，也就提高了企业的效率和生产力。当员工感觉到自己的价值得以实现被重视时，其工作的积极性会更高。

1.优化企业用人环境，增强企业竞争力

创造良好的用人环境。美国《财富》杂志评选出的“最受员工喜爱的公司”具有“与领导沟通顺畅、有舒适的工作环境、能得到社会认可”的特点。企业应改善管理和办公环境，致力于实现现代化，实现环境、事业、待遇留人;要关心员工的业余生活，满足他们工作的激情和情感的需要，使他们安心工作，从而实现感情留人。

另外，从长远的发展来考虑，优秀的企业应在企业文化建设上，从企业的价值观、规章制度、道德目标、发展前景等确保企业创造出更优异的业绩，不断进步。优秀的企业文化在企业发展上起了很大的作用，创造好的文化环境也有利于企业内部关系的不断优化，如进一步开展工会活动，提高员工素质，使企业富有生机与活力，增强企业的竞争力。

2.健全企业用人机制，提升企业管理内涵

打造现代化企业的管理理念。企业要重视员工的合理重组和使用。领导层应下决心提拔重用有学历和能力的人担任各部门的中层主管或骨干。这样不仅满足了他们追求事业的心理需求，而且有利于提升企业管理内涵，提高企业经济效益，树立企业品牌形象。

提供晋升机会，管理晋升和技术晋升并重。从管理层到技术人员的晋升，应该做到科学合理，考虑到员工提升能力的需要，企业对培训和薪资等相关方面的制度建设应不断优化完善，将晋升的阶梯与薪酬待遇衔接匹配。解决好用工短缺与个别岗位人浮于事的矛盾和员工职业成长发展受约束的问题。

健全人才引进和培养机制。引进人才，既解决企业人才断层和匮乏的问题，又为企业的发展培养和储备后备军。培养人才，满足了员工自愿“充电”的需要，充实了企业人才队伍。企业要摸清员工的培训需求，开发适合不同层次人员的培训体系，完善培训相关协议的签订任务、制定责任权限违约制度。对员工要采取鼓励的方法激发其内在的潜能，使其有一个良好的工作心态。因此让员工感受到培训不是一种任务，而是一个可以提升与发现自己的机会。这样，才能逐步提高企业员工的整体素质。

3.建立激励与制约机制，推动企业发展

激励机制包括物质和精神层面。物质激励是发挥积极性的基本因素，通常包括职位调换、工资提升、奖金分配。精神激励也是一种巨大的推动力，高于物质激励，可以持久地起作用。马斯洛在其研究的需求层次理论中曾说，除了满足员工的基本需求外，公司还应在不同程度上满足部分员工的归属感、自尊、自我实现等较高层次需求。

4.企业应坚持的几大用人原则

实践证明，正确的人才利用对企业的发展是事半功倍的，因此企业在用人上应坚持以下原则：不以文凭论水平、不以身份论英雄、不以经验论能力、德才兼备有激情、人格魅力更优秀、资历深业绩也要与其匹配、踏实肯干有担当、好人不等于能人、积极向上有活力、与企业共同进步、荣辱与共。

5.采用严格的考核方法

员工的工作是多方面的，工作业绩也是多方面的，每一个员工对于相关的岗位认知也是不同的。因此，对职工的综合考核要想更加准确，就要对主管人员及其客户、同事等多角度考察。在这一过程中职工能更全面地认识自己，看到自己做得好的地方和存在的不足。所以，对员工的考核不仅仅是测试员工能力的一种形式，同时也给员工提供了一些信息，使其看到自己进步的空间。经过这样不断的考评，员工可以同上级和企业更进一步统一步调，创造更好的效益。通过严格的考评，可以更加准确地评价员工的实际能力，更好地激励员工，让其发挥自己的潜力，调动其工作积极性，使人才得到充分利用，让人才快速适应岗位，得到更好的成长。

三、以人为本，为员工营造良好成长空间

企业不论大小，取得最大的经济利益、在同行业中有一定的地位都是其奋斗的目标。从企业外部发展来看，在竞争日渐激烈的今天，招用培养并能够留住优秀的人才，对企业来说越来越重要。因此，我们要指导企业完善用人制度，充分发挥员工的积极性，以人为本，规范地用人、招聘，实现企业的理想经营目标。

第一，指导企业使人才的作用得到充分发挥，这就要求给予员工充分的成长空间，发挥其潜能。完善聘用的相关制度，使企业招用适合自己、与企业相匹配的人才。在招用人才的时候针对自己企业的特点，在招用人才上不过于看重以前取得的成绩，辨识出有特点、有专长、踏实肯干、做事有效率的优秀人才，这样企业才能得到更好的发展。

第二，指导企业加强企业文化的渗透，以形成较好的特色文化。员工不仅仅要掌握不同岗位的工作要求，适应与融入岗位特点和企业文化，更要在自己的岗位中不断学习与进步，提高职业素质和创新能力，让企业成为人才的摇篮，把更加优秀的人才带入社会。要完善企业的培训制度，挑选企业的中坚力量进行重点培养。

第三，指导企业努力营造好的条件，培养更加优秀的员工。相信员工能够充分发挥自己的潜能，体现自己的水平，在自己的岗位上做到尽心尽力。尊重员工就是要建立合理的晋升制度，实行聘任制和招聘制，让员工有充分的价值体现，竞争上岗能展现自我，使高学历的人才得到充分利用，让能者上，让企业的人才得以充分利用，更好发展。

第四，指导企业创建合理的激励机制，使员工的积极性得到充分调动。要设计形式多样的奖励形式，包括各种外在和内在奖励。

第五，指导企业完善激励制度，并真正发挥作用，以提高员工的主观能动性。

（作者单位：北京市昌平区人力资源和社会保障局）

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